Жалобные глазки выглядывающие из приоткрытого окошка, затянутого инеем.
- Отказ делать будете?

Да стой ты уже.
Докурю и поедем с тобой к Ирке в гости.
К диспетчеру, блеать, вашему.
Поинтересуюсь, чё за хуйня, блеать?!

Сидим за диспетчерским столом.
Пьяный и злой я, напуганная водительница такси и Ирка-диспетчер, с невозмутимым видом.

Водка налита в Иркину кружку, из которого безжалостно выплеснуто её кофе.
У Ирки грубо конфискован мандарин. Он почищен и разломан на две половинки.
Одна половинка мне, а вторая водительнице, которую мне откровенно навязывают.

Вы пили тёплую водку, из горячей кружки, с ароматом нескафе три в одном, закусывая эту хуйню долькой мандарина и выплёвывая штук пять косточек?
Мммм.... Вкусна.....

- Ирин... Чё за хуйня?
Я попросил нормальную машину с нормальным водителем вроде...
Да не смотри ты на меня, мандарин кушай, к тебе претензий нет, тебе просто упал заказ от Ирки и я пытаюсь выяснить подробности.
Ира...Объясни мне пожалуйста происходящее.

- Ты просил водителя?
Вот тебе водитель!

- Ира... Я просил водителя надолго...
У нас там и километраж, и пьянки в дороге намечаются. Я к друзьям еду!!!
Мы сейчас соберёмся пока, пока водки выпьем, эта девочка с нами чё делать будет?!
- Чилиш!!! Послушай меня!!! Эта девочка хочет заработать. Я знаю что ты непроблемный, поэтому решила ей немного помочь и отдала заказ ей...
Ей деньги нужны!

- Слушай, ну я всё понимаю, но мужики выпившие достаточное количество водки, могут и по блядям попросить свозить...
- Я вас куда угодно отвезу!!! *смайлик хлоп-хлоп глазками
Вот куда скажете!!!! Я и в машине переночевать могу, если что...
Оглянулся и окинул взглядом её пепелац..

- Ей деньги нужны...

- За руль. Поехали.

Вон, машина стоит, паркуйся рядом с ней.
На моей машине поедем, значит.
Твою здесь оставим. Как вернёшься - заберёшь.

Завёл ей машину, включил музыку, а там романтическая коллекция...
Жена гораздо чаще ездит на машине чем я, и я в душе не ебу, что там в следующий раз играть будет..

- Вот это точно ваша машина?.......

- Так, нах, едем к моим мужикам. Музыку ща переключу.
Пьянство, блядство, драки - просто не обращай внимания, или прячься за мою спину. Тебя никто не тронет пальцем.
Рули куда пальцем покажут, и на пьяных долбоёбов просто не обращай внимания, ты мой личный водитель. Поняла?
- Там всё так плохо будет?...
- Там будет хорошо. Просто не для всех, возможно, но это не точно.

- А  жена твоя, она адекватная?! Вдруг она мне машину покарябает?! Ну или колесо проколет?! Она нас видела!!!
- Купим мы твою машину, если что, даже не переживай за неё. Вот эту тебе отдам, в крайнем случае, блеать...

И мы поехали.
Я знал куда и зачем мы едем, пить водку с друзьями, которых давно не видел.
А девочка-таксистка, была немного в шоке и хуёво соображала в происходящей реальности.

Телефонный звонок рано утром
- Ты куда Катьку дел?!
- Я? Катьку? А это кто?
- После вашей поездки Катька, это та, кто вас катала, она третью смену на связь не выходит!!!
- Ирен, ты чтоль? Пришли мне пива и водки немного вдолг... Я ещё не проснулся толком и не понял где я нахожусь....
- Где Катька???!!!
- В душе не ебу, если честно.. Среди находящихся в этой комнате, хуй знает, есть какая Катька или нет...

Катька рулила туда, куда указывал указующий палец.
Она спала в машине, хотя я сам, лично, показывал ей номер в гостинице, который сейчас снимем именно для неё, либо комнату в доме, куда никто кроме неё не войдёт.
- Спасибо, я вас в машине подожду...
- Пожри хоть, ёпта!!!!
- Спасибо....

- Ирен, насколько я помню, мы рассчитались с ней, посадили её в её машину и пожелали всего хорошего, она нам спасибо сказала вроде..
- А чё она тогда на на связь не выходит???!!!
- Ирк..У нас тут две чьих-то жены на связь не выходят и сказали что разводятся со своими мужьями и с нами остаются... Угу, бля...
Вот лично я категорически против.
Меня жена напрочь игнорирует, почему-то.
Леший с Валей тоже у своих жён в игноре.. тоже телефоны не берут. В последний раз сказали что нас всех убьют, как только узнают где мы находимся. Это по моим последним воспоминаниям..
Мы же не истерим по этому поводу.

Я не знаю чьи это жёны, но забери нас пожалуйста обратно..
Развези нас по домам. С жёнами мы как-нибудь договоримся... Я думаю...

Она хотела заработать?
Она заработала. И заработала неплохо.
Заплатили нормально, просто за то что она нас катала.
Сейчас, скорее всего, валяется в ванной, отмокает и пытается отмыться от той грязи, что получила от общения с нами.
Я сразу, изначально, на такие мероприятия, прошу старых прожжёных таксистов.
У которых шкура толще моей и нервы как стальные канаты!
А нам девочку-малолетку навязали...
Я изначально был против, но девочке были нужны деньги...

Нельзя молодым и юным в такси работать.
У них, от одного нашего вида, изжога на несколько дней, и желание глаза и уши с мылом помыть.

паписят нах

Нашлась Катька!!!
Всё с ней превосходно, к нам претензий не имеет.

К сожалению, видео срезает до 3 минут.

Минута с конца обрезана, не хочет Пикаба больше 3-х минут воспроизводить, полную версию залил в ТГ

Потом качали права дистанционно. Видимо почувствовали, что не всё сказали. И их честь и достоинство нуждаются в защите. Защитников рядом не оказалось, пришлось всё самим.

Но и этого им проказалось недостаточно. Впрочем, ничего удивительного, захуесосили их толпой по самые не балуйся. От чего припекло у гражданок знатно и они ринулись в атаку вновь. Как известно, что у трезвого на уме, то у пьяного на языке. И угроза прилёта ракеты... в такое время... У меня слов нет. Вот своими языками эти около маргинальные личности и протоптали себе тропинку за пределы зоны комфорта.

Природа удивительна. Вызывать 2 разных машины и смотреть какая первой приедет)

Двое парней переходили дорогу, в этот момент там мчался извозчик. Мужчина стал предъявлять претензии водителю. Через некоторое время оппоненты оказались на тротуаре. Приятель Владимира, вместо того чтобы ему помочь, стал снимать конфликт на телефон.
Внимание! На видео присутствует ненормативная лексика! +18

Подходит пассажирка. Молодая, симпатичная девушка, а у неё за пазухой — котик, видимо, нездоровый. Сердце дрогнуло. Решил пойти навстречу, поступить по-человечески. Как оказалось — зря.

Акт 2: Диалог глухих, или «Я ничего не знаю!»

Садится. Традиционно, ноги не вытерла. Начинаем движение. Вежливо спрашиваю: «А почему, кстати, не отметили опцию с животным?».
В ответ — «Я ничего об этом не знала!».

Начинаю спокойно объяснять правила сервиса, о том, что она с ними согласилась, оформляя заказ. И тут понеслось. Она меня перебивает и начинает нести про то, что переноска сломалась.
Я: «Дело не в переноске, а в опции. Вот, например, у водителя может быть аллергия. Если бы вы отметили животное, заказ бы просто не пришёл».
Она (снова перебивая): «Ну так вы могли отказаться!».

Вот тут меня уже начало подёргивать. Я: «А почему я вообще ДОЛЖЕН отказываться и получать штрафы от системы из-за того, что вы неверно оформили заказ?».
В ответ — мантра «я ничего не знаю» и уже откровенное хамство.

Я, как воспитанный человек, дал ей выговориться. И снова предложил помощь: «Хотите, сейчас покажу в приложении, как правильно делать?». Вместо благодарности — новый поток грубости и фраза: «Останавливай машину!».

Кстати, о правилах перевозки домашних животных рассказывал 👉ТУТ👈
Даже в момент создания заказа, Яндекс напоминает как перевозить домашних животных!
А отметить опцию "с питомцем" проще простого...

Акт 3: Поддержка «помогла», а система наказала.

Остановился. Она вышла и сразу начала строчить жалобу в телефон.
Я в лёгком ступоре звоню в поддержку. Объясняю ситуацию. «Специалист» советует: «Завершите поездку, не отменяйте. Хоть какие-то копейки упадут».
Я, наивный, соглашаюсь. Это была роковая ошибка. Заказ считается выполненным, и пассажир получает право поставить оценку.

На следующий день — сюрприз! В аккаунте красуется плохая оценка и рейтинг упал до минимального для повышенных тарифов. Конфликтов больше не было. Логика проста: оценку поставила она.

Акт 4: Цирк с оценками, или почему водитель — всегда крайний.

Естественно, поддержка отменять оценку не хочет. Их стандартная отмазка: «У нас всё фильтруется, все несправедливые оценки мы убираем». Ох, ну и лжецы!

· Как фильтруется? Неизвестно.
· За что конкретно поставили? Не скажут.
· Доказательства от пассажира (фото, комментарий) нужны? Нет, можно тыкать звёзды просто так, для настроения.
· А водитель может поставить оценку пассажиру без комментария? Нет, это дискриминация. Нам нельзя, а им — пожалуйста.

Итог: Я, желая помочь девушке и больному животному, получил:

1. Хамство в салоне.
2. Совет от поддержки, который привёл к плохой оценке.
3. Неисправимый минус в рейтинге.
4. Чёткое понимание, что система полностью на стороне пассажира, даже когда он нарушает правила и ведёт себя как последний хам.

Выводы грустные, но важные:

1. Не иди навстречу. Система тебя не защитит.
2. Правила — только для водителей. Пассажиры живут в параллельной реальности вседозволенности.
3. Одна несправедливая оценка — это надолго. Она влияет на приоритет, а значит, и на ваш доход.

Так что, будем молча «хавать»?

Я — нет. Я устал быть бесправным винтиком в этой системе. Поэтому я веду Telegram-канал «Яндекс.Такси: обратная сторона заказа».
Цель — не просто ныть, а объединяться, документировать этот беспредел и давить массой. Вместе мы можем:

· Требовать от Яндекса честной системы оценок.
· Пробивать адекватность Яндекса.
· Готовить коллективные обращения в надзорные органы.
· Ну и по итогу сделать Яндекс лучше.


От вас нужна только поддержка — подписка и репост.
Чем нас больше, тем громче наш голос. С моей стороны — организация, сбор доказательств и реальные действия.

Если вы тоже за рулём и устали от такой несправедливости — вам сюда. Если просто не равнодушны — ваша солидарность бесценна.

Всем добра, ровных дорог и адекватных пассажиров. Без оценок «в сердцах».


#ЯндексТакси, #Водитель, #Котик, #Хамство, #Несправедливость, #ИсторияСПикабу, #Оценки, #Поддержка, #TelegramКанал, #Солидарность