В общем, на заявленные доводы ФАС наплевал. Каким образом я должен был из СМС узнать правила и ограничения акции- как было непонятно, так и осталось.

"Управление Федеральной антимонопольной службы по г. Москве (далее — Московское УФАС России) на Ваше заявление по признакам нарушения положений Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (далее — Закон о рекламе) сообщает следующее. Руководствуясь положениями Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (далее — Закон о рекламе), Правилами рассмотрения антимонопольным органом дел, возбужденных по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 24.11.2020 № 1922, Московское УФАС России сообщает следующее. В соответствии с пунктом 1 статьи 3 Закона о рекламе рекламой является информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. Согласно пункту 29 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 08.10.2012 № 58 «О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами Федерального закона «О рекламе» о рекламе информация, содержащаяся в рекламе, должна отвечать критериям достоверности, в том числе в целях формирования у потребителя верного, истинного представления о товаре (услуге), его качестве, потребительских свойствах.

Цель рекламы заключается в доведении до потребителя информации об объекте рекламирования, в том числе необходимую информацию в соответствии с законодательством Российской Федерации о рекламе. Между тем, рекламодатель вправе выбрать форму, способ и средства рекламирования своего товара. Однако при этом он должен соблюдать обязательные требования, предъявляемые Законом о рекламе к рекламе, в частности о включении в рекламу предупреждающих надписей, обязательных сведений или условий оказания услуг. По мнению заявителя, распространяемая 28.03.2025 в 13:29 реклама сервиса АО «Торговый дом «ПЕРЕКРЕСТОК» следующего содержания: «Скидка 15% при заказе от 2500 р, промокод МХ2М до 31.03 включительно» нарушает положения Закона о рекламе. Заявитель полагает, что сведения отсутствие ссылки на условия промокода носят скрытый характер и вводит в заблуждение потребителей рекламы. Изучив представленные в материалы заявления документы и сведения, Московским УФАС России установлено следующее. Согласно представленным данным АО «Торговый дом «ПЕРЕКРЕСТОК», адресное сообщение было направлено Заявителю в виде SMS-сообщения. Для активации промокода клиент должен был в приложении «Перекресток» сделать заказ на сумму от 2500 рублей и ввести промокод. Причина несрабатывания промокода заключается в несоблюдении Заявителем условий его применения, а равно промокод не применяется в отношении товаров со сниженной ценой (со скидкой). С актуальными промокодами и условия их применения потребитель может ознакомиться в приложении и на официальном сайте https://x5l.ru/1d5tr. Согласно пункту 15 Общих правил использования промокодов сервиса доставки продуктов «Перекрёсток доставка продуктов» активация Промокода подразумевает полное согласие Пользователя с настоящими Правилами, Условиями и/или правилами Акции, в рамках которой был выпущен Промокод. В тексте рекламы нет указания на тот факт, что скидка применяется на любые товары, а согласие потребителя с правилами использования промокодов подразумевает ознакомление в том числе с ограничениями продавца по его использованию. Следовательно отсутствие в рассматриваемой рекламе информации об условиях промокода не искажает смысл информации и не вводит потребителей в заблуждение. Таким образом, на основании вышеизложенного, Московское УФАС России приходит к выводу, что в спорной рекламе отсутствуют признаки нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе.

В соответствии с пунктом 21 Правил одним из оснований для отказа в возбуждении дела по факту, явившемуся основанием для обращения с заявлением, является отсутствие признаков нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе. На основании изложенного, руководствуясь пунктами 20-22 Правил Московским УФАС России принято решение об отказе в возбуждении дела по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе. Одновременно сообщается, что антимонопольный орган не наделен полномочиями на осуществление контроля за порядком проведения и выполнением условий конкурсов и акций."

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, что делать в ситуации, тк внутренне понимаю, что ерунда какая-то, а вот что конкретно делать — совет нужен специалистов.

Дано: купили на wb телефон. За определенную сумму золотых. Скажем, за ХХХ российских рублей. За заказ деньги списались сразу, заказ оформлен, ждем выдачи на пункте. Возврата за товар нет, это мы видим сразу в корзине, но в целом для техники это нормальная практика на площадке, до этого прецедентов не было. Заказ приезжает, мы конечно не глупые люди, делаем распаковку этого заказа под камерами, получаем красивую пустую упаковку (очень смешно) от телефона, вскрытую, наушники (запечатанные), блок питания от телефона и сложенную записку «ахаха мамонт» «извините, на этот товар цена повысилась, мы приносим извинения, вот вам подарочный бонус, оформите возврат если вас не устраивает или напишите нам по номеру +7 (иди) вж0-00-00 в вотсап». Бонус, если что — это тысяча рублей бумажкой. Это даже не 1% скидки на этот телефон. На подлинность не проверяли, но думается худшее:) Тут же смотрим новую цену — на 50% дороже теперь в карточке товара на вб.
Что сделали? Сразу при сотруднике пункта оформили возврат через лк (слава богу у нас очень хорошие ребята работают, дай бог им здоровья), грустные пошли домой, ждать, что с возвратом.

В свое оправдание могу сказать, что рейтинги у похожих моделей, но с другими цветами, были хорошие. Общий рейтинг магазина 4,2, процент выкупа 90+- (точно не помню), но есть на некоторых товарах подозрительные отзывы (это мы уже потом выяснили, когда просмотрели больше товаров), что магазин долго делает возвраты, со скрипом и сквозь зубы, приходится бодаться и тд. Я помню, что по правилам wb магазин должен в течение 15 дней одобрить этот возврат, но хочется прямо пожестче их вздрюнаказать за такой прикол и побыстрее получить обратно свои кровные ХХХ.

Писать досудебку? Куда, кому конкретно и какие копии предоставлять? Нужно ли просить у сотрудника пункта видео с распаковкой, или сойдут фотографии того, что получено, вместе с чеками и скринами сумм «до» и «после»?
Кто-то сталкивался с такими ситуациями, и как решили? Спасибо большое, примем любой совет, а то жалко собственные кровные.

UPD: решили вопрос до официальной претензии, поугрожали продавцу напрямую через площадку судом, сразу вернули все деньги. всем спасибо за советы и мнение! а то уже начали печатать претензию))

Здравствуйте товарищи пикабушники. Хочу поделиться опытом покупки б\у техники, а именно смартфона Pixel 7 Pro на авито, у человека по имени Сметанин Николай, он же под именем JK-Service на Авито. Хочу предостеречь от покупок у этого человека и спросить совета, как его наказать? В общем был куплен сматрфон, в описании было указано, что экран меняный и с пятном, не работает датчик отпечатка пальца. Другие косяки не были указаны, точнее было написано, что в остальном все Ок с телефоном.

В общем, когда я пошел забирать телефон, обнаружил, что пятно больше, чем указано

Не критично, подумал я и дальше стал проверять телефон, а именно звук, вибрацию, камеру. Придя домой я его сбросил к заводским настройкам, вставил симку свою и стал настраивать телефон. Через минут 5, после включения, вылезло сообщение, что симкарта не поддерживается.

Я подумал, что глюк или еще что, переткнул лоток симкарты, перезагрузил телефон, не помогло. На след день сходил поменял симку на новую, т.к она у меня очень давно, а смартфон относительно свежий, подумал, что дело в этом. И в этом случае телефон не хотел видеть симкарту. После недолгих поисков по интернету, я вычитал, что это может быть привязка к американскому оператору связи. После некоторых манипуляций было определено, что смартфон привязан к T-Mobile. Опять стал гуглить на возможность решения данной проблемы. В общем на данный момент 100% решения нет, т.к Гугл пофиксил все бреши в системе, чтобы обойти блокировку, с выходом Android 16, на котором и был телефон. Простыми словами, телефон операторский, загрузчик заблочен, перепрошить и что-то сделать в Росии не получится. Этот косяк продавец скрыл и продал под видом рабочего телефона, а по факту кирпич без связи. Я решил воззвать к совести продавца, привел ему аргументы, но был послан в завуалированной форме. В общем крайне не рекомендую данную шаражкину конотору и прошу совета, что делать и возможо ли вообще что-то сделать? Скрины переписки приложу

Смайла найдена и в безопасности!

В 20:20 на Молдагуловой 8к1 Павел увидел Смайлу:

Расстояние от Снайперской 6к2, где выкинули, до места обнаружения:

Ловили до 22:49.

Решили пересадить в переноску, тк сомневались в надёжности котоловки. Последствия:

Реакция на новость горе-хозяев:

Спасибо огромное всем, кто помогал и поддерживал!
Если у вас кто-то пропал - не отчаивайтесь и продолжайте искать!