Продолжение поста «Яндекс Маркет»1
Составил досудебную претензию и обращение в Роспотребнадзор. Юристы есть? Что за дичь Яндекс трактует, закрываясь тем же законом о защите прав потребителей?
Составил досудебную претензию и обращение в Роспотребнадзор. Юристы есть? Что за дичь Яндекс трактует, закрываясь тем же законом о защите прав потребителей?
Заказал колонку Яндекс станция3 18 ноября. Вся такая крутая, с подсветкой амбиент и 50вт мощности. Яндекс обещал привезти 19 ноября. Ну ладно, привез 20. Забрал. За полчаса понял что она по звуку хуже чем Яндекс миди и ещё куча других косяков. Очень интересно по отзывам на том же маркете. Решил скинуть возвратом через пвз. Там приняли, сказали ждите:
Поняли да всю суть этой шаражки? И да, это Москва.
Если получу обратно деньги (если) удаляю с телефона полностью маркет и Яндекс pay. Это самое разумное решение.
Если получу назад станцию, то придется обращаться в прокуратуру . Маразм крепчал.
Привет от ИИ:
Ваша ситуация действительно неприятна и несправедлива, но вы правильно вели себя в этом конфликте: сохраняли спокойствие, настаивали на просмотре записей с камер и привлечении полиции. Вот что можно сделать сейчас и как обезопасить себя в будущем:
### **Как оставить жалобу на пункт выдачи Ozon:**
1. **Через сайт Ozon:**
— Зайдите в личный кабинет на сайте [ozon.ru](https://www.ozon.ru).
— В разделе **«Помощь»** → **«Обратная связь»** → выберите тему «Пункты выдачи» и подробно опишите ситуацию. Приложите номер заказа, адрес пункта выдачи, время посещения.
— Упомяните, что сотрудник нарушил ваши права (ложное обвинение, задержание без оснований), и потребуйте разобраться.
2. **Через колл-центр:**
Позвоните на горячую линию Ozon: **8-800-234-55-80** (бесплатно по России). Опишите ситуацию, укажите ФИО сотрудника (если известно) и требуйте письменного ответа.
3. **Через соцсети:**
Напишите в официальные сообщества Ozon во ВКонтакте, Telegram или Instagram — это часто ускоряет реакцию.
---
### **Куда ещё можно пожаловаться:**
- **Роспотребнадзор:**
Подайте жалобу через сайт [Роспотребнадзора](https://rospotrebnadzor.ru) на действия пункта выдачи и сотрудника. Укажите, что вас незаконно обвинили в краже, что является нарушением закона «О защите прав потребителей».
- **Прокуратура:**
Если Ozon не отреагирует, можно обратиться в прокуратуру Красноярска с заявлением о клевете и превышении полномочий сотрудником пункта выдачи.
---
### **Советы на будущее:**
1. **Всегда проверяйте товар до примерки:**
— Вскрывайте пакеты при сотруднике, сверяйте цвет/размер/артикул. Если заметили несоответствие — сразу фиксируйте это на камеру телефона и требуйте составить акт.
— Не берите товар в примерочную, пока не убедитесь, что в пакете именно то, что вы заказывали.
2. **Снимайте процесс:**
— Записывайте на видео момент получения заказа и возврата. Это станет доказательством в спорных ситуациях.
3. **Требуйте документы:**
— Если сотрудник обвиняет вас в краже, сразу требуйте составления акта с указанием претензий. Отказываются? Звоните 112 и настаивайте на приезде полиции.
4. **Не поддавайтесь на давление:**
— Сотрудники пункта выдачи не имеют права вас обыскивать, требовать снять одежду или задерживать без полиции. Вы поступили правильно, отказавшись раздеваться.
---
### **Важно:**
- Сохраните копию объяснений, которые давали полиции. Они могут пригодиться для жалоб.
- Если приложение Ozon не работает, попробуйте очистить кэш или войти через сайт. Возможно, это технический сбой, но если проблема повторяется, сообщите об этом в поддержку.
---
Такие случаи, к сожалению, иногда происходят из-за халатности сотрудников. Ваша история — повод для Ozon провести проверку пункта выдачи и ужесточить контроль. Не бойтесь отстаивать свои права: ваши действия помогут не только вам, но и другим покупателям.
Я не успел на ебаный автобус, в ебаной левой полосе потому что горел зелёный свет для движения правой полосы соответственно.
Народ ещё не успел ощутить всю прелесть, но сука разбить ебальники всем тем чинушам кто это замутил!!!
Аварии, пешеходы бросаются на красный.
Фрустрация.
Когда к остановке подъезжает автобус, тебе всегда горит красный. Всегда!
https://msk.kprf.ru/2024/11/30/260489/
Шедеврально:
https://rutube.ru/video/454b4d49614925778d41dfa78c22db75/