АВТОТЕКА, АВТО РУ недостоверная информация
История следующая:
решил продать свой автомобиль.
в идеальном состоянии, я первый владелец.
и столкнулся с след проблемой: кто-то несколько лет назад пытался уже продать якобы мой битый автомобиль в Иванове. А я там даже никогда не был!!!
естественно, при продаже сталкиваюсь с данной информацией и стоимость автомобиля мгновенно падает. аргументы, что автомобиль обслуживался у офиц дилера, есть все отметки и так далее для покупателей не работают.
автотека, авто ру - по факту платные отчеты строят на размещенном несколько лет назад объявлении.
в автокоде при этом отчет соответствует действительности.
по инф-и с двух площадок:
авто продавался битым с пробегом 52 000 км в феврале 2020 года.
при этом с момента регистрации автомобиля пробег зафиксирован следующий (с данной информацией я согласен):
8 июля 2019 года 11300 км — прохождение тех осмотра.
28 сентября 2019 года 12909 км — регламентное ТО.
9 июля 2021 года 24301 км — прохождение тех осмотра.
Сведения о тех осмотре в отчете автотеки — это дословно «сведения от наших партнеров — дилеров и СТО».
возникает вопрос: каким же образом в 2020 год пробег был 52 000 км в объявлении о продаже, а в 2021 вдруг он стал 24301 км?
также в отчете автотеки вижу абсолютно разную информацию: что 1 владелец по ПТС с момента покупки в 2016 году и по наст время, затем в отчете выдается информация о том, что была смена владельца.
а теперь самое интересное по обратной связи:
1. автотека при первом обращении потребовала предоставления всех фото, в том числе и ПТС. Возникает вопрос: при размещении объявления несколько лет назад фото ПТС у владельца также запрашивали? и если они имеют доступ к разным базам данных, то почему возникает вообще такая потребность?? все же это оригинал документа и предоставлять его третьим лицам не рекомендуется. обратной связи после скринов из отчета и описания явных несоответствий в нем - нет.
2. авто ру просто даже не выходит на связь.
У кого была подобная ситуация? Как решили данный вопрос?
Ребята, дополняю пост, может поможет кому:
АВТО РУ: 21/03 в 21:39 было написано первое обращение в авто ру. проблему решили довольно оперативно: В10:32 след. дня вышел на связь менеджер, в 11:44 данные уже были исправлены.
АВТОТЕКА: из обратной связи только один комментарий официального представителя Авито под этим постом. за целый рабочий день ни одного письма, не сделано ничего...
Просто хотел похвастаться
Небольшая предыстория.
Во время новогодних праздников нынешнего года, возвращались от родственников из соседнего небольшого города - были в гостях, у них дом, баня и хорошая компания. Въезжая в родной город, любимая жена вычитала про госпрограмму 20% на российские машины и машины российской сборки до 2 млн. И что есть такая иномарка Haval, которая собирается в Тульской области. Говорила конкретно про модель Jolion, так как она стоила +/- 2 млн и проходит по программе. Посмотрел фотки в интернете - красотка. Заехали в автосалон официального дилера. Узнали, что госпрограмма еще не началась, да и стоимость была выше того, на что рассчитывали. А рассчитывали на среднюю из трёх комплектаций (Elite), передний привод и КПП робот. К тому же машин в наличии не было: либо под заказ, либо бронируй, что везет автовоз. Цены задирали, впаривали доп.оборудование. Приуныв, решили отложить.
Я, конечно, мониторил цены, салоны в соседних городах, сравнивал комплектации.
Спустя пару недель было решение заказать машину у неофициального дилера. Ждать машину непонятно сколько: от 2 до 4-5 недель. Даже сумма для бронирования была уплачена. Просто тут машину можно купить без дополнительного оборудования и КАСКО.
Предыдущая машина уже висела на авито и авто.ру. Это Лада Гранта. В воскресенье, машина неожиданно продалась, так как цена была очень привлекательной. Было сложно решиться: продать сейчас и искать срочно новую и соглашаться на предлагаемые условия или откложить продажу/покупку. Было выбран первый вариант, потому что деньги от продажи должны были пойти в первоначальный взнос.
Почти неделю я проходил пешком/проездил на маршрутке, дом-работа-дом. Почти неделю...
Утром в четверг моя жёнушка увидела объявление на авито: Jolion 22г.в., пробег 5000км, так же передний привод и робот, НО комплектация максимальная (Premium) и на учет в ГИБДД не становилась! Зато стоимость меньше примерно на 13%. Машина в другом городе за 220 км.
В течение дня решал вопросы с продавцом, банком и другом, и уже на следующий день поехали смотреть/покупать. И по удачному стечению обстоятельств, наша семья стала обладателем перламутрового джолиона в комплектации премиум на роботе и с передним приводом!
Поздравьте нас!
Я не выбирал!
Продавала тут на днях свою старенькую тойоту-литрушку. Мадам была не молода, в августе намечался 20ти-летний юбилей, и выглядела она чуть старше своего возраста, но с красивыми бампера и, новыми порогами и одной нержавой дверют от машины с разборки, зато в цвет. В объявлении честно написала:продаю дырявую как дуршлаг, любимую первую машинку, вроде поменяла то и это но там бремчит, а тут стучит, состояние - сел и поехал. До ближайшего СТО. За запчастями. Никакой предпродажной, оценивайте сами, вот цена и торг небольшой чисто ради искусства, а то сейчас как то всё онлайн, да онлайн, не хватает этого ощущения. Так вот, приехал покупатель, всё рассказала-показала-дала прокатиться, попыталась даже отговорить от покупки, так как он хотел её использовать пару месяцев лично, а потом таксовать с товарищем. Отговорить не удалось, спрашиваю : "вы почему её выбрали? Столько вложений?" он в усы усмехнулся и ответил: все про свои авто говорят хорошо, а когда приезжаю смотреть-там всё плохо. А вы про свою говорите плохо, а тут всё хорошо. И вообще много размышлял о честности. Сошлись в цене, утречком подписали дкп, сделка состоялась, договорились что отпишется как поставит на учёт и общаться больше не будем. Опять сказал что все честно и претензий нет друг к другу. На следующий день звонок-не заводится, трещит и не хватает мощности. Спрашиваю-а вы точно фары выключили или свет в салоне? Ой, забыл. Ну забыл и забыл, с кем не бывает... Потом звонил рассказывал что не может застраховать. Потом что страховка дорогая. Потом что страхуют не на себя, а на кого-то. Что из трёх товарищей, у одного есть прописка89
, у него - права, а у третьего комбо, но плохая история с кучей ДТП. День на четвёртый, звонит просто в истерике, заехал в первый сто и машина ремонта требует! Делай скидку ещё, или пополам давай ремонтировать, а то у меня денег нет (к слову, сумма ремонта в недёшевом сервисе составляла примерно 35 тысяч, но я 40 скинула уже и так) Ну, говорю, мужик, на машину и жену не жалуйся, сам выбирал! Так что досвидос. А он орёт - я жену НЕ ВЫБИРАЛ! МНЕ РОДИТЕЛИ ПРЕДОСТАВИЛИ!!! дала контакт своих таких ставших за 4 года родными сервисов, и попрощалась. А вы бы вернули бы ему часть за ремонт?
Как покупать и продавать авто с электронным ПТС? О чём важно знать?
С 2019 года в стране работает система АО «Электронный паспорт». Это одно из плановых новшеств Правительства РФ в рамках доктрины «Информационное общество» 2011–2020. Паспортный проект продолжил цифровизацию страны по целевой программе «Электронная Россия» от 2002 г. В широком смысле, цифровая трансформация государственных систем призвана создать «электронное правительство» РФ и повысить эффективность оказания услуг населению.
Сервис работает по принципу «одного окна» с помощью информационных технологий. А поскольку среди населения 60,5 млн автовладельцев, то онлайн-проект распространился и на водителей. Теперь граждане могут не только обращаться удалённо в ГИБДД, но вести с ним электронный документооборот, включая регистрацию записей в Паспортах технических средств. Бумажные ПТС пока в обороте, но с 2025 года их планируют полностью отменить.
Содержание:
Что такое электронный паспорт транспортного средства?
Кто и как оформляет ЭПТС? Как оформить через Госуслуги?
Кто может вносить изменения и дополнения в ЭПТС?
Обязательно ли менять бумажный ПТС на электронный?
Чем электронный ПТС лучше бумажного? Преимущества и недостатки
Какую информацию указывают в ЭПТС?
Как посмотреть электронный ПТС и получить выписку?
Как покупать и продавать авто с электронным ПТС? (Пошагово)
1. Что такое электронный паспорт транспортного средства?
Электронный ПТС (ЭПТС) – перечень документированных сведений о транспортном средстве, представленный в электронной форме. Для просмотра информации в паспорте необходимо использовать электронные вычислительные машины (компьютеры, гаджеты). А передача и обработка ЭПТС осуществляется посредством информационно-телекоммуникационных сетей. По статистике за 2021 год в РФ оформлено 4 млн электронных ПТС (источник: «Автостат»). Это примерно 10% от всего количества автомобилей в стране, которых зарегистрировано 43 727 006 шт. За 2022-й год пока нет сведений о выданных ЭПТС. Но их количество будет неизбежно расти.
Зачем ввели ЭПТС?
Причин для появления электронного ПТС всего две: 1) Упрощение документооборота. Электронные документы проще хранить, а их обработка становится оптимизированной. К тому же скорость обслуживания населения заметно увеличивается. 2) Россия соблюдает межправительственное соглашение стран ЕАЭС в рамках обеспечения свободного обращения транспортных средств на территории союза.
Сколько стоит ЭПТС?
Если вы переходите с бумажного паспорта на электронный, то официальная стоимость оформления документа составит 600 руб. Через аккредитованные центры эта услуга будет стоить от 5 000 до 20 000 руб (зависит от аппетита компании).
2. Кто и как оформляет ЭПТС?
Первоначально ЭПТС оформляет автопроизводитель. Для этого он заполняет заявку о регистрации в системе «Электронный паспорт» (СЭП), на официальном сайте elpts.ru, через личный кабинет. Именно завод выступает первым владельцем, о чём и будет утверждать первая запись. Далее автозавод передаёт машину дилеру. Вместе с этим он заполняет форму в ЛК о смене собственника, а дилер (с аккаунтом на СЭП) это подтверждает. Когда дилер продаёт авто покупателю, уже он оформляет электронный паспорт о смене собственника через свой личный кабинет в СЭП.
Покупатель получает на руки договор купли-продажи и выписку из ЭПТС. Выписка – это миниверсия электронного паспорта с серией и номером, в которой указаны данные владельца, а также основанная информация о ТС, такая как:
Марка.
Модель.
VIN-номер.
Цвет кузова.
Номер шасси.
Номер кузова.
Номер Двигателя.
Год изготовления ТС.
Экологический класс.
Разрешённая масса и прочее.
С договором купли-продажи и выпиской покупатель идёт оформлять полис ОСАГО и ставит автомобиль на учёт в МРЭО ГИБДД.
На вторичном рынке
После подписания бумажного или электронного ДКП продавец заполняет форму о смене собственника в системе электронных паспортов, через личный кабинет. Он указывает данные покупателя, номер его СНИЛС или аккаунт на СЭП. Далее пополняет баланс личного кабинета и отправляет заявку на обработку (услуга платная, от 120 руб). Срок рассмотрения 24 часа. За это время покупатель должен подтвердить смену собственника уже через свой ЛК. Ему поступит уведомление. Затем продавец отдаёт новому владельцу выписку ЭПТС взамен на деньги. С выпиской и ДКП покупатель оформляет ОСАГО и ставит автомобиль на учёт. Всё.
Оформление ЭПТС в момент купли-продажи б/у автомобиля возможно при условии, что оба участника сделки зарегистрируются на портале СЭП. Для этого необходимо заполнить регистрационную форму. На адрес электронной почты заявителя отправят ссылку для активации аккаунта. Пользователь переходит по ней и активирует учётную запись. Ещё потребуется плагин для работы с электронной подписью, или учётная запись Госуслуг. Если нет возможности зарегистрироваться в СЭП, то оформление ЭПТС можно доверить аккредитованным организациям.
Список уполномоченных организаций, осуществляющих оформление электронных паспортов ТС и вносящих изменения, опубликован на официальном сайте Системы Электронных Паспортов.
Как оформить электронный паспорт ТС через Госуслуги?
Вход через портал Госуслуги можно считать относительным, поскольку заходить на сам государственный портал не придётся. А доведётся воспользоваться только учётной записью. Для этого откройте ресурс СЭП по адресу portal.elpts.ru. Далее нажмите вкладку «вход». Затем жмите значок «Госуслуги». Пройдите процедуру регистрации на СЭП. Всё. Можете оформлять ЭПТС на нового собственника. В дальнейшем вы будете проще заходить в систему электронных паспортов по учётной записи Госуслуг. (Первичный порядок входа нудный, при этом личный кабинет автоматически не заполняется. Но процедура имеет место быть, и мы её описали для тех, у кого нет электронной подписи).
3. Кто может вносить изменения в ЭПТС?
Любые изменения носят добавочный характер, в результате количество записей становится больше. А добавлять сведения имеют право:
Автозавод.
МРЭО ГИБДД.
Таможенная служба.
Продавец и дилер (автосалон).
Автосервис и Пункт технического осмотра.
Аккредитованный центр и Испытательная лаборатория.
Налоговая инспекция и Федеральная служба судебных приставов.
Первые три имеют расширенный доступ к ЭПТС, остальные – ограниченный. Ещё банки и лизинговые компании могут вносить отметку об обременении или снятии обеспечительного залога.
Основательно менять данные в паспорте ТС никто не может. Например, нельзя уменьшить мощность двигателя или изменить VIN. Это принцип системы.
4. Обязательно ли менять бумажный ПТС на электронный?
До 2025 года можно пользоваться бумажным ПТС, если он есть на руках. Правило относится к машинам до 2020 года выпуска. На все автомобили, выпущенные с 02.11.2020г, электронный ПТС оформляется в обязательном порядке и получить бумажный уже невозможно. С 2025 года государство обяжет автовладельцев переходить на ЭПТС. Как это будет происходить пока неизвестно. Скорее всего начнут изымать из оборота бумажные паспорта.
5. Чем электронный ПТС лучше бумажного?
Как и у любого продукта, а информационно-технологическая система СЭП – это продукт, у электронного паспорта есть свои преимущества и недостатки. К тому же за более чем 3 года работы СЭП, многие её считают «сырой». Изучив отзывы пользователей в метавселенной мы составили список основных плюсов и минусов электронных ПТС.
Преимущества ЭПТС:
Несколько статусов ЭПТС. Паспорт может быть: действующим, незавершённым, аннулированным, погашенным, утилизированным. Некоторые статусы можно менять.
Увеличено количество полей для записей до 150 (на бумажных 21 поле).
Есть все идентификаторы автомобиля и сведения о допоборудовании.
Простой и ускоренный доступ к паспорту заинтересованного лица.
ЭПТС невозможно подделать.
ЭПТС невозможно потерять.
Недостатки ЭПТС:
Дилеры часто НЕ вносят собственников в паспорт. Владельцам приходится с ними ругаться. Некоторые ездят более года с пластиком СРТС, не являясь собственником по паспорту в системе СЭП. (Есть случаи, когда владельцем долгое время остаётся автозавод или дилер).
Иногда 3-й владелец автомобиля не может добиться от 1-го, чтобы тот в свою очередь вписал в ЭПТС второго собственника (передал право собственности в системе). Законодательство не обязывает его в этом.
Произвести смену собственника можно только через портал СЭП. Это осложнит жизнь людям, непризнающим цифровизацию. Им придётся обращаться к аккредитованным организациям, что влечёт существенные расходы (5000–20000 руб).
Главная проблема – невнесение собственника в ЭПТС дилером или продавцом. Она носит масштабный характер. В такой ситуации новый владелец остаётся с проблемой один на один и должен сам уговаривать бывших владельцев исполнить свои обязательства. Сотрудники МРЭО разводят руками. В свою очередь СЭП тоже абстрагировалась от этой проблемы и предупреждает автовладельцев на официальном сайте сообщением такого содержания: «Сотрудник ГИБДД не вносит данные в ЭПТС о новом собственнике». (Раздел «вопросы/ответы»).
6. Какую информацию указывают в ЭПТС?
В электронном ПТС информационных разделов много. Дополнять их могут разные лица, имеющие официальный доступ. В основном их рамки корректирования ограничены специализацией, которую они представляют. Главным информационным блоком выступает раздел о самом техпаспорте и характеристиках автомобиля:
Номер ЭПТС.
Статус ЭПТС.
Марка ТС.
Модель ТС.
Собственник.
VIN-номер ТС.
Категория ТС.
Номер двигателя.
Номер шасси.
Номер кузова.
Цвет кузова.
Модификация.
Экологический класс.
Разрешённая максимальная масса.
Данные об изготовителе (представителе).
Идентификационный номер устройства о вызове экстренных служб и прочее.
Кроме перечисленного в электронном ПТС есть такие разделы, как:
Общий вид ТС.
Дополнительная информация.
Административная информация.
Сведения о внесении изменений.
Сведения о государственной регистрации ТС.
В электронном паспорте вы сможете найти сведения о полисе ОСАГО и уплате утилизационного сбора; об участии машины в ДТП; пройдённых техосмотрах и видах ремонтных работ в автосервисах.
7. Как посмотреть электронный ПТС и получить выписку?
Посмотреть электронный ПТС может любое заинтересованное лицо. Правда в зависимости от статуса соискателя информация будет разной: полной или ограниченной. Непосредственно владельцы могут узнать исчерпывающие сведения о своей машине, включая важный раздел «Право собственности». Для этого они входят в личный кабинет СЭП и запрашивают выписку паспорта. Документ открывается на 3-х страницах в формате А4, файл PDF. Можно его распечатать. Услуга получения выписки собственником бесплатная.
Для заинтересованных лиц можно получить только ограниченную выписку по VIN-номеру. В ней будет содержаться:
Номер ЭПТС.
Статус ЭПТС (действующий, ограниченный и др.).
Марка.
Модель.
Категория.
VIN- номер.
Цвет кузова.
Номер кузова.
Номер шасси.
Номер двигателя.
Год выпуска автомобиля.
Для заказа выписки необходимо зарегистрироваться на портале и пополнить баланс. Стоимость услуги 250 рублей.
8. Как покупать и продавать авто с электронным ПТС? (Пошагово)
Рассмотрим поэтапный процесс покупки автомобиля с электронным ПТС:
Проверяете автомобиль на юридическую чистоту и кол-во аварий.
Осматриваете кузов, подвеску и двигатель (заказываете диагностику).
Заключаете договор купли-продажи в 3-х экземплярах (продавцу, покупателю, МРЭО).
Продавец вносит информацию о новом собственнике в ЭПТС через личный кабинет СЭП.
Покупатель подтверждает право собственности в СЭП в течение 24 часов (если нет учётной записи, то можно подтвердить через МФЦ).
Продавец получает деньги, а взамен передаёт покупателю: ключи, акт приёма-передачи, ДКП, СРТС и выписку ЭПТС.
Далее вы, как владелец, страхуете автомобиль по ОСАГО и регистрируете его в МРЭО.
Сотрудники ГИБДД практически не смотрят выписку, поскольку руководствуются данными с портала СЭП. Для этого у них есть доступ 24/7.
Заключение
Электронные ПТС в обороте уже с 2019 года, но за это время количество вопросов к системе оформления только возросло. Основная претензия автовладельцев – нет законодательного обязательства для продавца передавать право собственности новому владельцу. С этим моментом надо быть внимательнее в момент покупки. Но вместе с проблемами, электронная версия паспорта содержит больше информация о ТС. Документ невозможно подделать, что снижает риск угодить в руки мошенников. Всё это делает нововведение весьма интересным и полезным.