Как Яндекс Маркет портит кредитную историю клиентов из-за своих технических ошибок и хрен кладет на это
Я решила воспользоваться Сплитом, когда делала ремонт, поверив рекламе Яндекс.Маркет, что это просто и удобно и нет процентов...
В итоге у меня испорченная кредитная история!!! Ни одной просрочки у меня нет! Но спасибо Яндексу, теперь есть. И проблемы бывают у всех, но из-за своих проблем другие банки отправляют в БюроКредитныхИсторий корректировки и исправляют. Но Яндексу пофиг.
А история такая:
16 марта дата платежа по Сплиту. Я привязываю карту Сбербанка. Без проблем проходит тестовое списание. Нажимаю погасить долг у карту блокируют из-за подозрения в Мошенничестве.
Я пишу в поддержку и Яндекс.маркет и Яндекс.пей . Получаю тонну отписок, что у них все в порядке и виноват Сбербанк, с ними и разбирайтесь.
У меня была привязана карта Тинькофф, но после перевыпуска поменялся номер. Ничто не предвещало беды, как говориться.
Я делаю тестовое списание, все в порядке.
Далее весь день не приходит никаких пушей о проблемах, и подумав, что видимо списывать будут ночью - ложусь спать.
Утром захожу в личный кабинет. Списания не проводились. Начинаю толкать руками. Вылезают технические ошибки.
Техподдержка шлет отписки и случайные шаблоны ответов не по теме.
Понимаю, что нужна гуманитарная помощь безмозглым и пишу в Тинек. Выясняется!!!
Что у Яндекс пей для оплаты, какой то левый код платежа и на этот код нельзя делать оплаты.
Пишу в Яндекс. Что долг погасила, но! У меня испорчена кредитная история. Обычно, в такой ситуации, банк дорожит своими клиентами и отправляет корректировки в Бюро кредитных историй. Но не Яндекс.Банку.
Им плевать! У них все хорошо!!! Испорченная кредитная история это не их проблемы и как бы я не настаивала, никто решать не собирается.
Яндекс в последнее время по всем фронтам доставляет проблемы. Это конечно вопрос...
Увлажнитель воздуха в форме дождя!
Подпишитесь на наше сообщество!
Закажите прямо сейчас на Aliexpress!
Приключения одного промокода
Зашла я как-то в Яндекс-маркет, а там мне предлагают задание «закажите любые бомбочки для ванны и получите промокод на скидку 10% на следующий заказ». Задание-то я выполнила, а вот промокод на следующую покупку применить не удалось. Обманули 😈
Первое моё обращение в чат поддержки о том, что я не могу применить промокод, было 28 марта. Фото 1, 2 и 3: операторы Снежана и Юлия в два голоса убеждали меня, что произошел просто сбой промокода и технические специалисты стараются исправить ошибку. Советуют применить промокод НЕМНОГО позже.
Фото 4: в дело вступает Ксения. Сразу видно, что это оператор «более высокой квалификации»: мне предлагают обновить приложение, потом переустановить его 🤦♀️ и ещё отключить vpn.
Фото 5: Ксения не сдается и считает, что промокод не срабатывает, т.к. я выбираю неправильный товар.
Фото 6: Ксения выдает новый вариант ответа «акция закончилась досрочно и применить промокод не получится». В моем понимании, в этом случае промокод в личном кабинете не должен был «светиться» и надпись про действие до 31 марта должна была исчезнуть, но я её вижу 🤷♀️ И я продолжаю общаться со службой поддержки.
Фото 7: Ксения пишет мне, что ошиблась и акция не закончилась 😁 И исчезает из чата.
Фото 8: эстафету принимает снова Юлия со своим ответом про ребят из технического отдела. Ничего нового за время отсутствия в чате она не придумала 😏.











Фото 9: неожиданно снова появляется Снежана и пишет, что у «промокода закончился бюджет».
Фото 10: и снова появляется Юлия с своим неизменным советом «попробуйте применить промокод ЧУТЬ позже».😁🤦♀️
И 31 марта в 00:00 у промокода истек срок действия. За 4 дня общения со службой поддержки помощи я не получила 😈
Более неслаженной и бесполезной службы поддержки, чем у Яндекс-маркета, я не встречала. Ну, может, хоть вас повеселит эта переписка🙃
Алтайский маркетинг
Вот это достопримечательность, а не все эти ваши Кату Ярыки и прочие Телецкие озёра.
Место объекта - рядом с озером Ая, Алтай.
Как Беру.ру подарил мне за честность газовую плиту)
Года 2 назад я выбрал на беру.ру (был тогда такой маркетплейс от Яндекса и Сбербанка) газовую плиту, оплатил в кредит 16 000 рублей.
Плита прибыла, я её установил... Проходит недели две, и мне вдруг капнули на карту обратно те самые 16 тысяч!
Написал в поддержку Беру, мол, как вам денежку вернуть назад? Они приняли заявку, стали думать...
А через пару дней мне пишет кто-то из экономистов: спасибо за честность, что рассказали, мы это ценим, и приняли решение: у вас остаются и товар и деньги, а нам всё покроет страховая.
Так вот мне подарили плиту)
Ответ на пост «Как не попасться на развод яндекс.маркета»1
Это "развод" для слабовидящих плоходумающих и военных,покупки на яндекс это лотерея могут сделать все идеально и привезти джойстик за 3 тыс за 35 км от мкада бесплатно,а могут запариться как и в любом другом магазине. Ценообразование такое же как и везде что-то дешевле что-то дороже. Если статейка не заказная, то мой совет - головой думай и будет нормально







