Была неприятно удивлена, что некоторые крупные производители одежды и обуви (причем далеко не молодежных брендов) у себя на сайтах, в интернет-магазинах и т.п. обращаются к потенциальному клиенту на ты.

Вчера моя мама зашла ко мне в гости, и хотя на первый взгляд все было как обычно, что-то в ее поведении казалось мне странным. Она была задумчива и расстроена, хотя обычно ничто не может выбить ее из равновесия. Причина ее расстройства оказалась простой, но болезненной —

случай в аптеке:

В аптеке за мамой стояла молодая девушка, которая вдруг нетерпеливо сказала: "Бабушка, вы не можете быстрее? Я тороплюсь!"

Эти слова прозвучали для мамы как гром среди ясного неба. Она всегда следит за собой, гордится своим внешним видом, а тут — "бабушка" от незнакомки. Это было не просто слово, это словно укол в самое сердце, заставивший ее усомниться в себе.

И ведь это так легко — случайно навесить ярлык на человека. Я вдруг подумала, как часто мы сами делаем такие вещи неосознанно. Нам кажется, что это мелочь, но на самом деле такие слова способны лишить человека ощущения собственной молодости и значимости.

Пожилым людям, как и всем нам, хочется оставаться молодыми в душе, хочется чувствовать себя нужными. И вот такие, казалось бы, простые слова, как "бабушка" или "дедушка" ("батя!"), могут разрушить эту уверенность в один миг. Не только женщинам, но и мужчинам.

Мой отец, например, занимается спортом, полон энергии, но если кто-то вдруг назовет его "дедушкой", это может ранить его не меньше.

Почему мы так легко используем возраст как инструмент оценки? Когда человек чувствует себя активным, молодым, наполненным энергией, подобные слова могут быть восприняты как признак того, что мир вокруг больше не видит в нем того, кем он себя ощущает. Это несправедливо.

Конечно, иногда люди стараются быть вежливыми и используют слова вроде "уважаемый" или "дорогой". Но и здесь есть проблема: они могут звучать холодно, а иногда даже с оттенком сарказма. Почему в русском языке нет универсальных обращений, которые бы выражали уважение и не затрагивали возраст?

И вот, сегодня, я сидела утром и пила кофе с темным пирожным… искала ответ… и не нашла.

Я хочу спросить у вас: как вы обращаетесь к пожилым людям, чтобы не задеть их чувства? Есть ли у вас свои фразы, которые выражают уважение и искренность? Как вы справляетесь с ситуациями, когда нужно проявить такт?

Поделитесь в комментариях своими идеями (историями). Нам всем нужно учиться говорить друг с другом так, чтобы каждый чувствовал себя уважаемым и понятым, независимо от возраста.

P.S. Еще вспомнила…: не про бабушек, но:

пару лет назад мы были в хорошем кафе с родственницей, которой только что исполнился 31 год. Она выглядела прекрасно: длинное платье, высокие каблуки, ухоженные волосы. И вдруг официантка обращается к ней просто "женщина". Она была шокирована. Обычно ее называли "девушка", а тут — "женщина". В тот момент она почувствовала, что этот переход от "девушки" к "женщине" — как перешагивание границы, за которой тебя начинают считать "взрослой", а значит, чуть ли не старой. Вечер для Иры был испорчен.

Источник: мой канал в телеграм (там проще общаться со смартфона, приходите в гости).
Да… подписываетесь, если для Вас это сложно, то я не настаиваю))) только те кто может, просто немного погрущу, но потом справлюсь.