alexwww1
Вкусно и точка обманщики. Прячутся от вопросов и претензий
Биг Хит 2023
Сегодня сделал заказ во вкусно и точка. Оказалось в Биг Хит не кладут теперь котлет! Ни одной, зачем мне булки с капустой? На картинке по прежнему бургер с 2мя котлетами.
Дальше больше - закрыли все возможности пожаловаться:
Через "вот что я скажу" - нельзя оставить отзыв на заказ в приложении
Через написать нам - "ошибка"
На звонки 30 минут висишь на линии и сбрасывают.
Ну так держите публичную жалобу! Пусть все знают что вы обманщики и еще трусливо спрятались, не желая отвечать за обман.
Мегафон берет плату за отклоненные вызовы!
Хочу поделиться интересным моментом работы оператора Мегафон в роуминге. (а может и не только его)
Если кратко он взымает плату... за отклоненный вызов ;) Причем измеряет её в секундах(каждый раз разных), в биллинге пишет, что это входящий вызов, при этом IMEI устройства естественно нет, откуда ему взяться если соединения не произошло. Также если какое-то промежуточное оборудование "решит", что вы "отклонили" вызов, также видимо спишут, разбираться не будут - проверено на себе, заявку не заводят, специалист первой линии "видит всё и так" и "если бы проблема была были бы другие обращения". Интересно откуда если их не заводят? ;)
В тарифах пункта "плата за отклонение вызова" нет.
Надеюсь это поможет кому-то избежать лишних трат.
UPD1: После этого поста выяснилось что специалист первой линии оказывается видит всё-же не всё и проблему можно изучать и попробовать понять в чем дело. Заявка заведена, первичная обратная связь - "за отклоненный звонок деньги не списываются", что же произошло на самом деле обещают рассказать в течение 3х дней, буду держать в курсе.