Mazay11111

Поэтому большая текучесть кадров. Отсутствие опыта у многих специалистов. Ведь поддержать человека, постараться вытащить его из этого состояния, стабилизировать за час по телефону, нужен опыт, даже если этот специалист долго работал психологом в частной практике, центре или в школе. Для помощи в критических состояниях по телефону в ограниченном времени нужен свой навык.

Да, это именно час. Потому что в смене (4 часа) работают 3-4 специалиста на всю страну. И это ограничение для того чтобы успеть помочь как можно большему числу людей. Вообще за час психолог с опытом такой работы должен успевать стабилизировать состояние. В РКК вообще рекомендовано успевать 40 минут. Час - это для совсем критических состояний.

Видимо вам попался не совсем опытный специалист. Потому что за неимением людей, руководства таких служб вынуждены брать студентов-практикантов, психологов-педагогов и т.д.

Опытный специалист сам управляет разговором, ведёт нить так, чтобы уложиться и отпустить человека в логическом завершении разговора. Такой специалист, если видит по разговору, может сам аккуратно предупредить о лимите времени, так что бы это не было неожиданностью.

В любом случае то, что вы решились позвонить, уже было крутым решением. Поделиться тяжестью с кем-то, даже если разговор оказался не идеальным, всегда лучше для психики фу, чем оставаться одному в сильном стрессе.

После опыта такой работы я задумался о поддержке 24/7. Что бы в тяжелом состоянии можно было получить помощь даже ночью. И сделал телеграм бота на основе чата гпт. От обычного чата он отличается промтом, куда я вложил опыт и знания по экстренной психологии. Он не заменяет живого специалиста, но может выслушать, поддержать, дать упражнения и помочь стабилизироваться в трудный момент. Бот абсолютно бесплатный. Попробуйте, буду рад, если поможет. @krizis_help_bot

Вот так, в принципе, выглядит наша жизнь. Разные машины и длинна дороги, а результат всегда у всех один и тот же.

Мы живём в тревоге, будто всю жизнь сжимаем руль и жмем на газ. Всё быстрее и быстрее. Успеть добиться, преуспеть. Как будто вот-вот что-то случится. Как будто если расслабиться, всё рухнет. Мы бессознательно стараемся успевать жить, потому что где-то глубоко всегда помним что нас ждёт в конце.

Но за этой гонкой мы не видим самой жизни. Она проносится мимо нас как столбики на дороге.

Не глупо ли знать, что тебя ждёт в конце и при этом ещё больше давить на газ?

Нас учили, что важен только результат. Что главное — доехать быстрее, выше, сильнее. Но что если самое важное — не точка назначения, а сама дорога? Почему мы не можем просто ехать спокойно, наслаждаясь каждым поворотом?

Потому что боимся сбавить скорость. Боимся, что, если не будем гнать изо всех сил, кто-то обгонит, осудит, не примет. А в основе этого страха — неуверенность в себе. Она превращает жизнь в бесконечную гонку без права остановиться. И жизнь так и промелькнет мимо, если не сбросить газ. Промелькнет просто так, без особого смысла.

Веду канал про неуверенность и тревогу https://t.me/ti_mesto если кто этим интересуется.

Крик, агрессия - это состояние аффекта (я говорю про нормальных людей, а не про тех, для кого это привычное, осознанное поведение). В этом состоянии человек НЕ ОСОЗНАЁТ свои действия. Это инстинктивные реакции и мозг в этот момент не контролирует эмоции.

В этом состоянии может оказаться ЛЮБОЙ человек. Даже самый хороший, милый и добрый.

Поэтому, когда близкий или знакомый человек кричит на вас, не спешите принимать его обвинения на себя, отвечать агрессией на агрессию. Подумайте, почему он так себя ведёт? Может, потому что что-то случилось и ему очень плохо сейчас? Скорее всего, он кричит от собственного бессилия, беспомощности и ему очень необходима ваша поддержка.

Скорее всего, если бы я сказал, что не успею и попросил бы сделать это удалённо, то началась бы чехарда с доступом в госуслуги, просьбой диктовать коды и прочее. Но говорил я очень спокойно, поэтому, видимо, девушка решила не продолжать.

Так что будьте осторожны!

И напоследок прикол от техподдержки билайна. Всё-таки решил спросить у них что это было. Листайте карусель.