ИИ в российских клиниках: не прорыв, а тихая оптимизация
Искусственный интеллект в российской медицине развивается не так, как это любят показывать в презентациях и футуристических роликах. Вместо врачей-роботов и автономных диагнозов клиники делают ставку на куда более приземлённые вещи - автоматизацию рутины, экономию времени и снижение издержек. Это подтверждает исследование медтех-компании Lab4U, проведённое среди частных клиник.
Почти половина опрошенных медицинских организаций - 48% - уже используют ИИ-инструменты, ещё 7,2% планируют внедрение в ближайшее время. Но характер этих решений показателен: ИИ приходит прежде всего в администрирование и сервис, а не в клиническую диагностику.
Самыми массовыми стали чат-боты. Их используют 17,4% клиник для записи пациентов, напоминаний о визитах и первичного сбора жалоб. Ещё 19,3% собираются внедрить такие решения в ближайшее время. Для сравнения, автоматическая расшифровка ЭКГ, технология далеко не новая, применяется лишь в 11,6% клиник. Практика показывает: там, где есть быстрый и понятный экономический эффект, ИИ приживается быстрее всего.
Вопреки распространённому мнению, клиники отказываются от ИИ не из-за нехватки денег. Более половины тех, кто пока не использует такие технологии, честно признаются: они просто не понимают, зачем им ИИ и с чего начинать. Это говорит о ранней стадии цифровизации, когда технологии уже доступны, но управленческой ясности ещё нет.
На практике ИИ берёт на себя то, что годами отнимало время у врачей и раздражало пациентов: однотипные обращения, запись на приём, расчёт запасов, напоминания о визитах. Он не заменяет врача, но освобождает его время - самый дефицитный ресурс системы здравоохранения.
Будущие планы клиник только усиливают этот тренд. В приоритете остаются чат-боты и коммуникационные сервисы, системы управления запасами и прогнозирования потребности в расходных материалах, а также инструменты распределения потоков пациентов. Всё это - про снижение простоев, уменьшение неявок и быструю окупаемость инвестиций.
Отдельного внимания заслуживает направление, которое только начинает набирать обороты, речевые помощники для врачей. Пока такие решения используют около 4,3% клиник, но планы по внедрению уже заявили почти 10% организаций. Речь идёт об автоматическом заполнении электронной медицинской карты, кодировании диагнозов по МКБ-10 и переводе живой речи врача в структурированные данные.
Значение этого тренда выходит далеко за рамки удобства. Он напрямую связан с проблемой цифровой усталости и профессионального выгорания. Когда после приёма врач вынужден тратить ещё 10-15 минут на формальности и клики, медицина начинает напоминать офисную работу. Речевые ассистенты в этом контексте становятся способом вернуть врачу ощущение живого контакта с пациентом и снизить бюрократическую нагрузку.
Параллельно растёт интерес к специализированным цифровым консультантам для врачей. Это не универсальные ИИ-модели, а узкопрофильные ассистенты, работающие на проверенной медицинской базе. В исследовании Lab4U в качестве примера приводится эндокринологический аватар, внедрение которого планируют 7,2% клиник. Такие системы дают быстрые, структурированные ответы со ссылками на источники и снижают когнитивную нагрузку на врача.
Несмотря на это, массового рывка пока не происходит. Главный тормоз - не стоимость технологий, а управленческая растерянность. Среди клиник, не планирующих внедрение ИИ, лишь 6,3% называют цену ключевой проблемой. Куда чаще звучат причины вроде нехватки времени на анализ, опасений за безопасность данных и сложностей обучения персонала.
В итоге формируется типичный портрет "колеблющейся" клиники: небольшой медицинский центр без IT-отдела, с перегруженным руководством и высокой чувствительностью к рискам. Такие организации готовы к технологиям, но только если те просты, понятны и сопровождаются поддержкой "под ключ".
Исследование ясно показывает: главный барьер на пути ИИ в российской медицине сегодня - не технологии и не деньги, а дефицит компетенций и управленческой зрелости. Пока в клиниках не появятся люди, способные связать реальные проблемы с подходящими цифровыми решениями, даже самые выгодные и полезные инструменты будут внедряться медленно. Настоящая цифровая трансформация происходит не в витринах инноваций, а за рабочим столом врача - там, где идёт борьба за минуты и часы живого времени.










