Добрый день.

Почти год назад 22.02.2022 приобрел в DNS телевизор LED TCL 65C728. И он почти без проблем отработал весь гарантийный срок, но в конце января я обратил внимание на странное зеленое пятно на экране проявляющееся на серых оттенках и оттенках смешанных с серым, в общем не ярких цветах. Пятно больше всего проявляет себя в верхнем левом углу, и от него вниз по левому краю и по верхнему краю идут полосы толщиной где то 10 см. Фотка ниже, но на них к сожалению это очень плохо видно, неравномерность подсветки + не очень хороший телефон съедают эффект. Но живую, особенно на серобелых фонах это отчетливо видно.

С этим я обратился в сервисный центр DNS. Телевизор забрали на диагностику и через пару дней мне сналача голосом (был занят по работе, не смог нормально пообщатся), а потом в письменном виде прилетает вот такой ответ:

После этого мне перезванивает сотрудник СЦ, извиняется, говорит что у них возникла путаница и телевизор возвращают на дополнительную диагностику.

Прошло пару дней

Сегодня мне позвонили и сообщили, что собираются возвращать мой телевизор с такой же формулировкой о неисправности, но без строчки "... QLED, где данный эффект устранен. На мои вопросы аля "прошлым собщением вы косвенно подтвердили что данный дефект на QLED телевизорах является дефектом" ничего не отвечают.

В общем у меня сложилось впечатление что меня дурят...

Можно ли на фоне подобного ответа Сотрудника DNS писать претензию о возврате денег за товар? Как это лучше сделать?

Суть: законно ли прописывать в договоре отказ от гарантии на электромонтажные работы?

Ситуация:
Получили в наследство квартиру в доме 60-х годов, квартира убитая, сам дом словно из говна и палок построен, стены кривые, потрескавшиеся, пол бугристый, ремонт слоистый - каждый десяток лет поверх старых слоёв штукатурки и обоев накладывали новые. Делать нормальный ремонт слишком дорого, да есть у нас своя собственная уютная квартира, квартирный вопрос не стоит вообще.
Решили выждать три года, чтобы не платить налоги, да не лучшее сейчас время для продажи квартиры.
Чтобы недвижимость не приносила убытки решили сделать небольшой косметический ремонт и сдавать - ободрали старые слои, слегка подштукатурили, покрасили, поклеили обои.
И тут встал вопрос с электрикой - все розетки старые, в коридоре висит куча проводов, которые прятались под обоями. Половина из них никуда не ведёт, назначение других непонятно. Нужна замена всех розеток, выключателей, установка светильников и удаление старых ненужных проводов.

Вызвали электрика из Петроэлектросбыта, он, после изучения фронта работ, сказал, что надо менять всю проводку в квартире, иначе "гроб, гроб, кладбище, пидор".
Денег, честно говоря уже нет, много времени и средств потратили на комнаты и кухню, а тут предлагается ещё 100тыс. на полную замену проводки, ну и, конечно, переделывать ремонт после этих работ.

В случае отказа от полной замены проводки нам предлагается прописать в договоре, что гарантий на выполненные работы нет.
Это законно?
И, если нет гарантий, то может быть нет смысла вообще заморачиваться с договором и проще вызвать жэковского электрика, который за оплату в карман сделает дешевле?

Всем мир! Поступила претензия, что на тумбе под раковину, предназначенной для ванной комнаты, растрескался и разбух фасад. Тумба куплена полгода назад (бюджетный вариант), покупатель просит по гарантии обменять на новую.

Ситуация неприятная, мебель относительно новая, прошло полгода, а тут бац - и такое. Производитель данной мебели в паспорте изделия предусмотрел, что попадание воды не допустимо, нужно следить и вытирать, иначе - не гарантийный случай.

На вопрос покупателю соблюдались ли указанные требования, получили отрицательный ответ (такой инструкции не читал) и недоумение : "Я что, каждый раз ее протирать тряпкой должен? Это же мебель для ванны, какого лешего она растрескалась от влаги?!".

Написали производителю, но он отказал, ссылаясь на требования по эксплуатации. Тем не менее мы запросили у них стоимость фасадов и возможность их отдельной поставки. Поставщик согласился их отдельно привезти, а ценник у них оказался всего 300 рублей.

В конечном итоге, в замене тумбы на новую мы отказали, но чтобы сохранить лояльность и как-то решить вопрос предложили ему фасады, разумеется бесплатно (расходы в 300 рублей берем на себя) для самостоятельной замены.

Напишите в комментарии, кто столкнулся с аналогичным случаем, как решили проблему? Также интересно, как вы считаете (или может тут юристы есть) в случае обращения в Роспотребнадзор или в суд, на чью бы сторону встали инстанции?

И вновь отличился KIA центр, адрес прежний. Начала пинаться коробка при переключении с 5 на 4 передачу. Прочитал, что лечится сбросом адаптаций коробки, а возникает ошибка, когда второй водитель начинает ездить на авто. Прозвонил известные сервисы в городе которые занимаются коробками, за KIA не взялись. Пришлось ехать к официалам, хотя очень этого не хотел делать. В сервисе попросил заодно долить антифриз, т.к за 2 года уровень на нижней отметке. Работы выполнили за пол дня, расплатился, уехал. Через недели две полез под капот залить омывайку и обнаружил. Антифриз никто не доливал, бачок весь в пыли и к нему никто не прикасался. Да и антифриз должны были красный долить, т.к зеленый сняли с производства.

Служба работы с клиентами ошибку признали и предложили приехать к ним на окраину и долить антифриз (что я сделал уже самостоятельно, как только обнаружил проблему), либо приехать и написать заявление на возврат 567руб....Пока ни одной удачной поездки в данный сервис, все мимо.

Добрый.
Уже не раз я подлавливаю фирму Асус на восстановленной технике и сегодня хотелось бы рассказать о геймерском телефоне, что это такое, какие проблемы и как asus официально толкает гарантийные восстановленные телефоны.
Итак. Вот как выглядит это чудное творение

Красивое. А главное - мёртвое спустя год xD
Этот пост я соберу из двух телефонов, так как делал их в одно время.
Ситуация по первому: начал отваливаться wifi и блютуз, а спустя время выключился и был таков.
Второй: то же самое, только история интереснее:
Телефон был куплен в днс. За месяц до окончания официальной гарантии начались проблемы с wifi и блютуз, телефон перезагружался и через раз включался. Отнесли по гарантии.
Телефон пролежал там полтора месяца и был выдан отремонтированным по гарантии.
Спустя полгода начались те же проблемы. Wifi, перезагрузки и выключился окончательно.
Клиент снова обращается в днс, где телефон снова отправляют в Москву, где выкатывают вердикт - замена метеринской платы!

Итак.
Как же проводится диагностика у официалов асуса?

Очень просто. Без разбора телефона.
Все гарантийные этикетки от производителя на месте...
То есть телефон покрутили, на зарядку поставили, не включается? С Вас 42 тысячи за замену материнской платы.
Не хотите? Тогда 1000р за диагностику и 350р доставка)
Великолепно) Срубили косарь из воздуха.
Конец истории.
Телефон у меня.
Плата тут двухэтажная, которая просто подключается через коннектор и шлейфы друг с другом

Сразу напрягла термопаста. С завода она должна быть синяя, а тут смесь синекрасной

А вот как выглядит заводская

Интересно, что же дальше?

Кошмар)
В глаза сразу бросился нагар флюса от пайки на защитном экране сбоку

Вроде чисто и следов флюса нет, но.
Процессор то уже отреболлен...
Спиливаю аккуратно часть защитки и снимаю оперативку

Видно, что она посажена далеко не на безсвинец и есть следы очистки компаунда

Ну не завод это.
Следом снимаю проц

Вот так вот. Фильтрующие конденсаторы на ядра процессора отсутствуют. Не критично, но это же официальный реболл процессора, который посадили на низкотемпературный припой.
Горячий снап888 и на хрупкий безсвинец 139°?
Да там проц так кипятится, что наверняка этот припой деградировал очень быстро. Полгода всего прошло.
Это надо исправить.
Я делаю реболл на свинецсодержащий припой 183°

Кстати имею хороший трафарет, который позволяет оставлять конденсаторы на месте.
Сажаю и мазаю точно такую же термопасту, как и офики.

Устанавливаю нижнюю часть платы, мажу поверх ещё пасты. Чем больше тем лучше)

Собираю всё красиво и заклеиваю

Всё работает)

2 из двух. 100% восстановление.

Вот так вот.
Официалы знают проблему, накосячили с охладом и рекомендуют к покупке дополнительный чехол с вентилятором.
Ну а как ещё аксессуары продавать то?)

Такая вот история с игровыми телефонами и официальными ремонтами.

Стоимость моего ремонта 15 тысяч рублей, против 40к у офиков)

Кстати, смарт имеет 3 варианта комплектации 8гб, 12гб и 16гб и чисто теоретически можно попробовать из 8гб версии сделать 16, правда по цене апгрейд будет далеко не гуманный)

Задать вопрос по сложному восстановлению игровых сматрфонов можно мне в телегу или в инсту, а так же доступна электрическая почта, контакты которой можно найти по моему нику в яндексе.
Либо зовите меня тут по призыву @R.Fon.
Примечание: на все соцсети отвечает моя жена. Я лично отвечаю только на пикабу!

Увидимся)