EVentress

Пикабушница
1962 рейтинг 2 подписчика 1 подписка 6 постов 1 в горячем
Награды:
Вы — Знаток года! С Днем рождения, Пикабу!
8
Вопрос из ленты «Эксперты»

Вопросы к Магниту о безопасности карт Магнита и персональных данных

Чуть больше года назад дедушка ПРИОБРЕЛ карту магнита. Не выиграл, не получил просто так приобрел. Да, сумма символическая, всего 100 рублей. Гораздо чаще он пользовался Пятерочкой, поэтому какое-то время карта лежала без дела. Потом он стал давать ее на кассе. Поскольку карта не была активирована - нельзя было списать накопленное. Но на днях кассир сообщила ему. что там много бонусов уже, больше 1000, можно их списать. И спросила. активирована ли карта? Конечно, он ответил, что нет - он даже без понятия, как это сделать. Телефон у него кнопочный, никаких приложений скачать нельзя. По телефонам никаким для активации не звонил.

Попросил помочь ему с активацией меня. Ну ок. Пытаюсь активировать карту в приложении (говорят, так проще). Приложение упорно выдает, что неверный код ( на карте, аналог cvc). Ладно, звоним по телефону на карте. Проходим мини-квест на нажатие нужных кнопок. Вводим все данные карты, код и... переключает на оператора. Ну а что, удобно, если бот не справился - переводит на человека, хорошо сделано. Повторяю данные карты оператору и она меня радует, что... а карта уже активирована! На другой номер телефона!Спросите одственников, кто мог активировать... Но как бы никто. Дед карту не терял, просить помочь с активацией он может только меня или свою жену- еще более пожилую слепую бабушку. Вряд ли слепая бабушка могла активировать эту карту.

Сообщаю оператору, что нет, такого быть не может. Тогда она предлагает отправить на номер, к которому привязана карта, смс-код для подтверждения. Ожидаемо, код приходит кому угодно, но не мне и не дедушке. И на этом... а все. На это мне оператор сообщает, что вы ( то есть я) узнайте, на какой номер активирована карта. Что? Как я, *******, это узнаю? Я понятия не имею. на какой номер. Переспрашиваю, что это я узнайте, не вы, Магнит? Да. спросите, кто из родственников это сделал. Да никто, блин! Некому больше! И все родственники сидят со мной в комнате. ни у кого телефон не тренькнул, никто смс не получил, ни дедушка, ни слепая бабушка, что вполне ожидаемо.

Уточняю, что делать, если это точно не кто-то из нас, что тогда делать? Ну, приобретите новую карту и активируйте ее.

Магнит, вы серьезно? То есть непонятно кто активировал карту человека, может распоряжаться бонусами на ней, а мы должны просто купить новую? Подумаешь, бывает? А у вас лапки, и вы не знаете ни номер телефона, ни разбираться не будете в этом? И ладно с вашими бонусами, но что еще. доступ к каким данным вы потеряли? Да и после такого не то что новую карту приобретать не хочется - зачем мне вообще к вам ходить и давать вам доступ хоть к каим-то моим данным?

Показать полностью
128

Ответ на пост «"Кошмар, а не обучение": студент из Индии разнёс качество образования в Ташкентской медицинской академии»10

Я преподаю медицину у этих вот фруктов. Правда, не в Ташкенте. И скажу так. Есть студенты из Индии, которые, хотят, могут учиться и пытаются это делать. У них есть потрясающее уважение к преподавателю. Но 90% из групп приезжают делать что угодно, но только не учиться. Идиоты ли они? Некоторые - да. Большинство - нет. Но мешают 3 главных аспекта.

1. Языковой барьер. Да, у них документация ведётся на английском. И они типа знают его лучше. Российские (хз, как у ташкентских) преподаватели не всегда владеют языком на должном уровне. Но и многие индусы устрой речью на владеют. Читать, писать - лучше меня. Открывают рот - и их среднестатистический переводчик то не всегда поймет и точно не с первого раза. Особенности произношения. Встречаются, конечно, и с классическим английским или американским акцентом, их понять легко и вот у них как правило действительно глубокие знания языка.

2. И самое главное- менталитет! Со мной они сталкиваются на 6м курсе из 6. Преподаю азы интенсивной терапии. То есть к этому времени они должны знать и уметь лечить все пройденные заболевания. Мы акцентирует внимание только на экстренных случаях, наиболее тяжёлом лечении. И что я чаще всего вижу? Какие-то знания есть, клиническое мышление абсолютно отсутствует. И с логическими выводами у них проблемы. Что с этим делать? Учиться? Нееет, конечно! Мэм, у нас праздник, отпустите пораньше. Мэм, мы устали, у нас пары уже 4 часа! Мэм, а можнл онлайн? Мэм, у нас конференция/профессор из Индии/ виза/ нас вызвали к декану/прививки/понос/золотуха/придумайте нужное. А ещё если вам кажется, что они сидят с умным видом и вас слушают - вам абсолютно точно кажется. Они сидят в интернет-магазинах, переписывают лекции других циклов и групп, но абсолютно точно 99,9% делают что угодно, но только тебя не слушают. Это при том, что первое 6 часовое занятие лично у меня уходит на то, чтобы донести, почему именно этот предмет они должны знать лучше, чем имена своих родителей. Но вот они огребли, им продемонстрировала, что их знания недостаточны. Но впереди у вас год, давайте, подтягивайте знания, я вам помогу. У них испортится настроение. Что будет к следующей паре? Они подготовятся? Ага, щаз. На следующее занятие 90% придут даже не пытаясь готовиться. Прийти на занятие вовремя? Миссия невыполнима. На нашу кафедру они приходят вовремя, но только потому, что мы их приучили, что если занятие в 09:00, то в 09:01 - ты получаешь контрольную. Не отвечаешь на вопросы ( а с имеющимися знаниями они не могут)- тебе отрабатывать занятие. Отрабатывают они обычно с 5-6 раза ( нет, не потому что я и другие преподаватели злые и издевается или мстим, а потому что они и к отработкам не готовятся).

А проще всего их завалить, просто поменяв вопросы в билете. Они на полном серьёзе могут написать лечение пневмонии в вопросе об инфаркте. Просто потому, что раньше в зачёте был такой вопрос, а теперь его заменили.

И в итоге ещё те, кто учится для галочки или потому что родители отправили - мешают тем, кто реально хочет и может учиться. Кстати, надо понимать, кто едет учиться в страны типа России. Богатые, с реально хорошим образованием учатся в лучших медуниверситктах Индии, Израиля, США, западных стран. Те, кто совсем дурак и без денег - тоже в Индии, но университетах попроще. А вот те, у кого есть достаток, но недостаточный для ведущих западных университетов или топовых индийских и едут в Россию, Ташкент и так далее. По сути средние слои.

И что с этим делать? Казалось бы, если не работает мотивация "к". Типа к чему я приду через ХХХ лет? То должна работать мотивация "от". Типа отчисление, не давать пересдавать зачёты по 100500 раз, отчислять. Кажется, группы бы уменьшились, это даст больше возможностей для тех, кто реально учится. Аростимулерцет тех, кто по середине, мол, не учишься - отчислим. Но тут наступает аспект 3.

3. Их нельзя отчислить. Даже если на занятии они на последнем году не способны ни на что, кроме как убить гипотетического пациента самыми дурацкими способами - индус доучиться и получит диплом. Исключения, разве что надо весь год прогулять. Потому что эти студенты - это деньги для вуза. И очень хорошие. Если отчислить из, то это будет процентов 80. И в бюджете внезапно образуются дыры размером с галактику. Вот и все.

Показать полностью
Вопрос из ленты «Эксперты»

Где можно заказать изготовление человекоподобной куклы на заказ?

В общем. очень надеюсь на вашу помощь и что кто-то из пикабушников сможет помочь с решением такой не самой тривиальной задачи.

Коротко. Нужно изготовить куклу, большого размера, похожую на человека, с натуральными волосами ( не знаю, парик или как-то иначе), с реальной одеждой ( или чтобы можно было одеть на куклу эту одежду), кукла должна быть не слишком твердой (переделать манекена для одежды, например, не выйдет, уже думала над этим). Казалось бы, сейчас можно изготовить что угодно на заказ. Но большинство производителей кукол на заказ. частные мастера предлагают кукол, изображающих людей всего 30-40 см высотой или статуэтки. А большие - по типу подушки для обнимашек (дакимакура) или с рисованной одеждой и волосами. Чтобы можно было эту куклу обнять и заснуть. Может, есть на пикабу мастера, который возьмутся за такую задачу или смогут подсказать, где, у кого возможно заказать подобное?

А теперь подробнее для самых дотошных или любителей похохмить, мол, закажите секс-куклу по индивидуальному заказу.

До недавнего времен была семья ( мои близкие приятели): мама, папа, 2 детей ( девочка и мальчик). У детей достаточно большая разница в возрасте - 11 лет. Работали оба родителя, неплохо зарабатывали. Дочка родилась, когда маме было уже 38. К 3 годам стало ясно, что у девочки есть особенности и странности в психическом развитии. Родители вовремя заметили, что девочка слишком уж боится незнакомых людей, и впадает в истерику от одних прикосновений и не выпускает из рук какие-то ткани, избегает новых людей, очень долго привыкает к людям. В садик ходить не могла.Сперва списывали на капризы, период привыкания, но все было каке-то слишком. Умственно девочка была вполне полноценна, всему остальному, ее социализации мама уделяла очень много времени, девочка постоянно наблюдалась у специалистов. В итоге к 7 годам девочка была нормально адаптирована, социализирована и пошла в обычную школу. Неплохо справлялась. Даже нормально общалась со сверстниками, завела каких-то людей, хоть и сильно пугалась, попадая в незнакомый класс, например. Девочку любили, больше всего она была привязана к старшему брату и маме. 5 лет назад, когда девочке было 4,5 года, в результате несчастного случая погиб папа. Для девочки это прошло почти бесследно. Конечно, на осознала, что папы больше нигде нет, он н приходит домой, она скучала, но каких-то последствий для ее психического здоровья это не имело.

К этому моменту из других родственников у девочки остались только мама, брат и весьма престарелая бабушка со стороны мамы. Мама стала больше времени и внимания уделять работе, получила ряд повышений, смогла обеспечивать семью на весьма хорошем уровне, но теперь ее должность предполагала частые командировки. Кратковременные, на 1-3 дня, но несколько раз в месяц. Проблем не было, дети оставались сначала с бабушкой, потом сын стал взрослым, учился в ВУЗе, но любил заниматься с сестрой. Когда девочке исполнилось 9 лет, а брату - 20, он заболел чем-то вроде гриппа. Молодой парень, думал, что уже выздоравливает,температуры несколько дней нет, чувствовал себя хорошо. Отправился с друзьями на велосипедах, неудачно упал, сломал бедро. Понадобилась операция. Операция прошла успешно, а вот недолеченная инфекция дала о себе знать. Снова температура, сепсис, 1,5 месяца по больницам, умер. Его смерть девочка уже осознавала в полной мере и это сильно ухудшило ее состояние. Днем все более-менее неплохо, выполняет рутинные дела -распорядок, школа, домашка, занятия с психотерапевтом и другими специалистами. А вечером брат не возвращается с занятий. И мама, не менее значимый человек - иногда уезжает в командировки. Как могла, минимизировала их, но полностью не убрать. А уйти на должность/работу без командировок - и зарплата сильно упадет, будет трудно, если возможно даже оплачивать девочке и хорошо помогающую иппотерапию, гончарную лепку. Да. выжить можно, да, можно говорить о том, что сейчас важнее поддержать девочку. Но потом на прежнюю должность специалиста за 45 с особенным ребенком не будет. Мама сколько ни нанимала разных нянь, в том числе с опытом работы с такими детьми, и с проживанием, чтобы девочка привыкла и адаптировалась к новому человеку - без особого результата. Да, психотерапия вроде работает. но очень постепенно. ЛУчше девочка переносит это все, когда спит, уткнувшись в одежду мамы или брата, периодически она пытается говорить с фотографией брата.

А некоторое время подруга подарила мне куколок, изображающих меня и ее, пресловутых 30-40 см. И мне пришла в голову идея, что если изготовить куклу, одеть в одежду матери или похожую, чтобы девочка могла в ее отсутствие спать с этой куклой. Не обязательно, чтобы сходство было прямо фотографичным, лицо матери, нет, достаточно одежды, прически, чтобы кукла была не прямоугольной подушкой, а как бы человек. Почему так важна одежда, а не обычная ткань наволочки, чтобы были натуралистичные волосы - потому что для детей с такими особенностями важна тактильность, даже текстура ткани может иметь значение. Чтобы можно было посадить куклу за столом за ужином и поговорить. Специалисты подтвердили, что идея может помочь. Куклу, изображающую брата - ни в коем случае, а куклу- "мать" - пока все не улучшится - вполне можно. но вот тут выяснилось, что подобные куколки именно 15-30-40-60 см...

Так что...Знает кто, где и у кого можно заказать подобную?

Спасибо всем за советы, мнения. Если подскажете, как сделать публикацию без рейтинга - буду вдвойне рада, пока не нашла. как...

Показать полностью
17

Мошенники украли деньги и пытались взять кредит (нужен совет)

Пикабушники, очень нужен совет. Сегодня ко мне подошла старшая (по возрасту) коллега с вопросом, мол, подскажи, может, ты знаешь, что делать и как так получилось. И так и этак прикидывала, где она могла ошибиться и допустить утечку информации, но так и не поняла. поэтому описываю со всеми странностями.

Коллега собралась покупать дачу, поэтому аккумулировала все средства на вкладе Сбербанка. Так же у нее имелся счет в ВТБ и дебетовая карта, которой она в основном и пользовалась. 27.09.2024 она меняет номер телефона (МТС), старую симку оставляет в офисе МТС для утилизации. Сразу же идет в банки и привязывает новый номер и в Сбербанке, и ВТБ. Для обоих банков подключает СМС-оповещения и настаивает именно на СМС, без push-уведомлений. Со Сбербанком все прошло нормально. Трудности были в ВТБ, сотрудники помогли подключить СМС информирование, она тут же пошла к банкомату, чтобы проверить сняла 100 рублей. СМС не пришла. Вернулась к сотрудникам. Ей сказали, что СМС информирование не подключено, подключают, она кладет 100 рублей обратно - опять нет СМС. Идет к сотрудникам вновь - опять, говорят, что, мол, вы не подключали СМС-информирование. Но в этот раз таки подключение проходит успешно.

4 октября она пытается оплатить покупку в супермаркете, но оплата не проходит по причине, что на карте недостаточно средств. Она пробует повторно, результат тот же. Очень удивляется, решает зайти в Сбербанк и перевести денег со Сбербанка на карту ВТБ. И выясняет, что ее личный кабинет СБЕРБАНК заблокирован. Идет в отделение Сбербанка. Сперва ей говорят подождать час. но она уже заподозрила неладное и потребовала разобраться в ситуации здесь и сейчас. Кабинет ей разблокировали и... посыпались пуш-уведомления с кодами подтверждения перевода денег со вклада на обычный счет, а с него - на ВТБ. Все деньги были выведены на ее счет ВТБ. А потом личный кабинет заблокирован. Сотрудники банка не пояснили, по какой причине ( подозреваю, банк таки засомневался. с какого перепуга клиентка. которая не переводила никогда больше 1000 рублей стала ночью переводить сотни тысяч). Вывод средств произошел в 3 часа ночи с 3 на 4 октября.

Тут она сразу побежала в ВТБ. ВТБ ничего не насторожило. Ни что деньги были переведены на счет 2 минуты назад, ни что клиентка никогда не переводила никому сотни тысяч, ни что на имя клиентки ночью же подали 5 заявок на кредиты. И даже не было подозрительным, что клиентка, у которой на счету ни копейки утром пыталась расплатиться этой картой. В общем, со счета ВТБ был перевод всех денег до копейки на неизвестный счет. НИ ОДНОГО СМС коллеге не пришло. В ВТБ стоял способ информирования.... push-уведомления! СМС информирование было ночью отключено. И если бы она не пришла вовремя - еще бы одобренный кредит, вероятно, перевели. И до сих пор ей приходят смс с отказами в кредитах во всевозможных банках.

Конечно, заявление в полицию написано. Но самое странное, что с слов коллеги ни одно пуш-уведомление от ВТБ не приходило на телефон. Если у Сбера они после разблокировки посыпались, то от ВТБ - ничего. Единственная ссылка, по которой она проходила - оценка качества обслуживания в Сбере, сотрудники Сбера подтвердили, что они отправлфяли такую ссылку и что это именно их ссылка, а не левая фишинговая. Телефон нигде не оставляла.
И как итог вопроса 2. 1 - как мошенники это провернули? 2 - Может ли кто-нибудь подсказать,что можно сделать в такой ситуации? Банки, разумеется, тут же открестились, мол она сама все перевела или предоставила коды посторонним, мы все высылали, сами виноваты, что перевели деньги, с нашей стороны никаких проблем нет.

ДОПОЛНЕНИЕ. По данным сбербанка вход осуществлялся без использования старого номера телефона. ВТБ комментариев на данный момент не дал.

Показать полностью

Интересно, а когда собачники и их домашние собаки успели так сильно насолить нашему обществу?

Копипаста. Просто хочу, чтобы больше людей прочитали. Оригинал - запрещенобук.

Вторая копия https://vk.com/wall-47347778_480673

Ведь уровень нетерпимости, и неприкрытой ненависти, порой носит какие-то чудовищные масштабы. Наше общество легко смирилось, или даже сделало нормой по-настоящему неприемлемые вещи, но принять собаку и его владельца никак не может.

Я с одной стороны понимаю общественные настроения. Действительно, собаки гадят очень много, а убирают за ними очень мало. И знаю это я лучше любого несобачника. Поскольку я гуляю во много раз, в десятки раз больше любого пешехода, и мы с Жаком ходим там, где нога этого пешего и не ступала.

Поэтому проблема собачьих экскрементов стоит для меня гораздо острее. Однако, с другой стороны, а разве люди не гадят на улице? Гадят, и еще как. Дворник в нашем сквере, с которым мы общаемся, не раз говорил, что собачьи кучи для него вообще не проблема, поскольку люди в этом сквере гадят значительно больше. Любому собачнику это заметно, особенно тем, у кого собаки падки на такие вещи.

Предположим это наш сквер такой невезучий. Но ведь в любом случае, все неоднократно видели, как человек справлял большую или малую нужду за деревом или кустом. Никто же ему замечание не делает. Не держать ему в себе это, в конце концов. И если за собаками хотя бы некоторые убирают, то ни один человек за собой не уберет. Какие-нибудь колдыри могут пьянствовать на лавочке, и поочередно отлучатся в соседний куст, и никто им не скажет ничего, они могут прям у дорожки отвернувшись спиной это делать, и тоже все будут ходить молча. Но стоит собаке помочиться на бордюр, кто-нибудь начнет стонать, мол загадили уже тут все.

Ну хорошо, загадили, но это хотя бы органика, от которой скоро не останется следа, но ведь реальная проблема - это мусор оставляемый человеком. На пляже или в лесопарке вокруг горы мусора, тонны и кубометры мусора. В этих кучах сидят люди и едят, оставляя новый мусор. Но стоит появиться собаке, тут же начнется. Ведь это не человеческое свинство бич общества, бич общества – человек и его собака. То что при тебе же, вот те люди просто берут и бросают банки и пакеты на землю вокруг – это не проблема. Для них проблема состоит в том, что появился в поле зрения человек и собака, а своим присутствием мешает культурно отдыхать.

Ты можешь сидеть в нашем сквере, бить бутылки, кидать мусор за лавку, под лавку, мимо урны, что рядом с лавкой, можешь наплевать семечек вокруг, и нахаркать сколько хватит сил, и никто тебе ничего не скажет, поскольку это делать можно. Ну ведь нигде нет табличек, что курить, распивать алкоголь, мусорить, материться и т.д. нельзя. Нельзя только с собакой, ну еще иногда на роликах и с мороженым, а все остальное можно.

Любое место и любую территория в первую очередь ограждают от собак, а не от людей, и их неприемлемых действий. Но поскольку таблички работают плохо, возможно потому, что они зачастую неправомочны, то на всякий случай вводят на законодательном уровне запреты. Например, у нас в городе собака выше 50 см. должна ходить в наморднике всегда и везде.

Домашняя собака всегда потенциально опасна, по мнению наших ученых мужей. А поскольку угроза вымышленная, то оценивают ее примитивно, просто исходя из размера. Это все равно, что сказать - вон тот мужчина, ростом 195 см., и весом за 100 кг., по определению опаснее, чем вот этот дрыщ 165 см. роста. И не важно, что этот дрыщ уже успел посидеть за разбой, что он постоянно ходит подвыпивший, и с ножом в кармане, а крупный товарищ - это примерный семьянин и спортсмен. Это не важно, большой – значит опасный. Так воспринимают угрозу те, для кого реальной угрозы нет, и кто с ней никогда не сталкивался. В связи с чем, они не представляют, как это все можно адекватно классифицировать.

Ну то есть добродушный и пушистый ньюф, который никого не тронет ни при каких обстоятельствах (по крайней мере за ним такого пока не наблюдалось и никаких предпосылок к этому нет), по определению опаснее чем, например, какая-нибудь такса с поехавшей крышей, которая кидается на всех и вся, только стоит ей выйти из подъезда. Один промах владельца, и такса вывернется из ошейника, и найдет себе цель для атаки. Но она существенно меньше 50 см., значит это не угроза, а утипутибоземой.

Дамы и господа могут сидеть у детской площадки, курить и материться, пока их дети играют в песке. Но пройти мимо с собакой нельзя, мамаши взвоют, как серены пожарной охраны. Ведь это ты тут все позагадил, это ты со своей собакой насрал внутри ракеты, и накидал шприцов у качелей. И это не те алкаши на соседней лавке проблема, не их благородный гогот, и не их бутылки и пивные банки мешают мамам, проблема ты – человек с собакой. От тебя исходит основная опасность для здоровья и благополучия их детей, а возможно, и для благополучия всей страны. Потому, как именно собака - это чужеродный элемент в нашем обществе. Асоциальные (это я их так называю, а по факту, они вполне себе социальные) элементы хоть и неприятны, но они каким-то образом не вытесняются нашим обществом из системы, органично дополняя ее.

На остановке могут лежать два грязных, вонючих, пьяных бомжа, и люди просто отойдут чуть в сторону, и будут дальше ждать свой автобус, уткнувшись в смартфон. Но стоит пройти с собакой - сразу охи-ахи, причитания, бабушки хватаются за сердце, мамы за своих детей. Обязательно кто-то скажет какую-то гадость, типа не тебе, но чтобы ты услышал. В любом месте, где нельзя с собакой, по мнению граждан, тебе сделают тысячу замечаний, и не важно, что большинство табличек установлено незаконно, и составлены юридически безграмотно. Это не важно. Важно, что тыкать и грозить милицией будут именно человеку с собакой.

Я, конечно, не владею статистикой, но что-то мне подсказывает, что общество испытывает больше дискомфорта не от собак, а от асоциальных элементов. Мне кажется, что несоизмеримо больше краж и насилия в отношении людей совершили люди в нетрезвом виде, чем домашние собаки. Почему же тогда любая домашняя собака - это опасность, и нежелательный гость в любом месте, а человек, который пьет, курит, матерится, мусорит и ведет себя по-хамски, это уже как бы норма любого общественного места?

У меня нет ответа на этот вопрос. Возможно, просто общество в такой фазе, когда это действительно норма. А может, просто общество выбрало легкую мишень, тех кто не ответит, так как ответит подвыпивший мужик.

Показательно, что мужчины испытывают в этом плане гораздо меньше дискомфорта. Вот мне, к примеру, за долгие годы очень немногие осмелились сделать замечание, или вступить со мной в полемику. Я их всех помню до сих пор. Иногда вот так и стоят перед глазами, как живые))) В любом случае, таких моментов не более одного в полугодие. Однако женский пол сталкивается с этим гораздо чаще, девушка с собакой, особенно крупной - это прям цель номер один для всех.

Видимо действительно, люди выбирают максимально удобную мишень, для выплеска своих негативных эмоций. И не более того. Делать это с другими слоями населения просто опасно.

Раздувать собачий вопрос в обществе, предпринимать какие-то нелепые попытки сделать что-то законодательно, пытаться выставить это чуть ли не основной проблемой населения, при наличии других, в 100 раз более масштабных проблем, все равно, что чинить в автомобиле плохо закрывающейся бардачок, в то время как спущены все 4 колеса.

Показать полностью

Типичный Сбербанк

Думала, писать ли об этом инциденте и "клиентоориентированности" Сбера. Ведь известно, что у него хватает косяков А тут так, мелкий плевочек. В итоге все же решила написать. Потому что знай я заранее, что у Сбера бывают настолько неадекватные сотрудники- предпочла бы взять ипотеку в другом банке, пусть даже с бОльшим процентом. Разумеется, при взятии ипотеки несмотря на хорошее правовое сопровождение с моей стороны,сбер всячески навязывал свои услуги и по страхованию, и по составлению договора, по всему. Но не убеждал с точки зрения выгоды (ну кто ж не мечтает о навязанных услугах втридорога и часто с худшими условиями, чем у конкурентов?). А с позиции страха. Типа вот у нас был клиент как вы, не послушал нас, в итоге с ним что-то случилось, все от него отказались, остался и с подорванным здоровьем, и без квартиры, а вот страховался бы у нас- мы бы помогли. Но это присказка.

Плачу ипотеку я чуть больше 2,5 лет из 15 лет срока ипотеки. Каждый месяц вносила двойные-тройные платежи. Последнее время дела идут не так хорошо, как хотелось бы. Но платеж, который я вношу все равно больше ипотечного платежа. За последние же 2 месяца случилось 2 инцидента. Первый случай. Я внесла сумму, превышающую сумму платежа на 6 тысяч. За 1 день до даты платежа. Выяснилось, что нет, так нельзя. Потому что Сбер с удовольствием примет такой платеж, но в дату платежа все равно накапают %, которые нужно погасить в дату платежа. Сотрудники заранее об этом не предупреждают. Итог- просрочка (была в командировке в лесистой местности без интернета, а на счету, с которого списывают платеж не было 353 рублей на эти проценты, ибо я искренне думала, что оплатила ипотеку с лихвой за сутки до).

Следующий месяц. Вот тут действительно есть моя вина. Называется она- сдвинулись сроки контракта и я просто оказалась перед выбором, либо оплачивать лечение своей собаки и чтобы были деньги на ежедневные нужды, либо вовремя оплатить кредит. Сбер я честно предупредила, что внесу двойной платеж в следующем месяце. Разумеется, Сбер это не устроило. Но помимо штрафа за просрочку и подпорченную кредитную историю я поискала удовольствие пообщаться с неадекватной сотрудницей банка. Разумеется, с классическими попытками запугивания и угрозами незаконными действиями банка. Сперва, когда объявилась сотрудница Сбера с неофициального телефона банка, а вообще судя по всему, с личного сотового, мне было забавно отметить такое нарушение (компании должны официально регистрировать свои номера). Поняв, что я собираюсь оплатить двойной платеж в срок, который назвала я, а не желает банк, сотрудница сообщила, что банк делает осмотреть залоговое имущество, т.е. ипотечную квартиру. Что ж, такое право у них есть, просрочка имеется, так что я не имела возражений. Но вот вернуться в город и показать квартиру я могла только через 2 недели. Но и это не устроило Сбер или их сотрудников. Поэтому в ход пошли угрозы, что они просто придут с участковым в мое отсутствие. Видимо, предполагалось, что участковый двери будет вскрывать? Или что Сбербанк сам возьмёт на себя функции суда? По закону, если кто не в курсе- подобное провернуть можно только по решению суда и по веским причинам. Например, есть основания полагать, что я подожгла ипотечную квартиру. А я даже показывать это залоговое имущество не отказываюсь, просто нет возможности сделать это здесь и сейчас. Я повторно предложила дату, после которой я могу это сделать. На что получила ответ, что это службы банка решают, когда что будут делать. Понимая, с какими трудностями они столкнутся ради... А ради ничего, ибо до погашения задолженности осталась пара дней, пожелала им успехов в их нелёгком труде. Тоже люди же. Ну, это здесь я слегка острую, по факту я просто поделала им успеха. После чего у сотрудницы окончательно сорвало крышу. Потрясающая клиентоориентированность. По отношению к клиенту, который в действительности проблемным не является. Реально думаете, что с кредитами и ипотеками от вас клиенты никуда не денется? Скриншот переписки прилагается. В общем, действительно сглупила, отнеслась к сотрудникам Сбербанка как к людям и пожелала им удачи. Нельзя так. В следующий раз, если вдруг случится такая накладка, буду уями крыть.

Типичный Сбербанк Банк, Сбербанк, Кредит, Негатив, Ипотека, Долг, Длиннопост
Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!