Привет. Продаю на Авито внутриигровую валюту. Дело разрешённое — у меня есть письменное подтверждение поддержки, что такие объявления не запрещены.

В объявлении я указал реальную конечную цену. В описании добавил справочную информацию: сколько валюты получит покупатель за эти деньги. Без "от и до", без "пишите в личку". Цену не менял, реквизиты не отправлял, со сделок не уводил.

Пришёл один покупатель — ответил стандартным приветствием. Через 15 минут — бан.

Формулировка: "введение в заблуждение из-за нефиксированных цен". Конкретного пункта правил, который я нарушил, так и не назвали. Скриншотов нарушения не прислали.

Я предполагаю, что просто получил на свой аккаунт жалобу из без проверки был забанен

Поддержка отделалась шаблоном. Написал апелляцию, жду.

13.05.2026 хотел настроить свой новый телефон, скачал авито, ввёл логин 89141725227 пароль, а потом вылезло сообщение, не верный пароль, ввёл забыл пароль, пришло смс, подтвердил, ну и началось, пройдите проверку по видео, раз и два, после нескольких попыток не получилось и теперь не возможно зайти, а так был подтверженый аккаунт, паспорт отправлен, авито кошелек, заказы есть сейчас в нём, писал в поддержку, только говорят создавай новый, даже шанса не дают, всё введено уже, все документы,почта подтвержена, что за тупость, не понимаю, прошу помощи. @Avito.help

Помогите разблокировать или хотя бы вернуть средства!

Создано 3 обращения "Профиль заблокирован обращение 73827492" "Всё про деньги 73835162" "Доставка 73847152"

Необоснованная блокировка аккаунта и полное отсутствие клиентской поддержки

Вынужден оставить крайне негативный отзыв о работе сервиса.

Ситуация: 14.05.2026 мой аккаунт был навсегда заблокирован автоматической системой безопасности. Никаких конкретных нарушений, подтвержденных доказательствами, предоставлено не было. За всё время использования профиля я строго соблюдал правила платформы, имел 7 положительных отзывов и высокий рейтинг .

Проблема: Служба поддержки оказалась бесполезной. В ответ на мои запросы я получал лишь шаблонные отписки с формулировками «подозрительные действия» без какой-либо конкретики. Сотрудники поддержки не предоставили возможности исправить ситуацию или оспорить решение робота. На просьбу перепроверить профиль вручную поступил немотивированный отказ .

Последствия: Я потерял доступ к профилю, который вел 4 года, а также к клиентской базе. Оплаченные услуги продвижения возвращены не были . Реальный ущерб усугубляется потраченным временем и нервами на безрезультатную переписку.

А вот и пострадавший собственник: