Ресторан Честная Рыба обманул. Оставил негативный отзыв на VK, но его не пропустила модерация самого ресторана!
В Москве проходил рыбный фестиваль. На картинке в меню гигантский кулек с горой пончиков.
Когда я их купил, был конвертик с малюсенькими 4-я штучками. Считаю это обманом и цыганщиной, не говоря о том, что ресторан нарушил ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (от 07.02.1992 №2300-I). Согласно этой статье, изготовитель, исполнитель или продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), которая обеспечивает возможность их правильного выбора.
Не верю в том, что если компания так обманывает в одном месте, то не обманывает своих посетителей в другом. Ментальность торгашей ничем не пробьешь.
В одном из московских ресторанов "Честная рыба" нашли кишечную палочку и золотистый стафилококк после жалобы посетительницы, что привело к временному закрытию точки и административной ответственности для сети, хотя сам бренд позиционирует себя как "честный"
.Написал отзыв на страничке Честная Рыба в VK. Прикол в том, что отзыв не публикуется, а отрпавляется на модерация. Догадайтесь, кто модератор. Верно, та же Честная рыба. Естественно, негативный отзыв не опубликовали.
Вопрос, а в чем прикол, что отзывы на свои заведения в VK модерируют сами заведения?
Иногда в супермаркетах бывают и такие находки. На самом деле хочется похвалить Третьяковку, что она не боится различных коллаборации. Обычно, конечно, это печать картин отечественных художников на футболках российских брендов, но и такой маркетинг тоже здорово. Как минимум на это хочется обратить внимание.
А как вам такое сочетание?
«Вник и рассказал» — проект, где вы найдете аналитические материалы о разных сферах экономики и жизни общества. Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу и Boosty.
Кaдр с официальной станицы Артема FOLW в соцсети VK 20.07.2025
Дорогие пикабушники, собрала вас сегодня чтобы обсудить героя нового времени (и интернета), знакомьтесь - блогер Артём WOLF. Прославился благодаря роликам на ютубе, где посещал различные продуктовые магазины, как обычный посетитель, c целью найти просроченные товары, и далее фиксируя правонарушения магазина при помощи участкого и/или полиции призвать нарушителей к ответсвенности.
19 марта 2025 года Артём в своем блоге в VK похвастался что его ютуб-каналу уже 5 лет, за которые он лично снял, cмонтировал и выложил в сеть 178 видео, которые в совокупности собрали 537 704 632 просмотров (т.е. ~ по 3 020 812 просмотров на каждом видео за 5 лет, т.е. по ~ 604 162 просмотра на каждое видео за год = 50 тысяч просмотров в месяц). Нужно отметить, что с точки зрения маркетинга и рекламодателей аудитория канала получилась крайне интересная, а именно тот самый платежеспособный и не сильно привередливый "средний класс" за которым все так активно гоняются.
1/2
Скрин с официальной страницы Артёма в YouTube и VK от 20.07.2025
Сценарий видео один и тот же, соответствующий действиям покупателя при обнаружении ''просрочки'' а дальше столкновение с реальностью, общественным мнением, персоналом магазина и органами власти. Формат видео, безусловно, провокационный, а потому захватывающий для многих зрителей. Что нужно народу? Хлеба и зрелищ, а тут два в одном, к тому же с соусом "борьбы за справедливость", заботы о ближних своих и главное и святое - детях. Поясню.
Основная фишка и статья на которой выезжает как на коне наш рыцарь Артём - это поиск просроченного детского питания в магазинах, которое, к сожалению, действительно часто оказывалось на прилавках.
1/2
И тут действительно, как говорится, не поспоришь, молодой человек в своё свободное время, вместо того чтобы пить пиво на лавочке во дворе ходит по магазинам и беспокоится о том чтобы предотвратить возможное отравление детей (и взрослых), отстаивая свои благие намерения в ''боях'' с продавцами, директорами и порой даже органами власти.
Что смутило лично меня в этой идеальной картине? Грубоватое описание канала в VK, возможно я чего-то не дополняла, но для сравнения и ваших комментариев предоставлю и формулировку с YouTube-канала.
1/2
Скрины с описанием официальных интернет-каналов в VK и на YouTube от 20.07.2025
В целом всё это отчасти напоминает некогда популярную программу - "контрольная закупка'', задумка которой тоже была хороша и прекрасна, но быстро столкнулась с реалиями, подозрениями в подкупах и быстро сошла на нет.
В завершение своей статьи хочу порекомендовать вам хотя бы из любопытства посмотреть пару видео нового интернет-героя, там действительно можно узнать про несколько интересных статей в законе, о которых не знают обычные обыватели, плюс ко всему, возможно, данные видео замотивирует вас на более тщательное внимание к датам изготовления и срокам годности приобретаемой продукции даже в крупных сетевых магазинах.
У Артема так же есть целый ряд видеороликов где он повторно возвращался в уже проверенные магазины и снова находил там те же нарушения, в связи с этим у меня к вам вопрос:
Пишите Ваше мнение на счёт того:
Стоит ли ворошить "улии" просроченных товаров в магазинах?
Спасибо за внимание, делитесь своими историями о случаях приобретенных некачественных продуктов! Будьте здоровы, всем добра!
Продолжим тему важных опросов))) Теперь вопрос к людям, которые кладут хлеб в холодильник. Зачем вы так делаете?! Вы хотите целую неделю есть невкусный хлеб? А сложно сходить в булочную и купить полкирпичика свежего и ароматного хлеба? А завтра снова купить - опять свежий! Это же кайф, когда хлеб мягкий и вкусный, только сегодня испеченный!
Ее продают в магазинах SPAR, причем цена почти в три раза выше, чем на дубайский шоколад. Dubai Chocolate турецкой фирмы Bolce стоят 499 рублей, а «Волосы ангела» от другого турецкого производителя Vinci обойдутся аж в 1399 рублей. У нового тренда стоит пояснение, что это «самый обсуждаемый десерт», и он содержит «гармонию сладости пишмание и ореховой нотки».
В «Продукт Медиа» тоже назвали Angel Hair «новым трендом в офлайн-рознице». «Стоит он еще дороже, а основа его начинки – фисташковая паста и растительные жиры. Все эти шедевры поставляет нам Турция», – заметили авторы. Вероятно, «Волосы ангела» и правда станут самой модной тенденцией в кондитерской индустрии России – или же быстро сойдут на нет и уступят место следующей сладости.
Касса — «лицо» магазина. Но в погоне за прибылью предприниматели часто забывают об удобстве покупателей. Пикабушники рассказали, что раздражает их в прикассовых зонах и какие товары они на самом деле хотели бы там видеть.
Вкусности
В большинстве супермаркетов в прикассовой зоне размещают сладкие батончики, жвачку, чипсы, пакетики с растворимым кофе. С точки зрения предпринимателя все логично: эти товары редко добавляют в список покупок, зато пока посетители ждут в очереди, взгляд невольно падает на вкусности. Как показал наш опрос, именно эту категорию товаров покупатели чаще всего ожидают встретить у выхода из магазина.
Однако многие пикабушники считают иначе. Участники опроса хотели бы видеть больше полезных продуктов у кассы вместо привычных шоколадных плиток и леденцов.
Фрукты. Их постоянно размещают в глубине или начале зала. Это неудобно, потому что они оказываются на дне корзины и мнутся.
@R3PL1K4NT Почему бы не сделать в этой зоне выкладки с нормальной едой? Если я очень голодная, хочу перекусить, но меня всего 30 секунд на обед. Чтобы мне не бегать в лабиринтах магазина за бутерами с лососем, а взять и купить сразу. Или батончики протеиновые, ягоды.
@antinomia В прикассовой зоне всегда что-то неполезное, я такое не ем. Если бы туда добавили каких-то ПП-батончиков и полезных снеков, было бы удобно.
Бутылки с питьевой водой
В летний сезон многие покупатели заглядывают в магазин только ради бутылочки охлажденной воды. Но искать ее приходится в глубине зала, а было бы удобно взять нужный товар сразу на кассе. Предприниматели, берите на заметку!
@AlohaPank Найти воду — это прям отдельное искусство.
@Tilka.Beermaker Очень нужны гигиенические предметы, как когда-то маски продавали. Например, пластыри, влажные салфетки, санитайзеры.
Аноним Влажные салфетки. Особенно когда идешь с ребенком, который по уши в грязи, чтобы не переть его через весь магазин, пачкая пол и полки вокруг.
@CaptainSaya Обычно лежат всякие сладости, рассчитанные на слюноотделение. Было бы намного лучше, если бы там были полезные мелочи, про которые все время забываешь. Типа спичек, зажигалок, соли, специй и т. п. Я видела только один магазин, в котором делают именно так. Очень удобно.
Натали Я обычно таскаю из прикассовой зоны что-то мелкое, что можно отнести к категории «баловство»: жвачки, что-то сладкое. А вот предложения акционных товаров от кассира скорее раздражают — если я не взяла чай в зале, вряд ли возьму его на кассе. Хотелось бы, чтобы там лежало что-то, что всегда забываешь взять, но что — не скажу, потому что сама не помню.
Акционные товары
Полезная идея для предпринимателя — размещать в прикассовой зоне товары по скидке. Главное — не забывать следить за сроками реализации.
@EvilMatha У моего дома есть что-то типа кафе-булочной. Там у кассы стоит небольшая корзина, в которой лежат товары с 50% скидкой: булочки, печеньки и пирожки, у которых подходит срок годности. Почти всегда что-то да покупаю оттуда. Кроме пирожков с мясом, их не рискую :)
Часто предприниматели хотят использовать каждый миллиметр своей площади. В результате проходы между кассами и стеллажами оказываются слишком узкими, что приводит к очередям и конфликтам. На это жалуются многие пикабушники.
Выкиньте товары из прикассовой зоны, корзину с покупками поставить некуда везде. Шоколадки, сгущенка, фигня какая-то. А лента, которая к кассе движется, наполовину перекрывается вашей фигней. Чуть корзину двинешь, все упало.
@user9680189
НИЧЕГО В ПРИКАССОВОЙ ЗОНЕ НЕ ПОКУПАЮ!
@zlenka
Ничего не надо в прикассовой зоне. Пустую ленту / стол, куда спокойно поместятся мои покупки.
@zenj
Все, что надо, я найду на полках.
@daver
Ничего там не нужно.
@Flakturm
Ничего там не покупаю.
Самое главное — комфорт и отсутствие очередей
Многие пикабушники отметили, что для них критично присутствие кассира в зале, а лучше — нескольких. Некоторые участники опроса также посоветовали предпринимателям не нагружать сотрудников дополнительной работой. А еще — разместить у кассы весы, чтобы было удобнее взвешивать товар.
@Skillsaibot
Второй / третий / десятый кассир.
@Pulsya
В кассовой зоне должен быть кассир. Желательно на каждой кассе.
@krazymouse
Кассира и отсутствие очереди.
@Organ1zm
Весы для весового товара.
Аноним
Что угодно, лишь бы не ящики с посылками. Кассир не должен тратить свое время и время очереди, чтобы раздавать онлайн-заказы! Тем более, что чаще всего это просто тупо ящик, в котором напихано коробок без подписей. Она пока все посмотрит, проверит, час пройдет. Раздавайте свои заказы в предназначенных для этого местах!
Разгрузить персонал и сэкономить место в выходной зоне магазина помогут кассы самообслуживания. Остров из трех–четырех КСО может заменить одну полноценную кассу, снизить количество очередей и ускорить обслуживание. Установить просто — оставьте заявку на сайте АТОЛ, и наши специалисты ответят на все ваши вопросы.
