Перекресток. Он-лайн магазин и доставка
В 2020 году появилась доставка продуктов у магазина Перекресток. Я тогда, судя по истории заказов, воспользовалась пару раз этой услугой и все.
Почему больше не стала пользоваться? Я уже и не помнила.
Покупала продукты сама в магазине.
Но тут, в силу обстоятельств, мне пришлось пользоваться доставкой на дом. И я делала заказы в Глобусе, который меня этой услугой не всегда радовал. Как вдруг вспомнила, что можно же в Перекрестке заказывать!
Итак, сегодня был мой третий и последний заказ на дом из Перекрестка. Я вдруг вспомнила, почему перестала пользоваться этой услугой. Пять лет прошло, но ничего не изменилось... Печально.
Алгоритм поиска товара неудобный, глючный, нелогичный и вообще не интуитивный. Не буду описывать косяки. Скажу лишь, что на наполнение корзины уходит до часу времени!
Замена товаров, которых вдруг в магазине не оказалось, происходит безобразно. Или сами меняют на что Бог пошлет. Или звонят сраершенно бестолковые девушки и по сорок минут решается вопрос по замене двух позиций.
Привозят курьеры на аутсорсе, на мопеде, все какие-то грязные, некоторые вообще не говорят по русски, могут поставить продукты на землю, не могут найти адрес, вообще мало что понимают.
Предоплата. Если отказались от какого-то товара, то, чтобы вернули деньги, надо позвонить в доставку, они от вашего имени составляют обращение по всем наименованиям и, когда курьер вернет продукты в магазин, вам перечислют деньги обратно в течении ... 10 дней. А если курьер по дороге сожрет продукты? Как я докажу, что их не взяла???
Продукты упихивают в пакеты, похоже что коленом, все сплющееное и мятое.
Могут прислать некондицию, овощи, например, накидают что похуже.
В общем, если подробно описывать, то целый роман выйдет. Не буду сильно утомлять. Просто больше этой доставкой не стану пользоваться. Снова не стану, как это было 5 лет назад.





