Коротко: компания Cougar молодцы, заменили деталь, им большое спасибо, и спасибо Пикабу, что научили, как можно.
Длинно:
Купила в подарок ребенку игровое кресло Cougar, брала в М.Видео. Выдали мне его со склада в коробке, и тут я сильно накосячила — не встала коробку вскрывать прямо за воротами склада. Да, самадуравиновата, никогда так не делайте.
Дома оказалось, что одна деталь у кресла разбита. Деталь декоративная, накладка, не влияет на работу кресла. Но неприятно.
М.Видео, конечно, сказали, что надо везти кресло на диагностику (все кресло целиком), что надо проводить экспертизу и проверять, а не разбили ли мы накладку сами. А сын на собранное кресло уже залез и слезать отказался, да и что-то (предупреждение от техподдержки, что в обмене может быть отказано) мне подсказывало, что диагностику проведут не в мою пользу.
Но есть же Пикабу, а тут меня научили: пишите не ретейлерам, а производителям.
Отправили заявку сразу в Cougar. И нас таки не послали, а уточнили все обстоятельства, немного побухтели на магазин (который свои наклейки налепил строго на наклейки Cougar и сделал их нечитаемыми).
1/2
И вот — через две недели у нас новая накладка и довольный ребенок.
Спасибо Cougar, и как здорово, что такие истории не только в интернете бывают.
Но все же технику при покупке полностью проверяйте, не торопитесь и не ленитесь.
Куда подключить разъемы для того что бы была информативная помпа . Должна светится и отображать. Температуру процессора !?перерыл весь интернет , не могу дать ума . В дна сказали не хватает разъемов . Проблему может решить лед контроллер . Ну колхозить не хочу , может есть какие-то разветвители ?
После года использования мыши Cougar Dualblader (она же CGR-800m) начались проблемы с нажатием на колесико - не всегда отрабатывалось нажатие. А так как в некоторых играх без него не обойтись - значит будем беречь нервы в будущем и будем восстанавливать.
Пост скорее не про то, как это отремонтировать, а про то, как вообще туда добраться.
Сама мышь (характеристики ищите в интернете, я тут не за этим :-) ). Позиционируется как мышь-трансформер, которая хорошо собирает пыль во все свои щели и которую фиг сдуешь. Подходит и под правую, и под левую руку. Хороша тем, что можно настроить как угодно - можно сделать как плоскую и длинную, так и горбатую и короткую. Можно было бы вес регулировать - было бы совсем здорово.
А это комплект для настройки. Есть боковые подпорки, длинная и короткая спина, доп клавиши.
Если в интернете можно найти разборку на 700-ую мышь, то для 800-ой с этим проблемы. Поэтому сдуваю пыль с диплома инженера и смотрю как можно добраться до проблемного места.
Начнем с того, что ножки не трогаем - там никаких винтов нет. Единственный винт, который нас интересует в начале - под съемным кабелем.
Кстати type-c в оплетке.
Поэтому берем отвертку и откручиваем. Под винтом - деталька, не теряем.
Получаем такую картину.
Дальше началось веселье. Располовинить корпус мешает система настройки длинны/высоты спинки. Состоит из винта и из нечто, напоминающее газовый упор.
На этот этап разборки необходимо запастись терпением.
Сдергиваем все панели, которые сдергиваются, и смотрим на эту систему поближе.
Очень интересное решение - стопорное кольцо на винте регулировки. Плюс - маленькие окна, через которые к нему можно хоть как-то подобраться. Поэтому берем что-нибудь и сдергиваем кольцо с винта
Сдернуто.
Дальше все просто почти до самого конца. Выкручиваем винт из бегунка и аккуратно половиним корпус.
Причина, почему это надо делать аккуратно.
Добираемся до коннектора и сдергиваем шлейф. Дальше до конца половиним корпус, несмотря на мешающийся газовый упор. Мышь состоит из двух плат, каждая прикручена к своей половине корпуса.
Низ
И верх.
Выкручиваем 4 винта (черный пока не трогаем, он не мешает) и вынимаем плату из корпуса.
Сама плата.
Далее снимаем колесико. Для этого откручиваем винт, который держит плату подсветки колесика, сдергиваем плату (она присоединена пинами) и убираем в сторону. Снимаем колесико.
Наконец-то открылся доступ к проблемному месту - кнопка под колесиком. Можно попробовать намотать что-то на цилиндр на колесе (видна синяя изолента на предыдущих фотках), а можно заняться пайкой и махнуть кнопки местами (правыми дополнительными я не пользуюсь, так что возьму оттуда).
Снимаем все, что есть шанс сломать (шлейф, стойка под подсветку колесика, ее держит тот черный винт, который ранее не мешал) и приступаем к пайке. Сдергиваем кнопки.
Для интересующихся - 6 мм сторона, 3 мм высота.
На данном этапе главное не перепутать какую куда запаять. Припаиваем, отмываем от флюса, проверяем.
Сборка в обратном порядке, только на этот раз удобнее сначала присоединить шлейф и начать вставлять корпус не защелкивая до конца, а потом через щели уже прикрутить плату. И перед защелкиванием корпуса закручиваем винт на место, иначе потом это не сделать (гайка выемкой вверх).
Осталась последняя сложность - вставить стопорное кольцо на место. Если нервов не хватит - по идее можно оставить и так, только помнить, что винт может выкрутиться (но я умудрился как-то вставить на место).
Еще из сюрпризов - если поднять хвост, который регулируется винтом, то он отделится от корпуса.
Защелкиваем панели на место, проверяем окончательно и регулируем обратно под свою руку.
Выкручивайте остроумие на максимум и придумайте надпись для стикера из шаблонов ниже. Лучшие идеи войдут в стикерпак, а их авторы получат полугодовую подписку на сервис «Пакет».
Кто сделал и отправил мемас на конкурс — молодец! Результаты конкурса мы объявим уже 3 мая, поделимся лучшими шутками по мнению жюри и ссылкой на стикерпак в телеграме. Полные правила конкурса.
А пока предлагаем посмотреть видео, из которых мы сделали шаблоны для мемов. В главной роли Валентин Выгодный и «Пакет» от Х5 — сервис для выгодных покупок в «Пятёрочке» и «Перекрёстке».
Реклама ООО «Корпоративный центр ИКС 5», ИНН: 7728632689
Не плюсов ради, а информации и огласки для расскажу о своем опыте общения с гарантийным сервисом Cougar.
Суть такова: купил я дорогущее кресло Cougar Armor Titan, ведь во всех обзорах блогеры говорили что оно самое прочное и надежное как скала. Дорогое как крыло самолета, зараза, подумал я, но прослужит зато долго. Не прошло и года, как у самого прочного кресла стал ломаться мультиблок (механизм качания, когда кресло назад откидывается), фиксация в откинутом положении стала с хрустом подаваться вперед все больше и больше. Написал сначала в официальную группу в вк в тему с техподдержкой, там, через две недели примерно, меня отправили на сайт заполнять форму обращения.
Заполнил, описал проблему, отправил. Это было в районе 20го мая. Через несколько дней пришел ответ, что мол мы заказали деталь ждите.
Ждал я до 14го июня и написал письмо, попросив уточнить когда будет деталь. Ответа не получил и через пару дней попытался позвонить по телефону официального сервиса с сайта Cougar. Дозвониться до сервиса в рабочее время я не смог, через несколько гудков трубку взял "онлайн магазин". Магазин выслушал проблему и пообещал передать в сервис. В течении недели мне никто не перезвонил, к тому времени мне нужно было уехать на дачу и я решил, что буду мониторить почту, а плотно вернусь к вопросу, когда вернусь в город.
В начале октября я вернулся и пошел по кругу: письмо на почту, нет ответа, звонок, перевод на онлайн магазин (в любое время дня), обещание передать в сервис, тишина. Через два цикла мне все-таки перезвонили из сервиса (наконец-то!) и уточнили адрес, сказали высылаем запчасть, через три дня ждите. Примерно через две недели курьер СДЭКА привез запчасть. ЯЯ бегло осмотрел деталь, убедился, что модель совпадает и отпустил курьера.
Через пару дней руки дошли до замены мультиблока. И при пристальном осмотре стало понятно, что на замену мне прислали б/у или вовсе восстановленную запчасть: видны следы от болтов, царапины на корпусе, следы от выбивания мультиблока из газлифта (поршня который кресло поднимает-опускает). И законом вроде не запрещено использовать б/у запчасти, но от официального сервиса, непосредственно от компании-производителя я такого не ожидал. Обидно как-то, да и непонятно, то ли он уже был в работе и сломался, а теперь восстановлен и прислан мне (хз сколько проработает), либо что там за история у этого мультиблока.
В общем я решил уточнить в сервисе, нормально ли это, и не произошла ли ошибка. И я сейчас я снова прошел два цикла безответных писем и звонков в техподдержку. И снова не могу ни до кого дозвониться, кроме онлайн магазина. Ну хотя бы магазин отвечает исправно. И я немножко заебался. От себя не рекомендую ни продукцию Cougar, ни тем более ее гарантийный сервис. Добиться от них ответа и качественных услуг совершенно невозможно.
Ну и вот вам фото мультиблока, который пришел на замену:
Всем доброго дня, есть корпус Cougar Turret Mesh как на картинке, по описанию на оф. сайте максимальная высота кулера в него 160 (mm) / 6.29 (in), хочу в него воткнуть Bequiet! Dark Rock 4 с высотой 159 mm.
Гложут подозрения, что может не хватить высоты. Есть ли на пикабушке люди, у кого такой же Turret (или не Mesh версия) с этим кулером? Либо отпишитесь, кто какие высокие кулеры в него засовывал, не маломерит ли и т.п.
На данный вопрос не ответили ни на Я.маркете, ни официалы Cougar.
Года полтора назад девушка (теперь уже жена) подарила мне "игровой" коврик с подсветкой, т.к. поиграть мы любим оба. Вот такой:
На тот момент он казался лучшим вариантом, потому как подобные коврики с али стоят в разы дешевле, но было подозрение что с ними будут проблемы. Ох как я ошибался. Около года коврик был в использовании, разумеется во включенном состоянии он находился только во время работы компьютера. Со временем я стал замечать что лента по периметру стала светиться всё тусклее, но не предавал этому значения, так как на глаз было прям не заметно. В конце концов это дошло до такой степени что светимость коврика упала так что при включенном дневном освещении не была видна. А ещё со временем практически перестала быть заметна и ночью без света. Выглядит примерно так: 1. Первая фотка после покупки. Комнатный свет включен.
2. На данный момент: Комнатный свет включен. Светимость видна только в районе блока управления (слева).
3. Свет выключен.
Для того что бы исключить просадку входного напряжения я пробовал запитать коврик от разных источников питания но это не дало результатов. Начитавшись на пикабу историй про лояльность компаний я решил написать производителю с целью выяснить, что же собственно происходит с ковром? На что получил ответ:
Да, всё верно, покупая диодный коврик за 4к+ вы можете расчитывать в лучшем случае на пол года его стабильной работы. Ещё через пол года он потускнеет до состояния слабой видимости, а ещё через некоторое время диод вовсе погаснет. Отлично! Именно на "это" я и рассчитывал, приобретая фирменный коврик а не коврик с али. Почему-то про сроки работы изделия фирма задирая ценник на продукцию не очень хочет распространяться.
Когда то давно в 2017 году, подарила мне жена гарнитуру COUGAR Immersa.
вот такую:
И все мне нравилось в ней, кроме того что в этом году начали со страшной силой кончаться амбушюры, прям совсем трында им пришла, хотя в остальном гарнитура от новой не сильно отличалась.
Вообще не понимаю, как я мог так ушами раздраконить амбушюры.
Цены на новые гарнитуы совсем не радовали, особенно в условиях коронакризиса. И я ни на что не надеясь написал в официальную группу COUGAR Russia в Вконтакте. Описав проблему с гарнитурой, там меня послали писать в сервисную службу на оффсайт. И я уже ни на что не надеялся, так как ничего уже не осталось за это время, ни чеков, ни коробок, да и гарантия давно кончилась.
Однако мне быстро ответили и буквально на следующий день отправили посылку СДЭКом курьером в руки. От обращения до получения новых амбушюр прошла всего неделя.
И вот теперь гарнитура снова как новенькая.
ну вы поняли.
Раньше я думал что такое только в интернете бывает.