JollyErtan

История такая, засобирался купить матрац, стоит он 30тыщ, до этого я покупал через карту озон так как типо дешево, скидка. Ну вот я покупаю матрац и хочу положить 30т на карту, кидаю 15, и узнаю что у меня анонимный счет и что бы положить еще 15 надо подтвердить свою личность чтобы расширить лимиты.

У них есть 2 способа, госуслуги и МТС. Выбираем первое. Всё заполнили, отправляем, ждём 10 минут.

Прошло 10 минут, эффекта нет. Пробуем через МТС

Вот такая картина. Ну яж не идиот наверное знаю свое ФИО. Говорит система что чтото не так, а что именно не говорит.

Так прошли 3е суток. Я звонил после 7 раз, объяснял все по новой, что система не работает.

Единственный ответ это чат, чат это для дебилов, никакой обратной связи, сначала ты говорящей голове рассказываешь проблему а она передаёт специалистам в профильный отдел, и что она там передала не понятно. Связь потеряна, номера обращения у них нет, сроков тоже, типо ждите 3 дня пока ответят в чате. Реально для дебилов сделано.

Сначала одна девочка мне говорила что возможно адрес не совпадает так как его не добавили в "Федеральную информационную адресную систему", потом может ИНН не совпадать, хотя он берется из госуслуг, по первой у меня может и были сомнения может действительно я чтото не так ввожу. В итоге меня озон послал на хуй, отписался такой формулировкой

(В соответствии с пунктом 11.6.1.9, Банк вправе не исполнять условия Комплексного договора, приостановить и (или) прекратить совершение операции, использование Системы дистанционного банковского обслуживания (далее – ДБО) (осуществить Блокировку Системы ДБО) в том числе: в случае наличия у Банка подозрений в нарушении Клиентом порядка использования ЭСП. На этом аккаунте повысить лимиты не получится. Приношу свои извинения за доставленные неудобства. Согласно вышесказанному, с Анонимного счёта вы можете потратить деньги, купив товар на маркетплейсе Ozon, либо же оплатить мобильную связь, телевидение или интернет. Согласно вышесказанному, с Анонимного счёта вы можете потратить деньги, купив товар на маркетплейсе Ozon, либо же оплатить мобильную связь, телевидение или интернет.)

(Согласно внутреннему регламенту Банка, я не могу сообщить вам точную причину отказа при повышении лимитов счёта. В настоящее время вы пользуетесь Анонимным счётом. Для его регистрации был использован только номер телефона и электронная почта, однако в Банке нет информации о том, кому лично принадлежит этот счёт, поскольку он не был идентифицирован.)

главное что они попросили паспорт в чат, я им прислал его, но так как они я предполагаю попробовали так же меня добавить в ручную а не через госуслуги как я пытался, у них не получилось, а если ух сервис не работает и ничего делать не собираются, проще послать на хуй и потом доказывай что ты не гусь. Спустя время по тихому починят и скажут что так и было. Теперь на счётё висит 15т и я не могу ни вернуть их чтобы потратить так же на этом сраном озоне только заплатил бы с карты мир а не озонкарты, а предлагают потратить их на говно товары.

Вот такая хуйня малята, говно озон банк ёбал мозги 4 суток, отвечал в чате не охотно, и дурилка картонная на телефоне повторяла заученные фразы и прикарманил 15т чтобы тут же ты их и потратил. Может он их даже как то в оборот пустит заработает на мне пару %ков.