SHAROMET

С момента публикации первого поста не так много времени прошло и казалось бы, вот он свет в конце тоннеля....
Написал дядечка из поддержки яндекса и ничего себе, целый старший специалист, у которого проблемы с восприятием написанного текста, как оказалось.

Как видно, опять разговор про письмо из банка, хотя даже в тексте написано, что никуда я за ним не пойду. Но думаю, отправлю справку о проведенной операции с подписью и печатью, что деньги были им перечислены на счет (не чек, она формируется только после проведения операции при учете того, что возвратов по платежу не поступало, иначе деньги не будут перечислены окончательно на счёт)

Как и было предсказано - вероятность решения проблемы на уровне ноля))

Тут для нагонения важности своей лени они решили взять паузу в 7 часов ииииииии прислали шаблон! Браво!

Что и требовалось доказать: Яндекс - контора пидорасов

Для понимания всей сути, почему я такой зловредный хуй и не хочу закидывать деньги по второму кругу. Ведь сумма 2360 рублей это пшик в наше время. Пшик-не пшик, но это топливо на неделю - это первое
Второе - почему я должен дарить деньги, которые заработал своим трудом этим ленивым пидорасам?
Почему дарить? Открою для кого-то секрет: в Яндексе, как и в целом в любой крупной коммерческой структуре существует внутреннее правило - ни при каких условиях не возвращать деньги, либо возвращать в пределах 100-200 рублей (в яндекс.еде Вам перевернули супчик). Если сумма больше 1000 - не вернут никогда. Знаю это оттуда, откуда знаю) Поэтому закрыв этот вопрос, повторно проведя платеж, и надеяться на возврат излишне уплаченных денег - максимальная степень наивности. Они не вернут никогда из расчета, что человек не захочет бодаться из-за двух косарей, потому что в наше время это пшик.

Но заявление по поводу чека я думаю надо будет написать завтречка

Модераторы, уважаемые. Не хорошие люди и то, чем я назвал контору яндекс совсем разное. Не хороший человек наступит тебе на ногу и извинится и станет хорошим. А именно пи... Наступят и не извинятся и попытаются сделать виноватым тебя, не надо подменять понятия

Как не хорошо получается, что пару постов подряд приходится писать про конченный коммерческий сектор. Надо чтоли сиськи или котиков запостить:D

Кому не хочется читать - проходите мимо, по большей части пост для огласки охеревшести Яндекса и потери клиента с 16 летним стажем аж с 2008 года:D

Совет: НИКОГДА! ДАЖЕ ЕСЛИ БУДУТ СЛОМАНЫ ОБЕ НОГИ, НАЛЕТ САРАНЧИ, ПАРАЛИЧ, ПОКАЖЕТСЯ, ЧТО УДОБНО, НЕ ОХОТА СТОЯТЬ В ОЧЕРЕДИ НА ЗАПРАВКЕ. НИКОГДА! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СЕРВИСОМ ЯНДЕКС.ЗАПРАВКИ - ЭТО ПОЛНОЕ ДНО И ДНИЩЕ ДНА.

Передаю привет дегенератам из поддержки: Максиму и Алексею (еще была Анастасия, но она вроде пыталась)

Также привет дегенератам поддержки по адресу tanker(собака)support.yandex и тд

Вкратце: Оплатил топливо через сервис, оплата прошла у меня и прошла на заправке, потому что заправщик подтвердил и отпустил с богом на работу, помахав белым платочком на прощание:D
А потом херак - прилетает, что я должник и типо давай бабосики. Ну я сразу залез в приложение: возвратов нет, оплата прошла и зарезервирована на счету.
Звоню в поддержку, говорят "скиньте чек", прислал скриншот операций за последнее время и скрин чека с номером RRN.

И тут погнал тот самый п*дор, которого в Химках видели, шаблонами на рынке торговал.

- Денег не видим, заказ не оплачен, поэтому висит долг
- Посмотрите, пожалуйста, что я вам прислал и запросите по номеру RRN транзакцию, это две минуты
- Ну у нас тут все через вонючую жопу, вы же сами знаете и у нас тут денег нет. И вообще вы знаете, там заказ отменился на нашей стороне оказывается и в банк автоматически ушел запрос на возврат. И вообще платежная система сказала, что вообще не было платежа

Пишу в банк:

- Проверьте, пожалуйста, полупокеров из Яндекса, они мои деньги украли и говорят, что еще хотят
- Оплата прошла, деньги зарезервированы на счете и будут обработаны в течение 10 суток, но скорее всего уже завтра операция будет полностью проведена, возвратов по этому платежу не поступало
- Спасибо, обнял

Пишу полупокерам по адресу танкер(собака)м*дакияндекса

- Банк подтвердил, что вы лжете и операция проведена
- Это они лгут, но нам нужно официальное письмо из банка, что они не лгут и операция действительно совершена
- А где мой чек? (Много раз)

После этого я улетел в чёрный список)

Прикол, да, я сам должен доказать, что я оплатил услуги, бросить работу и дела, тратить время, потому что тупорогой поддержки и техникам впадлу сделать запрос по RRN. Еще и в ЧС добавили.

Это было вчера.
Сегодня банк провел транзакцию с возможностью скачать справку об операции, статус платежа сменился на "платеж проведен"
Звоню в поддержку.

- Там это, деньги пришли вам на свет предприятия
- Из жопы не видим
- Высуньтесь
- Не можем
- Чек хоть просуньте и спишите долг, которого не было
- Не можем

Дальше я уже не выдержал и покрыл матом, потому что еле-тепленький мальчик из поддержки не может связать с нормальным спецом. Ну такова его судьба значит, получил хуев.

Убил все способы оплаты и карты на аккаунте, чтобы не списали бабки, потому что судя по тому, что им из жопы не видны очевидные вещи - денег за повторное списание я бы не добился))
Так и завершился мой путь с сервисами Яндекса. Да и пошли они нахуй, чего и вам советую, все равно все скатилось в дно, раньше было круто, сейчас полное говно)

Заявочка в ФНС и Роспотребнадзор с МВД в процессе полета, потому что чека так и нет, бабки предприятием получены - отчетности за них нет)

Пост-предостережение для новых пользователей и для уже пользующихся их услугами, но планирующих использовать дорогой тариф, казалось бы с какой-то выгодой (слить в пустоту кровно нажитое)

20.05.2024 коллеги написали, что кончился интернет, который необходим для решения рабочих задач

В тот же день, в 10:48 по МСК оплатил сразу единоразово всю сумму в 9000 рублей. Тариф интернета на целый год сразу. Дорого, но вроде как выгодно. Через личный кабинет на сайте (мб хитрожопые айтишники прикрутили фишинг на оф.сайте конечном:D)
Пользуемся второй год, есть нюансы конечно с ними, то погода, то кошка рожает. В целом, даже 9к этот тариф не стоит. Предыдущие года все было нормально и деньги приходили на счет сразу, а в этот раз что-то пошло не так

Казалось бы, поддержка поможет, решит.

Как я ошибался.

Просто сброд ленивых людей, которые не хотят решать проблемы своих же клиентов, которые приносят им деньги.

Зашел в чат поддержки (Конечно, удобно, можно игнорить клиентов прям там и тупо присылать отписки, чем выслушать негодование в трубку от клиентов)

Ткнул кнопку интересующую, там сразу посоветовали позвонить в банк перед общением с поддержкой, чтобы узнать - ушли ли деньги на счет и не было ли проблем.

Конечно же я это сделал, ждал 20 минут оператора Газпромбанка (целую, обнимаю за такую оперативность конечно)

В итоге оператор подтвердил, что средства по операции успешно переведены и проблема на стороне Yota

Долблюсь в поддержку. Пишу, отправляю скриншот чека (Понимаю, конечно, что в наше время это легко подделать, но на нем есть RRN) и просто достаточно сделать простой запрос в банк!

Но нет. Зачем делать запрос, если можно просто кинуть клиента на 9к и отморозиться от него?

"Штатное зачисление - 24 часа, ожидайте"
Окей, это можно принять, если деньги реально зачислятся через 24 часа с момента платежа
Но когда их нет через 24 часа и поддержка максимально вяло пытается решить проблему (на самом деле слить клиента) начинает подбешивать.

Переписка с поддержкой (писал конечно по дэбильному иногда, но я нервничал просто, прошу простить)

В общем, как-то так.

Для представителей йоты, которые сейчас будут пытаться тут себя обелить и попытаться решить проблему - идите в жопу (хотя тут другие слова нужны)

Обращение вы 100% проигнорируете, потому что проблему решать вы не намерены и не заинтересованы. Ответ будет точно такой же "средств в системе нет", пук-пук-пук. Хотя они ушли на счет фирмы еще 20 числа.

Ну и да, заявление сегодня будет подано обязательно, номер КУСП пришлю вам в чат

Симку также отключу от вас, зачем нам доставлять друг другу неудобства, правда ведь?

Надеюсь кому-нибудь пост пригодится и предостережет от вливаний своих денег в эту помоечку.

Может ему кто-нибудь свитер с оленем связать?:D

Примерно такой же вид был у проходящих людей:D