herrkaputt

На Пикабу
100 рейтинг 1 подписчик 0 подписок 2 поста 0 в горячем

Яндекс Драйв без разбора блокирует аккаунты

Мне заблокировали аккаунт Яндекс Драйв и никто в этой компании не желает разобраться в моей ситуации и разблокировать.

Я несколько лет не использовал Яндекс Драйв, возможно у меня даже поездок не было, так как зарегистрировался только для одной поездки в Питер.

Мой акаунт яндекса на личной почте imya@familiya.ru

При входе в раздел Драйв приложения Яндекс GO сообщило, что мне нужно обновить аккаунт, создав e-mail адрес яндекса.

Если я нажимал кнопку Позже, то вход не продолжался. Выполняю требование и обновляю яндекс аккаунт новой почтой яндекса imya.familiya@yandex.ru

Далее приложение сообщает, что мой телефон используется в другом аккаунте и нужно переустановить приложение.

Я установил яндекс драйв и попытался войти под новой почтой, на что приложение сказало, что такого аккаунта не существует, начал зарегистрироваться

Я зарегистрировался с почтой imya.familiya@yandex.ru и обратился к оператору в чат со своей проблемой.

Оператор сообщил, что аккаунт imya@familiya.ru не восстановить и предложила активировать новый imya.familiya@yandex.ru

Далее она сообщила "После повторной проверки аккаунта доступ к сервису был ограничен"

imya.familiya@yandex.ru и imya@familiya.ru это один и тот же аккаунт яндекса

Техподдержка пишет, что ничем помочь не может, что причину они не знаютю Изложил все то что выше, попросил прислать контакты директора и службы заботы о клиентах.

Перешли в режим молчания.

@Yandex.Go, может быть здесь получится достучаться, в чем сильно сомневаюсь

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!