Весной 2023 года произошло незначительное ДТП (не была выдержана дистанция, совершен наезд на остановившееся транспортное средство на перекрестке с круговым движением), я виновник. Являюсь добропорядочным, законопослушным гражданином, всегда страхующим свою автогражданскую ответственность. На месте был оформлен европротокол, участники разъехались. На днях в WhatsApp c незнакомого номера было получено фото досудебной претензии (составлена в сентябре 2025 года) и акта экспертизы (составлен в сентябре 2023 года). В претензии указано, что потерпевший через несколько дней после ДТП заключил договор уступки прав требования (цессии) с ИП, который вправе обратиться в страховую компанию за страховым возмещением. Данный ИП через месяц после ДТП получил выплату от страховой компании в размере ~60 тыс. р. Согласно калькуляции (все перечисленные под замену детали оригинальные, новые), ремонт автомобиля потерпевшего оценен в ~350 тыс. р. Претензия заканчивается предложением произвести оплату ~290 тыс. р. в течение 3 дней после получения претензии по указанным реквизитам (фото реквизитов не было приложено). Официальных уведомлений на данный момент нет, только фото в мессенджере. Что можно и нужно предпринять в данном случае?
Жила была семья, в ней было 3 сестры от одной матери, но с разными отцами.
Далее история пойдет про одну из систер (С1), у которой есть приемный сын, у которого в свою очередь тоже есть сын, и в итоге она была какое то время бабушкой.
С1 умирает, сын полностью принимает наследство, т.к является единственным наследником 1 очереди, живет не тужит, и продает большую часть имущества задарма.
Спустя какое то время, этот сын умирает, трагически, внезапно, скоропостижно, с утратой всех документов в пожаре. Тут в игру вступает С2 (по аналогии с С1), и хочет признать его невменяемым, душевно больным и т.п посмертно, оспорить сделки купли-продажи имущества задарма и вернуть все к моменту смерти С1 и, как я думаю, лишить внука всего.
Вот вопрос, сможет ли С2 это сделать, если с момента продажи прошло менее 3 лет?
Будет ли в этом случае внук наследником первой очереди (по праву представления), или будет делиться на тот момент, когда сын был жив?
Есть ли среди нас люди, имеющие опыт в составлении досудебной претензии? Юридически в данном вопросе не подкован. Не доходило до такого в жизни. Но все когда-то бывает впервые
Хочу направить ее в эту "прекрасную" сеть.
Коротко о проблеме:
Был сдан Iphone на гарантийное обслуживание. При сдаче аппарата было написано заявление на предоставление подменного устройства на период ремонта. Сроки мне озвучили 3 дня.
Естественно по истечении сроков со мной никто не связался да и Бог с ними.
По прошествии где-то 10 плюс/минус дней мой телефон пришел в магазин. При получении было написано заявление на выплату неустойки по не представлению мне подменного устройства в размере 1% за каждый день просрочки (да, сумма не большая, но тем не менее).
По прошествии короткого времени со мной связался весёлый директор и пообещал решить все мои вопросы. Сходу отправил мне 2000 бонусов. Невероятная щедрость с его стороны!
В указанные сроки 10 календарных дней само собой разумеется со мной никто толком не связывался. Были сообщения из чата ВКонтакте, что мои вопросом занимаются и им требуется ещё немного времени.
Затем мне сообщили, что им требуется какая-то бумага, которую мне обязаны были выдать при приемке телефона, без нее ну никак не решить данный вопрос. Естественно на руках у меня были лишь копии заявлений и что-то наподобии акта о выполненных работах (но не того, что им был нужен). Обещали решить вопрос самостоятельно с магазином и с сервисным центром.
И вот прошло уже 28 дней.
Терпения нет. Ежедневно получаю сообщения "ваш вопрос в работе" в чате ВК. Пришло понимание, что без суда дальше делать нечего. Дело с мертвой точки не сдвинется.
Много читал об успешных судах с Мвидео и никак не думал, что сам окунусь во все это.
Если есть у кого опыт в данном вопросе, чем руководствоваться и на какие статьи и пункты ссылаться при составлении досудебной претензии буду рад увидеть в комментариях
Хотелось бы так же "сдернуть" с них неустойку по невыплате неустойки (как бы это не звучало). Есть ли какие-то законы и статьи по данной теме?
Если у вас когда-нибудь был странный фетиш на бюрократию, молчание, унижение и абсурд — поздравляю, вы просто обязаны открыть счёт в МТС Банке. Здесь вам предложат целый набор изысканных пыток для клиента: от тотального игнора до форменных издевательств.
Дистанционное обслуживание? Смешная шутка от МТС Банка.
МТС Банк демонстрирует поразительную форму клиентоненавистничества. После блокировки счёта, я пытался выяснить причину и подать документы — но безуспешно. Горячая линия ничего не решает, максимум — отправят в офис. Офис скажет, что ничем помочь не может. А вот заблокировать вам счёт и отключить дистанционный доступ — это, пожалуйста, в один клик.
Письменный ответ? Только если вы настойчивый и терпеливый
Когда я подал письменную претензию, банк ограничился шаблонным ответом без ссылок на закон. До этого — вообще ничего не давали. В офисе говорят устно, что отказано в разблокировке, но никаких письменных решений не предоставляют. Воздух, а не аргументация.
Ты спрашивал за блок ДБО и просил написать основание, согласно требованию 115фз и ответить какие документы нужны для разлока согласно рекомндациям ЦБ? А мы ответим тебе за карты. Ахаха. Мы же держим тебя за идиота! А кто еще станет нашим клиентом?!
Более того, в моей претензии я прямо указал на блокировку дистанционного обслуживания и счёта по 115-ФЗ, а в ответ банк с невозмутимым видом написал только про карту — как будто остального просто не существовало. Это выглядит как сознательная попытка уйти от ответственности, сделать вид, что «мы ничего не знаем». Такое поведение иначе как имитацией дурачка назвать нельзя. Иногда письменные ответы вообще не дают — только устные "отказы", которые потом невозможно ни зафиксировать, ни обжаловать.
Документы? А вы уверены, что вы клиент?
Операторы сказали, что их накажут, если они дадут банковскую выписку. Пришлось писать требование в банк, которое, держу пари, сам банк проигнорирует
Когда я запросил копию договора и выписку по счёту, сотрудник банка сказал, что он не имеет права их выдавать. Я составил письменное требование — копию которого мне, к счастью, хотя бы заверили. Однако документов так и не получил. А ведь закон прямо обязывает банк предоставлять эти бумаги. Но, похоже, в МТС Банке действуют не по законам, а по внутреннему «уставу».
Все заявления — только с копиями, и только с боем
Если вы всё же решитесь подать заявление, обязательно попросите копию с отметкой о приёме. Просто потому, что завтра вам могут сказать, что ничего от вас не получали. Приняли? Заверили? Супер. Теперь ждите. Возможно, в вечности вам всё же ответят.
Над законом — только МТС Банк
Тут представитель банка фактически признается, что банк ставит свою комплаенс-политику выше закона. Одновременно пытаясь прикрыть свой беспредел 115 фз. Ты же, дурачок, все равно ничего не соображаешь. Ахахах
И кульминация этого абсурда — ответ сотрудника МТС Банка на сайте banki.ru, где он прямо пишет, что "операция не соответствует внутренним политикам банка". Не законам. Не требованиям ЦБ. А их политике. Как вам такое? Выглядит так, будто закон для банка — не указ. Свою ситуацию я уже изложил в жалобах в Центробанк, Роспотребнадзор и Росфинмониторинг. А пока мой счёт по-прежнему заблокирован, и доступ к деньгам закрыт — без объяснений и без выхода. МТС Банк, судя по его поведению, искренне считает себя выше не только клиентов, но и законодательства. Внутренние "комплаенс-политики" у них священнее, чем ФЗ-115, чем Гражданский кодекс, чем приказы ЦБ. Если ваши деньги не понравились банку — готовьтесь. Вас заблокируют, и разблокировать уже сможете только через суд. Или не сможете вовсе.
Итог
МТС Банк — идеальное место для людей с мазохистическими наклонностями, желающих почувствовать себя бесправными в собственной стране. А если вы просто хотели хранить деньги и пользоваться счётом — ищите другие варианты.
Берегите себя. И свои нервы.
Также интересно ваше мнение, друзья. Особенно людей, знающих и умеющих бороться с настолько беспринципной бюррократией.
Досудебная претензия — это не просто «бумажка», а инструмент воздействия, который может ускорить возврат долга без суда. Однако многие допускают ошибки при составлении, из-за чего претензии игнорируются. Разберем, как правильно составить документ, чтобы он сработал.
1. Зачем нужна досудебная претензия? Претензия выполняет сразу несколько задач: ✔Дает возможность урегулировать спор без суда. ✔Фиксирует вашу позицию и доказывает факт требования. ✔Создает основу для последующего иска (в ряде случаев без нее в суд не примут заявление). ✔Может мотивировать должника выплатить долг, если он боится судебных издержек.
2. Что должно быть в претензии? Документ составляется в письменном виде и отправляется почтой с уведомлением или в ЭДО.
✔️Вводная часть: — Наименование и реквизиты сторон (кредитора и должника). — Основание для требований (договор, акт, накладная и т. д.).
✔️Описание задолженности: — Сумма долга и сроки просрочки. — Причины, по которым долг возник (ссылка на договор).
✔️Требования: — Конкретная сумма к оплате. — Срок оплаты (обычно 10–30 дней).
✔️ Последствия игнорирования: — Предупреждение о подаче иска в суд. — Возможность начисления неустойки и судебных расходов.
3. Ошибки, из-за которых претензию игнорируют
❌Эмоции и угрозы. «Если не заплатите, мы все вам перекроем!» — не работает. ❌Нет конкретики. Формулировки типа «Просим урегулировать задолженность» без цифр и сроков — пустая формальность. ❌ Неправильный способ отправки. Если отправили по e-mail, а не по юридическому адресу, должник может заявить, что ничего не получал.
4. Что делать, если претензию проигнорировали? Если срок ответа истек, следующий шаг — подготовка иска в суд. Судебная практика показывает, что компании, которые получили грамотную претензию, в 40–50% случаев платят добровольно.
Доброго времени суток. При ремонте сан узла получился каким-то магическим образом пролив соседей ниже (возможно ремонтник нарушил технику работу, но свою вину конечно он отрицает и работал к сожалению без заключения договора на выполнения работ) в доль вент канала на кухне примерно ущерб 0,2-0,3 м2 из 5,5м2 , до этого были проблемы жильцы в доме говорили с крышей и иногда с неё топило (как раз на улице была не понятная погода)
Пролив
Приходил с УК инженер и сразу поставил диагноз что виноваты мы и было разовое пролитие В акте так же написано что у нас инженерные системы в порядке, но к нам он не заходил
акт осмотра
Мы начали разбираться с УК, инженер говорит что вышел конденсат или какую-то трещину просочилась вода. (интересно то что это только на кухне в доль канала, больше по периметру у них нет)
Созвонились с соседями, сказали ну раз уж так получилось давайте решать. Договорились о том что мы посмотрим сколько будут стоить работы по побелке потолка. На сайте профи( не реклама) нашёл людей которые в адекватную сумму готовы всё сделать (озвучено было 400 руб за м2) но т.к. объём не большой, за 5-6 тысяч рублей сделают. Ответ соседей был таков, что это не серьёзно и наняли независимую экспертизу, где конечно все работы в том числе материалы завышены в 50-100% от товара. Акт они получили сегодня 26.02.2025 т.к. говорили что 24.02.2025 только туда обратятся и как будет готов нам отправят для ознакомления. Как это опротестовать решение их оценщика? Ремонт за свой счёт предлагали, отказались. Ремонт при найме работника отказались.
В январе 2024 года попал в дтп , ударил на МКАДе Тигуан . Ну суть не в том. Приходит досудебная претензия от Ресо, типа 400 тыр не хватило , добавьте ещё 50. Если судить по смете, на момент ремонта. Цены превышены на некоторые запчасти и работы раза в два минимум ( согласно сайта РСА, даже на сегодняшний момент). Как оспорить незаконные требования? Заранее спасибо.
Пы. сы. Ремонт уже проведён, цены конские. Особенно удивляют цены на запчасти.
Здравствуйте, нужен совет, как поступить разумно. Работала год на предприятии, ИП, зарплата была частично серая: минималка на карту, остальное налом на руки, в фишках отражались обе части . Живу в Барнауле и у нас действует районный коэффициент 1,15, который не начислялся и не выплачивался. Хочу получить с бывшего работадателя сумму не начисленного районного коэффициента. Хотелось бы, конечно, с полной суммы начисленного и выплаченного мне заработка. Подскажите, насколько это реально и с каких действий лучше приступить к задуманному?
