andryxatobi

И так. Год назад приобрел их инвенторную сплит-систему DEXP. Уже был опыт с данной системой в другом месте (не инвентор) и показала она себя хорошо. Дешевая, сборка идет с популярного завода в midea. Грел отлично, охлаждал супер. Поэтому выбор пал на нее + была отличная акция. Все лето отпахала как полагается, весной когда отключали отопление и было прохладно - грел квартиру. А летом, при включении на охлаждение...просто включил обдув и не запускал внешний блок. Без всяких ошибок и всего прочего. Звоню в днс и тут первая проблема
" - не мы ее вам ставили и следовательно гарантии на товар нет".  Тут я не понимаю...есть товар, есть год гарантии. Если я покупаю телевизор и сам устанавливаю его на кронштейн - гарантия слетает? Да нет. Звоню в другой филиал, где мне все же позволили оформить гарантийный случай, но за демонтаж, возможно, придется доплатить (но оказалось все бесплатно). Далее, приезжаю мастера, измеряют давление(в норме), разбираюсь, осматривают, выясняют что в режиме cold компрессор дико нагревается и скорее всего сдохли его мозги, снимают, я отвожу в магазин (их не дождешься). Увозят на проверку качества и ремонт в Тулу...после чего мне звонит мастер и говорит что никаких проблем не выявлено, все работает замечательно....вот тут я уже начинаю сомневаться в компетентности. Потом звонок из магазина, что кондиционер починили было "неправильное количество хладогена". Меня смущает слово "неправильно". Много, мало? Пытаюсь выяснить телефон сервисного центра но ни в магазине ни в техподдержке клиентов его не знают (а звонили мне со стандартного номера днс 8800..), т.к. я все же хочу выяснить. Мастер говорит проблем нет а магазин, что была дозаправка. Далее в магазине мне дают ДВА акта о проверке где в одном указано "дозаправка хладогена из за неправильного количества, в следствии чего было обмерзание компрессора(!)" и как вы понимаете ТАКОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ. Он был горячим, это просто отписка. И второй акт "дефект не обнаружен". Какой из них верный? Никакой. Уважаемый ДНС, ответьте мне. Если же дефект не обнаружен, то с какого хрена ваши мастера его сняли? Просто так? Еще раз, давление было в норме а значит утечки вашего "хладогена" не было. Больше чем нужного его там не могло оказаться да и + он работал прошлым летом. Обмерзания компрессора не могла быть так как он наоборот был горячим. Мне его привозят, хотят взять 11 тысяч за установку на уже готовую трассу, недели споров, после чего мне все же бесплатно его устанавливают обратно...и что дальше? Работает обдув, холода нет. Я конечно все понимаю, возможно мастерам кажется что работающий кулер дает прохладу и все такое. Но не заметить то что он не охлаждает...просто нет слов...звонок в магазин, снова проблема, меня уже все в магазине знают, претензия на отправку в ремонт. И тишина. Проходит неделя и полнейшая тишина. Знаете что самое удивительное? Когда я психанул и обратился к юристам, собрал все документы для подачи в суд. Выясняется что в Туле нет никакого сервисного центра DEXP. И не ясно по итогу кто же занимался "проверкой качества" и "дозаправкой хладогена" по итогу. Я все лето не видел кондиционера, сейчас же он просто висит как декор. Идет 4ый месяц разбирательства и по итогу они пока только опрокидывают меня. Спрашивал совета у друга который работает в ДНС, только в другом городе
"- а у тебя ничего и не получится, у нас приказ не принимать гарантийные случае и как можно дольше оттягивать, пока гарантия не кончится. Любой гарантийный ремонт это минус премия". Вот так и работает крупнейшая торговая фирма в РФ. Они стараются обмануть пользователей на огромные деньги, тянут время и им совершенно все равно на ваши неудобства.
Но я уверяю, что все так просто не закончится.
DNS нарушил множество статей защиты прав потребителя.
1. В претензии я указал, что хочу присутствовать на проверке качества. И вы проигнорировали это
2. После первого "ремонта", я писал претензии. на возврат денежных средств или обмен товара на аналогичный, в чем было отказано.
3. Не выданы акты демонтажа системы с указанием причины.
4. Полнейший бред в актах ремонта, который легко можно опровергнуть вызвав ваших же мастеров в суд (слава богу они уже не работают на днс)
После всего вышесказанного я буду требовать замены товара в суде + моральную компенсацию в огромных размеров. Так как по итогу сплит система отсутствовала все лето. И надеюсь на огромный штраф магазина за нарушение прав потребителей и чистый обман.
Так же сразу скажу, что понимаю, dexp это и есть фирма днс, дешевая. Но и я не миллионер. В прошлом году не было большого выбора, из-за жары почти все скупили, плюс стоит обычная сплит система dexp уже больше нескольких лет и работает отлично...ремонтировать за свои деньги не хочется т.к. днс не вернет их (они говорят что можно сдать в авторизованный сц КОТОРЫХ НЕТ по этой фирме, или же на независимую экспертизу НО ремонтировать будет сам DNS  с бумажкой где указана проблема с независимого центра).
Заказ E-24969910

хочу сказать "спасибо" нашей "лучшей" компании msi. Недавно карточка стала греться до 85С в играх (msi 2070s ventus oc). По их словам это нормально, хотя изначально было не выше 75. Пломбу срывать не разрешали, обращаться по гарантии тоже, на замену термопрокладок и пасты даже за мои деньги - отказали. Дабы спасти ее я раскрутил и посмотрел, что там было. Посмотрите на это безобразие. На кристалле термпасты почти нет. Она вся за кристаллом. Она сухая (прошло всего 11 месяцев с момента покупки). Термопрокладки ПОТЕКЛИ. Я на старые сапфиры 480 ставил китайские и они прослужили полтора года и в состоянии как новых (и температуры пирометром на их месте не выше 60). Еле отмыл эту хрень с чипов памяти. Сами термопрокладки высохли и рассыпались при попытке их снять. Пасту залил нанодиамонд на 12.3. Прокладки поставил пока китайские, других не было. И какие показатели теперь? 35С в простое (было 55) в играх от 60 до 75 (было 80-85, с повышенными оборотами кулера через прошу мси, сейчас же на стандартах). Так же хотелось бы отметить "высокое качество" дросселей которые свистят, воют и орут во всю. Шум кулеров которые люфтят во все стороны. На дешманском 3D принтере можно напечатать более качественную продукцию. Из АМД буду брать только сапфиры а вот из нвидиа даже не знаю. Но точно не мси, вы меня разочаровали.

Так же месяц назад сгорела msi armor 580 8gb. Сгорели 3 чипа памяти которые НЕ ПРИКРЫТЫ РАДИАТОРОМ. Пожалели пару мм алюминия и три термопроклади. Спасибо вам за конские цены и экономию на продукции. Надеюсь этот пост увидят все и подумаю несколько раз прежде чем что либо выбрать.

Ответ от msi цитатой "Наш термоинтерфейс рассчитан на 5 лет беспрерывной работы. Температуры до 88С являются приемлемыми и не являются гарантийным случаем. Обслуживание карт, даже за Ваш счет, невозможно. Срыв пломбы и обслуживание Вами или другом сервисном центре является нарушение соглашения гарантийного обслуживания, в следствие чего гарантия заканчивается". Простыми словами "идите на хрен".
По поводу 580 армор. Сказали, что серийник это карты - американский. И у нас в России "armor" не продают. Для гарантии мне надо лететь в Америку и сдавать на ремонт. Что серия армор выпускается ТОЛЬКО для USA.
P.S. Раньше был фанатом этой фирмы, но после таких ответов, после того как увидел, что ВНУТРИ. Фанатом перестал быть.
P.P.S Подскажите карточки nvidia где не жалеют на радиаторе, прикрывая все чипы и не экономят копейки.

Вспомните, тот ажиотаж, как правительство радостно кричало про созданные (украденные) таблетки от коронавируса со слоганами "доступно каждому", "будет в каждой аптеке", и так далее. И вот не повезло родному человеку заболеть (стало плохо с сердцем, увезли на скорой, и по "ошибке" с диагнозом положили к коронавирусным) короной. Человек уже не особо молод но и не старый. Семьей было решено влезть в долги и купить дорогущие лекарства от коронавируса, про которые так яростно пишут в интернете, как якобы русский ученый, создатель, их расхваливает. Ну что ж, заходим на аптеки нашего города и их нет даже в поиске. Ну ладно, идем дальше. Благо мы живем в паре часов от Москвы, отдадим деньги за такси или автобусы. Находим два лекарства по 11 и 12 тысяч под названием коронавир и авифир с одним и тем же содержанием. При заказе нам пишут красным "данное лекарство выдается строго по рецепту". Кто бы мог подумать, что здесь и начнутся проблемы. Идем к лечащему врачу и он отказывается писать рецепт, звоним в районную больницу и там нам говорят следующее "данное лекарство дают тем кто лежит на стационаре, рецепт вам НИКАК не получить". Окей, пишу знакомым работающим в больнице и узнаем, что такое лекарство дают только в Москве, по желанию и БЕСПЛАТНО, но туда не попасть обычному смертному. А в нашей больнице дают арбидол. Кому интересно - погуглите. Фуфло с витаминками. И каков итог мы имеем? Все правительство кричит о победе России над короной, что никакой второй волны нет (а по количеству уже чуть ли не больше чем был пик), кричит про суперские таблетки, которые как выяснилось есть ТОЛЬКО ДЛЯ ВИДА, которые никак нам не получить если мы не депутаты. Но зато нам не врут. Да, таблетки есть. Но мы их вам не дадим. Зато опять не соврали. Таблеток в достатке. Потому что получить их не возможно. Просто мы живем в России.

Все больше и больше утверждаюсь, что все компании делают что-то лишь "для вида". Пойду из далека. Живу в далеком месте. В мое детство только начали появляться кнопочные телефоны и выход в интернет. 2G был стабилен, ICQ общение, проходили круто. Не отлично, но что делать? Тут к нам пришел @теле2 с выгодными ценами и покрытием лучше (не надо ходить к окну, что бы пообщаться). Шли времена, пришел 3G, сенсор. Я не нарадуюсь. Все же не город. Тут пришел 4G, пришлось ждать полгода-год и вот он. Прям перед нами. Но мегафон решил переманить пользователей, не спросив. И поставила вышку в центре поселка. Договорившись об аренде с какой то шиномонтажкой. Поставили столб, антенны. Вот вам 4G прям под окна, пользуйтесь. На секундучку, вышка теле2 прямо противоположно стоит поселку. Друг на против друга, но хотя бы теле2 поставили ее в 1км за что им +. Итог. Теле2 ловит только на улице. В доме нет сети совершенно. Ни позвонить ни смс написать. Мегафон в доме 4G. Меня устраивает теле2, тариф и скорость сети. Уж простите #мегафон но по скорости вы не номер 1 как в рекламе по телеку или speedtest и я могу спокойно доказать. Я поговорил со всеми друзьями и они так же недовольны. Мы позвонили в техподдержку теле2 и объяснили ситуацию. Нам оставили заявку ТТ11200837 с сообщением "в течении 3 дней свяжем и скажем результаты". Через 3 дня "нам требуется больше времени, еще 3 дня". В итоге - тишина........здесь живут несколько тысяч пользователей. Все страдают. Я вспоминаю старые времена, что бы позвонить нужно выйти к окну. Но вот незадача. Другой то абонент тоже дома и я слышу "абонент вне зоны действия сети". Грустно вздыхаю и иду в комнату. Другу нужно позвонить, он подходит к окну, видит смс о звонке, звонит мне...и слышит...ну, я думаю вы понимаете. В довесок. В последнее время заметил, что на улице проблемы с 4G теле2. Не могу загрузить фото и прикладываю приложение 1. Speedtest. Делал на разных устройствах, делали друзья и это значение еще даже "норм". А теперь посмотрите на тест мегафона 3G в доме (!!!). Приложение 2.
Хочу сказать. @tele2, вам настолько насрать? Все заявки проигнорили. На жителей стало похрен. Я устал уже скакать с одной сим на другую, а другим все равно. Они мучаются с одно симкой (да, вторые у нас не любят - дорого). И я бы не купил мегафон - поставь теле2 еще одну антенну. И скажите мне, это нормальная скорость на 4G??? Мне кажется эта скорость не достойна даже 2G.
Я понимаю, сейчас пойдут комменты "купи 2 симки и збс". Мне не нужны две. Она есть и как поняли - Мегафон.  Но я уже устал от их вечного обмана. То деньги сдерут, то услуги подключат, то архивный тариф отберут. На теле2 такого нет. Будет "возьми других операторов". Нет, им насрать, тут даже 3G нет.
Ах да, и в чем еще интерес. Половина поселка где мегафон испытывает трудсти с теле2, а другая половина с мегафон и наоборот :) вот такие вот дела.Выбраться можно купив две сим и гуляя переставляя приоритет с одной симки на другую (звонки и интернет менять местами). Я уже устал.Помню времена с 3G где всегда все было стабильно. Верните их :с
Теле2 поставь антенну!!! Приезжайте и проверьте ваш 4G на speedtest при мне и скажите глядя в глаза, что это и есть та скорость которую люди должны получать за 500р а месяц!!!
Сразу хочу сказать, я не знаю стало хуже ловить из за вышки мегафона (перебивает сеть) или же теле2 сами намудрили. Но изначально 4G выдавал просто бешенную скорость...
И так же @megafon, разве вы имеете право ставить вышку в менее чем 300м от жилого дома? Ничего так, что вышка стоит чуть ли не на участке моего друга? Я чуть дальше, но меня напрягает, то что она прям под окном. Возможно все это безопасно, в этом не разбираюсь. Но если уж ставить, то в центре поселка, там нет домов и покрытие как бы будет ровнее, нет? Или ваши инженеры не разбираются в своей работе? Хотя о чем я. Теле2 не поставит антену ибо "дорого". Мегафон поставил в глушь и скраю ибо "в центре аренда дороже". Все упирается в деньги а не в качество жизни людей.

Ну что ж. В авито уже довольно давно появилась функция "доставка". Их посредниками стали популярные курьерские службы это "DPD" (не дай Бог) и BoxBerry. Изначально, я как и все, побаивался пользоваться. Но у меня стали покупать недорогой товар, я отсылал и все было вроде как хорошо. Стал сам покупать у продавцов из других городов редкий товар, которого нет в нашем городе. Тут я подкопил денег, решил собрать среднюю сборочку с ку (кто знает -тот поймет) и продать свой ноут alienware. Он довольно старый, но очень мощный. Меняется видеокарта, проц, ну то есть довольно модульный. Для геймеров которые имеют рядом розетку и ездят в командировки - самое то. Системник же не притащишь в другой город. Не стал заламывать цену, поставил ниже средней. Вскоре нашелся покупатель, по телефону мальчик-подросток 15-20 лет (сложно понять точнее). Из соседнего города. Около 2.5 часа. Я бы не поленился и отвез сам, но вот приболел. Он купил с доставкой и естественно выбрал "выгодная цена экономь всего 10р зато выбери dpd". Не знаю что у них с авито за договор, но их пункты выделяются якобы "экономной ценой". Грустно вздохнув, я поехал с температурой в ближайший dpd на улице 9 мая. Сраз опишу текст, что приходит на авито "покупатель оплатил ваш заказ, вот номер, вот пункты отправки, берите товар, приезжайте, упаковка бесплатна". И что я получаю "а почему не упаковано? У нас нет коробки езжайте на улицу....(упущу потому что нафиг она нужна, короче, на другой конец города за еще за полтора часа отсюда). Я показываю на кучу коробок а они говорят типа "это зарезервированы" и все в таком духе. При этом пункт работает как озон, dpd, boxberry  и торгуют китайщиной с али. После показа сообщения с авито, что упаковка бесплатна они швыряют мне пакет и говорят "да, упаковывай". Я сказал, что вроде как они должны упаковать и далее ответ цитатой "нам за это не платят, не нравится - уходи". В общем с трудом упаковал, положил из портфеля пупырку с предыдущего заказа, постарался защитить. Отправили. Через пару дней на трек номере статус "позвоните в поддержку". Оказывается курьер то ли уронил, то ли где то повредил заказ. Как и что - не отвечают. В пункте его отказался принять сам оператор и посылку отправили куда то на склад. Долго разговаривая с поддержкой и покупателем. Было решено, что он сходит на склад и проверит. Итог: упаковка в хлам, ноут весь исцарапан, не работает клавиатура. Покупатель отказывается, ноутбук переупаковывают (уже защитив сполна) и присылают мне обратно. Акт о повреждениях - не дают. Так как его уже переупаковали в Москве а там его не оформили. Написав претензию в dpd мне отказали, сказав, что вся ответственность на авито. Отправил все доказательства и переговоры с dpd  в авито. 22 мая. Присвоили номер 14917324 . Прошло больше месяца. Денег нет. Ноут раздолбан. Лишних денег на ремонт нет, а вот ответ от авито:

"Агент поддержки

24.06.2019, 15:21

Здравствуйте!

Сейчас мы взяли паузу, чтобы детально разобраться в вашем вопросе. Все претензии обрабатываются индивидуально, поэтому на это требуется некоторое время.

Как только соберем всю информацию, вернемся к вам с ответом.

С уважением, служба поддержки Avito."

За месяц нельзя было посмотреть фото которое было в объявлении и фото с видео распаковки товара? Я на авито с 2014 года. Никого не обманывал, жалобы были на меня но они были беспочвенны потому что "легче заплатить на 5к дороже но купить новое" и авито это знает. Рейтинг у меня отличный. Да, комплектующие дорогое. Крышка исцарапанная стоит около 3-4 тысяч. Клавиатура от 4. Дорого потому что она с подсветкой, гравировкой и русской раскладкой. Компенсации попросил всего 8 тысяч, ровно столько сколько потребуется на заказ с али и замену их в сервисном центре. А ощущение будто они решают выдавать ли мне пол миллиона или я мошенник. Немного отойду от темы и скажу, что перед отправкой ноута, я писал  лс группы авито вк. И спрашивал про отправку дорогих товаров. Есть ли защита или нет. Потому что если бы ее не было, то я либо дождался пока поправлюсь и сам отвез (да потратил бы пару тысяч, зато лично в руки), либо вообще не продавал с доставкой. Но защита есть. Лишь на словах.
Итог. Зачем я все это пишу? А что бы такие как я не делали подобных вещей. Не продавайте на авито дорогие товары с доставкой. Все сообщения их про "защиту" чушь собачья. Вы даже 100р с них не получите, если что-то случится. Извините за такой текст, я надеюсь, либо авито увидит и быстрее решит мой вопрос, или же спасу парочку людей от таких же ситуаций. Кстати, мне уже приходилось видеть посты. Где парень продавал  проц i7 а покупатель при осмотре заменил его на пенек и отправил обратно. Неужели так сложно придумать защиту? Авито? Что вам сложно делать фото отправки товара? В общем я разочарован и уже не хочу продавать товар с доставкой. Удалил весь дорогой товар и жду решения....месяц.

Пост написан просто от горящей злости. Сразу напишу, денег они почти не украли.
Началось все с того, что они сами забирали плату за тариф из-за чего я не мог пользоваться услугами связи. Т.к. у меня две симки от разных операторов, то это особо не напрягало. На ней всего лишь безлимитный инет и он редко когда нужен, но когда да, то в больших количествах. Через пару дней я оплатил и удивился. Эти дни, что он был заблочен - все равно считались будто я пользовался! Ахрененно. Время идет, деньги списали, пользоваться нельзя. ОК. Оплатил, все, появился доступ. На счету 50 копеек. И пофиг, они мне не нужны до следующего списания. Каково мое удивление когда на следующий день мне приходит "услуга приостановлена". Инет и звоки вырубили опять. Очень долго разбирался, пока не дошло проверить баланс. Вот тут я удивился... -2 рубля. Только за что? Был один звонок в домашнем регионе после оплаты. Безлимитный интернет. Окей. Заказываю детализацию. Все по нулям. Захожу в опции (мало ли подключили втихаря). Опять же все нормально. Звоню в поддержку. встречает долбанутая бот Елена. От которой невозможно отвязаться не прослушав пару минут кучу хрени. Соединяют наконец и мне говорят "вы 10 минут отправляли смс на банковский номер". Тут я труханул. Андроид, вечные слухи про взлом и тд и тп. Быстро полез смотреть на смс, там пусто, залез в сбербанк - все ок, деньги есть, звонил в сбер спрашивал про смс. Говорят ничего с 5 декабря я им не присылал. Опять техподдержка мегафона. Пытаюсь им доказать но мне лишь говорят "в 12:21 отправка смс на номер". Продиктовать номер и само смс - отказываются (хотя я владелец симки и как бы имею право знать, что там). Вот только дело в том, что когда я заказывал детализацию - там было пусто. Детализация пришла в 12 23. Я ждал ее пару мину. Прежде чем догадался проверить ее, как писал выше, сделал кучу вещей. Следовательно в минус ушло куда раньше 12:21. ТОЛЬКО(!!!) после звонка, в личном кабинете появилось "отправка на номер 3 рубля". что очень странно.
Опять же повторюсь. Мне пофиг на эти два рубля. Сам факт того, что мегафон внаглую ворует деньги, и приписывает это людям очень убивает. Если бы у меня там было даже 10 рублей на счету и сняли с них 3 - я бы никогда не заметил и не подумал. Мало ли. После этого изучаю детализацию за остальные месяцы, когда я платил больше чем сам тариф и замечаю, что на счету оставалось по 40-60 рублей и они просто исчезали, был -190р. По детализации все по нулям ни платных звонков ни смс. На просьбу закрыть мне доступ ухода в минус они говорили "такое не возможно" и "вы не можете уйти в минус, у вас же был на счету плюс и мы взяли тариф, и что что потом он уходит, вы же не можете пользоваться". Хотя у остальной большой тройки, если не хватает денег на счету, то они их не забирают. И не дают доступ. Лишь после полный оплаты они берут деньги И ОТКРЫВАЮТ ДОСТУП С ЭТОГО ДНЯ. А не как мегафон. В общем суть моего сообщения такова. Остерегайтесь этого оператора. У меня были проблемы та же и с желтым и с черным. Но там НИКОГДА не крали деньги, и приносили извинения если чем то недоволен. Здесь же сама оператор просто прямым текстом чуть ли не посылала, а голос был таким тоном будто я какая-то мразь, которая мешает ей. Никакого "извините" не было, лишь претензии ко мне и что это я отправил и "забыл"...я очень редко кипячусь. Но эта ситуация вывела меня из себя до дрожи в руках. Поберегите свои нервы...я всего лишь как пол года к ним пришел и уже одни проблемы.