Ну так по мнению маркетолухов вы уже попали в воронку продаж и уже не выплывете - С вами установили контакт, заинтересовали, вовлекли - а дальше что-то пошло не так - странно.
Помните был такой фильтр в дополнительных фильтрах?
Было удобно сортировать по цене по возрастанию, избегая миллионов запчастей и аксессуаров.
Так вот Авито решило, что это поиск замедляет.
Текст поста:
Хочу предостеречь всех родителей и учеников от методов работы популярной онлайн-школы Стобалльный репетитор и ИП Коршунов. Наша история — это пример того, как погоня за прибылью и технические ошибки для компании важнее закона и здоровья детей.
1. Ночной террор и вред здоровью
Пятого февраля 2026 мы официально отозвали согласие на постоянной чуть ли не ежечасной рекламные рассылки. Однако 11 февраля, когда мой сын Артемий (несовершеннолетний, находится на лечении при температуре)( а он ещё тревожен из-за ярковыраженного ОКР) отдыхал, ему в час ночи и в одиннадцать вечера по местному времени Иркутска посыпался рекламный спам.
Мы трижды уведомляли поддержку, что ночные сообщения срывают режим лечения и наносят прямой вред ментальному и физическому здоровью ребенка. Реакция компании: (мы работаем по московскому времени.)
2. Прямой обман потребителя
Это самое циничное. В час ночи менеджер поддержки официально заявил нам (скриншот прилагаю): участие в оффлайн пробнике полностью бесплатное, это не денежная услуга. Однако на деле выяснилось, что это платный продукт стоимостью две тысячи рублей. Когда мы поймали их на лжи, нам предложили этот же платный пробник в качестве компенсации (зная, что он не проводится в нашем городе) за ночной спам и вред здоровью.
3. Отказ от ответственности
Компания официально признала в переписке техническую ошибку, подтвердив факт незаконной рассылки только после обращения в ФАС. Мы предложили урегулировать вопрос досудебно за 15 тысяч, но компания просто игнорировала моего сына два дня. В итоге не было потверждения того, что компания удалила наши данные, вы итоге после того как я оформила заявленияв ФАС, прокуратуру, Роскомнадзор и Роспотребнадзор, то тогда уже школа после 3 дней игнорирования, начала сама просить досудеьное регулирование, но я уже не вынисла и считаю, что 35 тысяч (сумму которую мы предлагали два дня назад) уже не подходит так как они подарили нам ещё две ночи телефоных переговоров, с попытками обмана и увертывания, в ответ школа Стобалльный репетитор начала торговаться за десять тысяч рублей разницы, заявив, что вред здоровью больного ребенка для них не аргумент.
На текущий момент нами официально поданы и зарегистрированы жалобы:
В Прокуратуру города Москвы (номер обращения шесть восемь семь шесть семь восемь три четыре ноль два) — о причинении вреда здоровью несовершеннолетнего и психологическом давлении.
В Роспотребнадзор — по факту намеренного введения потребителей в заблуждение относительно стоимости услуг.
В Роскомнадзор — за незаконное удержание персональных данных и рекламный спам.
За унижение причиненое нам , Мы не будем торговать здоровьем ребенка. Если до конца понедельника вопрос не будет решен, мы идем в суд с иском на сто тысяч рублей плюс штраф пятьдесят процентов по закону о защите прав потребителей.
Родители, будьте осторожны: ваши дети для ИП Коршунова — лишь строчки в базе, на которых можно зарабатывать даже ночью, нарушая закон и человеческую этику, а на законное требования прекратить они проигнорят и не будут отвечать вам 4 дня.
Заявление о отзыви пункта
Ночной спам
Пообещали, что уберут
Попытка ввести несовершеннолетнего в заблуждение
Их обман
Заходить в профильные маркетинговые чаты в 2026 году — это особый вид мазохизма. Это напоминает прогулку по отделению для буйных, где идет священная война тупоконечников и остроконечников.
Там круглосуточно идет великая битва мочи с г..ном: адепты «дешевых лидов» бьются насмерть со свидетелями «высокого ROI», а с галерки им подвывают фанаты «квалификации».
Пока эти граждане спорят, собственники бизнеса теряют реальные деньги. Миллионы рублей сжигаются в топке рекламных кабинетов просто потому, что 90% рынка не понимают разницы между стратегией и тактикой.
Давайте разберем, почему погоня за красивыми цифрами в отчетах убивает ваш бизнес, и как перестать быть спонсором рекламных кабинетов без личной выгоды.
Читайте статью до конца, если хотите получить конкретную технологию, как перестроить маркетинг с «освоения бюджета» на зарабатывание денег.
В этой статье:
Виталик, Леночка и боты
Нет «хороших» и «плохих» показателей
Как перестать быть «слепым котенком»
Почему у вас это не получится
Итоги
Маленький дисклеймер:
Эта статья — длинная. Но если вы хотите получать такую же глубину, но в формате коротких, злых и прикладных постов — добро пожаловать в мой канал Анти-Хайп Маркетолог.
Типичная картина в малом и среднем бизнесе выглядит так.
Вылезает очередной таргетолог Виталик и гордо выкладывает скриншот в рабочий чат: «Шеф, смотрите! Я сделал лиды по 30 рублей! В прошлом месяце были по 300, а я оптимизировал!».
Собственник в экстазе. Виталик чувствует себя Волком с Уолл-стрит. Ему выписывают премию.
Тот факт, что эти «лиды» — это боты, школьники, которые кликнули случайно, или городские сумасшедшие без денег, Виталика не волнует. В его инфантильной картине мира «дешево» = «хорошо». Он тактически победил алгоритм, но стратегически нагнал в отдел продаж мусорный трафик, который сожрет время менеджеров и не принесет ни копейки.
С другой стороны баррикад сидит условная Леночка, владелица салона красоты. Она наслушалась гуру инфобизнеса про «окупаемость х10» и требует от маркетинга ROI 500% «здесь и сейчас».
Леночка не хочет слышать про LTV (пожизненную ценность клиента). Ей нужно закрыть кассовый разрыв и купить новый айфончик. Поэтому она режет любые каналы, которые не окупаются в первую неделю. В итоге она душит масштабируемые источники трафика и остается с маленькой, но гордой прибылью, которой хватает только на аренду.
И Виталик, и Леночка совершают одну и ту же онтологическую ошибку. Они пытаются лечить симптомы, не поставив диагноз. Они спорят о тактике, не имея стратегии.
Сейчас у любителей курсов «Миллион на Wildberries за 2 дня» случится когнитивный диссонанс.
Цифра в вакууме не значит ничего. Есть показатели, соответствующие вашей Стратегии, и показатели, которые ведут вас к банкротству.
Лид за 5000 рублей может быть выгодным. Лид за 30 рублей может быть убыточным. Всё зависит от того, в какую игру вы играете.
Вспомните Uber или Яндекс.Такси в начале пути. Или любой венчурный стартап. Цель: Убить конкурентов, набрать базу пользователей, стать монополистом (или продаться стратегу).
Как это работает: Вам плевать на ROI и стоимость лида. Ваша задача — пылесосить рынок. Вы будете покупать клиента за 5000 рублей, даже если он приносит вам 500 рублей. Вы работаете в минус тактически, чтобы выиграть стратегически. Если в этой стратегии придет Виталик и начнет экономить бюджет ради «дешевых лидов», его надо уволить за саботаж.
Вы — классический бизнес. Завод, консалтинг, e-com без инвестиций. Цель: Максимизация чистой прибыли с текущих ресурсов.
Как это работает: Любой «дешевый лид», который не покупает — это убыток (расходы на менеджера, телефонию, CRM). Вам нужна жесткая квалификация. Вам плевать, что лид стоит дорого (хоть 10 000 рублей), если с одной сделки вы зарабатываете 500 000, а клиент остается с вами на 5 лет. Если в этой стратегии Леночка требует снизить CPL (стоимость лида) в ущерб качеству — она стреляет себе в ногу.
Большинство предпринимателей пытаются натянуть стратегию транснациональной корпорации на ларёк с шаурмой, а тактику спама — на продажу элитной недвижимости.
Вот алгоритм, как настроить оптику и перестать сливать деньги:
Задайте себе вопрос: «Что мне нужно через год?».
Вариант А: Красивый график роста выручки для инвестора?
Вариант Б: Дивиденды, чтобы купить квартиру?
Вариант В: Максимальная доля рынка, чтобы выдавить конкурента?
Нельзя выбрать всё сразу.
На основе цели определите допустимую стоимость привлечения клиента (CAC).
Для цели А (рост): CAC может быть равен LTV или даже выше.
Для цели Б (дивиденды): CAC должен быть в 3-4 раза меньше LTV с первой покупки.
Только теперь вы идете к Виталику.
Не говорите: «Мне нужны дешевые лиды».
Говорите: «Виталик, я готов платить за квалифицированного лида до 1500 рублей, при условии, что конверсия в продажу будет не ниже 10%. Лиды по 30 рублей с конверсией 0% можешь оставить себе».
Внедрите сквозную аналитику. Если канал дает дешевые заявки, но продаж нет — отключайте его без жалости. Если канал дорогой, но там сидят «киты» — масштабируйте его, даже если ROI кажется низким в моменте.
Я реалист, поэтому знаю, где вы споткнетесь.
Лень. Вам лень строить финмодель. Вы хотите верить, что существует «волшебный таргетолог», который сделает вам и дешево, и качественно, и много. Спойлер: такого не бывает.
Страх. Когда вы увидите реальную стоимость привлечения платящего клиента (а не просто заявки), вам станет страшно. Проще жить в иллюзии «лидов по 100 рублей», чем признать, что ваш продукт никому не нужен по рыночной цене привлечения.
Отсутствие запаса прочности. Чтобы играть в долгую (LTV), нужны деньги. У большинства малого бизнеса денег хватает ровно на две недели аренды.
Запомните максиму, которую стоит вытатуировать на лбу:
Стратегия определяет тактику. И никогда наоборот.
Пока вы просто «много работаете» над снижением цены клика, не понимая, зачем глобально вам этот клик нужен, — вы не предприниматель. Вы — просто корм для рекламных кабинетов.
Взрослый бизнес начинается с вопроса «Куда мы идем?» (Стратегия), и только потом — «На чем мы туда поедем?» (Тактика).
Инфантил же просто ищет кнопку «Бабло» и радуется сэкономленным копейкам, пока его бизнес медленно ползет на кладбище.
Только цифры, психология рекламы и продаж, инструменты, которые работают в реальности, а не во влажных фантазиях гуру успешного успеха.
Написал вам на почту ft@avito.ru прикрепил ссылку со своим постом! Прошло уже практически 3 дня Ответа от поддержки Авито так и не последовало по поводу моей ситуации. Когда ждать ответ от вас?
Авито заблокировали мой профиль. У меня есть успешно проведенные сделки есть Отзывы от довольных покупателей. Рейтинг на Авито у меня 5.0
Правила Авито не нарушал! Что написано в моём объявлении так оно и есть без изменений в действительности. Клиенты довольны это видно по моим Отзывам и перепискам в личных сообщениях с покупателями!
Отзывов негативных в мою сторону нет! Так как являюсь открытым и Честным продавцом.
Аккаунт мой подтвержденный по Биометрии.
Проверку по Биометрии проходил уже несколько раз все было отлично прошел проверку и дальше пользовался вопросов не было! Сейчас выкинуло в очередной раз на проверку по Биометрии но в итоге получил Блокировку.
Правила не нарушал повторюсь ещё раз! Авито правила читал и их соблюдал. Прошу разобраться и помочь мне. Прошу проверить мой профиль в Ручную и Разблокировать. Я действительно нечего не нарушал и не планировал нарушать!
Кратко суть:
Для тех, кто пропустил первую часть: я крутанул Колесо удачи на Маркете, получил купон «скидка 20% на чемоданы, уже применилась к цене». Перешёл по ссылке — а чемодан стал дороже чем был БЕЗ скидки. Был 9 234 ₽, стал 9 850 ₽. В режиме инкогнито — старая цена. В моём аккаунте — новая. Скидка «применилась», но в обратную сторону.
// Кажется, новый обман Маркета. Раньше такого не встречал. Поднимите в топ, плиз. Три коммента для минусов в посте.
Я написал в поддержку. Они почти сутки "искали проблему". И после 9-го(!) запроса мне ответили. Сядьте.
Я перечитал три раза. Они реально это написали. Не «мы разберёмся». Не «произошёл сбой». Не «приносим извинения».
Прочитайте ещё раз. Медленно.
Не является ошибкой.
Это не сбой. Не глюк. Не «передадим разработчикам». Они мне открытым текстом говорят: всё правильно, всё так и работает, идите.
Но я не пошёл. Я проверил кое-что.
Попросил жену открыть тот же чемодан — 9 234 ₽. Зашёл с другого аккаунта — 9 234 ₽. Инкогнито — 9 234 ₽. Попросил друга скинуть скрин — 9 234 ₽.
Для всего интернета чемодан стоит 9 234. И только для одного человека на планете — для меня — он стоит 9 850.
Для того, кто воспользовался купоном.
Маркет, вы реально только что наказали клиента за участие в вашей акции?
Вот что получается. Ты сидишь, никого не трогаешь. Маркет сам подсовывает тебе колесо. Сам предлагает крутануть. Сам выдаёт купон. Сам пишет «скидка применилась». А потом — тебе лично, персонально, только в твоём аккаунте — поднимает цену. Всем остальным — нормальную. Тебе — штраф за то, что повёлся.
Это как если бы в Пятёрочке промоутер вручил тебе купон на скидку. Ты подходишь к полке — ценник выше, чем у всех. Оборачиваешься — мужик за тобой берёт то же самое дешевле. Без купона. Ты идёшь к директору. Директор: «Это поставщик цены меняет, мы ни при чём». Ты: «Но у ВСЕХ остальных цена старая! Только у меня с вашим купоном — дороже!» Директор: «Не является ошибкой. Следующий.»
В Пятёрочке за такое бы уже стояла очередь с жалобной книгой. А Маркет — «так задумано».
И знаете, что меня бесит больше всего? Не 616 рублей. А то, сколько людей НЕ проверили. Крутанули колесо, обрадовались красивой плашке «−20%», купили и ушли довольные. Написали отзыв «спасибо за скидку». А по факту — заплатили БОЛЬШЕ, чем если бы просто не трогали это колесо. Тысячи людей. Каждый день.
И Маркет @Yandex, это знает. Потому и не считает ошибкой.
Чемодан не купил. Претензию по закону о защите прав потребителей оформляю. Если будет третья часть — значит, стало ещё смешнее.
Новый слоган Яндекс Маркета: «Скидка применена. Цена выросла. Так задумано.»
Яндекс, если вы это читаете — ответьте. Не мне. Вот этим людям. Объясните им, почему цена выросла только в моём аккаунте. Только после вашего купона. «Продавец поменял» уже не катит, когда поменялось только для одного человека.
Или вам нечего сказать?
И снова прошу: проверьте у себя. Крутанули колесо — откройте тот же товар в инкогнито. Сравните. Отпишитесь. Первый пост показал, что я не один. Давайте соберём статистику.
Как вы относитесь к мелким косякам - разрывы строк, типографика и тп? Задрачиваетемь или отправляете клиенту то что хоть немного но не готово(в вашей сфере)?
