Совет «пишите достижения цифрами» есть в каждой статье про резюме и разбивается о первый же вопрос: где их взять слесарю, инженеру, бухгалтеру, воспитателю — всем, кто ничего не продавал и бюджетами не распоряжался.
Сразу оговорюсь: я не эйчар и не бывший рекрутёр. Делаю бесплатный инструмент проверки резюме и по ходу разбираюсь, как устроен отбор. В прошлых постах были робот, который сверяет поля, порядок в полях hh и раздел «О себе». Этот — про содержание одной строки: чем факт отличается от заявления.
Начну с того, почему цифра вообще работает. Не потому, что рекрутёр любит математику. Потому что цифру нельзя скопировать из чужого резюме. «Ответственный и нацеленный на результат» пишут почти все, и многие сейчас прогоняют текст через нейросеть — выходит гладко и одинаково. Строка с конкретным числом за спиной имеет чью-то работу, и это видно.
Но есть цифры, которые не помогают, а вредят. Их две породы.
Первая — цифра без опоры. «Увеличил продажи на 40%». Читающий не знает: от какой базы, за какой срок, сколько вас было в отделе, что сделали лично вы. Строка выглядит сильной ровно до вопроса на собеседовании. Поплыли на этом вопросе — и дальше он будет проверять каждое ваше слово. Без цифры вы были бы просто скромнее. С непроверяемой цифрой вы становитесь человеком, чьи слова надо перепроверять.
Вторая — чужая заслуга. «За время моей работы отдел вырос в три раза». Отдел — вырос. Вы там работали. Связь между этими двумя фактами читающий должен достроить сам, а он не будет: у него ещё целая лента откликов. Ваша цифра — та, что лежит в границах вашей работы: не «отдел вырос», а сколько новых людей вы ввели в курс дела и за какой срок.
Теперь про то, где взять цифру, если работа в деньгах не считается. Она почти всегда есть, просто вы её не считали, потому что для вас это быт. Шесть мест, где искать.
Объём. Сколько единиц у вас в работе: единиц оборудования, заявок, документов, торговых точек, людей в смене, километров сети. Не «обслуживал оборудование», а сколько именно.
Ритм. Сколько того же самого проходит через вас за месяц или за смену. Сорок заявок в день и четыре заявки в день — разные профессии, хотя должность одна.
Сроки: было и стало. Закрытие месяца занимало неделю, стало занимать два дня. Согласование шло через четыре подписи, осталось две. Это самая убедительная форма, потому что в ней видно ваше действие.
Охват. На скольких участках, объектах, отделах или площадках заработало то, что вы сделали. Один участок — задача. Пять — уже система.
Предотвращённое. Про это чаще всего забывают технари и все, кто держит процесс: аварии, простои, срывы сроков, доначисления, возвраты, штрафы. Их не надо переводить в рубли — рубли вы всё равно не защитите. Их надо посчитать: «за год ни одной внеплановой остановки по моей части», «два года отчётности без единого штрафа за просрочку».
Масштаб ответственности. Бюджет, парк техники, склад, смена, количество подчинённых. Это не достижение, но это калибровка: показывает, в каком весе вы работаете.
Как это выглядит на практике (примеры условные, цифры в них — иллюстрация):
Было: «Обслуживание и ремонт оборудования, ведение документации».
Стало: «60 единиц оборудования на двух участках, документация по каждому. За год — ни одной внеплановой остановки по вине КИП».
Было: «Ведение первичной документации, сдача отчётности».
Стало: «Первичка, около 400 документов в месяц, отчётность по трём юрлицам. За два года ни одного штрафа за просрочку».
Было: «Руководство сменой, контроль выполнения плана».
Стало: «Смена 12 человек, план держал на 98% при норме 95».
Разница не в красоте. Во второй версии каждое число можно объяснить, а первую версию нечего обсуждать на собеседовании.
И последнее — тест, который стоит прогнать по каждой своей цифре. Три вопроса. Откуда вы её взяли: посчитали, посмотрели в отчёте, помните на глаз? Что в ней сделали лично вы, а что сделали обстоятельства и коллеги? Что вы ответите, если попросят подробностей — три предложения хотя бы есть? Если хоть на одном вопросе пусто, цифру лучше не ставить: непроверяемое число хуже честной формулировки без числа.
Как и в прошлых постах, оговорюсь: работу я вам не найду и офферов не обещаю. Могу только показать, где резюме теряет человека.
Практическое. Киньте в комментарии одну строку из своего резюме — ту, которой вы гордитесь, или ту, что не получается. Скажу, поверит ли ей читающий и как её пересобрать. Бесплатно, мне это нужно для того же инструмента: живые примеры делают его полезнее. Только без полных резюме — комментарии здесь публичные и навсегда. Одна строка, без имени, телефона, почты и названия компании.

«О себе» вы пишете, чтобы понравиться. А рекрутёр читает в нём одно: будет ли с вами сложно.

Сразу оговорюсь: я не эйчар и не бывший рекрутёр. Я делаю бесплатный инструмент проверки резюме, и пока разбирался, как устроен отбор, насобирал закономерностей. В прошлых постах были первые два барьера — робот, который сверяет поля, и ранжирование выдачи. Этот пост про третий барьер: живого человека. И про раздел, в котором люди чаще всего сами себе роют яму — «О себе».

Сначала — почему он важнее, чем кажется. Когда отклик прошёл робота и попал к рекрутёру, у того на резюме — секунды. Он не читает подряд, он сканирует: заголовок, последнее место, и сверху как раз «О себе». Это витрина. По витрине и решают, заходить ли в магазин.

Теперь три способа эту витрину загубить. Пройдитесь по своему «О себе» параллельно.

Способ первый — вода. «Ответственный, нацелен на результат, стрессоустойчив, умею работать в команде, аналитический склад ума». Это пишут все, и это не говорит ни-че-го. Хуже: многие сейчас прогоняют резюме через нейросеть, и у всех выходит одинаково гладко и одинаково пусто. Раздел, который должен вас отличать, делает вас неотличимым. Чинится заменой на конкретику. Не «аналитический склад ума», а что этот склад ума сделал: «свёл отчётность пяти отделов в одну таблицу — закрытие месяца вместо недели стало занимать день». Такую строку не скопируешь: за ней стоит работа.

Способ второй — список условий к работодателю. Если вода просто бесполезна, то этот список уже вредит. «Только удалёнка. График строго 5/2. Переработки не приемлю. Звонки не принимаю, пишите в мессенджер». Каждое условие по отдельности — ваше законное право. Но собранные в «О себе» списком, они читаются одним словом: «сложный». И вас отсеивают как человека раньше, чем дочитали до опыта. Границы обсуждают, когда вас уже позвали и заинтересованы, — а не выставляют ультиматумом на входе, где вы ещё один из двухсот. Отдельно про «звонки не принимаю»: работа рекрутёра начинается со звонка, и эта строка отсекает вас ровно на первом шаге. Чинится переносом: условия — в голову, для разговора об условиях. Из «О себе» — вон.

Способ третий — лишнее. Личное, здоровье, «по выходным горные лыжи и книги по психологии». В витрине резюме этому не место: к делу не относится, а как флаг «тут что-то личное» считывается мгновенно и отвлекает. Если хобби и уместно, то одной строкой в самом конце и по желанию. В «О себе» — только про работу.

Что должно быть вместо всего этого. «О себе» за первые секунды отвечает на два вопроса: кто вы и чем полезны. Две-три строки. Кто по профессии, сколько лет, главный результат — цифрой, если она есть. Всё. Одна сильная строка бьёт целый абзац.

Было: «Ответственный и целеустремлённый специалист с аналитическим складом ума, нацеленный на результат. Быстро обучаюсь, легко вливаюсь в коллектив». Стало: «Бухгалтер, 8 лет, участок от первички до баланса. Прошла две налоговые проверки без доначислений. Автоматизировала сверки — закрытие квартала сократилось вдвое». Вторая версия короче, а говорит в разы больше. И на собеседовании про каждую её строку есть что рассказать. (Примеры условные, цифры в них — иллюстрация; свои ставьте только те, что сможете объяснить.)

Оговорюсь, как в прошлых постах: работу я вам не найду и офферов не гарантирую. Скажу только, где резюме теряет человека, — а находит его уже он сам.

И практическое. Готов разобрать ваше «О себе» в комментариях — бесплатно, мне это нужно для того же инструмента: живые примеры делают его полезнее. Только без полных резюме — комментарии тут публичные и навсегда. Киньте заголовок и две-три строки из «О себе», без имени, телефона, почты и названий компаний. Этого хватит, чтобы сказать, что не так и как переписать.

Лет 10 назад ходил на собеседование в один банк. Им нужен был руководитель ИТ инфраструктуры. То есть то, чем я занимаюсь уже лет 25 (да, я сетевой архитектор, но построить инфраструктуру могу и умею). Собеседование было смешное, я реально начал ржать про себя через 5 минут после начала, а в голос через полчаса. После чего сказал, что... Но это в конце. Давайте по порядку.

Итак, начало собеседования. Девочка HR кратко рассказывает о компании и о требованиях к Директору по ИТ инфраструктуре. Тут ничего странного нет и все отлично. Представляет еще двух человек присутствующих в комнате - Директор технической поддержки и Директор департамента разработки. Дальше начинается диалог и я охуеваю весь....

Почему? Потому, что это два лощеных хмыря в костюмах от "армани", говорящие исключительно фразами "кейс, факап, спринт" и тому подобное. Они еще способны задать конкретный вопрос, но он будет звучать так - "как вы собираетесь обмениваться данными с удаленным SQL сервером Oracle?". Они не понимают нихрена, потому ответить им невозможно. Они знают один тип обмена, это онлайн транзакции формата master/slave. Дальше они начинают нести муть про взаимодействие офисов по протоколу IP и тут ты понимаешь, что попал. Эти два типа прекрасно знают как лить говно в уши начальству, про KPI, про эффективность, про покорение марса, но не знают нихрена про ИТ. Я сделал просто, спросил у директора ТП о времени реакции на инцидент формата "у меня не работает пароль" и как первая линия должна на него отработать. После 2 минут рассуждения, что "первая линия должна собрать синопсис проблемы" я просто сбежал. Я не представляю как они работают, мне страшно.... Но вот - бывает и так. Так что я сказал - "да ну вас нахер, у вас тут все больные, я пошел"... Встал и вышел :)

Я не эйчар. Я делаю бесплатный инструмент проверки резюме, и это третий пост про то, как отклик проходит отбор. В первом разбирали механику: автоматический разбор откликов на hh сверяет структурные поля и не читает текст. Вчера в комментариях задали вопрос, который слышу постоянно: «зачем галочка о переезде, если работа в моём городе? что такое готовность к удалёнке?»

Разбираю все поля по одному. Пройдитесь по своему резюме параллельно — это минут семь.

1) Город

Сверяется буквально. Если вакансия в другом городе, а у вас в поле только свой — отклик может не пройти сверку, даже когда вы готовы ехать или работать удалённо.

2) Готовность к переезду

Та самая галочка. Работает только в одну сторону: если вы и вакансия в одном городе — она не нужна, город и так совпал. Нужна, когда откликаетесь в другой город: без неё несовпадение городов решает за вас.

3) График и формат работы

«Готовность к удалёнке» живёт здесь: отметка удалённой работы в графике. Это второй способ закрыть несовпадение городов. Откликаетесь на удалённую вакансию из другого региона — проверьте, что отметка стоит в поле, а не написана фразой в разделе «О себе». Фразы этот этап не читает.

4) Желаемая зарплата

Выше вилки вакансии — частая причина мгновенного отказа. Сильно ниже — тоже может сыграть против: читается как несоответствие уровню позиции. Если не уверены — на hh поле можно оставить пустым, это легальный ход.

5) Стаж

Считается по датам в местах работы, а не по вашему ощущению опыта. Пробел в датах — минус кусок стажа. Проверьте, что месяцы начала и конца стоят везде, а периоды не рвутся там, где работа реально продолжалась.

6) Образование и языки

Тоже поля, тоже сверяются. Частая потеря: язык указан фразой «английский — уверенный» в тексте, а в поле «Языки» пусто. Для фильтра такого языка нет.

7) Ответы на вопросы работодателя

Если в отклике есть вопросы — это часть того же фильтра. Пустой или формальный ответ отсеивает так же надёжно, как несовпадение города. Дочитывайте вопросы до конца, отвечайте по существу.

Итог простой. Если отказы прилетают за минуты — причина почти всегда в одном из этих семи пунктов, и чинится она галочками, а не переписыванием текста. Текст начинает работать позже — про него был прошлый пост.

Проверили у себя и что-то смущает? Кидайте в комментарии заголовок резюме и строки, которые не нравятся, — разберу. Если публично неловко: замените отрасль и цифры на условные, сохранив структуру строки, — для разбора этого достаточно, а узнать вас по такой строке невозможно.

Работу не гарантирую, трудоустройством не занимаюсь. Скажу, где отклик теряется и как это починить.

Сразу: я не эйчар и не карьерный консультант. Я делаю бесплатный инструмент проверки резюме, и пока копался в том, как устроен отбор на hh, наткнулся на вещь, которая переворачивает половину советов из интернета.

Фильтр, который отсеивает отклики за пятнадцать минут, не смотрит на текст резюме.

На hh работодатель может задать условия, и система отсеивает несовпадающих сама, обычно минут за пятнадцать. Это те самые ночные отказы, которые приходят, когда все спят.

И фильтруется всё это только по структурным полям: город, готовность к переезду, опыт в годах, желаемая зарплата, образование, языки, ответы на вопросы работодателя.

Описание опыта, раздел «о себе», ваши выстраданные формулировки — в этом фильтре не участвуют. Это не моя догадка, так написано в справке самого hh: авторазбору доступны все фильтры поиска, кроме текстовых полей.

Оговорюсь сразу, потому что это важно: читающие роботы на hh есть. С конца 2025 года там работает ИИ-ассистент, и в 2026 его раскатали на всех работодателей — он анализирует резюме и сопроводительные, делает выжимку по кандидату и раскладывает отклики на «подходит» и «не подходит». Текст читают, и читают всё внимательнее.

Но происходит это позже. Фильтр по полям стоит раньше и устроен грубее: он ничего не оценивает, он сверяет числа и галочки. И если вы срезались на нём, до читающего слоя — хоть машинного, хоть человеческого — ваш текст просто не доехал.

И сразу, чтобы не плодить новую панику: авторазбор включает работодатель по желанию, это не всеобщий шлагбаум. В англоязычном интернете десять лет пугают цифрой «75% резюме отсеивает робот» — в этом году её раскопали: она из презентации софтверного стартапа 2012 года, который потом закрылся, никаких исследований за ней нет, просто все переписывали друг у друга. Замеры показывают обратное: почти все заявки доходят до живого человека.

Так что главный враг — не робот, а объём. На вакансию падают сотни откликов, и внимательно прочитать все невозможно физически.

Теперь смотрим на типичный совет из статьи про резюме: «замените "коммуникабельный" на глагол действия». Совет нормальный. Но он чинит третий барьер, а вас развернули на первом. Вы полируете витрину в магазине, куда покупателя не пустил охранник на входе.

Барьеров всего три, и лечатся они разным.

Первый — робот. Пятнадцать минут, только поля. Если отказы прилетают мгновенно — причина здесь. Проверьте: галочка о переезде стоит именно галочкой, а не фразой в тексте; зарплатные ожидания попадают в вилку (выше — отсев, сильно ниже — тоже отсев, срабатывает фильтр по переквалификации); стаж считается по датам в полях, а не по вашему ощущению опыта.

Второй — ранжирование. Отклик прошёл робота, но рекрутёр всё равно видит не всех подряд, а отсортированный список. Два бесплатных действия, которые почти никто не делает: обновлять резюме (свежее поднимается в выдаче, это одна кнопка) и повторять формулировки вакансии дословно. «Управленческая отчётность» в вакансии и «отчёты для руководства» у вас — для вас одно и то же, для поиска разное.

Третий — живой человек. Вот тут текст наконец работает, но времени у него мало. В ленте на резюме уходит пять-шесть секунд, и видно там только заголовок, имя и последнее место работы — отсеять могут, вообще не открывая. Если открыли — ещё секунд десять на карточку. Исследование Ladders с отслеживанием взгляда даёт в среднем 7,4 секунды и понятный маршрут: текущая должность, предыдущая, даты, образование. По диагонали, а не построчно. Саму цифру, кстати, оспаривают: свежие замеры дают больше — от десяти секунд до полуминуты. Но маршрут взгляда во всех исследованиях один и тот же, и это важнее числа.

Отсюда всё практическое. Заголовок резюме должен совпадать с названием вакансии — это первое, что сканируют, и «Специалист» против «Менеджер по работе с ключевыми клиентами» проигрывает на первой секунде при одинаковом опыте. Абзацы проигрывают буллетам. Цифры выхватывают взглядом, даже не дочитав предложение.

И то, что изменилось за последний год. Приём «набей резюме ключевыми словами» сдулся: большая часть кандидатов уже прогоняет резюме через нейросеть, и у всех одинаково гладко и одинаково пусто. Отличает только то, что нельзя скопировать.

Было: «Занимался ведением клиентской базы».

Стало: «Навёл порядок в базе на 4000 контактов: убрал дубли, поиск клиента вместо десяти минут стал занимать одну».

Вторая строка не копируется — за ней стоит работа. И про неё есть что рассказать на собеседовании. Только честно: если не сможете объяснить, откуда цифра, её в резюме быть не должно.

Ну и практическая часть. Готов разобрать ваши формулировки в комментариях — бесплатно, мне это нужно для того же инструмента: чем больше живых примеров, тем он полезнее.

Только давайте без полных резюме. Комментарии тут публичные и остаются навсегда, а по выложенному резюме с именем, телефоном и списком работодателей вас потом найдут совсем не рекрутёры. Поэтому просьба такая: киньте заголовок резюме и две-три строки из описания опыта — те, что считаете самыми слабыми. Без имени, телефона, почты и названий компаний. Этого мне хватит, чтобы сказать, что не так и как переписать.

Работу я вам не найду и офферов не гарантирую — скажу только, где отклик теряется и что с этим делать.