Авито открыто плюет на безопасность в сервисе Авито путешествия и поощряет граждан заселяться инкогнито
Ситуация следующая. Мы при заезде гостей, просим предоставить фото паспорта и сделать селфи с паспортом в сервисе Room-sharing, о чем у нас прописано прям в тексте размещений.
Ниже скриншоты и правовая база.
Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 (ред. от 27.12.2024) обязывает нас просить у гостей подтвердить личность. Да и время не спокойное, и заселять людей инкогнито не готовы. Если гости не готовы доверять сервису заселения (номер в реестре отечественного ПО 969894 и имеются сертификаты СЗИ), то в частных случаях встречаемся очно и с заключением бумажной версии договора верифицируем очно.
И вот... 24 июня 2025 года приходит бронирование на Авито.
Гость сразу же начинает требовать заезд в обход площадки
Далее диалоги переходят в вотсап и от гостя приходят аудио сообщения с агрессией и нецензурными высказываниями, суть которых в том, что или мы заселяем его как есть или он не заедет.
Авито блокирует календарь и начинается спор.
В итоге!!! Оператор сообщает, что гость отказывается отменять бронирование и будет заезжать. Нам подтверждают, что мы в правовом поле и гость обязан подтвердить свою личность.
Гость не заезжать, бронирование закрыто. Но "мудрая" поддержка, принимает решение, что прав гость.
Да. Гость не заехал и не оплатил проживание. Но плевать!!!
Судя по ситуации, мы должны нарушать закон. Авито то нет разницы, гость забронировал у них же другое жилье и заплатил им комиссию, а что нарушается законодательство и безопасность граждан это уже ерунда!!!
В свете террористических угроз, наше государство проводит мероприятия для нашей же безопасности!!!
Вместо того, что бы объяснить гостю, что необходимо удостоверять личность, что есть правовое поле и нормы безопасности, Авито просто поощряет беззаконие и серые схемы.
