Benderino

А к нам вот такой дружбан пришел на рассвете пол месяца назад, в Турции.

Просто хочется поделиться негативным опытом с магазином Rendez-vous, он же Рандеву, может быть здесь они увидят и хотя бы станет стыдно от такого отношения к клиентам.

Сильно грузить не буду, кратко: вначале зимы купил в магазине Рандеву в г. Москва в тц. Метрополис шапку и перчатки, так скажем фирменные и не самые дешевые, шапка за 3800 и перчатки за 2850р. Я обычно покупаю вещи дешевле, но решил раз уж такая цена, то и качество должно соответствовать.

С шапкой все ок, а вот перчатки стали расползаться через неделю. Я был наслышан об отличном сервисе возврата и ремонта в рандеву, был уверен что все будет ок - отнес в магазин, печатки приняли и сказали ждать неделю. Ответ был получен в срок, но девушка по телефону сказала что брака она не видит и ремонтировать тоже там нечего. Ну что-же, я подумал что видимо я не прав, пошел и забрал перчатки, после чего они стали расползаться в других местах.

Я человек не конфликтный, поэтому лично ругаться мне не хочется, просто оставил 2 отзыва на сайте рандеву - положительный про шапку и отрицательный про перчатки. Про шапку опубликовали через пол дня, а про перчатки - молчание. После сообщения в поддержку получил ответ:

И о чудо, мои отзывы появились на сайте. Но что же будет если открыть сайт в приватном окне? а отзывов как не было так и нет. А вот хороший отзыв оставленный для другого товара на месте.

И если бегло пробежаться по любым товарам на сайте - то очень сложно найти плохие отзывы - потому что их просто нет! Заботливая служба поддержки учтиво оставляет их видимыми только для авторов отзывов. Ах да, ну и сами перчатки за ~3000р которые выглядят хуже чем варежки из смешных цен за 200р.

Ниже фото виновника торжества

А еще ниже отличные теплые варежки из "смешных цен", которые греют и выглядят на 1000% лучше

Да и даже на сами перчатки мне уже плевать, больше всего бесит отношение к клиенту как к идиоту, когда ты хочешь предупредить других покупателей о плохом качестве товара и в кабинете отзывы видишь, а все остальные - нет.

Спасибо и простите, выговорился.