Прислали мне тут ссылочку работники МТС. Дескать п.63-68 Пленума ВС РФ 25 от 2015г. о рассылке судебных документов в электронном виде на них не действует..ну и императивная норма ст.165.1 ГК РФ. Т.е они уже даже суду указания дают!
Недавно Роструду (Трудовой инспекции) поступило обращение от работника на такую тему: можно ли отказаться работать с клиентами, которые унижают сотрудника (мат, угрозы, оскорбления), и вправе ли работодатель штрафовать за такой отказ?
Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
Трудовая инспекция дала такие разъяснения: если работа с клиентами входит в трудовые обязанности работника (продавец, официант, менеджер по работе с клиентами и т. д.), работодатель вправе требовать ее выполнения.
Это следует из общей обязанности работника добросовестно исполнять трудовые функции, закрепленной в ч. 2 ст. 21 ТК РФ.
При этом Роструд отдельно указывает, что работодатель может (и в нормальной компании должен) утвердить инструкцию: как действовать при «проблемных» клиентах — что считать неприемлемым поведением, когда прекращать диалог, кого вызывать (охрану/администратора), как фиксировать инцидент, как оформлять докладные и т. п.
Иными словами: терпеть молча сотрудник не обязан, но и «я просто не буду обслуживать» без понятного регламента не вправе.
Удерживать штраф из зарплаты работодатель за отказ обслуживать проблемных клиентов не может. Что касается премии, то любое депремирование должно быть обоснованным и иметь под собой локальный нормативный акт, где закреплены его четкие критерии и правила. А сам по себе Трудовой кодекс не знает такого вида наказания, как штраф за отказ или спор с клиентом.
Если работодатель считает, что работник не исполнил обязанности, то у него есть право на дисциплинарные взыскания по ст. 192 ТК РФ: замечание, выговор или увольнение.
Это не означает, что премию нельзя уменьшать никогда. Но в таких спорах ключевое — как оформлена система премирования: являются ли выплаты гарантированной частью зарплаты или зависят от показателей и условий, которые работник реально нарушил. Когда премию сокращают именно как «штраф», а не по заранее установленным и прозрачным правилам — это повод обратиться в Трудовую инспекцию и прокуратуру.
Смысл позиции Роструда по этому вопросу простой: работодатель впрвве требовать, чтобы сотрудник работал с любыми клиентами, даже с грубыми и проблемными, если это входит в трудовую функцию, но штрафовать просто так за отказ нельзя.
При этом у работодателя остается инструмент дисциплинарных взысканий — вплоть до увольнения, если он докажет, что работник неоднократно без уважительных причин не исполнил обязанности.
**********
Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
**********
Здравствуйте. Наверняка есть знающие люди.
Время сейчас беспокойное.
Подскажите пожалуйста, будут ли последствия со стороны органов, если повторить данный перформанс в РФ, применив пластиковый макет?
На маркет-плейсах есть вот такие макеты:
Похоже менеджеры АвтоВаза прочитали книжку про старбакс. Что не сам продукт, а вайб вокруг дает повод зарабатывать.
ну блин прям как инфоцыганщина)))
не заработали на машинах, так заработаем на судебных исках против всех. выгонем всех инженеров и наймем юристов :)))
Интересно на пикабу есть представители данной организации, я не нашла.
История есть, пруфов на ответы СФР не будет, так как все требования от СФР были устно по телефону.
Теперь сама суть:
Родился в у девушки ребенок, вне брака, но отец ребенка в свидетельство вписался, сам, добровольно. Фактически семья есть, бюрократически не заморочились.
После выписки из роддома начали оформлять все выплаты. В декрет пошла бабушка - без проблем оформление прошло.
Прописка - ноу проблем.
А вот дальше начинается сюр.
Единовременное пособие на рождение ребенка сумма 28 450 рублей тут пруф
- заявление;
- документ, удостоверяющий личность заявителя/представителя (при обращении представителя заявителя с нотариальной доверенностью, документ удостоверяющий личность заявителя не требуется);
- документ, подтверждающий полномочия представителя;
- свидетельство об усыновлении детей (для усыновленных);
- копия решения суда об усыновлении (для усыновленных);
- справка с места работы (службы) другого родителя о том, что пособие не назначалось (предоставляется по инициативе заявителя)
- документ, подтверждающий совместное проживание на территории РФ ребенка с одним из родителей (если брак между родителями ребенка расторгнут);
- договор о передаче ребенка в приемную семью (между приемным родителем и органом опеки)
В случае регистрации записи соответствующего акта гражданского состояния компетентным органом иностранного государства:
- документ о рождении ребенка;
- документ о смерти ребенка;
-документ о рождении родителей (в случае если они являются несовершеннолетними);
- документ о смерти родителей;
- документ о расторжении брака.
Сотрудник СФР после подачи документов требует с матери согласие отца на проживание ребенка с матерью нотариально заверенное.
Этот документ стоит 23 300 рублей
Когда мать звонит на горячую линию, ей говорят, что документ не обязателен. Перезанивает специалисту занимающемуся ее заявлением, та в ответ "Они там на горячей линии не знают наших законов" при этом ссылку на особенные законы в Свердловской области специалист не дала. В выплате пришел отказ без указания каких документов не хватает и какие надо дополнительно приложить.
Получается, что дети, рожденные вне брака, в Свердловской области лишены права на ЕДВ по рождению, потому что сумма пособия немного больше затрат, чтобы это пособие получить.
Вариант, что мать что-то не правильно поняла исключен, в СФР обращались и лично и окольными путями через знакомых, везде получили один и тот же ответ.
Рекомендации матери писать везде, в прокуратуру, в СФР выше, в прочие организации, которые найдет.
П.С. решила прогнать на ошибки через ИИ, он такой забюракратезированный текст выдал, шо ппц, так что читайте с ошибками и без нормальных запятых.
АвтоВАЗ подал заявку на регистрацию товарного знака «Можно, а зачем?». Сведения об этом появились в открытой базе Федерального института промышленной собственности (ФИПС; Роспатент), показала проверка «Известий».
Похоже хотят получить товарный знак, а потом нахлобучивать всех кто использует.
Есть юристы? Прокомментируйте
Надо хорошего человека из под комбайна вытащить. За коммент сгенерированный нейросеткой и случайно добавленный в новостную группу в ВК - шьют 252.2 - до 10лет короче. Модная статья, много народу ею давят.
Тонкости дела могу вкратце. Коммент вставлен весной в 24году. А обвинение предъявлено в феврале 2026. то есть 2года есть, скоро даже 3.
Преюдикция у обвинения отсутствует, по сути судья должен бы сразу закрыть дело, но хз, что у него на уме, скорее всего прокурор делает ставку на изменения в закон от 24.06.2025г, которые отменяют преюдикцию. Но надо давить на дату совершения. Дело с белыми нитками.
Обвиняемый чистый, без судимостей, добропорядочные характеристики - уже под домашним арестом. Ну немного (лох ушастый) сдал себя на первом допросе - сотрудничает со следствием, есть косяки по признательным, что бы минимизировать давление на семью. Короче нужен отказ по давлению, но не сильно что бы следаки от обиды в СИЗО не закрыли.
Лингвистическая экспертиза корявая, на быструю руку на основе дипсика. Публично коммент и десяток лайков под ним - уже удалён, обвинение построено на скриншотах, и куче прочих косяков, за которые тоже можно раздуть фальсификацию фактов, но надо логи сверять...
Платежеспособность у клиента есть, но не высокая - семеро по лавкам и толпа стариков инвалидов, онкобольные - и по профессии паллиативный специалист - и в семье - единственный мужик - еле лямку тянет. Если закроют или штраф в сотках наложат - семья вымрет от голода - не утрирую - реально на грани сейчас, а чувак хороший, душевный, музыкант, вместе когда то музыку делали...
Я бы и сам впрягся за него, но я сейчас далеко и приехать быстро не смогу. Конечно когда приеду, гайки местным могу и завинтить, но пока я еду - его уже закроют.
Что за коммент? Наехал типа в сердцах да "бездумно" на коррупцию в медицине, типа призыв сжечь вымогателей и киллеров в белых халатах. Всю жизнь воюет с ним, гиблых стариков реально вытаскивает с того света... призвание есть. Не за наследства утки носит, за хлеб обычный. Потому и нищий от честности...
Писал он этот коммент не сам, у кого то позаимствовал текст с параллельных пабликов, там где философия и Горький сарказм, ляпнул типа большой дубины или пугало в поле, что бы вороны народ до краюхи и суицида не доводили. Дипсик лингвистов не ощутил шутки. Короче - нейросеть сделала коммент, нейросеть и преступный посыл нашла, а сидеть в тюрме - кожаным мешкам. Забавно, но надо помочь! Только без косяков и сдачи, плиз! Приеду - подстрахую.
Вкратце вроде пояснил. Подробности адвокату дам.
Добрый день!
Куда ещё обращаться не знаю, вероятно тут что-то посоветуют. Уже на грани истерики.
Живём в новостройке 2025 года сдачи в ЖК Скандинавия на юго-западе Москвы, район Коммунарка. Отстроил сие чудо А101, распиаренный как бест оф зе бест среди застройщиков среднего звена. Может быть мой пост прочтут люди, раздумывающие над покупкой жилья у этих "хороших людей" и передумают, это было бы славно.
Так вот, ключи мы получили в 2025 году в мае. И практически через пару недель жильцы нашего дома стали отмечать "феерическую" работу лифта (на тот момент пассажирский был отключен в целях поберечь его от варварских действий рабочих бригад, ремонтирующих квартиры). Он ломался по 10 раз в день, и это не фразеологизм, а конкретная статистика. Мы в чате подъезда стали делиться информацией о поломках, и пришли к выводу, что 10 поломок это среднее число за неделю. Не было ни дня, чтобы лифт бесперебойно работал.
УК сообщила, что, дескать, мерзопакосные жильцы вместе с рабочими ломают лифт, злостно перегружают его, сыпят в проёмы мусор, гоняют по этажам, неправильно ведут погрузку/выгрузку. Что ж, мы решили подождать. Квартиры в нашем доме с отделкой, так что основная масса ремонтов завершилась уже к октябрю-ноябрю. А вот проблема осталась.
С сентября заработал пассажирский, но он так же постоянно уходил в состояние комы. А дом 16тиэтажный. По совету одного юриста мы стали вести тщательный учет заявок на ремонт лифта. Создали канал в тг, куда скидывали фото статуса лифта, номер заявки в УК, время поломки. За месяц вышло более 50 заявок ( заявки подаём и в прижение А101, и в приложение "Мой город"). Ни дня без поломки. Лифт постоянно застревает с людьми, рандомно катается по этажам, не реагирует на кнопки, трясётся, так же моргает свет. Уставшие после работы взрослые и после школы дети вынуждены топать на 3-16 этажи пешком практически каждый день. Несколько раз врачи отказывались приходить к заболевшим по причине сломанного лифта.
Устав штурмовать УК, начальник которой постоянно отмазывался от адекватных ответов (все визиты записаны на аудио, куча противоречий), мы обратились в МЖИ. В один из дней к нам был направлен "эксперт" оттуда. Начальника УК явно предупредили, т.к лифт моментально перестал трястись и шуметь. Начальник с инспектором прокатились, последний довольно заключил, что всё ок (фото прикладываю).
Мы направляли обращение в Ростехнадзор. Картина та же: в день приезда экспертов лифт идеально работает, заключение "всё ок", прикладываю фото.
При этом поломки никуда не деваются. УК ссылалась сначала на то, что сквозняк нарушает работу лифта, потом что жильцы умышленно его ломают, потом на брак, потом на сгорание различных систем лифта из-за скачков электроэнергии (по гарантии обещали поменять блок бесперебойного питания, сказали, что поменяли, по факту ничего не изменилось).
Представитель завода-изготовителя (MEL) утверждает, что проблема в электроснабжении дома, дескать, район активно застраивается, поэтому наш дом подключен к "времянке", не выдерживающей нагрузки, от того и лифт кошмарит. Начальник УК наоборот заявил, что ни к какой "времянке" дом не подключен, электроснабжение полноценное. Кто врёт непонятно.
Сегодня произошел апогей кошмара: лифт с пассажирами (среди которых был ребенок) сначала застрял, а спустя пару минут затрясся и просто упал с 13 на 12 этаж, сев в итоге на ловцы. Следующий случай может стать трагедией. Благо люди в лифте начали снимать видео и на него попала тряска и грохот во время падения. Был вызов на 112 для фиксации происшествия.
Лига юристов, посоветуйте, куда обращаться, куда стучать? Все отписываются о том, как хорошо у нас всё работает. Ощущение, что А101 проплатил все инстанции. Есть ли вообще у нас перспективы на замену лифтов?
Заранее благодарю.
