Горячая линия

Горячая линия предотвращения самоубийств

- Здравствуйте, говорит дьявол. Чем могу помочь?

- Я думаю повеситься.

- Ох... Повисите (подождите) минуту.

- Спасибо за совет. Пока.

- Стойте! Стойте!

– Здравствуйте! Вы позвонили в компанию «Огненная Гиена». На данный момент все наши демоны заняты. Оставайтесь на линии, вам ответит первый освободившийся демон… Та-да-дам-та-да-дам-та-да-да-дам… Ваш номер в очереди – первый. Та-да-да-да-а-а-а-ам! Та-да-да-да-а-а-а-а-ам!!! Здравствуйте, меня зовут Астарта, чем могу вам помочь?

– Слава Бо… Кхм. То есть, я хотел сказать: наконец-то! Девушка, я полдня вам названиваю! В преисподнюю дозвониться и то легче!

– Соединить вас с преисподней?

– Нееет!!!

– Хорошо, что у вас случилось?

– Вчера я заключил с вами контракт на услуги гиены огненной…

– Назовите номер вашего контракта.

– Сейчас, минуточку… Шесть шесть шесть, два ноль два ноль.

– Ага, вижу. Заказывали одну гиену по адресу: третья улица…

– Да-да!

– Гиена к вам уже выехала, ожида…

– Стоп! Стоп!!! Не смейте класть трубку, я к вам уже…

– Полдня звоните, я помню. Не надо так нервничать.

– Так дослушайте меня! Гиена выехала и, кроме того, доехала! Только это была не гиена!

– А кто же?

– Лисица!

– А, это нормально. По новым правилам нашей компании в рамках лояльности на десять гиен теперь приходится одна лисица. Пункт сто двадцать шестой контракта, страница сорок четыре. В следующий раз прочтите перед тем, как звонить.

– Но позвольте, мне не нужна была лисица! Зачем мне лисица?!

– Таковы наши правила.

– Но гиена должна была уничтожить моего конкурента, спалить дотла, а эта ваша вертихвостка…

– Просьба выражаться корректно. Девять хвостов ещё не повод оскорблять сотрудника.

– Прошу прощения. Но вы должны понять – мало того, что она не выполнила условия контракта, то есть, никого не спалила, так ещё и спелась с моим противником и укатила с ним отдыхать на Багамы! Это вообще нормально?

– Это нормально. У лисиц сейчас брачный период, и…

– Аа-а-а-а, так вот оно что! То есть, вы знали, что она в этом вашем периоде, и всё равно отправили её на задание?! Я же полдуши заплатил… Я же… Да я на вас в Высший суд подам!

– Так, погодите, не горячитесь.

– Я, как дурак, приехал убедиться, что дело сделано, зашёл к нему в дом, там открыто… И тут на меня напали, придушили, накинули какую-то тряпку… И хохочет ещё так нагло!

– Да, неудобно получилось… Но почему вы решили, что это была наша сотрудница? Может, это просто какая-то лисица по вызову, а наша гиена вот-вот будет у вас…

– Не трепите мои нервы, дорогуша! Она сама представилась! Сказала, что не собирается больше пахать на вашу паршивую контору, где даже кипяток постоянно холодный!

– Надо же, какая молодец… Так, а чего именно вы хотите?

– Вы должны выполнить свои обязательства по контракту!

– Ну хорошо, хорошо. Сейчас я отправлю к вам другую гиену.

– И на этот раз чтоб была настоящая!

– Обязательно. Я лично за этим прослежу, не волнуйтесь. Сейчас, ещё одну секунду… Готово! Ближайшая к вам гиена отправлена по адресу, указанному в контракте. Она спалит жилище вашего конкурента в течение двадцати минут. Всего доброго! Пожалуйста, оставайтесь на линии, чтобы оценить качество обслуживания.

– Эй! Эй!!! В смысле – по адресу, указанному в контракте?! Он уже умотал отсюда! А я как раз тут! Заперт в подвале и дозвониться смог только на вашу Очень горячую линию. Алло! Алло! Девушка! Эй!!!

– Та-да-дам-та-да-дам-та-да-да-дам… Здравствуйте! Вы позвонили в компанию «Огненная Гиена». На данный момент все наши демоны заняты. Оставайтесь на линии, вам ответит первый освободившийся демон… Ваш номер в очереди: сто тринадцатый. Примерное время ожидания – триста двадцать восемь минут. Не кладите трубку…

Больше историй в Холистическом логове Снарка

Отсюда RT на русском

Втб, всегда и были обидчивые.

Примерно лет 10 назад, необходимо было то-ли снять денег, или внести, не помню по какой причине, это нужно было делать именно через работника банка, а не через банкомат.

Захожу в их отделение, отдельно стоящее специально для них построенное здание 3 или 4 этажа высотой, а там огромная очередь прям на входе, но залы обслуживания практически пустые. Спрашиваю у сотрудников при входе, мол а что так? На что сразу же получаю явно уже сдержанный, невнятный, грубого вида ответ, и тут очередь взрывается. Оказывается у них не работает электронная очередь, или что-то подобное, и ресептёры в ручную вносят данные о поситителях. Хоть их(ресептёров) при входе трое но что то делали полтора. Один|одна из них просто смотрел в монитор, ни чего при этом не делая, другие двое были за ещё одним компьютером в который оба смотрели, но что-то делал только один из них. Люди стоят к этим ресептёрам, часа полтора. Ни какого объявления или человека, который бы сообщал что у них что-то не так не было.
Стоя в этой очереди, позвонил к ним на горячую линию, спросил, а что не так с этим отделением? Мне ответили что все в порядке, и оно работает в обычном режиме. Им была поведана история о очереди и о том что, оказывается минимум 4 человека из неё уже также звонили и говорили +- тоже самое. При этом другие работники банка, не принимали участия в решении вопроса очереди. По телефону стал составлять претензию, но ждать в самом отделении не было желания, я поехал в другое, продолжая рассказывать по телефону про то что же именно мне не понравилось в работе их отделения.
Минут через 40 рассказов о их работе, добрался до другого отделения, где сделал необходимую мне операцию за 5 минут.

Через два дня мне позвонил мой знакомый, который работал в втб, и сообщил, что с ним связались представители его же банка и попросили его связаться со мной - не мог бы я отозвать претензию составленную по телефону. Я его спросил будет ли именно ему что то, если я этого не сделаю, он сказал нет, я и не стал.

Ещё через несколько дней мне перезвонили и снова долго спрашивали, что же было не так в работе того отделения, и в конце разговора все же вспомнили и типа извинились.

По итогу, примерно через месяц они заблокировали мои карты, под неким предлогом, и мне пришлось снова ехать в их отделение и снимать все средства и закрывать счета, тк новую карту они мне "не готовы выпустить".

С тех пор я стараюсь с втб не общаться, хотя они о себе мне для чего то напоминали время от времени - "для вас есть предложение" и на мой вопрос как для меня может быть предложение от вашего банка, если вы заблочили мне карты, и я закрыл счета? Просто что то мычали в трубку.

Может им и пофиг на отзывы на сторонних ресурсах, то на отзывы составленные через их систему точно нет.