На детской площадке разгорелся конфликт, который закончился нападением на пожилую женщину. Поводом стала кепка... Якобы, мальчик бил этой кепкой пенсионерку.
Отец сначала пытался успокоить ребёнка, но потом что-то пошло не так. Когда женщина выхватила кепку, отец парнишки толкнул её в забор! Пенсионерка ударилась головой, а мужчина просто забрал сына и ушёл.
Чемпионат России по боксу, видимо, в самом разгаре!
Я родилась и выросла в Забайкальском крае, там достаточно много всегда было жестоких историй, как с детьми, так и со взрослыми. В 17 лет я стала героем одной из таких историй.
Была у меня подруга, немного младше меня, мы общались, гуляли, бывало, что ссорились, все как у всех. Потом у нее появился парень, он был нерусской национальности (не буду уточнять какой именно, дабы не разжигать конфликты по поводу национальности), спортсмен (самбист).
Однажды мы с ней сильно поругались в соц сетях, уже даже не помню по какому поводу да и это не столь важно. В ходе конфликта мы, конечно, не обошлись без оскорблений и я в порыве гнева назвала ее шлюхой и послала. Прошло пару дней и она мне предложила встретиться и поговорить, я без задней мысли согласилась, даже не подозревая что будет дальше.
Договорились встретиться у школы, я пришла к назначенному времени, жду.. и приходит на встречу толпа, толпа парней нерусской национальности, но среди них не было той самой подруги. В толпе среди всех я увидела ее парня, который стремительно приближался ко мне. Он подошел и начал меня грузить, что я оскорбила его девушку и должна за это ответить. Я была одна и мне не хотелось всех этих разборок, я сказала, что буду говорить только с ней (с подругой), потому что это наш конфликт, а его это не касается. После моих слов последовал удар от этого парня прямиком мне в лицо, а он, напоминаю, самбист! Удар был такой, не хилый. У меня сработал рефлекс, я пыталась ударить его в ответ, но мне сразу же прилетел еще один удар. Моя правая половина лица была разбита, а толпа только лишь ликовала, никто даже и не пытался это остановить.
Окна моего дома выходили как раз на школу и моя мама чисто случайно это увидела, крикнула, что сейчас выйдет и толпа растворилась в это же мгновение, успев сказать, что встретимся еще.
Этим же вечером мама заставила меня поехать, снять побои и написать заявление, а я лишь боялась, что они снова решат разобраться со мной. Но заявление все же написали и после этого отец этого парня-самбиста чуть ли ни слезно умолял забрать заявление и предлагал деньги, мы отказались, потому что все же хотелось, чтобы это не осталось безнаказанным.
И вот прошло уже 9 лет, а я все еще вспоминаю эту историю с ужасом.
Мои взаимоотношения между мной, собаками и их хозяевами начались давно, ещё в детстве.
Мне было 6 или 7 лет. Была зима и ещё был СССР. Я шел домой после покатушек с горки. Самая лучшая горка, была в соседнем районе. Длинная, с накатанными трамплинами, на которых мы подпрыгивали и буквально взлетали. Деревянные планки, на моих санках, от таких прыжков давно проломились, и отец приспособил мне на санки кусок фанеры, для крепости и удобства.
Всех местных, родители уже «загнали» домой побрёл домой и я, весь мокрый в снегу, но счастливый. Шел себе в сторону дома по пути откусывая ледышки с варежек. Ледышки были с «шерстяным» вкусом.
По дороге домой, мне нужно было пройти через частный сектор, улица в два десятка домов.
Я брёл от фонаря к фонарю, думая о том, что завтра я проснусь пораньше сделаю «домашку» и снова пойду на горку.
Вдруг сзади удар. И что-то большое, схватив за шею, начинает трясти меня как тряпичную куклу. В буквальном смысле, в воздухе болтались руки и ноги. Санки улетели в сугроб. В глазах потемнело от боли.
Уже краем сознания я услышал: Фу! Всё, хватит. Отпусти его.
До дома я так и не добрался сам, просто еле-еле полз по дороге, родители вышли меня искать. Они знали где я и пошли на встречу. Нашли по дороге. Я сидел на санках и плакал.
Сначала родители подумали, что я упал на горке. Но когда увидели в труху разорванный воротник, моего пальтишки (помните такой был искусственный мех, все его называли «из мишки», якобы их делали из плюшевых медведей) и разорванный шарф, которым этот воротник был подвязан, всё поняли.
Именно это воротник из мишки, старый мохеровый шарф и свитер с горлом спасли мне жизнь.
Позвоночник в районе шейного отдела и мышцы шеи были повреждены. Лечили меня долго.
Кто был тот человек, который натравил на меня свою собаку, так и осталось неизвестным. Ни участковый ни родители никого не нашли.
Мне 17, я уже студент. На дворе те самые лихие 90-е, вокруг дичь и анархия Я только что закончил школу. Новая компания, новые друзья, интересы, локации.
Идем мы как-то с друзьями по улице, на дискотеку и видим такую картину, пьяный в хлам мужик, бьёт собаку - немецкую овчарку. Она не пытается бежать, терпит, он бьёт её ногами, собака визжит и скулит.
Мы просто приходим мимо. Один из моих друзей не выдержав, душераздирающего визга собаки кричит мужику: Прекрати, что ты делаешь!
Тот прекращает, смотрит на нас бессмысленным, пьяным взглядом и орёт в нашу сторону «А вас еб*т, что я делаю? Да пошли вы на х*й! Собака вырывается у него и вцепляется мне в ногу, потому что я стою ближе. Пьяная свинья ржёт, собака убегает. Друзья, предварительно дав этому уроду хороших пиз*юлей, вместо дискотеки, тащат меня в травму. Кровища, 5 швов, уколы.
2000-е. Я уже на последнем курсе института, один из моих друзей, «осчастливил» сокурсницу беременностью. Ну или она его. Тут как посмотреть. В любом случае он, как "истинный джентльмен", принимает мужественное решение жениться.
Сам он гол, как сокол, а жена из ПГТ или села, я уж и не помню, не далеко от города. Решают они справедливо, что лучше свадьбу справить там в селе, на просторе, чем зал за бешенные деньги арендовать.
В качестве группы поддержки новоиспеченного молодожена, мы - четверо друзей.
В этой части истории меня не кусали, к счастью. Но восприимчивым людям и с слабой психикой лучше эту часть пропустить.
В общем «Свадьба пела и плясала» прям во дворе дома невесты. Деревенский самогон рекой, осень, но ещё тепло, овощи и фрукты на столе, сало, мясо, холодец, куры. Всё своё.
Выпить на халяву и поплясать пришло, пол села. Ну и мы тоже, городские, не отстаём, точнее стараемся.
В какой-то момент масса танцующих, перемещается из двора на улицу.
Больше всех раздухарился и самый пьяный брат невесты, здоровенный такой детина, под два метра ростом.
Понять можно, повод есть. Не каждый день сеструху за муж за городского выдает.
Уже вечереет, вокруг заливаются собаки, видя и слыша хор и ор.
Больше всех, заливается псина из двора, напротив. Крупный такой дворовый пёс.
Брата невесты склинивает и он решает сделать этому псу пальцами «ути-пути» через щель между заборных планок. Пьяным море по колено, а я пьяным дуракам и злая, здоровенная собака не страшна.
Пёс естественно вцепляется в руку этому идиоту со всей собачьей ненавистью и злостью.
Результат: Изуродованная кисть руки, минус пол пальца, остальное кровавая каша. Кровища хлещет во все стороны. Парень орёт дурниной. Все орут, бабы визжат, дети плачут. Один из моих друзей, на прошлые каникулы подрабатывал санитаром в больничке. Выхватил со стола какое-то полотенце заматывает то, что осталось от кисти. Из дома вылетает отец невесты с ружьем, подлетает к забору, где всё так же беснуется пёс. Засовывает ствол ружья в ту же щель, в которую только что, совал руку его идиот отпыск. Собака хватается за ствол пастью, папаня стреляет дуплетом. Дробью.
Соседи, хозяева собаки, спят всё это время, пьяные, под свадебным столом.
Свадьба, сама собой заканчивается. Мы с братом невесты, его батей и женой. Едем на ПАЗике в город, они в травму, мы в общагу.
2010-е. Я Работаю. Я муж, отец семейства, плательщик ипотеки.
Есть хобби, бег. Я не ЗОЖник, но такой вид спорта, это хороший способ поддерживать себя в хорошей форме. Сейчас к обычному бегу по улицам добавились, трейловый бег и спортивное ориентирование.
Но тогда был только бег по улице. Буквально по 30-40 минут, 2-3 раза в неделю. Точнее даже не по улице, а по парку. По специальным беговым дорожкам.
Конечно, на одной из пробежек меня «догнала» собака и схватила с сзади за ногу.
До этого она, разорвала повадок. Её хозяйка, жирная и тупая, своим маленьким мозгом решила. Что будет хорошей идее выгуливать здорового пёселя без намордника и на дешманском, китайском поводке-рулетке для мопсов. Который при первом рывке пса, просто развалился у неё в руках.
Как результат ещё 4 шва, несколько сильных гематом, травма ахилла и заявление в полицию. Эта мразота, сильно возмущалась, когда узнала, что я на неё заявление в полицию подал, подумаешь немного собачка покусала…
Про эту часть повествования, я напишу отдельный пост. Он того заслуживает, так как интересное там началось, после подачи мной заявления в полицию.
Наши дни. Буквально год или меньше назад.
В съёмную квартиру, на одной со мной лестничной клетке, въезжают парень и девушка. Молодые весёлые и позитивные. Они ко мне периодически заходят, то за крестовой отвёрткой, то за советом какого интернет-провайдера выбрать, то за репчатым луком. Мы здороваемся, встречаясь в подъезде.
Через месяц-полтора, в их семье появляется огромный пёс. Как я понял, один из них, забрал его от своих родителей. Сначала я его просто слышал. Он просто выл и лаял. Громко.
И вот однажды, я открываю дверь, с утра, как не в чём не бывало, собираюсь идти на работу. На лестничной площадке стоит пёс размером с телёнка, без намордника и грустно на меня смотрит.
Алабай, большая и сильная собака. Они, собаки-охранники в первую очередь, сторожат отары овец и другой скотины. Родом они из средней Азии. Защищают домашнюю скотину от хищников. Любых. Крупный, взрослый алабай-кабель весит в среднем 50-60 кг, бывает и больше, до 80 кг.. Ему ничего не стоит заломать матёрого волка, отогнать медведя. Это настоящий волкодав. Он защищает своё стадо, территорию. Для него все, кто не в его стаде, потенциальные враги. Испытывать мощь и острые клыки алабая на себе, нет никакого желания. Дожидаюсь, когда соседи выдут из своей квартиры и уйдут с псом на улицу. На это уходит минут 10-15. В результате опаздываю на работу.
Нет, я не боюсь собак. Совершенно нормально к ним отношусь. Как и вообще к любым животным. Но подойти, например, погладить чужого, незнакомого пса, мне совершенно не хочется. Я прекрасно понимаю, что поведение собаки, будь она хоть трижды дрессированная, вежливая и добрая, может быть совершенно не предсказуемым, впрочем, как и у любого животного.
Встречаю вечером соседей. Уже без собаки. Говорю ребята, давайте так, вы договорились с хозяйкой, она пустила вас собакой в квартиру. Мне это без разницы. Её и ваше право. Собака воет и лает. Это не домашняя собака. Это тоже для меня не проблема, с остальными соседями договаривайтесь сами. Я не понимаю, как вы помещаетесь с ним в однушке на 33 м2, но это тоже ваша проблема. У меня только одна просьба : Выходите с ним в подъезд в наморднике. Всё. У меня ребёнок. Они: Да он у нас спокойный. Не кусается. Я отвечаю. Вы не можете знать, что в голове у вашей собаки. Пожалуйста, выводите пса в наморднике.
За месяц на собаке я намордника я так и не увидел. Повторял ещё им просьбу, при встрече, дважды.
После третьего раза, позвонил хозяйке квартиры, которую хорошо знаю и сообщил, что у неё есть два пути: Продолжать сдать квартиру нынешним арендаторам или выселить их если не согласятся убрать собаку. Объяснил ей в чем суть проблемы. Если она пойдёт по первому пути, я начинаю звонить всем, от налоговой до участкового. Она сказала, что с собакой конечно дороже квартиру сдавать, но она согласна на второй путь. Через неделю весёлых ребят и их алабая в квартире напротив не было. Видать держать собаку в квартире им было принципиально.
Я это к чему, все проблемы, связанные с собаками, появляются из-за поведения самих людей.
К ним относятся и идиоты владельцы, не верно относящиеся к своим животным, но и зоошиза, которая искренне думает, что может понять мысли и предсказать действия животного.
В голове акулы застрял почти 20-сантиметровый обломок рострума меч-рыбы.
Вскрытая голова синей акулы с обломком рострума меч-рыбы | Andrej A. Gajić / Marine Biodiversity, 2024
Мальтийский ихтиолог вскрыл выловленную рыбаками синюю акулу и обнаружил внутри ее головы почти двадцатисантиметровый обломок рострума меч-рыбы. При этом на момент поимки хищница оставалась живой и активной. Как отмечается в статье для журнала Marine Biodiversity, это первый известный случай, когда синей акуле удалось выжить после того, как ее пронзила меч-рыба. Вероятно, акула получила травму во время неудачной охоты на меч-рыбу или межвидового конфликта за пищу, либо же меч-рыба врезалась в акулу случайно.
Очередные разборки на дорогах Южно-Сахалинска попали в объектив видеокамеры 21 мая. На этот раз конфликт случился между пешеходом и водителем около полудня.
Информатор astv.ru рассказал, что инцидент произошёл на перекрёстке улиц Дзержинского и Буюклы.
- Светлый седан двигался по ул. Буюклы на запад. Но водитель не пропустил пешехода, тот захотел его проучить и встал прямо перед автомобилем, - рассказал очевидец.
Несколько секунд длилось молчаливое противостояние. Тут нервы водителя не выдержали, он кинулся к багажнику, достал предмет, похожий на гаечный ключ или баллонник. Подбежал к пешеходу и ударил того по голове. Пострадавший пнул машину, что спровоцировало продолжение конфликта - водитель замахнулся на пешехода ещё раз, тот отскочил, но вновь вернулся на "зебру" и ударил ногой машину.
Водитель сел за руль, нажал на газ, и, едва не сбив человека, укатил по улице Дзержинского на север.
Очевидцы сообщают, что пострадавшему вызвали скорую помощь: кровотечение было очень сильным. На месте также работал экипаж ДПС.
Как стало известно astv.ru, пострадавшему 40 лет. У него закрытая черепно-мозговая травма, сотрясение головного мозга, ушибленная рана лобной области. Его доставили в областную больницу. Источник.
История от моей коллеги, у которой как-то конфликт между ученицами закончился членовредительством.
Для начала немного вводных. Девочка Женя: 12 лет, 6й класс, неблагополучная семья. Мама - типичная РСП, а ещё любит прибухнуть. Но на фоне других неблагополучных семей, эта ещё выглядит оптимистично. Мамуля опции "этожеребёнак" и "яжемать-мне-все-должны" не включает, а если ещё и пожаловаться на чадо (когда девочка Женя скатывается на двойки, курит и матюкается или ещё что), то мама принимает меры и чадо на какое-то время поднимается к своим обычным тройкам и четвёркам, исключает из лексикона забористые словеса и ведёт здоровый образ жизни... до следующего раза. Девочка Лена - 12 лет, одноклассница Жени, относительно благополучная семья (мама, папа и хомяк), учится на 4 и 5, ходит на кружок рукоделия.
Был обычный день. Оставалось несколько минут до урока математики, а конкретно - до "контрошки по матеше". Поскольку пользоваться на сем мероприятии телефонами строго запрещено, то школота по старинке запасалась шпаргалками, попросту говоря "шпорами". Девочка Женя сидела у себя за партой и медитировала на стенку. В это время мимо проходила девочка Лена, которая узрела торчащий из Жениного пенала край мелко исписанной бумаги (как оказалось - великолепно изготовленной "шпоры"). Лёгким движением руки девочка Лена вытащила "шпору" из пенала. - Эй, отдай! - возопила Женька. В ответ на просьбу девочка Лена продемонстрировала девочке Жене средний палец и добавила комментарий: - Отсоси - потом проси! Женя среагировала моментально - ухватилась за Ленкин средний перст и резко со всей дури рванула его вниз, аки стоп-кран.
Дальше уже всем стало совсем не до контрольной по матешке. Вопли, слёзы, сопли, беготня, вызов "скорой" (перелом, гипс и пр.) и родителей. Туева хуча писанины, пиздюли классной от директора, отдела образования и пр. Профилактические беседы с девочкой Женей и и пиздюли ей же от Женькиной мамули. Объяснения девочки Лены (а какого лешего она полезла в чужой пенал) на голубом глазу звучали так - дескать, Лена увидела "шпору", возмутилась тем фактом, что отдельные ученицы поступают непорядочно, посему вытащила она ту шпаргалку с единственной целью - сдать классной для наставления девочки Жени на путь истинный. Все сделали вид, что поверили девочке Лене... но не от всего сердца. В итоге всё закончилось хорошо - сломаное срослось, контрошку перенесли, и Женька "шпору" уже прятала основательней. А потом Женя и Лена подружились и вместе, играя в "Догони меня, кирпич" снесли к чёртовой матери дверь в гардероб.
Среди всей этой свистопляски особенно всех умилил комментарий вахтёрши (почтенной бабуськи глубокопенсионного возраста): - Совсем долбанулись с этими "факами"... Нахватаются всякого из этих Америк и машут ими по любому случаю... А вот показала бы она тогда русский кукиш - глядишь и пальцы были целы!
Дополню. По итогу претензия была отправлена, через какое-то время жене перезвонили, она записала разговор, дала потом мне послушать, так как была возмущена до глубины души. С тех пор прошло несколько лет, так что некоторые детали могу перепутать, но суть такая: звонил управляющий по нашему региону, сказать что-то они не считают себя виноватыми, ситуация неоднозначная, но они готовы с барского плеча выплатить ей n-сумму компенсации (да-да, не виноваты, это просто подарок). Сумма была меньше потраченного на лечение и меньше в три раза того, что мы просили в качестве компенсации. В диалоге жена выразила несогласие с суммой и вообще таким отношением, никто ни разу не извинился, гоняли меня по городу и т.д. На что управляющий сказал, что она сама виновата, что нужно внимательно смотреть под ноги в гололёд. Короче, сами виноваты, ещё и на честный магазин гонят.
На тот момент мы были злыми, очень злыми. Мы собирались подать в суд. Я съездил в больницу и взял копию всех документов. Мы проконсультировались с юристом (удалённо, так как жена ещё не могла ходить). Но потом в семье произошло несколько бед и стало не до этого. Когда мы снова подняли вопрос с этой ситуацией, то поняли, что прошло уже много времени, и нет смысла к концу срока исковой давности пытаться что-то доказать. Запись камер нет, документы старые, хотя и реальные, перелом давно сросся. Неприятно, что мы утёрлись, но да, мы утёрлись и отпустили ситуацию.
Привет, Пикабу. К сожалению, снова чувство несправедливости и гнев заставляют писать сюда, потому что фиг знает, может из-за публикации на нашей любой площадке они обратят на эту ситуацию внимание. «Они» - это Пятёрочка, которая с помпой год назад ворвалась на Дальний Восток в целом и в Хабаровск в частности. 1 марта произошёл инцидент: моя жена зашла к ним в магазин по адресу г. Хабаровск, ул. Карла-Маркса, 108 и поскользнулась на наледи, образовавшейся на коврике у входа. Там тамбур, разделяющий улицу и торговые помещения, видимо холодный и тёплый воздух сделали так, что на коврике появилась корка льда. Так вот, она упала и получила закрытый перелом наружной лодыжки левой голени.
Тут видно, что дверь двойная и между ними небольшой тамбур
Я ехал к ней навстречу, потому что мы договорились встретится на той остановке. Мне приходит сообщение от неё «Я в додо». Там как раз «Пятёрочка» и «Додо Пицца» находятся в одном здании, дверь в дверь практически. Пришёл, она в слезах, держится за ногу. Упала, ударила, больно. Успокоил. Рассказывает. Решила купить воды, пошла в магазин, перед ней заходил охранник из «Додо», Александр. Увидел, как она упала, подскочил, спросил, нужна ли помощь. Она ещё не знала ситуацию, сказала, что нет. Когда он что-то купил и пошёл на выход, снова подошёл и спросил, нужна ли помощь. Она сказала, что нужна. Александр предложил довести (допрыгать) её до их заведения, где усадил её за стол. Там я её и нашёл.
Я подошёл к Александру, пожал руку и поблагодарил, что помог жене в этой ситуации. Потом пошёл в Пятёрочку сказать, что у них там наледь. Позвал администратора, рассказал всё это. Мне сказали: «Да вы что, сейчас я скажу, чтобы устранили». И всё, никто не пошёл извиняться за ситуацию, даже мне ничего не сказали. Ладно, допустим тут есть установка «Извинился – виноват». Хотя да, виноваты, недосмотрели.
Естественно, ни о каких прогулках не шло речи, я вызвал такси, поехали домой. На тот момент мы ещё не знали, что это перелом, потому что пальцами можно было шевелить. Думали, что это сильный ушиб, но рентген всё же нужно сделать. Увы, наша больница, где стараемся обслуживаться, сообщила, что у них обновляют рентген-кабинет, мол открыты будем в среду. Ладно 6 числа едем по записи туда и получаем диагноз - закрытый перелом наружной лодыжки левой голени. Пальцы шевелятся, а вот поворачивать ногу уже очень больно. Ну раз перелом, то получите претензию на лечение и моралку. Справедливости ради, и при ушибе не стоило бы молчать, но вы сами знаете, что у нас можно чего-то добиться только при серьёзном случае.
Поехал снова туда, сначала в «Додо» взять контакт охранника, потому что если что, он наш свидетель. Затем в «Пятёрочку» объяснить ситуацию. Там меня встретила директор магазина Юлия Александровна. Ещё раз объяснил ситуацию, она сказала: «А мне ничего такого не рассказывали». Наледь, кстати, устранили, кинув на коврик тряпку. Зато не скользко стало.
Снова никаких слов извинения, только вопрос: «И что вы сейчас намерены делать?». «Претензию будем вам предъявлять» - говорю – «Потому что перелом – это серьёзно, больно и вообще лечить надо». Она ответила: «Ну да, это же на нашей территории произошло». Обещала посмотреть камеры, а заодно попросила скинуть ей заключение врача и зачем-то паспорт жены. Обменялись контактами, документы я ей скинул, а вот мне записи камер не достались.
Жене прописали быть в гипсе до 29-го марта, вот тогда и решили оформить досудебку, чтобы были понятны траты за лечение. Однако гипс не сняли, продлили ещё на 2 недели + выписали купить какой-то бандаж, мазь и т.д. Короче, тянуть нельзя. Составил претензию, указал довольно скромную, на мой взгляд, сумму компенсации в 130 тысяч рублей. Из них как минимум 25 тысяч – это само лечение. Остальное – месячная боль и неудобство в бытовых делах, а также необходимость быстро перенастроиться (включая технику) на удалённую работу и полтора месяца трудиться без удобных инструментов. Хорошо хоть начальство адекватное и никаких проблем с этим не было, кроме временных затрат.
Так вот, 30 марта, в субботу, я пишу директору магазина , что хочу завести ей претензию.
На месте позвал администратора, снова пришла новая женщина, в третий раз объяснил, по какому я, собственно, поводу и отдал документы. Сказала: «Конечно, сейчас распишусь, печать поставлю». Ушла минут на 15, вернулась и сказала, что позвонила в юридический отдел и ей «запретили принимать претензию». Потому что я должен отвезти эти документы напрямую в юридический отдел. Спросил, могут ли они принять и передать уже по своим каналам, но мне сказали, что «нет, они сюда не заезжают, а у нас нет технической возможности передать». Ну понятно, сам бегай. «А почему директор мне ничего не сказала? Я предупредил её, что поеду к вам, она уже месяц как в курсе ситуации». «А я не знаю, почему она сказала сюда ехать». Прекрасно, значит в понедельник придётся выделать рабочее время, чтобы ехать в этот отдел.
Написал директору с намёком на вопрос «а чего вы мне сразу-то не сказали?».
Получил такой ответ. «Понял, смерд? Сказали – делай». Больше она мне ничего не писала.
Сегодня я поехал в юридический отдел (если что, г. Хабаровск, ул. Ленинградская 9а, вдруг кому-то ещё понадобится). Там замечательный вход без обозначений, только маленький звоночек с логотипом Пятёрочки и объявление с просьбой не пускать клиентов Пятёрочки, если они звонят по другому звонку. Стоял звонил… Фиг знает, больше 10 минут точно, никакой реакции.
Потом добрая девушка заходила по своему бейджику, сказала мол «входите, у них звонок не подключен». Класс, огонь. На входе ни вывесок, никаких обозначений, куда вообще идти. Девушка сказала, что они на 3 этаже. Ок, пошёл вслепую. На 3 этаже тоже никаких обозначений даже на дверях, но ребят спалил фирменный календарь Пятёрочки, висящий на стене. Они даже испугались, когда я зашёл, как мне показалось. Первое, что меня спросили: «Вы откуда здесь?». Я сказал, что меня впустили, а у них не работает звонок.
- Что вы хотели?
- Примите досудебную претензию.
- От кого?
- От моей жены.
- А суть?
- Примите, да почитаете потом.
- Ну я спрашиваю с той целью, чтобы вас направить к нужному человеку.
- … У вас на крыльце была наледь, жена упала, сломала ногу. Куда? (надо было сказать «в тамбуре», но уж как сказал, так сказал).
- М-м-м-м… Вон в тот кабинет идите прямо, вам там помогут.
Иду, открываю дверь, мужчина в возрасте спрашивают, чем может помочь.
- Примите досудебную претензию.
- По поводу?
- У вас на крыльце была наледь, жена упала, сломала ногу.
- У в нас везде всё почищено было! (тут я начал фигеть, хоть бы дату или адрес спросил).
- Кто адресат?
Я немного растерялся: «Ну, магазин Пятёрочка. Администрация магазина Пятёрочка».
- Тут у нас нет администрации. А от кого?
Я много растерялся: «Эм… От физического лица, я привёз претензию от имени моей жены».
- Почему нам?
Я очень много растерялся: «У вас тут юридический отдел». Мне кажется, я это даже как-то произнёс не с вопросом.
- Нет, у нас тут не юридический отдел. У нас вообще нет юридического отдела.
Степень моего удивления переросла в нецензурную форму.
- Стоп, меня отправили сюда. Директор магазина мне сказала ехать сюда.
- Какого магазина?
- Карла-Маркса, 108.
- Я сейчас ей позвоню, подождите в коридоре буквально 2 минутки.
Буквально 2 минутки наконец-то закончились минут через 15 (это какая-то корпоративная фишка?), после чего меня позвали в кабинет. Мужчина сказал, что у него «Нет доверенности, чтобы принять претензию, поэтому отправляйте её напрямую юристам компании в Санкт-Петербург». Я понимаю, что мне проездили по ушам, но не понимал, чем мне крыть. Я даже не знал должности этого человека, а он мне утверждает, что это не юридический отдел.
Короче, чёрт с ним, я отправлю письмо с описью по указанному адресу, но уже чувствую, что ни о каком простом решении этого вопроса речи не идёт. Никаких извинений и взятия ответственности ждать не приходится. Может быть у пикабутян будут какие-то советы по ситуации, пока я не отправил письмо и в принципе?
А представителям Пятёрочки, которые, возможно, тут есть, я хочу сообщить, что от администратора магазина до директора и непонятных юристов, которые не юристы – никто не знает свои обязанности и не стремится к построению лояльных отношений с клиентом. У моих родителей в другом городе есть свои магазины, и они тоже могли оказаться в такой ситуации. Недосмотрели, кто-то не почистил наледь, кто-то другой упал и получил травму. Несомненно, это поселяет чувство вины в душе и желание извиниться и как-то эту вину загладить. Именно поэтому я на всех этапах ни разу не наезжал, не орал в магазине, не тыкал, не матерился. Возможно, стоило? Не знаю, я просто пытаюсь ставить себя на место других. Вы недосмотрели, косяк ваш. Наверное, сейчас нужно максимально корректно выйти из ситуации, а не ворочать от клиента нос, как будто он лично тебе неудовольствие доставил. Это вы его доставили. Наше мероприятие на 8 марта накрылось. Все эти «ребята, сходите на Дюну 2, она классная» накрылись. Много чего не получилось сделать, просто из-за проклятой наледи. Так что научите своих сотрудников хотя бы притворяться, что им есть дело. Не футболить и не издеваться. С прибытием на Дальний Восток.
Всем привет. Спасибо @privetpokakaesh за прояснение ситуации, хочу уточнить детали видео на основе твоего комментария:
"Дано: Две девушки-сестры с ДЦП с рождения. Речь хоть и заторможенная, но вполне понятно о чём они говорят.
Соня и Оля
Конфликт с матерью. На основании чего прямо не говорится, но в последствии можно предположить из-за 9 котов и 1 собаки. Из-за животных они: падают и разбивают голову(фото разбитой головы прикладывают), спят в грязных кроватях (слюни животных), животные ссут/срут на кровать/кресло/везде. Они жить в таких условиях не хотят. Выложен отрывок с разговором матери, где та уже от бессилия говорит, образно "что они её не уважают и она для них вещь".
Куда-то уезжают. Звонят и ставят условие матери: чтоб её и животных в квартире не было (но при это судя по видео, возвращаться и жить там не хотят ибо не обустроен пандус для инвалидных колясок)
Мать приходит к ним (куда они съехали) с полицией и угрожает лишить их дееспособности. Они не хотят лишения дееспособности и хотят управлять своей жизнью сами. Окончили 9 классов и 4 года отучились на художников-преподавателей (показывают свои рисунки).
На жизнь зарабатывать хотят обучая рисованию, продажей своих картин, блогом. (ну и по всей видимости ещё пенсии по инвалидности)
Если они не выйдут на связь (телефон/сообщения) в течении 1 дня - они в беде. Беда - значит их забрали домой насильно, ибо мать способна пойти на любые способы их вернуть и лишить связи с внешним миром. Если не выходят, обращаться к брату.
Далее мои выводы. Раз девушки соображают, что говорят, имеют когнитивные способности, понимают окружающий мир, получили образование и могут обслуживать себя (с их слов), то кмк суд не признает их недееспособными."
Видео было записано и распространено с целью привлечь к ситуации внимание общественности, чтобы девушек не смогли лишить дееспособности втихаря. Все понимают, что используя нужные связи многое возможно.
А теперь недостающие данные и ход событий:
Мама девушек не способна к диалогу с девушками. Ни по телефону, ни в смс.
Квартира в собственности девушек и бабушки, у матери на этом же этаже есть своя 1к квартира.
Все родственники девушек кроме мамы нормально общаются и поддерживают их.
Сейчас близняшки ведут сами общую страницу вк, живут в доступной съемной квартире(пандус\душ) и хотят показать самостоятельность всем, кто их осуждает.
Причем здесь я.
Сам я инвалид-колясочник шейник, неспособный к самообслуживанию вообще. У меня всего 2 физических навыка: управлять компьютерной мышкой и джойстиком электроколяски. Веду видео блоги и телеграм чаты, посвященные бытовой адаптации и социализации(как писеть, какать, купаться если у тебя такие же проблемы как у меня) но не суть.
С Соней и Олей я познакомился месяц назад, когда организовал тренировки и соревнования по футболу на электроколясках в г. Тольятти. Был в горячем пост про этот футбол(Видео). Близняшки приняли участие в команде и в процессе общения я узнал об ужасе в котором они живут последние 2 года. Они искали способ съехать уже полгода, но без помощи родственников и друзей ничего сделать не могли. Попросили помочь им снять квартиру, какую угодно лишь бы отдельно от мамы. Я проникся к девушкам и решил своим долгом помочь им в переезде. Родственники были в курсе, мать не предупредили.
После пропажи дочерей мама не захотела ни с кем из этой истории общаться прямым диалогом. Вместо этого она вызывала дважды полицию, попросила подруг и общественную организацию разместить пост следующего содержания:
И тут началось, поэтому пришлось отвечать и форсить видео. Слава богу и вашей поддержке что и у девочек и у меня все хорошо. Только вот свою репутацию придётся в суде отстаивать теперь. И все кошатницы меня наверно прокляли. Очень устал, спасибо за внимание, продолжение к сожалению следует.
