Я буду внимательно следить, кто на кого будет подавать в суд после публикации на Пикабу!
В одном известном всем магазине 500гр стоили 99р по акции, потом стали стоить 119р по акции, а после появились 400гр по 129р по акции. ((( как-так то....
Всем привет.
Пост составляю первый раз. Может чего неправильно оформлю. По ходу дела разберемся.
В общем прикупил я себе в этом славном магазине видеорегистратор в марте 2025. Долго выбирал. Недешевую модель, чтобы меньше была вероятность брака. Хотя старенький мой бюджетный вышел из строя только в этом году, а куплен был аж в 2011.
Девайс эксплуатировался крайне бережно: в авто не оставался никогда, всегда ходил с хозяином в специальном красивом мягком мешочке. Визуальное состояние - идеал. Но однажды утром он просто не включился. И никакой реакции на нажатия любых кнопок. Питание приходит. Проблема в самом девайсе. Как оказалось из отзывов, довольно распространенная. (Если кому интересно: Sho-Me A15-GPS/Glonass wi-fi).
Принес в сервисный центр (г.Пермь, ул. Попова 22) 26.11.2025. Персонал там абсолютно некомпетентен ни по техническим вопросам, ни по документообороту. Просто туловища для приема техники. Единственное, что удалось узнать: максимальный срок гарантийного ремонта до 10.01.2026. Всё! Кто будет ремонтировать, как и где? "Тут наши полномочия всё!" Дополнительно они мне сообщили, что сервисный центр по этому адресу сегодня работает последний день. И далее мне по телефону или смс сообщат где забирать.
Ну ок. Смирившись с судьбой, ездим без регистратора и ждём неизвестно чего.
И вот внезапно 29.12.2025 в 10-25 местного времени (МСК+2) мне поступает звонок от славной компании "Ситилинк". Вежливый молодой человек (Сотрудник Ситилинк=СС) сообщает мне, что закончить ремонт моего регистратора они смогут не ранее 25.01.2026. И задаёт вопрос: "Вы готовы ждать?". Я говорю: "Вы с какой целью интересуетесь? Если я не готов ждать, у меня есть какой-то выбор?" На что сотрудник сообщает, что если я не готов и они не укладываются в ремонте до 10.01.26, то мне будет возвращена либо стоимость покупки, либо выдано точно такое же новое устройство. Я сказал, что меня устроит новое устройство взамен сломанного. Всё хорошо, сказал СС. Тогда 11.01.26 вы приходите туда же куда сдавали и получаете новый товар. На моё замечание, что сервисный центр собирался переезжать, был получен ответ, что клиентский отдел там всё ещё работает и получить я смогу именно там. Ну ок. Товарищ вежливо попрощался и повесил трубку. Я довольный поставил напоминалку на 11 января и продолжил работу.
Но вдруг, откуда не возьмись, в 14-24 прилетает смс "Вы можете забрать Ваше оборудование на точке выдачи Пермь, ул. Попова 22". Я начинаю подозревать, что видимо что-то случилось. Возможно клиентоориентированный Ситилинк решил не парить мне голову с формальными сроками, а сделать подарок к Новому Году. И по этому поводу в 14-28 решаю позвонить для уточнения ситуации. Вежливая девушка внимательно выслушивает, говорит, что видит по программе готовность отремонтированного девайса к выдаче. Обещает уточнить информацию и перезвонить мне. Но почему-то никто мне не перезвонил.
Поэтому утром 30.12.25 в 09:54 я сам совершаю контрольный звонок. Трубку берёт уже не вежливая и нетерпеливая женщина, которая постоянно перебивает недослушав и уверенно заявляет, что всё готово и мне можно прямо сейчас выезжать на ул.Попова 22 и забирать свой отремонтированный регистратор. Пытался несколько раз уточнить, верный ли это адрес? И почему тогда ранее мне сообщали о переезде? В конце мне подтвердили, что все разговоры записываются. Тогда я добавил, что если я впустую потрачу время на поездку, то раз№ебу данный магазин в комментариях на всех известных мне платформах. На том и попрощались.
Еду по праздничным пробкам в центр города, долго ищу место на платной парковке. И вот в 11-30 я уже на месте: г.Пермь, ул.Попова 22 Поднимаюсь на 3-й этаж и…
Он абсолютно пустой! Даже свет не горит. Все двери и окна заколочены. Нету НИ-КО-ГО! Походил туда-сюда. Сделал пару фото.
И в 11-36 совершил свой крайний звонок длительностью 14 мин 01 сек. Который на всякий случай записал уже самостоятельно. Итог всё тот же: «специалист» на том конце провода не может сообщить абсолютно ничего нового и объяснить мне какого вообще происходит! Единственная новая информация для меня была в том, что оказывается никакого дефекта в моём девайсе обнаружено не было, я могу его забрать в том же собственно виде. И если меня что-то не устраивает, то написать претензию юристом данной компании. А вот ГДЕ я должен это забрать и ПОЧЕМУ всё так произошло? Об этом история умалчивает. Выяснить данную информацию девушке у своих коллег так и не получилось. Но она клятвенно обещала во всём разобраться и перезвонить мне в течение 30-40 минут. Но никто конечно же так и не перезвонил. Все пруфы на фото во вложении
С новым годом меня!
P.S.: Честно говоря такого днища не встречал уже давненько. Оно обычно бывает, когда компания находится в предбанкротном состоянии и там всем сотрудникам абсолютно пофигу на всё…
P.P.S.: и как вишенка на торте утром 01 января приходит напоминание о том, что я могу забрать своё оборудование по адресу г.Пермь, ул. Попова 22
фото приложить уже не дает.
Покупал курицу в Пятерочке. Курица Петелинка. На этикетке было 2,138 кг. Поскольку в Пятерочке электронные весы для овощей-фруктов, решил проверить. Весы показали 1,742 кг. Недовес -- 396 граммов, почти 20%. Позвонил в Петелинку, написал официальную бумагу. Буду ждать ответа. Всем рекомендую, у кого есть возможность, делать то же самое - проверять разницу в весе между этикеткой и реальностью
Огромная сила разума, поделитесь советом.
Ситуация такая: решил я купить на маркетплейсе M&M's. Приходят. Открываю. Начинаю есть. А ОНИ... СОЛЁНЫЕ.
Вы представляете? Я — нет. Я 52 года прожил в уверенности, что M&M's — это конфеты. Сладкие. А тут на тебе — соль, дичь и предательство вкусовых рецепторов.
Естественно, как ответственный гражданин и жертва маркетинга, я пошел ставить отзыв. Поставил 1 звезду и написал в поддержку жалобу. Написал всё как есть: «Товар не соответствует ожиданиям. Вместо сладких конфет они СОЛЕНЫЕ. На вкус как слезы обманутого ребенка. Не рекомендую».
А мне продавец отвечает! И пишет: «Уважаемый покупатель, это новый вкус — солёный карамельный. Он так и должен быть солёным. В описании товара и на фото указано».
Что за дичь? Я должен ЧИТАТЬ? Это же M&M's!
Пытался вернуть товар и деньги. БЕЗУСПЕШНО! и тут меня тоже КИНУЛИ! С умным видом мне написали: Бла-Бла-Бла Товар вскрыт и возврату не подлежит. А я им в жалобе написал что съел ну максимум 2-3 конфеты и могу обратно запаять упаковку тем же клей карандашом или каплей ПВА.
Теперь сижу, ем эти солёные шарики, и жизнь потеряла смысл. Вкусно, кстати. Но принципы-то важнее!
Вопрос к сообществу: имел ли я моральное право ставить отзыв единицу? Или я теперь должен извиняться перед продавцом за свою невнимательность и загубленный рейтинг? Может, это я не дорос до такой высокой кухни?
PS: ПОМОГИТЕ! Куда можно обратиться, чтобы вернуть свои деньги за эту пачку?
Ну аот, теперь и пакеты стали делать чуть меньше (
шринкфляция и до пакетов добралась?!
ps: начинаешь писать в тегах "наеба.." Пикабу предлагает "обман"))
«Расскажу свою историю по защите прав покупателя. Делали ремонт дома, подошло дело к ламинату.
Поехали по магазинам. Выбрали в одном магазине понравившийся ламинат.
Всего надо было 48 м2. Дополнительно купили подложку, внутренние и наружные углы, соединения, заглушки, всего на 65 тыс. вышло. Продавец заполнил договор, оплатили. Бесплатно сказали доставят, ждите, привезем до 10 июля и это указали в договоре!
Наступает 10 июля, ни ответа, ни привета, хотя обещали смску прислать!
Звоню ближе к вечеру, отвечают, что сегодня не привезут. Завтра точно все будет. Ок, ждем. 11 июля звоню с утра, уточняю. Ждем машину, сегодня должна прийти, после обеда привезем. Ок, ждем. Никто не приехал.
12 июля звоню с утра, трубку не берут. 13 июля звоню, трубку не берут. Ок. 14 июля на выходном еду к ним, извиняются, говорят машина еще не пришла. Почему сразу не сказать?
В итоге, только 21 июля привозят! Выхожу, встречаю. Смотрю, не тот ламинат. Мы заказывали однотонный, а этот с узорами, оттенок отличается. Вы издеваетесь?
Водила звонит в магазин, трубку мне дает. Уже начинаю ругаться с ними, прошу вернуться деньги и потраченные нервы. Водила уехал, а я остался без ламината и без денег.
Звоню, трубку не берут. Ок. сами захотели. Направляю претензию 22 июля, прошу расторгнуть договор и вернуть деньги. 23 июля отвечают, что я сам отказался от ламината! А то, что это не то, что нам нужно, их не волнует. 24 июля снова претензия. Напоминаю про защиту прав покупателя. В ответ игнор. Ок.
Подаю исковое заявление по вашему образцу, через 2 недели приходит письмо из суда, что будет судебное. Еше через 2 дня звонит ИП-шник: просит решить миром. Дак я и хотел миром, ламинат только мне мой доставьте или верните деньги. В итоге через 3 дня привезли тот самый ламинат, и скидку дали 20%. Потом в суд сходил, отозвал заявление.
Вот и думай, если бы не иск, то ни ламината, ни денег бы не дождаться было.
Как так люди работают? Вам спасибо за образцы!»
Вам продали некачественный товар, отказывают в возврате денежных средств по надуманным основаниям, но вы уверены в своей правоте? Рассказал, как действовать в таких случаях.
Судя по этому посту - автор очевидный бот какой-то фашистской организации.Он даже не в курсе, что за обвес в СССР сажали в тюрьму по статье 156 УК, которой сейчас нет. Никаких штрафов предусмотрено не было.
