Всем привет, хочу поделиться негативным опытом и предостеречь тех, кто хочет устроиться на Яндекс Маркет. Ранее я работал оператором службу поддержки и все было хорошо. По истечению года работы по согласованию обеих сторон уволился и ушел на другую работу. На новой работе отработал год и узнал от знакомых, что там повышают ЗП. Я отправил отклик на вакансию и ждал пока меня пригласят на обучение. Во время прохождения обучения необходимо быть не трудоустроенным. Мне позвонил рекрутер и назначил первый день обучения на 16.07. Как раз до этой даты мне нужно было отработать 2 недели на работе, чтобы устроиться на новую. Заблаговременно мне позвонили и напомнили про обучение. Проходил обучение в течение 4-х дней и в обучении практически ничего не изменилось с прошлого года. Со мной в группе были те люди, которые не прошли с 1 раз тест и проходили обучение повторно для его сдачи. Во время одного из звонков тренер сказал, что можно пройти тест несколько раз если с 1 попытки вдруг не получится. Наступил день Х мне отправили тест и я его решил. Когда я работал на Яндекс Маркете, у меня сохранились некоторые ответы клиентам. Во время обучения по презентациям специально выделяли текст который в итоге попадался на тестировании. До тестирования я делал скриншоты так как тренер разрешил на созвонах использовать материалы которые мы проходили в виде скринов или открывать тесты и искать ответы там. Я уверен, что либо вообще не допустил ни 1 ошибки, либо максимум 1 (и то это связано не с самими ответами, а больше с пунктуацией и орфографией). Тренер написал нам, что ответ по тестированию придет 19.07 до 19:00. В итоге ответ не поступил и лишь на 3 день после выходных тренера я смог уточнить, что с решением в сторону мой кандидатуры. Через 20 минут мне пришло сообщение на почту с отказом (скрин 1) в причине отказа было указано, что я не справился с тестированием, что является полным абсурдом и не правдой. Я попросил прислать доказательства, которые подтверждают, что я совершил более 3-х ошибок (тренер сказал, что можно допустить 3 ошибки и тест будут пройден). Рекрутер постоянно перефразировал текст и не предоставлял мне запрошенную информацию. Также я уточнил, могу ли я повторно пройти тестирование (скрин 2) на что мне сказали, что набор приостановлен. Это также является неправдой т.к. на hh.ru выкладывают каждый день новые вакансии по этой должности (также это признал сам рекрутёр позже (скрин 3). Когда я начал уточнять контакты на досудебную претензию т.к. понимал, что меня вводят в заблуждение и не хотят отвечать рекрутер перестал отвечать.
Через пару дней не дождавшись ответа я обратился в чат Яндекс Маркета (т.к. не знал куда больше обращаться, все игнорируют) с досудебной претензией. В течение нескольких дней мне говорили ожидать, после сказали, что со мной свяжутся (хотя никто так и не позвонил) и после вообще стали отправлять почту для бывших и текущих сотрудников, где ответа так же нет уже неделю, даже, что обращение взято в работу.
Таким образом своими действиями, точнее бездействием ООО Яндекс отказывается разбираться в данной ситуации и хотя бы предоставить мне результаты тестирования если я действительно совершил ошибки в течении уже 12 дней.
Кто сталкивался с таким, подскажите, имеет ли смысл тратить время и свои нервы на дальнейшее разбирательство, будет ли какой-то эффект?
