Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Войти
Войти
Забыли пароль?
Создать аккаунт
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами использования сайта и даю согласие на обработку персональных данных.
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
или продолжите с
Войти через Google Войти через VK ID Войти с Яндекс ID
Создать сообщество

Топ прошлой недели

  • bgafk bgafk 79 постов
  • adedas adedas 79 постов
  • DV123 DV123 84 поста
Посмотреть весь топ
Вакансии

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Новости Пикабу Помощь Кодекс Пикабу Реклама О компании
Верификации Награды Контакты О проекте Зал славы
Промокоды Скидки Вакансии Курсы
Блоги Купоны Мвидео Купоны Hoff
Android iOS

Горячая линия

Теги
С этим тегом используют:
Почта России Негатив Политика Коронавирус Сбербанк Служба поддержки Банк
Все теги
Рейтинг
Автор
Сообщество
Тип постов
любые текстовые картинка видео [мое] NSFW
Период времени
за все время неделя месяц интервал
240 постов сначала свежее
nuBo3aBp
2 дня назад

Обжигающая линия Магнит⁠⁠

Позвонил сейчас 8-800-200-90-02 чтоб спросить почему бонусы перестали начисляться

Раньше по карте "ВТБ-магнит" около 1000 в месяц копилось

Сейчас 2-й или 3-й месяц ничё нет, копейки какие то 10-100 не больше

После нажатия разных кнопок наконец то дошёл до финального босса - оператора

Там 2 длинных гудка, потом голос "оцените качество обслуживания" и короткие гудки

Магнит, отличные у вас сервисы ))) так держать

Ненавящевый совковый сервис ))

[моё] Супермаркет Магнит Горячая линия Плохое качество Текст
1
Sochinec777
Sochinec777
2 дня назад

Качество услуг)⁠⁠

Вырубился свет в квартире, хотел позвонить на горячую линию и сообщить об аварии, но при звонке дозвон просто сбрасывается. Решил поискать альтернативные номера и забрёл на отзывы)) думаю, другой номер искать бесполезно. Вот, сижу в темноте, от скуки пишу пост)

Качество услуг) Сервис, Энергетика, Юфо, Горячая линия, Мат, Длиннопост
Качество услуг) Сервис, Энергетика, Юфо, Горячая линия, Мат, Длиннопост
Показать полностью 2
Сервис Энергетика Юфо Горячая линия Мат Длиннопост
3
andrei.ushanin
andrei.ushanin
14 дней назад
Пикабушники Казахстана

Каспий банк и его доступность⁠⁠

Добрый день, когда-то я поднимал вопрос о доступности банкоматов и терминалов для незрячих и слабовидящих людей.
Как раз сегодня я снова списался с представителями Каспий банка и получил информацию от них. Снимки экрана с перепиской вставлю в данный пост, чтоб все видели, о чем шла речь при переписке с представителями горячей линии в социальной сети "В контакте".
Так как я сейчас проживаю в городе Красноярск в РФ, у меня будет просьба неравнодушным людям, которые проживают в Казахстане, смогут сходить в отделение банка и проверить, насколько достоверно горячая линия предоставляет информацию по моему запросу, так как раннее я оставлял просьбы и жалобы на улучшения доступной среды для незрячих и слабовидящих людей, чтоб у них была возможность пользоваться на ровне со зрячими банковскими услугами.
В частности меня интересует такое, подписаны ли банкоматы шрифтом Брайля, то есть рельефно-точечным шрифтом для незрячих и слабовидящих. Также интересует, насколько доступны операции при помощи наушников, если совершать какие-то действия с банкоматом?
Это на данный момент такие больные темы, так как необходимо думать о равной доступности для людей с различными категориями инвалидности!
Благодарю за помощь, всех неравнодушных участников площадки Pikabu!!!!!!!
Вставляю только фотографии, так как только они есть у меня.
Расшифровка тоже будет, так как необходимо, чтоб все имели доступ к этой информации.

Здравствуйте! Для того чтобы мы смогли оперативно рассмотреть Ваше обращение, детально опишите сложившуюся ситуацию, укажите ИИН и номер мобильного телефона.

Здравствуйте, пожалуйста, скажите, появились ли терминалы банкоматы для незрячих и слабовидящих людей.
Я по этим темам заявки оставлял летом.

Здравствуйте!

На данный момент для клиентов доступно обслуживание на Kaspi Банкомате с помощью голосового сопровождения, для этого в отделениях Kaspi можно получить наушники с разъемом 3,5. Также были установлены наклейки со шрифтом Брайля.

К сожалению, Kaspi Терминал не предназначен для обслуживания незрячих людей. Благодарим Вас за обращение. (Ваш #KaspiГид Алмаз)

Можете, пожалуйста, отпрпвить видео демонстрации с этой функцией, хочу убедиться лично, а я сам в рф нахожусь.

К сожалению, не можем предоставить видео-инструкцию. Как мы ранее написали, при использовании Kaspi Банкомата Вам выдаются необходимые наушники. В них Вы будете слышать инструкцию по необходимой Вам процедуре. Для поиска основных разъемов Банкомата установлены наклейки со шрифтом Брайля. (Ваш #KaspiГид Аяулым)

Благодарю, все же рекомендую разместить информацию на стенах соц. Групп. Чтоб знали об этом больше людей. И постарайтесь сделать видео по данной теме.

Обязательно передадим Ваши пожелания ответственному отделу. (Ваш #KaspiГид Аяулым)


Благодарю.

Рады помочь! (Ваш #KaspiГид Аяулым)

Вот такая вот переписка, сейчас принял решение, о том что покажу только эту часть, так как не могу раскрыть

персональные данные и к сожалению снимки выставлять не буду, приношу свои извинения, всем участникам Pikabu!

Благодарю, еще раз, за помощь, Всех, неравнодушных людей!!!!!!!

Показать полностью
Переписка Горячая линия Банкомат Терминал Слепота Доступная среда Извинение Информация Видео Оператор Просьба Жалоба Неравнодушие Участники Пикабу Текст Каспий банк
12
Партнёрский материал Реклама
specials
specials

Победить машину: придумайте пароль настоящего пикабушника⁠⁠

Требования некоторых сайтов и сервисов к паролям такие, что нужно постараться, чтобы твою комбинацию приняли. Хорошо, что уже придумали более простой способ аутентификации — беспарольный. Те, у кого есть VK ID, могут входить в сервисы с помощью SMS и технологий авторизации вроде Touch ID и Face ID.

Но если вы привыкли полагаться на память и креативность, попробуйте придумать идеальный пароль в симуляторе ниже. Правда, совладают с ним только самые стойкие…

VK ID — единый аккаунт для входа в сервисы VK и тысячи его партнеров (включая Пикабу!). С ним не нужно заново регистрироваться в каждом новом сервисе, а информация обо всех авторизациях хранится в универсальном личном кабинете.

А еще в VK ID недавно заработала OnePass — новая система беспарольной аутентификации. С ней можно входить в аккаунты через распознавание лица и скан отпечатков пальцев. Это гораздо удобнее и безопаснее: когда пароля нет, его нельзя украсть, взломать или забыть.

Включить и настроить OnePass можно в настройках.

Реклама ООО «В Контакте»

Показать полностью
Пароль Информационная безопасность ВКонтакте (ссылка)
exgirlfriendback
exgirlfriendback
2 месяца назад

Горячая линия⁠⁠

Горячая линия Горячая линия, Фильмы, Заголовок, Заголовки СМИ, Ирония

Источник: Нетиндер

Показать полностью 1
Горячая линия Фильмы Заголовок Заголовки СМИ Ирония
5
andrei.ushanin
andrei.ushanin
2 месяца назад

Каспий QR⁠⁠

Добрый день.
Я уже в Красноярске со вторника, то есть приехал пятого числа.
Сейчас скажу, что я быстро привык в Топаре производить оплату через Каспий QR, это очень удобно и быстрее чем через NFC проводить оплату, в том плане, что нужно найти терминал, приложить смартфон, при этом его разблокировать, затем приложить для оплаты.
Через QR есть большой плюс в том плане, если на телефоне отсутствует NFC модуль, зато выручает приложение от Каспий и камера самого смартфона. Правда на несколько действий больше нужно выполнить ежели чем через NFC оплату произвести.
Необходимо открыть приложение, нажать на QR, ввести код от приложения, затем только сканировать код для оплаты, потом быстро подтверждаешь оплату покупки. При этом выявил для себя плюс в том плане, что самостоятельно могу увидеть сумму оплаты покупки и оплатить, либо попросить изменить сумму, если неправильно кассир ввел сумму для оплаты товара!
Также очень быстро можно произвести отмену покупки через QR, просто необходимо снова отсканировать код, затем продавец, вводит сумму возврата на своем телефоне и подтверждает ее, деньги быстро возвращаются на твой счет.
Также была возможность посмотреть само приложение Каспий PAY в плане доступности для TalkBack, причем меня очень сильно понравилось, что незрячий тоже может самостоятельно взаимодействовать с таким приложением, как из основным приложением от Каспий со стороны пользователя банка.
Также смотрел доступность PAY на айфонах с VoiceOver, тоже очень сильно понравилась доступность для незрячего. Какие либо манипуляции не проводил так как смотрел на чужом телефоне айфон данное приложение.
Я как-то интересовался темой, доступны ли смарт или ПОС терминалы в магазинах для незрячих и слабовидящих людей. Каспий PAY очень хорошо себя показал в этом аспекте. Так, что держать дальше развитие в лучшую сторону.
В принципе незрячему предпринимателю данное приложение на территории Казахстана подойдет в работу. По другим темам и программам касс не интересовался, так как нет таких знакомых, кто бы работал с этим или имел бы доступ ко всему этому.
Правда желает оставлять лучшего доступность терминалов и банкоматов для незрячих и слабовидящих пользователей данный банк.
Я оставлял несколько жалоб и предложений по горячей линии самого банка, чтоб улучшили доступность для незрячих и слабовидящих людей. Будем ждать, сделают ли что либо сотрудники технической поддержки для таких людей в плане доступности.
В Казахстане это банк монополист среди других банков, так как все граждане пользуются им.
Также минус большой, что данный банк не планирует развивать NFC модули для смартфонов, точнее не планируют заходить на данный рынок, считают, что QR коды более удобнее чем NFC, хотя клиенты банка просили их это сделать, из за этого людям приходится таскать карты с собой.
В Красноярске плачу полностью с телефона, карты не использую вообще, а в Топаре приходилось пользоваться картами для оплаты через терминал, так было проще чем, через QR.
И большой минус, что нет практически такой системы как СБП в РФ, если вдруг переводить деньги, то приходится платить комиссию за перевод между банками, а в РФ этого не нужно делать если через СБП.
Как раз Казахстанские банки меня огорчают в этом плане. В чем-то Казахстан идет быстрей в развитие, а в чем-то Россия опережает Казахстан в развитие!
Благодарю за комментарии к данному посту, Уважаемые Читатели!
Всего хорошего!!!

Показать полностью
Банк Каспий банк Казахстан Россия СБП Пользователи QR-код Банкомат Терминал Доступность Слепота Красноярск Топар Жалоба Предложение Служба поддержки Горячая линия Магазин Оплата Текст
7
Montelo
Montelo
3 месяца назад
Лига Алкобушников

Горячая линия⁠⁠

- Алло, это горячая линия помощи алкоголикам ?
- Да, чем могу Вам помочь ?
- Как приготовить мохито ?

Юмор Горячая линия Алкоголь Текст Короткопост
4
Trup.fsmoke
Trup.fsmoke
4 месяца назад

Куда пропал сок Добрый овощной ?⁠⁠

С супругой любим этот сок, но вдруг он пропал во всех магазинах и маркетах. Звонили на горячую линию завода "мултон", так заверили что производят его, но на вопрос где купить шаблонный ответ: "у нас нет такой информации". Либо это враньё либо это какая-то мистика и весь сок кем то скупается...Зарубеж? В Минобороны? Кормить ненасытного инопланетного монстра, который пьёт только этот сок?

Может кто из пикабушников работает там(на Мултоне) и любезно поделится правдой - очень хочется инфы из первых уст

Пруфы отсутствия:

Куда пропал сок Добрый овощной ? Сок, Вопрос, Горячая линия, Продукты, Длиннопост
Куда пропал сок Добрый овощной ? Сок, Вопрос, Горячая линия, Продукты, Длиннопост
Куда пропал сок Добрый овощной ? Сок, Вопрос, Горячая линия, Продукты, Длиннопост
Куда пропал сок Добрый овощной ? Сок, Вопрос, Горячая линия, Продукты, Длиннопост
Куда пропал сок Добрый овощной ? Сок, Вопрос, Горячая линия, Продукты, Длиннопост

И в единственные какие-то мега барыги-пидорги сидят на озоне и пытаются толкнуть 1 литр аж под 400 рублей!!

Куда пропал сок Добрый овощной ? Сок, Вопрос, Горячая линия, Продукты, Длиннопост
Показать полностью 6
[моё] Сок Вопрос Горячая линия Продукты Длиннопост
24
Аноним
Аноним
5 месяцев назад

Горячая линия РЖД⁠⁠

Очень прекрасная тема для тех, кто решает проблемы путем звонка в вышестоящие инстанции или звонком на горячие линии. Спешу огорчить, проблема ваша этим никак не решится. (Все примеры вымышлены, и, конечно же, не имеют ничего общего с реальностью)

Итак, вам не понравилось обслуживание в вагоне, к примеру вас не разбудил проводник на вашей станции. После того, как вам был куплен билет обратно на проехавшую станцию (за счёт проводника и начальника поезда), вы решаете написать разгромную жалобу, дескать, это возмутительно, прошу наказать.

Ситуация, конечно, не решится уже никак. Все самое страшное произошло, и проблему постарались решить. Но вы неумолимы. И проводника, и начальника поезда наказывают рублем, теперь будет знать тоже, как не следить за своими подопечными. А вам подарят баллы РЖД, на которые вы сможете купить билет в качестве компенсации. Все же в плюсе теперь? Не особо. И плохое настроение, потраченное время и нервы с обеих сторон обеспечено. Но зато можно почувствовать себя гражданином, который следит за безупречностью обслуживания, мол, подумают в следующий раз, как не оказывать качественные услуги пассажирам.

Случаются такие ситуации довольно часто, и проезжать свои станции будут пассажиры тоже часто, потому что при тотальной нехватке проводников (в связи с увеличением летних составов и закрытием южных аэропортов, а также при маленькой зарплате для такого спектра работы), люди работают по системе один проводник на один вагон (или по-другому 2 проводника на 2 вагона, подразумевая, что один проводник дежурит на 2 вагона, пока второй отдыхает). Проводнику оплачивают только 16 часов работы в сутки (больше нельзя по ТК РФ), хотя работает сотрудник все 24 часа. И нести материальную ответственность за чужой вагон и чужих пассажиров, при такой своей загруженности, явно не хочется ни одному работнику из поездной бригады.

Проводник, бесспорно, не выполнил свою инструкцию. Но от лишения премии он не задумается, что сделал что-то не так, потому что работал и так на максимуме своих усилий. Это субъективная тема, ведь каждый человек думает и работает по-разному, но у большей части проводников была подобная ситуация. Казалось бы, что мешает 8 часов работать на 2 вагона, 4 часа отдыхать, и так по кругу, согласно графика, но характер работы, к сожалению, не позволяет работать в таком режиме.

Оптимизация, да и любая система, где можно убрать человека, но дать больше заработанных денег другому, кажется, работает, но есть нюанс: снижается качество. Генерал не несёт ответственности за то, что его обширный приказ не смогли выполнить солдаты, ведь когда кнут становится тяжелым, то невольно захочется сделать так, чтобы тебя им не били.

Возьмём другую ситуацию, у вас в поезде закончилась вода. Стандартная ситуация, в которой проводник не отказывает в услуге, а предлагает воспользоваться другим кипятильников и туалетом. Причем часто кипяток притаскивает он сам. Вы решаете, что это не дело, вы заплатили большие деньги, и звоните на горячую линию. Логика такая: раз вода закончилась, значит проводник не уследил, чтобы услугу получили все пассажиры. Или если произошла техническая неисправность, то поездной электромеханик не смог решить её на месте. А почему начальник поезда не проконтролировал и не поставил в известность ситуационный центр? За неисполнение своих служебных обязанностей, лишить всех премии.

Если бак ржавый, а проводник, механик и начальник поезда делали, что в их силах, то редко бывает удается доказать, что техническую неисправность нельзя устранить на месте, и все пассажиры, путем освобождения всеми проводниками своих служебных купе, будут перемещены на свободные места. В этом случае получает по шапке сотрудник ПДК, который допустил такой вагон в рейс. Но и он, даже если обнаружит, что вагон не держит воду, не может поменять на другой вагон: другого вагона в быстром доступе нет, до посадки остаётся мало времени, и он будет не экипирован, согласно техническому регламенту. Главный инженер не может ошибаться, что на все не хватит времени, поэтому сотрудник не исполнил свои должностные обязанности.

Возьмём последнюю ситуацию, когда вы провоцируете проводника, и даже не снимаете это на камеру, зная, что можно позвонить на горячую линию и сказать, что проводник демонстрировал хамское поведение в вашу сторону. Стандартная ситуация, когда не хочется платить за обратную дорогу, так как можно компенсировать баллами РЖД. В этом случае логика такая: проводник, получается, провоцировал пассажира, иначе бы такой ситуации не произошло, а начальник поезда вовремя не среагировал на ситуацию. Исход понятен.

В такой фортуне точно нет границ, когда ты получишь зарплату больше, а когда меньше, даже не пробуя брать специфический характер работы с людьми. Причем это довольно удобно: когда человек вымотан и месяцами находится на работе, то трудно мыслить, что же происходит на самом деле.

Оставляю вышесказанное на ваш суд.

Показать полностью
Поезд Фпк Горячая линия Текст
4
Посты не найдены
12345630Далее
О Пикабу
О проекте
Контакты
Реклама
Сообщить об ошибке
Отзывы и предложения
Новости Пикабу
RSS
Информация
Помощь
Кодекс Пикабу
Награды
Верификации
Бан-лист
Конфиденциальность
Правила соцсети
О рекомендациях
Наши проекты
Блоги
Вакансии
Промокоды
Скидки
Курсы
Зал славы
Mobile
Android
iOS
Партнёры
Fornex.com
Промокоды Мвидео
Промокоды в Пятёрочке
Промокоды Hoff
Промокоды в Ленте Онлайн
Промокоды МТС
Промокоды Сбермаркет
Промокоды Яндекс Маркет
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии