А я сегодня покупал кидз комбо (хэппи милл по-старому) для своего пятилетнего сына. И вспомнил, что последний раз такой хэппи милл покупала мне мама в 2002-м году в Питере. Как вчера было, даже игрушку помню. Невероятно, как время летит. Почти четверть века прошла. Страшно немного. Ещё четверть и на пенсию)
Тема несправедливого отношения больших компаний к клиентам довольно популярна в массах, каждый хоть раз сталкивался с проблемой наложения болта крупной организацией на свои мелкие возмущения. А я, как человек с обостренным чувством справедливости, так вообще постоянно сталкиваюсь. Вот, например, сковородка у меня испортилась. Не в первый раз причем! Именно эта модель, Rondell RDA-869, сковорода-гриль, отличная вещь в плане готовки, я таких уже штук 7 купил, периодически выходит из строя (антипригарное покрытие слезает) раньше заявленного гарантийного срока в 2 года. Да, я готовлю часто, каждый день. Сковороду эту использую где-то раз в 3 дня, так что это не промышленная ресторанная готовка, и хотелось бы 2 года ей пользоваться без проблем. 2 раза я менял её в М.Видео, причем 1 раз поменяли без вопросов, а второй раз отправляли в сервисный центр, и уже после этого поменяли. Но тут в прошлом году, листая приложение яндекс-маркета, наткнулся на эту сковородку по скидке. Сразу, конечно же, заказал. Пришла оригинальная сковорода, вопросов нет, сразу начал её использовать по назначению. К сожалению, через год начало потихоньку уходить покрытие в месте нагревания, а сейчас, спустя 1,5 года, оно и вовсе исчезло.
Ну, что поделать, я уже привык к такой херне с этими сковородками, решил, что надо возвращать. Вопрос только как, ведь с М.Видео все ясно, пришел в магазин и отдал, а тут как быть? Решил написать в поддержку.
Пока вроде все нормально, уточняющие вопросы, фотки, вроде, что-то делают. С продавцом даже связываются. Хотя мне какое дело до этого? Для меня продавец это Яндекс Маркет, а с кем они работают, вообще фиолетово.
Кайф! Мальчик, или на хер, возьми промокод и не свисти. Спасибо большое, но нет.
По второму кругу данные мои передают. Ну а почему бы и нет? Уже потеряли, наверное.
И вот, вроде что-то начало проясняться, я уже подумал, что все в порядке, но НЕТ! Яндекс так не может) Опять песня про 14 дней)
Опять фото просят. Такие растеряшки, вверх беседу пролистать нет возможности…
Ну тут я уже разозлился, терпение лопнуло, честно говоря.
Вот такие дела, ответа от Яндекса на данный момент нет, и я очень сомневаюсь, что они что-либо вернут. Даже если вернут, тут вопрос к менеджменту отдела поддержки клиентов. До какого времени вы будете так по-скотски относится к клиентам? Я понимаю, что ваше кредо это подольше потянуть и прикинуться валенком, авось, возмущенный клиент забьет и отвалится. Разве это норма на сегодняшний день? Очень хотелось бы получить на Пикабу ответ официального представителя.
P.S. Да, я понимаю, что многие сочтут меня душнилой, но друзья! С каких пор отстаивание своих потребительский прав считается занудством и духотой?
Я тут в нашу местную пятерочку зашел за мороженым фруктовым, взял 4 штучки на семью. На кассе с меня попросили 1000. Я говорю, какая-то ошибка, какая тысяча? Оказалось нет, все верно, это же, блять, чистая линия! 80г за 250 р. 3000 за кг. Пруф прилагаю, локация Тула. Совсем охуели…
Извините, но отвечу постом, интересно послушать реакцию от коллег и не только.
Читаю я подобные посты, читаю, и уже, извините, не могу сдержаться. Не хочу осуждать, обсуждать и критиковать авторов подобных постов, но выскажу свою точку зрения по поводу кадрового голода, сугубо субъективную и узкоспециализированную, строительную. В нашем деле сейчас жуткий голод. На специалистов, внимание, ЛЮБОГО возраста. Я живу в провинциальном городе, немного не дотягивающим до миллионника, имею крошечную строительную фирму и, параллельно, работаю по найму руководителем проекта. Рабочих специалистов очень мало. На некоторых объектах даже завышение расценок не даёт результат. Например, нужен плиточник на объем в 190 м2 в коттедж, качеству нужно 4+ и выше. Расценка - 2400 м2. Работа, по сути, для двоих людей максимум на 3 недели, это если оооочень тянуть. Зп считайте сами. Думаете, очередь выстроилась? Объявления, к слову, на всех платформах. Ничего подобного! Все хорошие специалисты заняты! Даже гости из близлежащих стран! Ну а те, кто и говорить по-русски не может, я по понятным причинам не рассматриваю, невозможно даже задачу объяснить. Вы думаете, если бы ко мне по объявлению пришел мужик нормальный лет 55-60, да ещё и русский, то я бы его не взял? Да я бы его с руками оторвал, официально устроил, и работу на 5 дет вперед дал! Так что нет, не согласен, вопрос не в возрасте, вопрос в специалистах, их очень мало, и становится меньше. И вот почему, каждый сам додумывает.
Добрый день, уважаемые Пикабушники! Пост не для рейтинга, хочу понять, нормальная ли ситуация у нас произошла, или можно побороться. Теперь к делу. Месяц назад купил тур в Турцию на себя, жену и сына, вылет 22 сентября, прилет 3 октября (11 ночей). При бронировании на сайте Травелата можно выбрать время вылета (в обе стороны). Как правило, самый дешевый вылет обычно дневной, в 14-00 и далее, т.е. прилетаешь уже вечером, а в отель и того уже ближе к ночи, целый проплаченный день пропадает. Но! Можно выбрать более ранний вылет за дополнительную цену, чтобы этот день не пропадал. Так я и сделал, забронировав вылет на 1:30 ночи 22 сентября, переплатив где-то в районе 12-13 тысяч рублей. Несколько дней назад захожу в личный кабинет травелаты и вижу, что время вылета изменилось на 13-15, то есть смысл переплаты исчез, все-равно приедем в отель уже ночью. Позвонил на горячую линию Травелаты, объяснил ситуацию, на что мне ответили, мол, а чего вы хотели, рейсы же чартерные, авиаперевозчик меняет время как хочет (если что, в данной ситуации Азур). Тут вопросов нет, согласен, и в договоре прописано, что время вылета меняется (хотя до вылета еще месяц). Но что-то мне подсказывает, что меня где-то нагрели) Если смотреть чисто на факты, то выходит, что я заплатил 12 с чем-то тысяч по сути за лотерейный билет, который не выиграл. Ведь я мог купить тур с этим же вылетом на час дня ничего не доплачивая! Так что я могу сделать в данной ситуации? Могу ли требовать возврата переплаченных ни за что денег? Или вообще просить поменять вылет на ночной? Или это всё норма и в порядке вещей, что у туриста могут взять денег за воздух, а потом просто пожать плечами? Надеюсь на помощь любимого сообщества!)
Столкнулся сегодня с очень неприятной ситуацией. Я являюсь постоянным пользователем услуг по доставке продуктов, в том числе Сбермаркета. Мне кажется это очень удобным способом закупки, который экономит вагон времени. К слову, в большинстве случаев, всегда все нормально и сервисы работают хорошо. Но не сегодня)
Вчера увидел акцию на рибай в Сбермаркета в магазине Магнит. Цена была 329 рублей. Шикарная цена. Мы большие любители стейков и я заказал 4 штуки. Это было уже вечером, и заказ перенесли на сегодня. Заказ сделан, деньги заморожены. Сегодня утром открываю приложение, и вижу, что стейки заменены на дешевую пиканью. Захожу в каталог, ищу рибай, он в наличии. Но цена уже 870 рублей) Чат с поддержкой выкладываю ниже, это отдельная комедия. В итоге заказ они отменили. Вопрос: насколько законно так делать? Поможет ли роспотребнадзор? И вообще, как правильно бороться с такими жуликами?
Прошу помощи у специалистов. С моей мамой живет мой дед. Он, к сожалению, уже неадекватный. Извините за подробности, срется и ссытся постоянно. Размазывает дерьмо по санузлу. Но вроде понимает, что вокруг происходит. Маме очень тяжело, она находится в состоянии депрессии из-за всего этого, так как уйти от него и бросить не может, это же отец…Ему 87 лет, ведет себя отвратительно… ни больницы, ни дома престарелых его не берут… Без согласия невозможно его туда отправить, а он не согласен. Подскажите, что делать. Очень прошу.
Я всю сознательную жизнь коплю. Построил дом, хорошо питаюсь, езжу отдыхать. Но постоянно отказываю в ненужных, как мне кажется, вещах. В хороших шмотках, новом авто, последнем айфоне. Прочитал этот пост, и как прошибло. А правда, нахера??? Отложенная жизнь. Диагноз бедноты из 90-х. Пойду жене завтра самый крутой айфон куплю. Она рада будет. А я ещё больше.
