Проверка номера штрафа на официальном сайте ГИБДД показала, что штраф принадлежит совершенно другому человеку из другого региона.

Я сразу же позвонила в службу поддержки ВТБ. К моему удивлению, оператор заявил, что банк не несёт никакой ответственности за подобные уведомления, поскольку они приходят от сторонних сервисов. По его словам, банк просто пересылает эти сообщения клиентам.

Особенно возмутительным оказалось то, как служба поддержки отрицала сам факт существования автоплатежей в системе. Несмотря на мои утверждения о возможности подключения этой услуги, операторы продолжали настаивать на обратном.

Только после того, как я предоставила скриншот с демонстрацией функционала автоплатежа, они были вынуждены признать его наличие(пришлось для этого повторно описывать проблему в чате).

Ситуация усугубляется следующими фактами:
- На главной странице сайта банка размещается крупный баннер, рекламирующий автоплатеж как быстрый, удобный и гарантированный способ оплаты штрафов со скидкой

- Сотрудники уверяют в возможности возврата средств при ошибочных платежах, но не предоставляют никаких документальных подтверждений

- Отсутствует чёткая информация о механизмах защиты клиентов

Мои размышления:
Больше всего меня беспокоит несколько моментов:
- Отсутствие какой-либо ответственности со стороны банка
- Неясность механизмов защиты средств при ошибочных автоплатежах
- Отсутствие конкретных гарантий возврата средств
- Нежелание банка предоставить письменное разъяснение ситуации
- Противоречивая информация от службы поддержки

После этого случая я хочу поделиться несколькими рекомендациями с другими клиентами:
- Всегда тщательно проверяйте все уведомления, особенно касающиеся денежных операций
- Не торопитесь подключать автоплатежи, данные счета появляются автоматически и нет гарантий что они будут Вашими.
- Сохраняйте все подтверждения и записи разговоров с поддержкой

Этот инцидент заставил меня серьёзно задуматься о безопасности банковских операций в цифровую эпоху. Я надеюсь, что руководство ВТБ обратит внимание на эту ситуацию и примет меры для защиты своих клиентов от подобных случаев.

Считаю важным, чтобы банк чётко обозначил свою позицию по вопросам ответственности за подобные уведомления и предоставил гарантии защиты средств клиентов. Особенно учитывая активное продвижение автоплатежей через рекламные материалы при отсутствии прозрачности в вопросах возврата средств.

Правительственная комиссия по законопроектной деятельности одобрила поправки, призванные оградить граждан от необоснованных списаний средств за платные онлайн-сервисы. Теперь россияне смогут блокировать автоматические платежи с банковских карт, инициированные различными интернет-платформами.

Инициатива, разрабатываемая в Госдуме несколько лет, вызвала оживлённые дискуссии. С одной стороны, её поддерживают граждане, уставшие от несанкционированных списаний. С другой — представители бизнеса, чьи доходы во многом зависят от платных подписок, выступили резко против.

Как работает текущая система?

Сегодня подключение к платным сервисам происходит мгновенно, а отказ от них зачастую сопряжён с трудностями. Многие пользователи даже не замечают, как становятся «счастливыми обладателями» подписок на ненужные услуги — будь то кино, музыка или игры.

«Примерно в 20% случаев сервисы не уведомляют клиентов о списании средств, ссылаясь на отсутствие такой обязанности», — поясняют авторы законопроекта.

Что изменится?

Первоначально предлагалось обязать компании предупреждать пользователей перед каждым списанием. Однако от этой идеи отказались. Вместо этого в новой редакции законопроекта закрепляется право граждан запрещать использование своих платёжных данных для регулярных платежей.

Как пояснил Владимир Груздев, председатель правления Ассоциации юристов России, исполнителям будет запрещено проводить периодические списания, если потребитель явно отказался от такой возможности.

Что дальше?

Проект уже прошёл первое чтение и готовится ко второму. Его принятие позволит гражданам эффективнее контролировать свои расходы и избегать нежелательных платежей.

Источник: Интернет-портал «Российской газеты»

Тотал игрор не работает принтер 😂зачем он нужен если qr eSIM выдается на пластике??? А фиг его знает…

Едем дальше: точка номер 3 в 13.00 закрыто на перерыв))) ждал 15 минут не пришли…

А вот в четвертой точке после 15 минут ожидания наконец-то все получилось и сотрудник быстро сделал все манипуляции и принтер работать наверно и данные в паспорте совпали и eSIM удалось получить!

И да это воскресенье. И да это банальное еще и за свои деньги))) ну и поддержка как обычно автоплатеж останется! А он увы отключился у всей группы 😂

Оператор что на Ё, выдал такую же бамажку быстро и бесплатно… Теле2 выдыхай… меняйся!

Понятно что где-то на сайте зашита оферта и бла-бла-бла. Но это уже повальный тренд по снятию денег у многих похожих сервисов - иви, око, мелкая нечисть. Подписка оформляется на раз-два. А вот отключить ее только по личному обращению к президенту компании через рукопожатие и заявление в оригинале, окропление кровью девственницы и помеченное числом зверя.

Пора за это уже уголовную ответственность вводить, по всем признакам это обычное мошенничество, как наперстки. Шарик есть, а потом его нет, но деньги надо платить исправно.

Подумаю, может еще иск следом вкачу сметному сервису…