Добрый день уважаемые посетители данного ресурса. Публикую пост о моём опыте общения с данным магазином, дабы предостеречь людей от возможных проблем, потери денег, нервов и т.д. Пост не для рейтинга
Мы с супругой очень любили раньше эту сеть, но с недавнего времени что-то пошло не так. Кофе и чай это конечно хорошо (хотя никогда его там не пили, мало ли как и кто там моет потом чашки, это ж не кафе), но качество продукции и отношение самой сети (не сотрудников, они то как раз типа пытаются помочь) это конечно ни в какие рамки. Сама история. Покупали как-то давно (года три назад) туфли мужские фирмы Vagabond, да так в них влюбился, что после тогда как они мне отслужили верой и правдой почти два года, решил недавно взять такие же, пока ещё фирма не ушла с рынка. Но вот тут начинается самое интересное. Во первых, конечно очень сильно расстроила цена (в последний раз брал что-то около 18к), во вторых, при примерке сидели отлично, как и прошлые, но вот с пяткой какая-то беда (верх из кожи был сделан из более грубых и жёстких типов кожи (кто занимается обувью, поправят), по сравнению со старой парой, что потом тёрло ноги до кровавых мозолей). Это было просто мучением, никакие лейкопластыри, специальные подкладки и растяжители обуви не помогали. В целом, при сравнении старой пары и новой складывалось впечатление, что новая просто подделка (тиснение на кожи имени бренда, материалы изготовления верха и подошвы, в целом проклейка и т. д.). Но это ещё не самое страшное. Через буквально пару месяцев носки, после того как сошли мозоли и пятка немного разносилась, меня ждал новый сюрприз от них. В один момент, когда снимал обувь заметил, что носки в такой пыли, как-будто я без обуви ходил по улице. Беру обувь, переворачиваю, и... диву даюсь. На сгибе подошвы огромная трещина. Беру второй, такая же фигня. И это примерно за полтора месяца носки, прошу заметить. Причём сезонной носки преимущественно сухой погоде. Ну думаю, приплыли. Ладно, не беда, прошло то всего ничего, они считай новые, хоть сейчас на витрину ставь. Идём мы в этот магазин. Сотрудники конечно удивляются, говорят что да, это скорее всего брак, вам либо вернут деньги, либо починят их (эти два варианта меня устраивали), давайте отправим их в Москву или куда-то там. Забирают, оформляют. Проходит время, звонят из магазина, приходите забирайте. Каково было моё удивление, что по приходу выяснилось, что ничего не сделано, типа не гарантия! Немного пообщавшись, сотрудники магазина кому-то там позвонили, им там сказали чтобы отправляли повторно, возможно просто ошиблись. Окей, опять отправляем, оформляем, ждём. Второй раз история повторилась, но при этом, зачем-то магазин решил поменять набойки (или как там они называются) на каблуке!!! Зачем?? Кто их просил?? Заявка вообще не про набойки была!!! А нас вопрос что делать с трещинами, на горячей линии уже нам ответили, что случай не гарантийный, сам дурак, носил не правильно!!! При том что старые прослужили почти два года, при такой же обычной носке. И всё, магазин ответственность с себя снял. Предложили идти в суд, делать экспертизы и т. д. В общем, крайне не рекомендую данную сеть и этот магазин, возможно возят подделки, за качество товара отвечать не хотят. Поэтому покупая там обувь, будьте готовы при наличии брака запасаться временем и деньгами и судиться.
P.S. У супруги тоже была не менее весёлая история с примерно таким же концом. Более в этот магазин не ногой!
P.P.S. Полазил по инету, почитал отзывы на разных ресурсах, людей с подобными проблемами валом. По ходу расчёт на то, что люди не будут бегать за 3-5-10-15 тысяч по судам, и делать независимые экспертизы и ходить по судам. Поэтому можно возить что угодно по видом обуви и продавать с огромной маржой.
Всем спасибо за внимание!
