101Hotels.com и Гостевой дом Мама я дома / Невский Проспект (интересная схема, будьте бдительны)
Никогда такого не было и вот опять.
Предыстория, решила моя маман 66 лет поехать в Сант-Петербург, посмотреть красоты, всё хорошо. Человек ведь взрослый, самостоятельный, сами понимаете, продвинутый пользователь ПК и смартфонов решила всё заказать сама.
В поисках гостинки подешевле нашла сайт 101Hotels.com и отличный вариант Гостевой дом Мама я дома / Невский Проспект. Оплачивает, указывает мою почту и через некоторое время просит меня распечатать бронь. Даты и все данные на смартфоне и автозаполнением делались. Предоплата в 1300р ушла.
Печатаю и с непониманием спрашиваю "А где ты собираешься ночью спать?".
Мать тоже в шоке, при бронировании указывалось 6 ночей, а номер "Двухместный (Номер бюджетный с проживанием с 09:00 до 21:00)".
Начались звонки, милые девочки всё решали прям на ходу, только надо подождать ещё пару дней. Были готовы на изменение на другой номер более дорогой и всё хорошо только "подождите нам надо созвониться с хостелом". 2 месяца созваниваются.
По итогу 101Hotels.com не делает ничего т.к. я думаю что эти 1300р за отмену брони пойдут лично им в карман, бронь другой комнаты с 14000р. поднялась до 20000р.
Моё мнение что если вы сдаёте комнаты только на день, то они не должны бронироваться на неделю.
Конечно будут написаны жалобы и скорее всего иск о возврате средств и компенсации морального вреда, но осадок остался.
Лично от себя, если вы хотите забронировать где-то номер конечно проверяйте всё 100500 раз и никогда не обращайтесь в 101Hotels.com, единственное что вы получите это потерянные деньги и время, под обманчивые обещания всё сделать хорошо.



