Всем привет. Решил написать сюда, потому что уже просто не понимаю, что делать дальше. Может быть, кто-то сталкивался с похожей ситуацией именно в Альфа-Банке и сможет подсказать, как реально добиться разблокировки счёта, а не его закрытия.
В конце 2025 года Альфа-Банк ограничил мне операции по счёту в связи с проверкой по 115-ФЗ. На тот момент по счёту проходили в основном операции, связанные с P2P-сделками с криптовалютой. Я покупал и продавал криптовалюту через P2P-площадки.
Проблема в том, что телефон, на котором у меня были переписки и часть информации по операциям, я потерял. Поэтому изначально у меня не было возможности сразу предоставить банку абсолютно всё, что они просили.
Но я от банка не прятался и ничего игнорировать не собирался. Наоборот, всё это время пытался максимально подробно объяснить происхождение денег и предоставить документы, которые у меня были.
За эти месяцы я уже несколько раз ездил в офис, предоставлял письменные пояснения по операциям, переписки с контрагентами, подтверждения P2P-сделок, справки 2-НДФЛ, банковские выписки, выписки по другим счетам и различные скриншоты и документы.
Каждый раз документы принимали, а потом через какое-то время приходил новый запрос. Я снова собирал документы и снова ехал в банк.
Отдельная история вообще с офисами. Мне неоднократно говорили, что нужно предоставить письменные пояснения и документы по конкретным операциям. Я приходил и просил сотрудников распечатать квитанции по операциям моего счёта, чтобы было видно более подробную информацию о переводах, в том числе сведения, необходимые для идентификации отправителей.
Но мне несколько раз отвечали, что они такое не распечатывают и вообще «такого не делают».
В итоге я начал самостоятельно восстанавливать информацию по переводам. У меня сохранились номера телефонов отправителей по СБП, суммы и даты операций. По некоторым людям удалось найти переписки и получить подтверждения, кто-то не отвечает, кто-то уже не использует тот номер телефона.
Последний запрос банка был по переводам от 4 и 5 декабря 2025 года. Альфа-Банк попросил предоставить подтверждающие документы по этим операциям, в том числе документы от отправителей.
Я нашёл отправителей и собрал документы. Всего получилось около 13 документов по соответствующим переводам. После этого я снова пришёл в офис Альфа-Банка, чтобы всё это передать.
И вот тут началось самое интересное.
Сотрудница посмотрела документы и сказала, что это обычные чеки и они не являются документами от отправителей. На мой вопрос, что тогда конкретно нужно, мне объяснили, что каждый человек должен самостоятельно пойти в свой банк, написать там какое-то заявление и получить отдельный документ, желательно заверенный банком.
И вот я просто не понимаю, как мне это всё сделать.
Я сам ранее просил Альфа-Банк предоставить мне документы по этим операциям, чтобы я мог нормально определить информацию о переводах и исполнить их требования. В офисе мне в этом отказали. Потом я самостоятельно нашёл людей, получил от них документы, принёс их в банк, а мне сказали, что это опять не то.
Получается какой-то замкнутый круг. Банк говорит: «Предоставьте документы от отправителей». Я эти документы собираю и приношу. Мне говорят: «Нет, это не те документы, каждый отправитель должен сам идти в свой банк и получать другой документ». При этом сам Альфа-Банк ранее не смог или не захотел предоставить мне документы по моим же операциям, которые могли бы помочь разобраться, что именно нужно.
За всё это время я уже несколько раз обращался в банк, предоставлял документы и пояснения. Также писал в Центральный банк, на Banki.ru и в официальные сообщения Альфа-Банку через VK. После обращения в VK меня попросили указать конкретный адрес офиса, дату и время моего обращения. Я всё предоставил.
То есть я реально пытаюсь решить этот вопрос всеми доступными способами.
И я хочу именно разблокировать счёт, а не просто закрыть его. Мне предлагали вариант с закрытием счёта и выводом денег, но при таком варианте из примерно 286 тысяч рублей я получил бы значительно меньше из-за комиссии. Поэтому мне хотелось бы именно снять ограничения со счёта, перевыпустить карту, поменять номер телефона и нормально забрать свои деньги.
На данный момент я уже потратил примерно 35-40 тысяч рублей только на всё это: поездки, документы, доверенность, отправку документов почтой и прочие расходы. И честно говоря, я уже просто заебался каждый раз собирать новые документы, ехать в банк и слышать, что теперь нужно что-то ещё.
Поэтому хочу спросить у тех, кто реально проходил через подобное именно в Альфа-Банке.
Удалось ли кому-нибудь после такой проверки по 115-ФЗ именно разблокировать счёт, а не закрыть его?
Какие документы в итоге у вас приняли? Требовали ли у вас документы непосредственно от отправителей переводов? Действительно ли отправители должны были лично ходить в свои банки и получать какие-то заверенные справки? Помогло ли обращение в Центральный банк? Имеет ли смысл попробовать обратиться в другой офис Альфа-Банка, например в Пятигорске, если в Нальчике сотрудники уже несколько раз отказывались принимать документы?
Буду очень благодарен за реальные истории и советы именно от тех, кто через это проходил. Потому что сейчас я уже вообще не понимаю, что ещё от меня хотят и сколько это всё будет продолжаться.
UPD: после разговора с поддержкой я выяснил , что «справка» , которую они хотят увидеть должна содержать несколько пунктов: «сумма, дата перевода, данные получателя и отправителя. Если в квитанции это есть, то она подойдёт»
в обычных квитанциях они есть , но сотрудницы видимо в уши ебутся , на днях пойду узнаем)
Сегодня Тиньков без объявления войны порезал мне лимит по кредитке вдвое. Хоть бы предупредили заранее, что ли - мне завтра на самолёт и было бы крайне неприятно обнаружить, что карта не работает.
Как мне объяснили, это общая тенденция сейчас, банки затягивают пояса. С другой стороны, я неудобный заёмщик - плачу вовремя, без просрочек и на мне много не заработаешь. :)
Интересно, как обстоят дела в ваших банках? Чего тут больше - общей экономической ситуации или избавления от неприбыльных клиентов?
Привет. Читая на пикабу о столкновениях ничего не подозревающих людей с 161-ФЗ решил накатать небольшой постик по этому поводу. Заголовок-не шутка, карт ежедневно блокируется много и так получилось, что это-моя прямая рабочая обязанность, а людей на пикабу много-вероятность что это был я сильно выше нуля. Поэтому сейчас я объясню ТЕБЕ за что с тобой так несправедливо поступили. Естественно некоторых деталей, а в особенности "как сделать так чтобы меня не поймали" не будет. Во первых-распростронение способов обхода системы вредит системе и мне лично, а во вторых-я под НДА и это статья, поэтому определенной конкретики не будет. Попробую рассказать, как это все выглядит с точки зрения исполняющего дрона, который просто выполняет приказ и немного о современном дроповодстве.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Автор имеет привычку объяснять штуки не ориентируюсь на такую сомнительную вещь как цензурная лексика, поэтому объясняю как объясняю и мне не стыдно.
Начнем с простого. Как выглядит хороший клиент которого никогда не заблокируют и ему нигде и ничего не будет. Он получает на карту зарплату, принося банку ништяки зарплатного проекта и тратит деньги в магазинах прикладывая карточку принося денежку за эквайринг, изредка обмениваясь переводами с мамой и папой, а так же возможно дядей. В банк заходит с одного и того-же телефона на протяжении нескольких лет и никуда из своего города не уезжает. И то с магазинами не со всеми точно.
Почему так? Система СБП, это система которую банкам повесили сверху и приносит она им примерно никакого дохода с клиента. То есть, с каждой твоей покупке в магните банку отстегивается что-то вроде 0.1%-2.5% от покупки. Кажется-немного, но вопрос масштабов. Это хороший клиент, он приносит банку деньги и никого не беспокоит. Как мы понимаем, хороший клиент не сможет сделать с картой ничего интересного, поэтому и банку он интересен только для предложений подписок и кредитов, блокировки такого хорошего человека не коснуться никогда, если конечно какой-нибудь шутник не позвонит и не скажет что личный кабинет захвачен мошенниками.
А теперь как выглядит плохой клиент. Плохой клиент может перегнать через свою карту по СБП весь бесплатный лимит переводов и больше ничего не сделать. Это клиент будет нервировать-161-ФЗ, потому что хрен знает куда он переводит, вдруг воруют. Он будет нервировать 115-ФЗ, потому что откуда у него деньги и зачем он их через нас перегоняет. И что самое страшное для банка-однажды такой клиент пощекочет ЦБ и начнет привлекать его сауронье око задавать банку неудобные вопросы, такие как "хуле у вас там он делает?". Кстати, показательная казнь Киви была именно за плохие ответы на последнее. Ну и за то, что все деньги которые нужно было хитрыми путями вывести стекались туда. Раньше каждая антифрод система имела отдельный пунктик-"Клиент переводит в Киви, возможно это мошенничество", но Киви нет уже 3 года, а где конкретно это было я вам не расскажу)).
Теперь, раз тебе заблокировали карту, из первой категории ты как-то выписался. Если тебе повезло-ты попадаешь под самую простую часть 161-ФЗ. Банк решил что ты переводишь мошенникам. Тут все хорошо, банк за тебя беспокоится и хочет узнать что ты делаешь. Максимум-ты будешь темнить и тебя на всякий случай отправят в офис, чтобы когда это окажется мошенничеством показать бумагу "мы его проверили, он сам настоял о переводе". Но гораздо страшнее не когда ты переводишь деньги, а когда ты их получаешь...
И тут мы встаем на стык 115-ФЗ и 161-ФЗ, причем иногда даже одновременно. 115-ФЗ говорит что раз ты получаешь деньги на карту значит ты их отмываешь или имеешь недекларированный доход. 161-ФЗ говорит что ты продал карту и теперь через неё перегоняют черный безнал. И если применение этих законов вцепились в твою лудоманскую задницу-хрен ты их снимешь пока банк не будет на 100% уверен что ты безопасен. Можно кричать что это незаконно и банк не имеет права, но увы, реальность такова что законно и имеет. А еще за этим всем сидит оператор которому глубоко наплевать законно это или нет, потому что у него есть строгий регламент действий и за его отклонение он будет сидеть без премии и если инструкция незаконна-это проблема тех кто её писал а не его. Банковский оператор-существо вообще зашуганное разными регламентами и KPI и понимает исключительно язык бюрократии.
При том, страшную вещь скажу. Банк не просто имеет право. Он ОБЯЗАН это делать. После издания соответствующих законов, банки обязаны выделять огромные средства на содержания огромных "Отделов по борьбе с клиентами". То есть в офисе сидит куча людей чья единственная задача-исполнять волю ЦБ, за их собственные деньги и прорежать клиентскую базу портя банку показатель клиентской базы.
Так вот. Главное твое дело в этой неприятной ситуации-это не заниматься хуйней и собирать документы. Потому что если банк тебя заблокировал и все еще с тобой разговаривает-система сработала следующим образом-"Возможно клиент пидор, разберитесь". И вся загогулина в этом волшебном "Возможно". Потому что да, банк это не суд. Вы думаете что это означает что банк не может обвинять, поэтому банк не имеет право блокировать ваши переводы. Банк думает что это означает что презумпция невиновности не работает. Поэтому ты виновен пока не доказано обратного. И лучше бы тебе иметь эти документы, потому что ни одна проверка такого рода не примет твою грустную историю о том как это все переводили люди тебе в подарок, не оставляя ни единого следа взаимодействия с тобой кроме этого перевода. Что такое документ? Это по сути любая доказательная база которая докажет банку что вы действительно делали то, о чем вы решили ему поведать. Тут кстати лайфхак-документ это не обязательно что-то с печатью и подписью. Иногда скринов чата сбора на день рождения бывает достаточно. Вы привыкли все решать договорившись на словах и переводом, маскируя весь свой цифровой след и скрывая все? Ну, поздравляю, блок не снимут никогда, а банк запишет вас карандашом в список пидоров. Даже если они есть, но подозрительны-то может не помочь. Но это пока карандашом. А вот теперь, самый сок из-за которого вы скорее всего и читаете этот пост. Но сперва об основах современного дроповодства...
И так, кто такой дроп? Скорее всего вы и так знаете, но все же повторю. Дроп это очень хитрый и умный человек который продал карту хрен знает кому за мелкий прайс и теперь может получить от проблем со всей банковской системой до трех лет лишения свободы. Так вот, не правильно, дроп это любой человек через которого прогоняются операции неизвестного назначения. Когда-то мошенники держали целые табуны таких интеллектуалов, прогоняя через них краденные деньги в неизвестном направлении. Но все поменялось когда случилось две вещи.
Криптовалюты и казино. Сейчас, на мой взгляд классические дропы только у казино и остались, а мошенники поняли одну вещь-зачем нужно париться и платить каким-то людям за карты, когда в мире есть столько бесплатных гоев? Поэтому стандартная схема вывода денег выглядит так-регаем аккаунты на какой-нибудь сомнительной криптобирже. Находим жертву. Пока жертва разводиться, находим ордер. Жертва переводит деньги криптогою, ты убегаешь обналичивать крипту. Это в народе называется треугольником. Помните дети, при продаже никогда не забивайте на проверку контрагента, иначе вас ждут веселые приключения. Да и с ней тоже иногда ждут.
С казино чуть другая история. Любое пополнение счета казино делается через дропов, но там чуть сложнее, потому что у них есть своя служба безопасности которая чекает лудоманов которые не играют, а просто гоняют через них деньги, иногда еще и портя им дропов за которых деньги уплачены. Но через них тоже гоняют. Гоняют вообще многими способами, но мы тут о тех, из-за которых у тебя могут быть проблемы.
Все операции о которых было сообщено как о мошенничестве ДОЛЖНЫ фиксироваться банком и передаваться в ЦБ. И именно так формируется его величество СПИСОК ПИДОРОВ ЦБ. После этого тебя ждет два вида веселых приключений в зависимости от действий жертвы. Первое-жертва просто сообщило банку о мошенничестве. Переводы тебе проходят через жопу, всем твоим друзьям блокируют карты и звонят с вопросом "зачем вы переводите пидору", банк ограничивает тебе операции и настойчиво пишет в чат что-то про 161-ФЗ пугая своей неопределенностью. Второе-жертва таки дошла до полиции, поэтому тебе блокируют вообще все банки, твой счет в новом банке куда ты ушел от этих несправедливых сволочей рождается заблокированным, в бесполезных ответах ЦБ угрожающе маячит три буквы МВД, а ты думаешь "Что я сделал не так?".
Так вот, не так ты сделал следующее. Написал в ЦБ текст примерно следующего содержания(вольный пересказ): "Я отвечаю я ни в чем не виноват быстро сняли мне все ограничения которые поставили". На что ЦБ присылает вам резонный ответ-блок стоит на основании сведений из такого-то банка, ничего не знаем идите туда. А теперь плохие новости: 1. У поддержки чаще всего нет доступа к этой системе, поэтому они в душе не ебут что с тобой случилось. 2. Указанный в ответе банк-это банк в котором был клиент отправивший тебе деньги. Без существования перевода в список пидоров вносить не должны. 3. Если ты не клиент этого банка-они вообще не понимают кто ты, и знают только то, что ЦБ приказал тебя заблокировать, посмотрят на твой счет, увидят у тебя звенящее отсутствие счета в банке и скажут "обращайтесь в ЦБ". 4. Никакой перевод тебе конечно же не назовут, в лучшем случае вместо тебя грамотно пошлют запрос в ЦБ следующего содержания "наш клиент утверждает что он не пидор, мы ему конечно же верим, направьте номер операции из-за которой его внесли в список". Через две недели банку придет ответ что там вообще случилось и он отправит тебя разбираться с тем банком, куда тебе пришел перевод.
Вот эту херню ЦБ отправляет всем кто жалуется на 161-ФЗ. Польза от неё-понять что нужно писать запрос заново и ждать еще две недели.
Как надо сделать правильно? Вместо требований исключить пишем в ЦБ следующий текст: "Прошу предоставить список номеров операций в связи с которыми мои данные попали в список пидоров ЦБ". Можешь даже прямо так, но лучше конечно так не делать. Не давай им причину "клиент ругается, я могу ему не отвечать". Ждем две недели, потому что ЦБ обязан ответить в течении 15 дней и поверь, он БУДЕТ отвечать в течении 15 дней. И спустя две недели мучений и одалживания карт у родственников, тебе придет тот самый заветный ответ с колоночками. Ты видел его в постах людей жалующихся на 161-ФЗ, в нем несколько колонок, в которых стоят названия банков и страшное слово REQ-МНОГОЦИФР Я видел сотни этих ответов ЦБ и в каждом из них один итог и он неутешителен. ЦБ решил что ты должен вернуть деньги.
Заветный документ, пример с обращением в МВД. Если МВД тебя не трогало, будет только 4 колонки.
Тут у тебя варианта два и зависят они от типа блока. В первом случае тебе очень повезло и тот кто на тебя жаловался не дошел до полиции, поэтому твое объяснение будет передано ЦБ. Опять же-тут все зависит от документов. По хорошему-если это потребительский терроризм-отмазаться достаточно легко. Ты же хороший бизнесмен, ведешь весь бизнес в белую, платишь налоги и у тебя конечно же есть акт выполненных работ который ты предоставишь банку для того, что-бы информацию о том, насколько ты невиновен передали в ЦБ так чтобы он поверил? Если да, поздравляю, еще две недели ЦБ будет переваривать этот запрос, и всего за месяц твои приключения закончились. Если же нет...
То ты видишь в ответе ЦБ зловещие три буквы-МВД. Значит это следующее. Жертва нихуя не шутит и деньги у неё действительно украли. В этом случае виновным признается первый к кому попали украденные средства, потому что у полиции нет времени отслеживать всю цепочку дропов и в ЦБ они сообщают о первом дропе в цепочке. Кстати, это все что произойдет если вы обратитесь с жалобой на мошенничество в полицию. У вас примут дело, дадут отписку в ЦБ о том, что "мы завели дело, внесите вот этого в список пидоров" и пойдут заниматься теми делами, обвиняемых по которым можно найти на их участке. Понятно что не всегда и есть те кто будет вас отговаривать писать заявление, но в целом, когда дело через полицию таки проходит-вот итог. И в этом случае доказывать банку уже бесполезно, на тебя есть дело у полиции, а это высшая инстанция. В этом случае можно идти бодаться с МВД или даже идти в суд. Если ты прямо железобетонно уверен что тебя хотят прогреть, при том так нагло что аж до полиции дошли-ну, флаг тебе в руки. Тут важный нюанс. Подавать в суд на ЦБ бесполезно. Они скажут "нам сведения предоставил банк". С банком тоже бодаться бесполезно, он скажет "нам клиент сообщил о мошенничестве, мы все отправили в ЦБ". Проводить следствие и выяснять банк не имеет ни возможности ни права. Если ты докажешь это в суде-потом бери документы о признании тебя невиновным и смело отправляй в ЦБ через любой банк. Моя практика показывает что обычно человек выбирает вернуть деньги.
А теперь крипта. Ты честно продал крипту и показываешь свой ордер банку, говоря что никакого мошенничества нет я просто продавец. И банк даже возьмет эту информацию, и ДАЖЕ перешлет её ЦБ. А теперь смотри что прочитает ЦБ. "Клиент получил деньги хрен знает от кого и утверждает что в обмен на эти деньги передал цифровой актив хрен знает кому, на неконтролируемой ЦБ площадке которую невозможно проверить и утверждает что деньги получены в результате торговли а не мошенничества, просит исключить себя из списков чтобы он мог и дальше перегонять деньги между сомнительными личностями в рамках торговли в нерегулируемой системе". И после этого, внутри ЦБ будет сидеть оператор, смотреть на твои объяснения и принимать решение о том, признавать ли переведенные тебе деньги не ворованными. Шанс есть при двух условиях-ты можешь доказать что получатель и покупатель на платформе это одно лицо. И у тебя первый тип блока без обращения в полицию. В остальных случаях или суд или возврат.
Есть еще один, довольно редкий случай. В ответе ЦБ указан банк в котором ты никогда не открывал счет. Скорее всего это будет банк, в котором можно открыть карту онлайн. В этом случае у меня две новости. Плохая-на тебя открыли дропа и кто-то на него пожаловался. Хорошая-ты действительно сможешь доказать свою невиновность. Сообщи в банк о том, что не открывал у них счет, и иди в полицию рассказывать об этом.
Говорят что есть еще какие-то способы попасть в списки, но 99% ситуаций-описаны выше.
Засим все. Надеюсь текст оказался для вас познавательным и полезным.
P.S. Если вас внесли из-за какого-то идиотизма, например ваш друг-идиот решил проверить что будет если сказать что перевод тебе это перевод мошеннику, ты поссорился с девушкой или действительно спор с клиентом-можете попробовать вопрос разговором или в последнем случае досудебкой и попробовать решить через то, что тот кто жаловался сам обратиться в банк и попросит направить в ЦБ отмену претензии, так будет проще, хотя ждать все равно придется.
Проснувшись обнаружил что приложение моего любимого банка УБРИР не работает. Точнее при вводе пароля выдает ошибку вида "Произошла ошибка при входе"
Вот так выглядит ошибка приложения Убрир
Логично позвонил в службу поддержки по номеру 88001000200, уточнить что собственно случилось, и после 30 минутной очереди к оператору, мне сказали "Вам необходимо установить сертификаты от Минцифры и браузер Яндекс чтобы все заработало так как мы как банк РФ перешли на отечественный сертификат безопасности от минцифр ".
Я установил кучу сертификатов по ссылке что оператор скинул мне в смс
Вот сообщение которое мне прислали и ссылка
Вот куча сертификатов которые я установил по ссылке
Ну и собственно скриншот подтверждающий что Яндекс браузер я также установил
Но увы, приложение так и не заработало.
Я снова позвонил по телефону контакт центра, и там бот просто не позволил мне соединится с оператором, бесконечно повторяя "Все операторы умерли, спроси меня, я лучше них во всем!"
Пришлось звонить по второму номеру поддержки 88007005959 (для бизнес клиентов).
И вот тут начался ад.
Несколько раз я сбрасывал звонок, так как мое место в очереди вечно было седьмым. Ну потом я решил "Посмотрим как далеко это может зайти" и решил подождать. Угадайте сколько я ждал? Ответ на скриншоте ниже:
Скриншот времени звонка когда я наконец дозвонился до оператора.
Я был 13 в очереди, медленно ОЧЕЕЕНЬ МЕДЛЕЕНО стал наконец первым в очереди и это длилось ЧАС!!!! Я БЫЛ ПЕРВЫМ В ОЧЕРЕДИ ЦЕЛЫЙ ЧАС!
Я уже потерял любую надежду что дозвонюсь, но все же оператор поднял трубку. Я же поведал ему что все сделал как требовалось ожидая дальнейших инструкций, но увы в ответ услышал "Попробуйте позже, например через пол часа или используйте я браузер для входа в онлайн банк".
Как вы догадались через пол часа ничего так и не заработало а онлайн банк увы выдал "неизвестная ошибка" и предложил снова звонить в поддержку которая тупо не отвечает.
Какова реакция Т-Банка на требование клиента - исполнять меморандум и доначислить проценты. Для банка там сумма вообще копейки. А реакция банка -отказ в перерасчете и куча писанины о том, что они якобы очень чтут закон, хотя тут явное его нарушение в части введения обременительных условий в договор под предлогом присоединения. КС РФ требует везде соблюдать баланс интересов. Но банк трактует его в только в свою пользу - что хочу то и ворочу. Хорошо хоть не стали писать, что интересы клиента тоже очень чтут, но еще не вечер.
Перерасчет в три копейки они естественно делать отказались - очень "грамотно" конечно, видимо юридические риски тут вообще по их мнению нулевые и издержки тоже. Вообще мне кажется, тактика банка тут - посадить клиента на макисмальные юридические издержки. Пусть пишет, мучается..активно ведет производство, а они..только отписки..шаблоны..шаблоны..мы ответим ЦБ. а не вам..мы пришлем в ЦБ, а не вам..пиши на Почту России - вот получим повестку из суда и тогда...может кто работать и начнет, а может до беседы и не начнет..и т.д. и т.п. З.ы. в суде говорят они и на беседы тоже не особо ходят...
Но когда суд включится и начнет действительно документы с них спрашивать начинается самое интересное....но до этого еще дойти надо.
Лучше писать - обременительные условия в договор они напихали по самовольномуизменению договора вклада. В терминологии КС РФ.
Раз представитель Т-Банка молчит почему так получилось. Отвечу я со слов их поддержки. Бинго!! А они так в договоре написали!!! А вы дескать это как-то приняли и согласились. Это после нескольких Постановлений КС РФ в 2023-2024г., что по договору присоединения клиент не соглашается, а присоединяется. не имея права возразить. Т.е. обязаны действовать императивные нормы закона о ЗПП об запрете на ухудшающие условия договора!
Мамин вклад. Смотрим ставка вдруг стала 10% вместо 12% по условиям. Вопрос - почему. Спрашиваем банк. Ответ - Т.банк непополняемые вклады продлевает как пополняемые, т.е втихаря меняет условия вклада. Т.е. без какого-либо запроса, информирования. Просто вот так втихоря бац..и меняет. И 2% годовых состриг. Ловкость рук.
Зачем требования КС РФ соблюдать, зачем явно выраженное согласие получать. Они втихоря то ли разместят про повышение, то ли забудут разместить. Но юридически, Т-Банк вы самостоятельно поменяли условия вклада. Не проинформировав об этом вторую сторону.
