Прошло ровно три месяца, как я увлеклась Формулой-1. Май, июнь, июль — и это не просто три месяца, а целое путешествие. Интересно, как это может затянуть.

Что я смотрю и что пропускаю

Честно признаюсь: квалификацию я смотрю не всегда. Иногда пропускаю, потому что мне важна сама гонка. Но следить за гонщиками, смотреть интервью — это действительно интересно. У каждого своя история, свой характер, и это добавляет глубины.

Мой конструктор LEGO Technic Ferrari SF-24

Кстати, я собираю конструктор LEGO Technic — гоночную машину Ferrari SF-24. Это модель в масштабе 1:8 с 1361 деталью .

Но сейчас я взяла перерыв — буду собирать дальше чуть позже. Когда закончу, обязательно покажу готовый болид и сделаю обзор: расскажу, стоит ли его собирать, какие сложности и

Спорт, который я полюбила до F1

Честно говоря, спортом я никогда не интересовалась так плотно. Единственное исключение — биатлон. В 2014 году я немного увлеклась им, потому что сама люблю кататься на лыжах. И до сих пор этот спорт кажется мне интересным: спортсмены едут по дистанции и стреляют из винтовки на меткость. Это сочетание выносливости и точности.

Как F1 изменила меня за 3 месяца

За три месяца Формула-1 изменила мой взгляд на многое. Я стала больше увлекаться автомобилями и техникой, даже той, что не связана с гонками. Появился интерес к инженерии, к тому, как устроены машины, почему одна быстрее другой. Это как открыть новый мир.

Что хочу прочитать

Я думаю почитать какие-нибудь книги по F1. Очень хотелось бы иметь книгу Натальи Фабричновой «Семейная энциклопедия. Формула-1» . Это лёгкая энциклопедия самого сложного технического вида спорта, которая подходит и для новичков .

Сама Наталья Фабричнова — комментатор, и она создала книгу, чтобы помочь людям разобраться в этом мире . Аналогов такой книги нет даже в Европе и Австралии.

Короткий пересказ для новых читателей: Петя заказал на Авито и забрал на ПВЗ набор, оплатив его картой банка, которая привязана к моему счету. Внутри оригинальной коробки оказалась китайская подделка без логотипов LEGO на пинах. Авито умыл руки, продавец усиленно делал вид, что продал оригинал, а это мы сами всё подменили (спойлер: в итоге его забанили).

Мы не стали сдаваться: подали заявление в полицию (КУСП-14469), а после их отказа в возбуждении уголовного дела - жалобу в Прокуратуру. Параллельно сделали самое главное - запустили процедуру оспаривания операции через Т-Банк.

Финал истории

Через 17 (!) дней с момента первого обращения Т-Банк попросил "документальную экспертизу". При том, девочка по телефону уверяла, что надо обязательно обращаться к какой-то конторе, которая занимается такими вот экспертизами.. делать я этого конечно же не стал, а сам составил Акт независимого осмотра (кому нужен образец, то пожалуйста):

1. Подробно описал отсутствие маркировки LEGO на деталях и разницу в пакетах.

2. Приложили наглядные фото-сравнения (оригинальная деталь с логотипчиком vs гладкая подделка из заказа).

3. Снял непрерывное видео вскрытия пакета, залил на облако и вставил ссылку прямо в Акт.

4. Приложил номера обращений в МВД и Прокуратуру, а также письменное согласие вернуть подделку по первому требованию, просто скажите как и куда!
   5. Сохранил в ПДФ, поставил подпись и отправил файл.
   

Итог: сегодня Т-Банк полностью вернул 27 734 рубля на счет! Обращение закрыто с пометкой "Оспаривание операций: Решили".

Главные выводы из этого замеса:

1. Не верьте отпискам Авито. Их правила ПВЗ не отменяют Закона о защите прав потребителей и правил платежных систем.

2. Чарджбэк через банк работает. Главное - не просто просить "верните деньги", а предоставить банку железобетонную доказательную базу (Акт осмотра, фото сравнения, видео распаковки, КУСП).

3. Респект Т-Банку! Поддержка реально въехала в суть, приняла наши доказательства и дожала процесс, защитив клиента.

Паленый конструктор пока так и лежит в коробке, а на вопрос "как же его всё-таки отдать?" сотрудники банка разводят руками.. ну а на Авито я даже не смог найти наше обращение в поддержку, они его прикрыли, похоже.. Если @Avito проснётся, то готовы отдать через официальный возврат, Вы слышите?) куда нести ваш набор и кому его отправлять?! Но главное сделано: справедливость восстановлена, деньги у сына, выводы сделаны.

Не бойтесь отстаивать свои права!