dromori

Пикабушник
Дата рождения: 26 июня
58К рейтинг 6 подписчиков 80 подписок 31 пост 9 в горячем
Награды:
Пикабу 16 лет! За киноманство 10 лет на Пикабу За МегаВнимательность
14

Как магазин с названием Аквариус пытается нае… кинуть клиентов

Кратко:

В магазине приобрел сантехнику. Оформил доставку.
В назначенный день привезли не всё. Несколько месяцев кормили завтраками. В итоге на требование вернуть деньги и заплатить неустойку просто отморозились. Исковое в Суд направлено. Ожидаем суда.

А теперь простыня:

Началась история с того, что я стал «счастливым обладателем новой квартиры» благодаря вовремя взятой «семейной ипотеке»

Затеял я ремонт в новоприобретенной квартире. И одним из пунктов в этом ремонте стояла покупка сантехники.
Обратился в магазин «Аквариус», г. Владивосток. Судя по данным на сайте https://akvarius.su/contacts/ руководит этим магазином ИП Снегирев Илья Александрович
Однако оплата по чекам, производится на его однофамилицу ИП Снегирева Светлана Николаевна.

Менеджер мне радостно порасказывала про то, что: «вот эта инсталляция лучше, чем та, вот этот смеситель лучше, чем тот, а вот эта раковина вообще просто сказка!» и т.д.
Обсудили моменты, пункты поставок. Договорились о доставке товаров из счета, с оформлением доставки от магазина за счет покупателя. Всю сумму за товар я оплатил в этот же день

Заказ товаров с подписью менеджера

Заказ товаров с подписью менеджера

В день доставки продавец привез вместо 12(двенадцати) позиций только 5 (пять). На вопрос к менеджеру: «а какого хуя по какой причине мне привезли не всё, что я заказал?» Мне ответили: «что я дурак, и не понял изначальных обещаний продавца», но все товары уже отгружены. Однако спустя несколько дней выясняется, что отгружено всё, кроме полотенцесушителя, который почему-то в изготовлении.

Переписка с менеджером, где "груз" уже практически в пути, и приедет буквально через пару недель.

Переписка с менеджером, где "груз" уже практически в пути, и приедет буквально через пару недель.

Из разговора я понял, что менеджер обещает привезти мне всё в период с 6 по 9 мая текущего года.
На первый раз я поверил, что это я дурак, и мог неправильно понять менеджера. Тем более, что сроки терпят. Пока идут отделочные работы могу подождать ещё месяцок.

С 12 мая пытался добиться от представителя поставщика информации о доставке заказанного товара, и, спустя два дня звонков, и писанины с моей стороны, мне позвонил Руководитель отдела продаж магазина «Аквариус», представился как Владислав и сообщил, что:
-Ваш заказ ещё лежит в Москве. Буквально завтра, он грузится на машину и прибудет во Владивосток 6 июня.

На что я, в общем то не высказал согласия, но и не сильно противился. Ибо сроки пока ещё терпели.
НО! Придя в магазин в уж начале июня, я услышал от менеджера, бывшего на тот момент в магазине: «В течении месяца вам должны всё привезти.»
То есть теперь срок поставки был перенесен ещё на месяц больше обещанного.

На этом моё терпение немного закончилось, поскольку рабочие ждут поставки сантехники и просят денег, а магазин «Аквариус» никак не может выполнить обещания, данные своими же сотрудниками.
Было решено направить им официальное письмо с требованием неустойки за просроченную уже поставку, и требованием указания четкой даты поставки заказанных товаров, чтоб в случае дальнейших разбирательств апеллировать к словам не случайных людей, а к какому-никакому документу.

Претензия отправленная и полученная магазином 30 мая с требованием точных сроков и неуплатой неустойки

На что мне в ответ пришло письмо следующего содержания:

Ответ от ИП Снегиревой С.Н.

Ответ от ИП Снегиревой С.Н.

Дескать – ты дурак, тебя оповестили (Чего, собственно не было) о том, что товары мы тебе привезём в срок до 1 октября 2025 года. Поэтому иди нахер. Но если хочешь отказаться от товара, то пиши, и мы рассмотрим.

Такие сроки поставки меня не устраивали, и я решил последовать их совету и написать письмо к магазину «Аквриус» с требованием вернуть мне уплаченные деньги за недопоставленные своевременно товары в сумме 168 273,50руб. и неустойку за дни просрочки поставки товара.

По сути в претензии написано всё то-же самое что и в предыдущей, только в требованиях теперь возврат предоплаты и неустойка выросла на 16 000

В этот раз письмо было направлено через электронную форму посты России https://zakaznoe.pochta.ru/inbox/personal, откуда пришло уведомление о получении письма получателем 24 июня 2025 года

Отчет о получении письма Снегиревой С. Н.

Отчет о получении письма Снегиревой С. Н.

Спустя 10 дней, положенных законом, госпожа Снегирева, никак не отреагировала на направленное в её адрес письмо. Несмотря на то, что сами же и предлагали написать. В виду чего было принято решение отправить исковое заявление в суд через форму на сайте ГАС Правосудие https://ej.sudrf.ru/

Исковое в суд, по сути, повторяет предыдущие претензии к продавцу. Только в несколько более расширенном формате и с актуальной неустойкой.

04.07.2025 на сайте суда появилась запись о том, что иск зарегистрирован и материалы переданы судье.

Суд принял заявление в работу.

Суд принял заявление в работу.

Теперь, в общем то, оставалось только ждать, пока суд рассмотрит моё обращение, и присудит мне сотнитыщ. Но мы то люди порядочные, да и деньги всё-таки нужны сейчас на приобретение материалов и оплату работы собственно рабочих. Поэтому 7 июля через WhatsApp отправил их менеджеру по претензиям сообщение

На что снова последовал игнор от представителя магазина.

На что снова последовал игнор от представителя магазина.

17 июля я решил зайти непосредственно в магазин и лично передать им бумаги и оповестить о том – же, о чем было написано в сообщении WhatsApp.

В тот же день их менеджера прорвало. Она начала мне названивать с извинениями, с уточняющими вопросами. С просьбой решить вопрос «миром».
Я оказался малость не готов к этому, и сказал, что готов буду забрать исковое заявление, если они выплатят мне мои деньги в размере 168273.50, и неустойку в размере 64785.30, как было указано в претензии, полученной ими 24 июня. Менеджер пообещала передать эту информацию руководству.
Спустя полторы недели, с момента моего личного посещения магазина, в очередной раз обратился к их менеджеру по претензиям с уточнением их желания уладить мирно вопрос

Менеджер часть сообщений голосовыми присылает

Менеджер часть сообщений голосовыми присылает

На что мне сообщают что меня «поставили в очередь на оплату 5 августа, и к сожалению, раньше не могут».
Я же в свою очередь высказал своё недовольство очередным затягиванием сроков, и менеджер пообещала прислать гарантийное письмо с обещанием оплатить всё до 1 августа. Я согласился опять подождать.
Гарантийное письмо и правда пришло в этот же день.

Но вот настало 1 августа. И… Ничего никто не перевёл.

Но Менеджер прислала голосовое сообщение

Очередная голосовуха

Очередная голосовуха

В котором сообщила, что она запереживала (впервые за 4 месяца) за судьбу выплат, позвонила бухгалтерам, а те ей сообщили что сегодня ничего не переводили, на счетах сейчас денег нет, но в понедельник (4 августа) мне всё обещанное выплатят, вот прям честное слово!

На этот раз меня уже заебало ждать и я сообщил, что из-за их необязательности предыдущая договоренность утратила силу, и теперь если они хотят решить всё без суда, то я жду выплаты всей суммы долга состоящей из суммы предоплаты, и неустойки с учетом на текущий день. Менеджер в очередной раз посочувствовала, поизвинялась, и в очередной раз пообещала донести мои условия до руководства.

Естественно ни 4 августа в понедельник, как было в голосовухе в пятницу, ни 5 августа, как было сказано ранее про очередь никто ничего не перевёл.

Откровенно говоря, я уже начал думать, что до суда я ни о них, ни от них ничего не услышу. Но вот сегодня, 07.08.2025 мне на карту прилетает сумма 60 000р. С комментарием: «Возврат денежных средств согласно заявления от 10.06.2025.»

Я немного призадумался. Порылся в приложении банка, и там нашел, что это перевод мне от ИП Снегирева Ильи Александровича.

Входящий перевод

Входящий перевод

И вот тут несколько непоняток:

  1. Я приобретал и оплачивал за всё ИП Снегиревой Светлане Николаевне. Её однофамилец, по сути, ни как в моей покупке не участвует, кроме того, что всё происходило в помещении магазина которым он руководит.

Чек с ФИО человека, кому произведена оплата

Чек с ФИО человека, кому произведена оплата

2. 10.06.2025 я не писал никаких заявления на возврат денежных средств.
3. Слишком ровная и круглая сумма для магазина где все цены с копейками.
4. Никто от магазина ни слова мне не сообщил об этом переводе.

И вот теперь я озадачен. Преднамеренно они мне перевели эту сумму, или ошибочно за какой-то другой заказ, предназначавшийся другому человеку.
Что делать с этой суммой? Не смогут ли эти «однофамильцы» как-то использовать эту выплату не в мою пользу?

В общем Господа Юристы и диванные юристы прошу ваши мнения.

З.Ы. Без рейтинга, чукча не пейсатель, панамка и всё такое.

З.З.Ы. Для написания всех претензий и исков использовались материалы из поста Когда закон на вашей стороне! Шпаргалка по защите прав потребителей. Сохраните, чтобы не потерять!

Показать полностью 20
4

Новый разводняк?

Увидел сегодня на стене такое объявление:

Новый разводняк?

Кто-то сталкивался с подробным? В чем прикол?

Самый прямой смысл понятен, что можно купить за условные 1000р карту на которой будет лежать 300 000 накоплений, но кто же, в здравом уме, будет продавать свою карту с доступом к своему счёту?

Показать полностью 1

Расширение функции "черного списка"

Господа администрация. На Пикабу очень часто появляются "волны постов" на какую либо тематику, и часто бывает так, что эта волна, мягко говоря, забывает, но вот только теги, используемые в постах этой волны, часто не позволяют "забанить" у себя конкретную волну постов, без возможного ущерба для других постов.

Может есть возможность сделать так, чтоб можно было добавлять в черный список часть заголовка поста?
Как вот например очередная волна постов:

Ответ Noname в «Как я гражданскую бдительность проявлял»

И чтоб её исключить из своей ленты, можно было бы добавить в критерии черного списка текст: «Как я гражданскую бдительность проявлял», и тем самым все посты, которые содержат эти ответы на ответы, автоматически бы уже отсеивались?

Вопрос из ленты «Эксперты»

Вопрос к знатокам ПДД про ограничение скорости1

В некоторых населенных пунктах на дорогах наблюдаю ситуацию, что вдоль обычной дороги (не автомагистраль, не автострада) установлены знаки ограничения скорости, значение на которых превышает разрешенные по умолчанию скорости. Пример на картинке ниже.

В пределах населенного пункта установлен знак ограничения скорости, значительно выше разрешенных 60 км/ч

В пределах населенного пункта установлен знак ограничения скорости, значительно выше разрешенных 60 км/ч

Естественно в реальности знак ограничения стоит не сразу за знаком населенного пункта, а вдоль продолжительного участка дороги. И ограничения на знаках 70, 80, 90, но факт, что дорога, на которой установлен знак находится в пределах населенного пункта. Никаких дополнительных знаков, типа "Знак 5.3 Дорога для автомобилей" или "Знак 4.6 Ограничение минимальной скорости" нет.

Собственно вопрос: С какой максимальной скоростью разрешено дальнейшее движение транспортного средства в населенном пункте при имеющихся условиях?

upd. заменил картинку с синего знака на белый.

Показать полностью
9

Ответ на пост «Звезда на ёлку»1

Если вдруг кто-то ещё не нашел подходящее навершие на ёлку, или потерял форму для распечатки то тут можно взять: Звезда на ёлку

Макет для распечатки на цветном принтере

Показать полностью 2

Никто не верит в тебя так, как банк, предлагающий кредит

Никто не верит в тебя так, как банк, предлагающий кредит

Очередное выгодное предложение от банка.

За год несколько раз банк в приложении выдаёт подобные выгодные предложения.

И это мой зарплатный банк. Они прекрасно знают, что предлагаемый ими потенциальный ежемесячный платёж намного превышает все возможные поступления на мои счета, но стабильно шлют такие предложения.

Для пущей абсурдности не хватает, чтоб это какой-нибудь Витя АК предлагал

Показать полностью 1
2

Море Воды

Наткнулся на ютубе на новый клип на старую песню исполнителей из Владивостока.

Понравились съемки города. И хоть смысл песни уже немного не соответствует нынешнему облику Владивостока, но она и писалась про Владивосток в 90-е - 2000-е года.

Отличная работа, все прочитано!