Гарантия ДНС
Здравствуйте. Вопрос про гарантию в магазине ДНС. В 2023 году мной был куплен SSD накопитель Dexp на 500 gb за 2550 рублей. Змой 2026 года он перестал определяться. В приложении увидел, что гарантия до 2028 года ( 5 лет).
Отнес в магазин, оформил гарантийный случай. Накопитель отремонтировали, в талоне написали, что перепаяли контроллер.
И вот уже в июне, комп перестал включаться, методом тыка определил, что не включается именно с этим ссд ( даже до BIOS не доходит). Отнес опять, на что сотрудник предложил возврат денег по чеку. Так как ссд с тех пор подорожали, мне как бы не очень выгодно. Я спросил про замену на аналог ( такой же снят с производства). Мне сказали это не возможно, и вариант только деньги в размере 2550. Я настоял на отправку в СЦ.
Вопрос такой, имею ли я право на замену на аналог без доплаты? Или какая еще альтернатива есть? Нет цели нажиться, просто цены на ссд сейчас негуманные.
Впринципе меня устроит, если они его починят, но хотелось бы быть более подкованным, в случае других вариантов развития событий. Спасибо
Пишешь претензию на замену, от денег отказываешься. ссылаешься на статью 24 Закона «О защите прав потребителей» .
При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.