Про техподдержку пишут, что отвечает без задержек, помогает разбираться в сложных кейсах, а это именно то что мне нужно. Больше всего, меня как крипто трейдера, в первую очередь зацепил размер ассортимента монет, которые можно покупать и продавать, он был на голову выше чем там, где я торговал первые два года своей карьеры. Условия торговли были понятно описаны, без “подводных камней”, так что я не опасался коварных пунктов написанных в уголке мелким шрифтом. Прозрачные условия в купе с выгодными тарифами – для меня это хороший показатель честного брокера.

Современные инструменты для аналитики и прогнозы, которые компания публикует с завидной регулярностью у себя в отдельном разделе тоже стали сильным бонусом, окончательно закрепившим мое решение.

Брокер подходил по всем параметрам, так что я решил попробовать зарегистрироваться и дать ему шанс.

Первые шаги

У такой серьезной компании я ожидал, что регистрация будет долгой, муторной и без помощи техподдержки я не разберусь. Но оказалось, что напротив – процесс создания нового аккаунта легкий и понятный.

Вам нужно просто следовать всплывающим инструкциям и заполнять соответствующие поля нужной информацией. Потребуется придумать логин и надежный пароль для входа в аккаунт, есть встроенный генератор паролей, который поможет вам создать уникальный код, впрочем я предпочитаю придумывать его самостоятельно.

Далее следует ввести контактную информацию – электронную почту и номер мобильного телефона. Во-первых – для предстоящей верификации и для привязки двухфакторной аутентификации, а во-вторых – это каналы по которым брокер сможет с вами связаться в случае необходимости. Так что “левые” номера и “фейковые” почтовые адреса лучше не использовать – вы банально не сможете авторизоваться по ним.

Также потребуется ваш реальный адрес, почтовый индекс, ФИО и паспортные данные. Первое нужно для регистрации вашего ГЕО, второе – для более тщательной проверки службой безопасности брокера. Судя по отзывам FINAB пользуется современными системами защиты и шифрования данных, но безопасность платформы опирается еще и на тщательную проверку пользователей. Этот процесс проверки документов может занять от двух часов до четырех – так что стоит заранее ожидать этого.

Сама по себе платформа FINAB сделана максимально удобной для новых пользователей. Упразднены многие перегруженные процессы, легко ориентироваться для поиска нужной функции. На главном экране видно графики выбранных активов, есть календарь финансовых событий и можно расположение некоторых инструментов настроить под себя.

Главное, что я отметил – это минимализм дизайна и интуитивно понятное расположение ключевых элементов интерфейса. Тем, кто долго имел дело с другой платформой не придется переучиваться, а новичкам будет легко адаптироваться к трейдерским процессам.

Качество сервиса

Качество сервиса, которое предоставляет своим клиентам брокер напрямую зависит от качества работы всех функций и профессионализма сотрудников.

Что касается функционала – платформа работает отлично. Нет вылетов, очень редко когда можно найти баг, проскальзываний во время сделок я тоже практически не встречал за целый год здесь.

Ордера исполняются оперативно и быстро – очень редко случаются реквоты. Быстрый вывод средств на карту, пополнить свой баланс можно одной кнопкой и уже через несколько минут деньги придут на ваш внутренний счет.

Техподдержка на проекте FINAB отзывы с высокой оценкой получает не просто так. Это ваш профессиональный ассистент во всех вопросах, касающихся работы платформы, отдельных инструментов и разрешении проблем любой сложности. Если вы испытываете затруднение с настройкой инструментов, хотите больше узнать о том или ином тарифе, обнаружили баг или недовольны работой какой-то функции – вы можете связаться с техподдержкой и получить квалифицированную помощь. Ребята там знают свое дело, пишут внятные и емкие ответы, быстро рассматривают новые обращения, общаются вежливо даже при стрессовых ситуациях, за что им определенно плюс.

Для связи с техподдержкой можно использовать три варианта коммуникации:

1. Телефон – есть в разделе контактов, подходит для срочных вопросов.

2. Чат – доступен 24/7 прямо на платформе, там удобно задавать небольшие вопросы, скорость ответа от 10 до 25 минут.

3. Почта – хорошо подходит для развернутых обращений, есть возможность прикрепить документ или скриншот. Отвечают в течении 40 минут.

Реальные результаты

За год торговли и изучения образовательных материалов FINAB я неплохо вырос в доходе и улучшил свои навыки. Если коротко – вот список моих главных достижений.

1. Я диверсифицировал свой портфель и расширил его благодаря покупке акций, облигаций и новых, недоступных ранее криптовалют.

2. Изучил торговлю акциями и самостоятельно выбрал несколько самых перспективных для своего портфеля. Некоторые уже сейчас приносят мне неплохие дивиденды.

3. Меньше риска – больше анализа и расчетов. С аналитическими инструментами FINAB прогнозировать поведение рынка стало проще и я избавился от сделок “вслепую” которыми часто грешил в прошлом.

4. Хорошая техподдержка и рабочая платформа помогли мне автоматизировать некоторые торговые процессы и суммарно я стал меньше времени тратить на рутину – освобождая время для более тщательного изучения ситуации и выбора активов.

5. За год мои стартовые инвестиции выросли на 90%, что неплохо. Весь доход я реинвестировал обратно, чем еще сильнее увеличил суммарную прибыльной моих активов.

Преимущества и недостатки

Для полноты понимая, что из себя представляет брокер и чтобы мой FINAB отзыв был максимально объективным вот список главных преимуществ и недостатков компании.

Плюсы:

1. Легкий процесс регистрации.

2. Быстрое исполнение сделок, мало реквот и проскальзываний.

3. Выгодные торговые условия и прозрачные комиссии.

4. Современные инструменты для анализа и прогнозирования.

5. Качественная работа техподдержки.

6. Удобный и продуманный дизайн платформы.

7. Легкий вывод средств, работает со всеми банками, которые я проверял.

8. Возможность диверсифицирования практически неограничена – очень много разных торговых активов.

Минусы:

1. По праздникам и дням высокой волатильности на рынке, нагрузка на службу техподдержки возрастает, что влияет на скорость их ответа.

2. Мобильное приложение имеет урезанный функционал, для полноценного трейдинга нужен будет доступ к компьютеру.

Заключение

За год активной работы с брокером FINAB я смог убедиться в надежности платформы, качестве сервиса и прозрачности всех условий. Компания показала себя как серьезный и профессиональный игрок на рынке, подходящий как для начинающих, так и для опытных трейдеров. Удобный интерфейс, оперативная техподдержка, широкий выбор инструментов и стабильная техническая часть сделали мою торговлю комфортной и прибыльной – а также позволили добиться тех целей, которые я преследовал изначально, занявшись поиском нового брокера.

Конечно, как и у любой платформы, у FINAB есть свои нюансы. Но в моем случае плюсы явно перевешивают. Если вы ищете надежного брокера с богатым набором активов и понятными условиями, рекомендую обратить внимание на FINAB отзыв о котором только что прочитали. Если вы уже имеле дело с этим брокером – поделиться своим опытом в комментариях, будет интересно посмотреть.