Продолжение поста «Яндекс Маркет»1
Составил досудебную претензию и обращение в Роспотребнадзор. Юристы есть? Что за дичь Яндекс трактует, закрываясь тем же законом о защите прав потребителей?
0 просмотренных постов скрыто
Яндекс драйв - подписка. Некомпетентность или намеренное нарушение законов РФ?
Всем привет. Читаю Пикабу уже более 7 лет, но пригорел сейчас, и пишу первый пост.
Яндекс драйв. Сервис с рейтингом 2.2. Заслуженно? Нет, завышено.
По долгу работы необходимо авто для разъездов. Компания приобретает авто в декабре, поэтому, как временная мера, Яндекс драйв на 3 месяца по тарифу подписка. С оплатой с корпоративного бизнес счета. Мытарства начались с момента попытки подключения оплаты карша с бизнес аккаунта. В этот процесс были вовлечены 3 менеджера Яндекс, проблема была решена за 4 дня ( всего то). Условия тарифа: оплата помесячно. 5000 пробега на этот срок. В процессе использования выяснилось, что деньги списываются не только каждые 30 дней, но могут списаться раньше, при достижения трети общего пробега ( видимо условия тарифа разрабатывает компания Я.Говноеды, на аутсорсе) . Эта треть наступала вчера в выходной. Вариант оплаты с бизнес акка не отображается , пропала. На решение проблемы служба поддержки выделила себе несколько (!!!!) дней. Решил посмотреть опции покупки доп пробега 200 км, вдруг там эта опция есть . ( пробег это критично, служба поддержки сказала, не будет денег-блокирнем на трассе, тоже конечно без комментариев). Нажал пару клавиш-хренак- бабки списаны с карты, без варианта выбора оплаты, (2250рублей). Пишу в поддержку, говорю отмените сделку, у меня еще пробега много, доп не нужен. Говорят хрен тебе Pikuha, компенсацию не рассматриваем. На карте конечно бабок нет, я же не идиот, указывать для Яндекса карту с деньгами. Я хочу возврат, а поддержка называет в ответах эту процедуру компенсацией. Количество обращений в поддержку-8. Звонков-4. Все скрины переписок есть.
Вопрос к лиге юристов, можно ли нагнуть этих говноедов? Или это я не понимаю что то? Не может же быть так, что если услуга мне не нужна, и я ей не пользовался, бабки за нее мне все равно не вернут? Не может же договор противоречить законам РФ?
P.s. выбора сервиса не было, это решение руководства. То что Яндекс драйв дерьмо мне известно. Давайте этот тезис выведем за скобки.
P.p.s. Яндекс, вы-вонючие черти.@yandexdrive
Показать полностью
Суд против лиц, допустивших нарушение закона и не испоняющих свои обязанности
Есть - справка об операции из моб приложения яндекс пэй, на ней мои полные неприкрытые фио паспорт серия номер дата рождения и еще номер договора в банке, дата заключения, название продукта, все в шапке , получается одним нажатием под подтверждением перевода в приложении.
Хочу подать в суд на должностное лицо в яндекс банке, которое блокирует исполнение решений регулятора(ЦБ) и не идет на встречу клиенту банка (мне), при этом нарушение закона продолжается.
Есть 3 жалобы в ЦБ, и на все отписка из яндекса, типа мы имеем право и в законе дыра, про банковскую тайну ни слова, все от одного человека.
Кто возьмется? Может там и на сам банк можно, и прочие варианты
Смена номера в Яндексе
Товарищи, нужна помощь от лиги юристов.
Ситуация следующая:
У меня когда-то был Билайновский номер, на который, понятное дело, были зарегистрированы все сервисы и банковские приложения.
По ряду причин, я перестал пользоваться им как основным и, через какое-то время узнаЮ, постфактум, что номер заблокировали и уже успели выставить его на продажу, то есть, возможности восстановить его нет.
Суть не в этом. Погоревал, да перенес все свои сервисы на новый номер.
В общем столкнулся с такой вещью у Яндекса, во всех их сервисах, кроме Яндекс.Пэй, номер я заменил без проблем, но при попытке войти в кабинет Пэй(недавно понадобился) он отправляет СМС на старый номер и механизма смены его через восстановления у них нету.
Начал переписку с их техподдержкой по этому вопросу, предоставил им все необходимые доки(паспорт, селфи, скрин из госуслуг с новым номером, скрин из приложения оператора) и, по итогу, получил ответ, что сменить номер без восстановления мной старого они не могут.
На мой резонный вопрос "как они относятся к тому, что смс с двухфакторной аутентификацией приходят на номер к постороннему человеку?" они ничего не ответили и посоветовали взять в Билайне выписку о том, что этот номер когда-то мне принадлежал, но восстановить его мне они не имеют возможности.
В целом, я, конечно, доеду до Билайна и попрошу ее, хоть и подозреваю, что меня пошлют куда подальше, поскольку это уже не их головная боль.
Меня больше интересует: А насколько законна такая позиция Яндекса?
Показать полностью
Почему не стоит покупать инструмент Nocord (От Яндекса). Гарантия - миф?
Покупка инструмента с длительной гарантией должна давать чувство уверенности. Но для меня, как для потребителя, пятилетняя гарантия на дрель-шуруповерт обернулась не защитой, а пока безрезультатной борьбой за свои права.
В декабре 2024 года я приобрел на известной маркетплейс-площадке Яндекс Маркет аккумуляторную дрель-шуруповерт бренда Nocord. Продавцом и владельцем бренда, согласно информации на сайте и в чеках, выступала компания ООО «МАРКЕТ.ТРЕЙД». Ключевым фактором при выборе стала заявленная гарантия производителя — целых 5 лет.
Однако уже в сентябре 2025 года, во время третьего по счету использования инструмента (да, ремонт дома сделан был сильно ранее другим инструментом и этот планировался как палочка-выручалочка в редкие моменты), произошла поломка. После срабатывания штатного ограничителя момента затяжки (затягивал болты на домашнем офисном кресле) раздался хруст, а затем из корпуса шуруповёрта вылетели фрагменты пластиковой детали, похожей на лопасти крыльчатки мотора двигателя.
Я немедленно обратился в авторизованный сервисный центр «General» в Уфе, указанный на официальном сайте Yandex на странице бренда Nocord. Диагностика заняла несколько дней, и ее результат оказался шокирующим. Мне был выдан акт, в котором поломка — разрушение крыльчатки вентилятора мотора — была классифицирована как «механическое повреждение. Не гарантия». Как пояснили в сервисе, такое решение было принято удаленно представителями ООО «МАРКЕТ.ТРЕЙД» на основании фотографий неисправности.
Со своей стороны, я могу утверждать, что никаких действий, которые могли бы привести к механическому повреждению внутренних компонентов, не совершал. Корпус инструмента не имеет следов ударов, вентиляционные отверстия не повреждены снаружи. У меня есть все основания полагать, что произошел производственный брак — например, дефект литья пластиковой детали, который проявил себя при штатной нагрузке.
Несмотря на это, в переписке с поддержкой «Яндекс Фабрики» мне было отказано в гарантийном ремонте. Таким образом, продавец и изготовитель в одном лице, ООО «МАРКЕТ.ТРЕЙД», по сути, отказывается от взятых на себя гарантийных обязательств, перекладывая вину за скрытый дефект на потребителя.
В сложившейся ситуации мне не осталось ничего иного, как направить в адрес ООО «МАРКЕТ.ТРЕЙД» досудебную претензию с требованием в 10-дневный срок произвести гарантийный ремонт неисправного инструмента. Копия претензии направлена в Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан с просьбой принять меры для защиты прав потребителя.
Если мои законные требования проигнорируют, я буду вынужден обратиться в суд для понуждения к гарантийному ремонту и взыскания всех сопутствующих издержек.
Эта история — очередной пример того, как громкие маркетинговые обещания Яндекса со своим "качественным" инструментом Nocord о долгой гарантии могут разбиваться о суровую реальность, когда дело доходит до реальной поломки. И вопрос о том, готовы ли компании нести ответственность за качество своего товара, зачастую остается открытым.
P.S. Яндекс фабрика одобрила возврат шуруповерта, но пока возврат не оформлен идёт ожидание со стороны Яндекс Маркета
P.S.S. 30.09.2025 Яндекс Маркет просто вернул за него уплаченные средства.
Показать полностью
3
Конституция всё?
Автоматическое списание налогов: нарушение конституции и чиновный произвол | Mikhail DELYAGIN | Дзен
Очевидно, что закон примут и подпишут.
Далее начнётся жесть, потому как вспоминаю, как у меня списывали штрафы за нарушение ПДД:
ГИБДД выписывает штраф, на Госуслугах этот штраф появляется за пару дней до возможности обжаловать его. Далее интереснее: в 2021 году продал авто перекупу, от него пришло 2 штрафа, пока он перепродавал авто, штрафы эти он оплачивать отказался, я же писал письма в ГИБДД, ездил лично в ГИБДД - ничего не отменили... А в 2023 году осенью мне заказчик отправляет деньги на Росбанк на спящий счёт, о котором я давно забыл, потому-что срок действия карты закончился и я про Росбанк забыл... И вот в 2023 году Росбанк у меня списывает штраф за нарушение ПДД за 2018 год... Написал приставам - эти деньги вернули только в 2024 году, через год уже в присоединённый к Тбанку Росбанк.
А тут молча и вообще без уведомлений хотят списывать деньги.
Автосписание налогов и штрафов в России: за и против (это видео по теме, но ещё не смотрел его)
Сейчас все начнут писать: "не надо нарушать!" "а платить не пробовал!"... и т.д.
Тут продолжу своё повествование.
У меня две сим-карты, два номера телефона.
Решил тут новый почтовый ящик завести на mail.ru - а он не заводит на второй номер ящик, автоматически к первому номеру новую почту подключает.
Ну ладно, думаю, попробую на яндексе завести новую почту: ввожу второй номер телефона, яндекс пишет, что к этому номеру уже привязана почта, уже существует и отправляет мне смс для входа... а смс не приходит...
Ну а что осталось-то, думаю, неужели всё? И тут вспоминаю про рамблер... захожу, начинаю создавать почту... и меня переводят на Сбер... : создай почту через СберID....
Вижу я это так, что всё хотят привязать к одному единственному номеру телефона без альтернатив.
Сижу и думаю, где открывать счета, чтобы закрыть ВСЕ счета банковские в российских банках, а работать только через иностранные банки.
Когда в 2022 году открывал счёт в Сбере для перевода компенсации услуг ЖКХ, у меня был в Татарстане открыт счёт сберовский. Так вот местный Сбер отказался принимать этот счёт, т.к. это "другое государство" по мнению сотрудника.
Всем пристегнуть ремни, летим в Антиутопию!
Показать полностью
Обнаглевший Яндекс Банк. Дикие ставки по кредитным картам - 50% годовых (фактич.) И грейс - платный, 400 руб. в месяц. Я в шоке
У Яндекс Банка уже почти 2.5 года пытаюсь открыть вклад. Все время навязывают мне курьеров без доверенностей, которым я должен и фото свое предоставить, и паспорт.. Короче все подряд. При этом доверенности их не нотариальные, не от руководителя банка.. На экспертизу доверенность не дают. А по интернету не хотят открывать - блокируя все мои фото по мифическим бликам.
Зато карту сплит я открыл сразу!! Без курьеров и фото!! Казалось бы - кредитный договор.. По нему нужно по ГК отдельное соглашение. По вкладу нет, это публичный договор - там только акцепт.
В чем подвох!! А он в ставках.
Вклад под 19% годовых, а по карте супер сплит.. Внимание .. 47% годовых!!!
А фактическая - 49.7% !! т.е 50% годовых.
Причем Грейс периода нет! Он тоже платный - 400 руб в месяц плати за некий плюс, который раньше бесплатно по промокодам давали. Сейчас нет!!
Откуда такие ставки Яндекс?!!
Ничего.. Сейчас просрок вырастет и по смс вклады начнут открывать!!
Показать полностью
Яндекс Банк и блокировка пенсионеров!! Краткое содержание всех серий в стиле трагифарс
🔒 Яндекс Банк: Пенсионер — угроза самому себе, поэтому мы тебя обезвредим
— Почему у меня заблокированы переводы?
🤖 :Яндекс-банк или бот вздыхая усталым тоном.
"Согласно внутреннему подозрению, вы — слишком активный пенсионер. Вероятность того, что вы сами пользуетесь своей карточкой — 42%. Мы решили не рисковать. Ваша платежеспособность временно аннулирована. Не благодарите."
— А как мне восстановить доступ?
🤖 Яндекс-банк или бот: уже смеясь и саркастируя.
"Нужны:
Селфи с паспортом,
Копия свидетельства о рождении,
Плюшевый медведь Алиса для контроля клиентоориентированности.
Все это надо занести в наш новый офис где-то на Альфа Центавре, указанный в известном путеводителе по Галактике для автостопщиков.
Ответ будет через 30 рабочих дней (если не наступит техническая невозможность)."
— Вы нарушаете мои права по ст. 29 и 46, 35 и 74 Конституции РФ, по 845ГК РФ, по ст. 11 152-ФЗ и даже не выполняете 161-ФЗ по которому блокируете!
🤖 Яндекс-банк или бот: раздражаясь, нравоучительным тоном
"Спасибо за обращение. Мы не работаем с правами. Мы работаем с вероятностями."
"Боту Яндекса все равно на мнение ЦБ РФ, КС РФ и коллегии ВС РФ - у него свои админы"
— Но я заключил с вами договор, где вы обязаны...
🤖 Яндекс-банк или бот: зло и раздраженно
"Ваш договор морально устарел. У нас теперь новая нейросеть «Подозрение 2.0». Она решила, что ваши деньги вам больше не нужны. Да и вы напутали, читая договор - обязаны по нему только Вы.."
— А где чат поддержки? Руководство? Я хочу подать претензии..
🤖 Яндекс-банк или бот: демонстрируя большую обиду
"Чат удалён во имя вашей безопасности. Чтобы с вами не мог пообщаться никто. Даже вы."
🟡 Яндекс Банк: Заблокируем всё, кроме рекламы.
Показать полностью
1