14$ или 59$ долларов, есть разница? Причём фишка в том, что в эти моменты обычно дешевеет не только игра в Steam, но и ключи на неё, на случай, если она недоступна. То есть, если у многих из нас российский регион, стоит реально перепроверять магазины. Что я и делаю 🔯😁🕎.

Скидка 34% потому что сегодня день выпадения глаз у мопсов

Да ладно, тематические же штуки придумывают. Меня только одно бесит в распродажах Steam - неудаляемые значки-картинки. Хоть бы во что-то конвертировать этот мусор.

Скидка 69% на симулятор позы 69

Некоторые игры вообще удаляются по жанровому признаку, ради соблюдения законодательств

S€x Village, Inc. Family, No mercy и другие. Вроде бы собирались закрыть House Party, хотя игруха абсолютно уникальная.

Считаю это не совсем справедливым (иначе нафига я сменил регион), ведь в разных странах нормативные акты отличаются. Представьте, например, если бы в половине государств запретили бы Carmageddon. Как к нему не относись, это культурное наследие, а цензура без проблем реализуется функцией в Steam - Family View.

Любые удаления стимулируют пиратство, а вот скидки, наоборот, фактически позволяют забирать хорошие проекты почти бесплатно, это вносит соревновательный элемент и позволяет поддержать понравившегося разработчика. Который день уже висит под 90% культовая Darkest Dungeon, например.

Хорошая библиотека постепенно замещает гигабайты накопленных архивов, поэтому заглядывать в магазинчик Габена летом и зимой, это как Боженька смиловал.

Не могу сказать, что он как Кодзима, провалов в его портфолио тоже хватает. Но, дядька знает и умеет (умел?) делать отличные интересные игры.

И вот сейчас в разработке 2 крупных проекта:
Star Citizen - MMO
Squadron42 - однопользовательская игра, выход которой запланирован на этот 2026-й год.

Тут надо упомянуть, что приоритет отдаётся именно Squadron 42, а разработка Star Citizen остаётся в более низком приоритете. Игровые механики и часть технологий как раз в SC перетаскивают из SQ42. Как только разработка SQ42 приблизилась к финальному этапу, ЦИГи более плотно взялись за SC и за последние 2 года это явно стало видно. То, какой игра была до 2024 года и то, какая она сейчас - это две большие разницы, как говорится.

Когда упоминают сумму краудфандинга, а она сейчас уже под миллиард, надо понимать, что эта сумма распределена между двумя играми и, я уверен, что SQ42 "съедает" большую часть этих средств. Почему? Ну вот вам полуторачасовое видео начального геймплея из Squadron 42:

Rutube:

Youtube:

Для тех, кто не знаком с Wing Commander и Starlancer - живые актёры и "фильм внутри игры" - это одна из фишек игр Криса. И лично я очень люблю такой подход (из не таких давних шедевров, в которые я играл - это Baldurs Gate 3 и Quantum Break). Честно скажу, что релиз Squadron 42 я жду сильнее, чем релиз Star Citizen.

Вернёмся к Star Citizen и к тому, в каком состоянии игра находится сейчас. В ходе повествования я буду ссылаться на Elite Dangerous, ибо это единственная на данный момент игра, с которой можно сравнить SC. NMS, Strafield, Space Engineers и подобные им не являются космосимами равными SC и ED. Ну и у меня порядка 3000 часов наиграно в ED, так что имею право на своё субъективное мнение.

Итак, что же должна представлять из себя SC на релизе? Это весьма амбициозный проект и это не просто космический симулятор. SC задумывается как ультимативный симулятор жизни в научно-фантастической вселенной. И ключевых "фишки" должно быть две:
- бесшовный мир в масштабе условно 1:1;
- настоящая материализация и приближённая к настоящей физика объектов.

Бесшовный мир в SC - это не просто отсутствие загрузочных экранов, а глубокая и сложная техническая архитектура. Мир игры организован как матрёшка. Все объекты - от кружки на столе до целой планеты являются «контейнерами». Когда вы подходите к кораблю, игра подгружает его внутренности. Когда подлетаете к планете, она подгружает биомы, города и аванпосты. Это позволяет сохранять колоссальный уровень детализации (микро-уровень) на фоне космических масштабов (макро-уровень) без падения производительности. В отличие от многих игр, где «бесшовность» — это лишь визуальный трюк, в Star Citizen она физически реализована. Игра использует 64-битные координаты (вот тут я не знаю, в рамках ли одной системы или всё же глобально), что позволяет точно отслеживать положение объекта на расстоянии в миллионы километров.

В игре есть такое понятие как Постоянство (Persistence) - если вы оставите чашку кофе в лесу на далекой планете, она останется там, пока её кто-то не подберет, даже если вы улетите в другую систему. Понятно, что есть ограничение по времени, иначе вся вселенная погрязнет в горах мусора и сервера упадут.

Что же касается материализации объектов - это то, что каждая вещь в игре существует не в виде условных циферок в таблице, а именно имеет вещественное представление в игре со своими размерами, формой, массой. Например, груз, который ты купил - это не просто какое-то число в интерфейсе твоего корабля, а стандартизованные (1, 2, 4, 8, 16, 24 или 32 SCU - Standard Container Unit) контейнеры в трюме корабля. И если локация, на которой ты купил этот груз, не имеет услуги автоматической погрузки в корабль (стоит денег и занимает время), то этот груз придётся физически, либо руками с помощью специального устройства, либо с помощью специальных машин, погрузить на корабль. Каждый ящик. А если это бандитское поселение на планете без мониторинга безопасности, то, пока ты занимаешься погрузкой, кто-нибудь нехороший может прилететь, убить тебя и забрать весь твой груз.

Тоже самое касается оружия, элементов скафандра и брони, продуктов питания, модулей и компонентов кораблей и т.д. и т.п.

Физика. Да, условная, но всё же влияющая на поведение объектов в мире SC. Наземная техника сейчас вызывает головную боль. Особенно тяжёлая техника, которая сейчас имеет малую массу - танки и тяжёлые колёсные машины. "Не верю!" как говорил один известный человек. Но, полёты в космосе и в атмосфере планет - две большие разницы. Есть корабли, которые вообще не предназначены для планетарных полётов. Например, самый большой на данный момент грузовой корабль MISC Hull-C. С полной загрузкой он просто рухнет на планету, т.к. мощности его вертикальных маневровых двигателей не хватит для преодоления силы тяжести. Предметы можно бросить в игрока. Если это что-то мелкое, то игрок и не заметит. А если швырнуть в него грузовой контейнер, то можно не только сбить с ног, но ещё и убить.

И вот эти два наиболее важных идейных аспекта игры (пока ещё не на 100% доделаны) должны дать игрокам возможность жить в этом виртуальном мире, а не, назовём это, наблюдать за ним. Причём, жить - это не только принимать участие в каких-то активностях, но и в самом примитивном виде - надо есть, надо пить (это уже есть), надо ходить в душ и туалет, спать (этого пока нет). Как это вот последнее будет реализовано пока не понятно, особенно сон. Но если игра будет "выгонять" засидевшихся игроков - это будет забавно.

И вот ты запустил игру, проснулся в гостинице локации на которой был в последний раз (или на койке своего корабля, если выходил из игры через неё). Выбежал в город, по пути забежал на фудкорт перекусить, прошвырнулся по магазинам снаряжения если надо, сел в транспорт и отправился в космопорт. Вызвал в ангар свой корабль и отправился куда-то. Куда? Вот, что должно быть в игре, как бы со стороны самой игры, а не самостоятельной активности игроков:

1. Промышленная деятельность.

Майнинг: Добыча ресурсов на астероидах, планетах или вручную в пещерах с последующей очисткой и продажей. Да, сделано очень круто и интересно. Правда, в ED есть классный аспект, которого нет в SC - мне нравится идея отправки зонда для разведки и дронов, которые собирают осколки от астероида. С другой стороны, майнинг в SC более ответственный, сопряжён с риском повреждения корабля и даже гибели при неосторожном обращении с майнинг лазером. Ну и помимо майнинга с помощью корабля можно майнить мелочь с помощью машины или даже вручную. И полученную таким образом руду можно либо продать, либо переработать и продать уже дороже.

Сбор утиля: Разбор остовов погибших кораблей на специальный ресурс и переработка обшивки в ценный материал (RMC). Параллельно этому можно поснимать с обездвиженного корабля вооружение и компоненты, но то может сделать каждый в любое время и без сальважного корабля.

Инженерное дело: механика, требующая ручного обслуживания компонентов корабля, замены реле и ремонта систем во время полета или боя. Нынешняя головная боль. Теперь на кораблях должны быть люди-инженеры, чтобы оперативно чинить поломки и поддерживать корабль в работающем состоянии. Прощай, кэпиталы в одно лицо. Мне, как владельцу Идриса, очень горько :).

Крафт: пока точно не известно, что можно будет крафтить. Уже идут тесты на tech preview, вроде весной обещали выкатить в игру. Ждём.

Строительство планетарных баз и станций. Этим всё сказано. Ну, типа, как в NMS. Ждём.

Дата майнинг: типа сбор, взлом и транспортировка цифровой информации. Ну, типа, как у некой корпорации стырить все данные проекта вундер-вафли, расшифровать и передать заказчику. Ждём.

2. Торговля и логистика

Грузоперевозки: Физическая (и автоматическая, если доступно )погрузка и транспортировка товаров между планетарными базами и орбитальными станциями. Т.е. игрок не покупает груз, а его ему выдают для транспортировки. Неплохой заработок и отличный геймплей под кинцо.

Торговля: Купил тут, продал там. Или не продал, если перехватили пираты.

Контрабанда: Перевозка нелегальных товаров через зоны контроля с риском столкновения с правоохранительными органами. Этого пока нет. И почему-то отключили проверку кораблей силами правопорядка - раньше полицейские NPC могли выдернуть из кванта и просканировать на предмет запрещённого груза. А ещё у некоторых кораблей есть специальные грузовые отсеки для перевозки всякой запрещёнки, которые нельзя просканировать. Но этой механики пока нет в игре.

3. Боевые действия и охрана правопорядка

Охота за головами: Как обычные миссии на NPC для заработка, так и охота на игроков с криминальным статусом. В игре есть системы, в которых есть, как бы это назвать, система охраны правопорядка - специальные спутники, которые следят за правонарушениями и выдают игроку краймстат (crime stat) - статус который может быть от первого до пятого уровня. Первые два уровня - это мелкие правонарушения, типа, уничтожил чужой корабль без пилота, нарушил условия стыковки/парковки, пострелял по человеку, но не убил (кстати, у NPC свой NPCLM - стоит попасть по неписю и краймстат сразу 3-й). А вот за убийство выдают 3-й, за продолжение криминальной деятельности статус может вырасти до 5-го.

И вот на игроков с краймстатом 3-го уровня и выше игра выдаёт миссии - надо найти и убить. Ведь, если игрок с краймстатом такого уровня погибает от рук другого игрока или станционных орудий - он отправляется в тюрьму. И тут у игрока есть три путя:
- честно отсидеть положенное время, а время увеличивается за каждое правонарушение. к сожалению, если вышел из игры, то время отсидки всё равно уменьшается;
- заняться общественно-полезным трудом и выполняя нехитрые задания сокращать себе срок пребывания в тюрьме и выйти досрочно;
- сбежать из тюрьмы - но тут потребуется помощь друга, ибо сбежать можно только на поверхность планетоида, на котором находится тюрьма и нужн друг с кораблём, чтобы оттуда улететь. Краймстат, понятное дело, сохраняется и игрок остаётся законной целью для других игроков.

Если у игрока есть краймстат первого или второго уровня, то в специальных киосках можно оплатить штрафы за правонарушения и снова стать белым и пушистым. Если же краймстат 3-го и выше уровня, то можно отправиться на главный спутник системы охраны правопорядка, на котором хранится база данных правонарушений, взломать его и почистить записи о своих преступлениях и снова стать для системы правопорядка честным гражданином. Это непростая задача - придётся бить NPC, охраняющих спутник, так ещё и охотники за головами могут прилететь. Обычно это делают в группе с друзьями.

С другой стороны, целенаправленно отправляясь на мокрое дело, можно взломать локальный спутник слежения охраны правопорядка и устроить в этой планетарной системе локальный филиал ада с блэкджеком и шлюхами для других игроков. Можно творить любую дичь и оставаться примерным гражданином для охраны правопорядка. Спутник через какое-то время перезагрузится, но за это время можно всякого наворотить. Правда, другие игроки могут прилететь на этот спутник и перезагрузить, заруинив тебе всю веселуху. Поэтому, мы, отправляясь делать всякое нехорошее, оставляем на спутнике засаду, которая уничтожит непрошенных гостей, если таковые будут.

Наемничество: Отражение атак на наземные бункеры, защита активов и выполнение боевых контрактов на земле. Это всё NPC.

Безопасность: Патрулирование секторов и сопровождение торговых караванов. Этого пока нет. Но, ты сам, опасаясь за свой груз, можешь позвать друзей для прикрытия. Или даже просто обратившись в глобальный чат, хотя это и рискованно.

Флотские сражения: Масштабные операции с использованием кэпиталов и тяжелых кораблей в рамках фракционных конфликтов. Этого пока нет в рамках миссий, поэтому мы обычно сами координируемся и устраиваем веселье.

4. Криминальная деятельность

Пиратство: Перехват торговых судов, кража грузов и вымогательство. В полной мере таких миссий от игры практически нет. Игроки сами развлекаются.

Налеты на оспариваемые зоны (Contested Zones): Сражения за редкий лут и контроль над территориями в опасных системах, таких как Pyro. Это прям песня. Как надоедает летать - все туда. Чисто Counter-Strike. А иногда и необходимость - чтобы собрать планшеты, необходимые для крафта и открытия специальных ангаров с хорошим лутом и уникальными кораблями.

5. Поддержка и исследование

Медицина (Medical): Поиск и эвакуация раненых игроков, оказание помощи на специализированных медицинских кораблях. Как бы есть и как бы нет. Частые случаи обмана - игрока "вырубают", он запрашивает спасение, прилетает спаситель и его мочат, забирают лут и корабль.

Гонки: Участие в профессиональных заездах на кораблях и наземном транспорте. В нашей корпе даже есть специализированные гонщики. И участвуем в реальных соревнованиях.

Исследование: Поиск скрытых локаций, прыжковых точек и редких ресурсов. Этого пока нет, пичаль и досада. Ждём.

Это если "вкрации". Можно ещё добавить и углубить, но я не хочу превращать эту портянку текста в целое полотнище. Кто дочитал хотя бы до сюда уже молодец. Погнали дальше.

ТЕПЕРЬ О МИНУСАХ

Баги, глюки, краши, тлен, смерть. Когда игрок запускает игру, каждый (каждый, сука) раз ему выскакивает сообщение, что это альфа и "мы ответственности не несём" и игрок должен согласиться. Да, увы, это альфа, сырая. Самое неприятное, то, что работало в патче Х.1 запросто может сломаться в Х.2, быть починенным в Х.3 и снова сломаться в Х.4. Ух, как у меня от этого бомбило. Пока я два года назад не пошёл работать проект-менеджером в ИТ-компанию. Вот вам отличный пост как всё это происходит в больших сложных проектах: В чем сложность поддержки большого проекта? (Баян с продолжением) Оно, сука, так и есть. С тех пор стал относиться более лояльно.

С другой стороны, т.к. игра достаточно сложная, очень много всего дано на обработку локальным клиентом игры (отсюда и читеры. остерегайтесь фри-флая). И мы уже давно выявили закономерность: чем слабее железо игрока, тем чаще он сталкивается с багами. Увы, но на данный момент это реальность. Дома я играю на i7 13700/RTX4090/64Gb, удалённо на ноуте i5 13450HX/RTX4060/32Gb и всё более-менее норм. Сталкиваюсь только именно с багами, зависящими от сервера. Но игроки на слабых машинах чувствую себя гораздо хуже. Увы, оптимизацию пока не завезли и если ваш комп не соответствует рекомендованным характеристикам железа, то лучше не пытаться играть сейчас - будет разочарование.

Старые баги фиксят избирательно, появляются новые. Работающие механики перестают работать. Убирают из игры то, что лично тебе нравилось и добавляют то, что лично тебе не нравится. Делают ребаланс, что было имбой становится говном (что, естественно, не нравится) и т.д. и т.п. При выходе нового патча могут исчезнуть купленных корабли и даже техподдержка не в силах помочь. Хер с ними - с купленными кораблями, пропадают корабли, которые просто так не купить за внутриигровую валюту - на которые ты гриндил неделями и не в одиночку, а с друзьями. У многих после этого сгорает жопа со всеми вытекающими в интернет последствиями. Увы.

При покупке стартового пакета ЦИГи честно предупреждают - будет сложно и твои ожидания - это твои ожидания и вообще, иди на хер. И при запуске, как я уже писал выше, тоже. Во всех твоих страданиях виноват ты сам.

И, особенно надо отметить, эта игра всё же не для одного. Это в ED можно всё время играть в соло и сделать всё, что можно. Но не в SC. Если ты соло-игрок, тебе будут недоступны многие активности, миссии, лут, некоторые корабли. Да и ощущения от игры будут неполными. Нужны друзья, нужна корпа (или как оно тут правильно называется - Организация).

Но, несмотря на все вышеизложенные минусы, я люблю эту игру. Да, иногда (именно иногда, а не каждый день или даже неделю) у меня горит жопа, но остальную, гораздо б0льшую часть времени я этой игрой наслаждаюсь. И б0льшую часть удовольствия доставляет мне игра с моими друзьями. Это песочница и как и в реальной жизни, в песочнице ты делаешь то, на что у тебя хватает фантазии, а когда её не хватает - на помощь приходят друзья. Мы сами устраиваем всякие ивенты, как внутри корпы, так и с другими корпами. Есть у нас и дружественные, есть и недружественные.

Кстати, тут вот тоже аспект - когда мы планируем какую-то глобальную активность в рамках корпы, приходится принимать усилия по секретности, ибо если меры не приняли, недружественная корпа прибудет на наше мероприятие и заруинит его. Это тоже офигенная штука и мы, честно говоря, любим, когда это происходит. Когда что-то идёт не по плану, когда выпадает возможность давать ответ на неожиданное вторжение, отточить свои скиллы в нештатной ситуации, проверить свою скоординированность и т.д. и т.п. Весело, на самом деле.

Теперь про деньги и корабли по цене квартиры.

Да, чтобы поиграть в SC, несмотря на то, что игра находится в состоянии Альфа, надо заплатить деньги. Во время всяких мероприятий минимальный порог может составлять 45$, в обычное время - минимум 55$. Прям как за хорошую дорогую игру ы RU-сегменте Стима (ну, вы же знаете, что у нас в большинстве случаев цены ниже, чем в этих вот всех Европах и Америках?). Но, 4 раза в год проходят двухнедельные так называемые Фри-флаи (т.е. просто создал аккаунт и можешь играть без покупки стартового пакета) для завлечения публики. Правда, блядь (простите), я не понимаю, как это должно привлечь новых игроков, когда тупо из-за огромного наплыва игроков сервера просто не выдерживают. В этот период многие из постоянных игроков просто не заходят в игру, ибо это вакханалия глюков и читеров. ЦИГи, видимо, не увеличивают количество серверов и возросшая нагрузка на имеющиеся просто убивает игру. Это трэш и угар.

НЕ СУДИТЕ ОБ ИГРЕ ВО ВРЕМЯ ФРИ-ФЛАЯ! Ну правда, в это время заруиниено всё.

Возвращаясь обратно, в SC можно смело начинать играть с любым стартовым кораблём. И за внутриигровую валюту можно купить практически любой доступный для полётов корабль. Повторюсь, за минимум 45 баксов это можно сделать. Надо ли это тебе лично - тебе решать.

Покупка кораблей за пределами стартового пакета или апгрей корабля из стартового пакета во что-то другое - это личный выбор каждого. Негодую ли я по поводу цен на корабли? Да, они уху ели. 200 баксов за Constellation Taurus, который можно нагриндить за неделю плотной игры - это перебор. 2300 баксов за Идрис с К-китом да ещё пойди поймай его в продаже - это перебор. Или 18 000 (восемнадцать тысяч) баксов без НДС за Praetorian Pack - это вообще уму непостижимо! Они не просто уху ели, а ёбнулись в край.

Такие мысли, да? Ну, у меня есть Идрис с К-китом. Был ещё и Т-кит, но я его "расплавил" за ненадобностью и чтобы купить другие корабли. Считаете, что я тоже долбоёб, что я потратил такие деньги на какой-то цифровой кораблик в какой-то игре, которая, даже не понятно, увидит релиз или нет? Если бы я не играл в эту игру уже на протяжении трёх с половиной лет, я бы думал так же. Но, я полюбил эту игру, нашёл там свойскую компанию людей, играть вместе с которыми доставляет мне удовольствие. У меня были эти "лишние деньги" (которые я, кстати, вкидывал в игру на протяжении всех этих лет, просто потом "расплавил" все корабли и вкинул деньги на покупку Идриса) и я с удовольствием потратил их на любимую игру. И тут дело не столько в том, что я покупал себе кораблики, которые хотел, а я - один из тех, кто поддерживает разработку этих двух игр. Если бы все относились бы со скепсисом, то ни SC, ни SQ42 не были бы сейчас тем, чем они являются. Бем меня и таких как я этих игр бы не было. Пафосно? Ну да, но всё же большая часть истины в этом есть.

НО, ЭТО БЫЛО НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО. И ЭТО НЕ PAY 2 WIN.

Если вы обратите внимание на финансовые показатели каких-нибудь популярных мобильных игр, ты вы удивитесь, насколько больше денег по сравнению с SC игроки вливают в них. Я знаю, о чём говорю - играл в две таких и лет за 5 влил туда денег не меньше (долбоёб, хуле), чем в Идрис. Причём, игры примитивные, которые забросил. А SC не брошу. Может быть и тут я долбоёб, игра никогда не дойдёт до релиза, или я не доживу, но прямо сейчас я получаю массу удовольствия от игры.

И самое, что интересное, сейчас есть несколько популярных и любимых игроками игр, которые предлагают игрокам гораздо меньшее, чем то, что может предложить SC, но при этом они обожаемы во всём мире и стоимость этих игр сопоставима со стоимостью стартового паке в SC.

Я всю эту портянку написал к чему? А к тому, что давайте хейтить SC объективно. Эту игру есть за что недолюбливать. Но уж точно не за то, о чём массово пишут в сети.

В начале поста я написал, что буду ссылаться на ED, но, как-то не срослось особо со сравнением. ED - хорошая игра, в которую ОБЯЗАН поиграть любой, кто неровно дышит к космосу. Но в рамках этого поста я могу сказать, что ED - это одна из сторон SC. Даже несмотря на смоделированный Млечный путь, а в SC должно быть всего несколько десятков систем:

Что я хотел сказать этой простынёй текста? А то и сказал. Вне зависимости от мнения "Экспертов игровой индустрии" Star Citizen, даже находясь в стадии альфа-версии предлагает игрокам уникальный и интересный геймплей, которым наслаждаются десятки тысяч игроков по всему миру. А может быть и не десятки, а сотни, ибо сервера практически всегда полные, а этих серверов не мало.

Ну и посыл хейтерам - хейтить надо объективно, а не опираясь на мнение каких-то там "экспертов игровой индустрии".

Всем добра и интересных активностей в любимых играх.

Вбегающие в стены НПС,НПС у которых резко пропадает голос (и игра после этого крашится),НПС которые предупреждают тебя что "Осталось семь дней!!!" (ну,не семь а три,когда я навыёбывался на НКР они прислали бабу меня пугать типа три дня осталось и потом тебе пиздец.Я пару дней поспал,потом эта же баба прибегает с товарищами и говорит "Два дня тебе сука на всё про всё чтоб помириться",разворачивается,они вместе с дружками толпой оббегают гору на которой я стоял,снова подбегают ко мне и начинают меня пиздить)

А так же жесточайшие краши по всей хуйне ( слишком быстро нажал на диалог,подошёл не с того конца к НПС,убил больше двух крипов одновременно из огнемёта) и к середине игры (ну я так думаю что середина) замесы пережить стало просто невозможно - если сейвиться ПЕРЕД замесом (по классике) то когда он заканчивается почти сразу игра зависает (и звук ещё на вечном повторе виснет)

Если сейвиться В ЗАМЕСЕ - то тоже хуйня получается,пока пропердишься от загрузочного экрана уже тебе нахуярить успевают ( да,там в замесах серьёзные типы.Которых впрочем можно убить но только если не пытаться в это время сейв-лоадиться)

ну а после замеса смысла сейвиться нет - уже краш бежит чтоб выкинуть тебя с игры

Блять за 10 минут раз 15 игру перезапускал через диспетчер в некоторых моментах,ебануться же можно.Хуйня этот ваш Багаут поэтому,а в остальном норм вроде

За 7 дней игра получила два хотфикса, но:

• принципиально ничего не исправилось,

• появились новые баги,

• начались графические артефакты,

• стабильность осталась на уровне «брось монетку, вылетит сейчас или через минуту».

То есть по факту я заплатил 40 евро не за игру, а за участие в платной бете. Только в нормальном мире тестерам платят за их время, а тут тестер — это я, и я же ещё и деньги занёс.

Часть 2: святое писание про «2 часа»

Дальше я поступаю как культурный европейский потребитель. Пишу в поддержку Steam и объясняю:

• что игра в текущем состоянии — бракованный цифровой товар,

• что так пользоваться ей нельзя,

• что хочу оформить возврат денег.

В ответ я получаю классическое мантро-сообщение:

«Мы не можем вернуть вам деньги, потому что вы провели в игре более двух часов».

В этот момент где-то в недрах Valve, видимо, загорается красная лампочка:
«Играл больше 2 часов — ОТКАЗАТЬ!».

Самое приятное: создаётся ощущение, что мои сообщения никто даже не читает.
Я ведь им пишу не «верните, пожалуйста, мне не понравилось», а вполне конкретно указываю:

• что речь идёт о существенных недостатках,

• что я живу в Германии,

• что в Германии (и в ЕС) действуют не правила Steam, а законы.

В том числе я прямо ссылаюсь на:

• § 440 BGB (Гражданский кодекс Германии),

• § 437 Nr. 2 BGB,

и объясняю, что по ним я имею право расторгнуть договор купли-продажи из-за дефектного товара.

Но вместо диалога ощущение такое, будто у сотрудника поддержки на клавиатуре есть одна большая кнопка:
[Отказать. Игрок превысил священные 2 часа.]

Если Габен — бог, то правило «2 часа» — это местный Новый Завет:

«Возлюби игру твою, пока не истекут 120 минут. А после — сам виноват, лох».

Часть 3: Карл входит в чат

Ладно, думаю, попробуем ещё раз, уже аккуратно, с чёткими формулировками и ссылками на конкретные параграфы BGB.
Открываю второй тикет, снова подробно расписываю ситуацию, снова объясняю, что речь не о том, что игра мне «эмоционально не зашла», а о дефектах товара.

И тут внезапный поворот:
Ответ приходит на английском.

Аргументация простая:

«Извините, сейчас у нас нет доступного немецкоговорящего сотрудника, поэтому отвечаем на английском».

То есть продавать цифровой товар на немецком рынке они могут 24/7,
а вот прочитать претензию на немецком — это уже следующий уровень сложности.

Я вежливо прошу:

Пригласить немецкоговорящего сотрудника, чтобы он именно на немецком языке прочитал мои требования и ссылки на немецкое же законодательство.

Проходит больше 24 часов — и, о чудо, немецкоговорящий сотрудник материализуется.
Зовут его Карл.

Карл приходит, читает всё это великолепие из законов, аргументов, ссылок на §§ 440 и 437 BGB, и…
делает ровно то же самое, что и все до него:

• снова отказывает в возврате,

• снова опирается на священное правило «2 часа»,

• и вдобавок отправляет меня в техподдержку разработчика игры.

То есть человек, представляющий продавца, говорит мне по сути:

«Да, мы продали вам товар.
Да, за его качество перед вами отвечаем по закону мы.
Но вы идите, пожалуйста, нахуй к разработчику. Пусть он сам с вами разбирается».

На этом месте мои права как потребителя машут Карлу рукой издалека и тихо плачут в уголке.
Потому что по закону передо мной отвечает продавец (в данном случае — Steam/Valve), а не разработчик, которого они выбрасывают вперёд, как щит из индюшачьих перьев.

Немного права: почему «2 часа» — не закон

Я живу в Германии, и у меня, помимо библиотеки в Steam, есть ещё и права как у потребителя. И эти права прописаны не в FAQ Steam, а в BGB — Гражданском кодексе Германии.

Чуть-чуть расшифрую, что я им пишу.

§ 440 BGB — про то, когда можно считать, что попытки исправления товара провалились.
То есть если:

• товар с дефектом,

• его пытаются чинить, но по факту не чинят,

• или исправления сами ломают что-то ещё,

то покупатель имеет право перейти к более серьёзным требованиям.

§ 437 Nr. 2 BGB даёт мне право:

• расторгнуть договор купли-продажи,

• и потребовать возврат денег, если товар бракован, а продавец/поставщик не привёл его в надлежащее состояние.

Перевод на человеческий язык:

Если товар сломан, попытки его исправить провалились и пользоваться им нормально невозможно — я имею право сказать: «Заберите это чудо обратно, деньги вернуть, пожалуйста».

И тут у нас интересный конфликт:

• правила Steam: «Больше 2 часов — живите с этим»;

• законодательство Германии и ЕС: «Если товар бракованный — вас не спасут никакие внутренние правила магазина».

Я живу не внутри Steam и не в папке SteamApps, а в реальной юрисдикции. И тут законы всё-таки, к счастью, пишут не в Valve.

Часть 4: Verbraucherzentrale достаёт катану

Понимая, что уровень поддержки у меня Tier 1: “copy–paste only”, а появление Карла на ситуацию никак не повлияло (кроме того, что теперь меня отфутболили уже официально по-немецки), я перехожу к следующему этапу.

Я подаю жалобу в Verbraucherzentrale — это организация по защите прав потребителей в Германии. В жалобе описываю:

• что за игра и сколько она стоит,

• какие у неё дефекты,

• какие были хотфиксы и почему они не решили проблему,

• что мне отказывают в возврате, игнорируя ссылки на BGB,

• что меня сначала отправили в английскую поддержку «потому что немца нет»,
  а потом уже немецкий сотрудник Карл всё равно повторил тот же отказ и отправил меня к разработчику, хотя по закону отвечает передо мной именно продавец.

Параллельно я отправляю в адрес Valve / Steam уже не просто «обращение игрока», а по сути последнее предупреждение:

У вас есть 24 часа, чтобы добровольно вернуть деньги за бракованный товар.
В противном случае я буду переводить вопрос на юридические/судебные рельсы.

Тут уже речь не про «Габен, верни 40 евро», а про нормальное требование потребителя к продавцу цифрового товара.

Часть 4: Суд, проценты и финальный босс

Если за отведённые 24 часа Valve продолжит делать вид, что немецкое право — это такой необязательный к покупке DLC, а главное — продолжит поклоняться святому правилу «2 часов», то план у меня такой:

1. Досудебная претензия (официальное письменное требование с подтверждением о получении (заказное письмо)):

   • с указанием, что товар имеет существенные недостатки;

   • с ссылками на § 440 BGB и § 437 Nr. 2 BGB;

   • с требованием вернуть деньги в определённый срок.

2. Если ответа не будет, или он будет в стиле «вы превысили два священных часа, идите с миром» — подаю иск в суд (Amtsgericht по месту жительства).

3. В исковых требованиях планирую указать:

   • возврат стоимости игры (те самые ~40 евро),

   • судебные издержки,

   • почтовые расходы,

   • и, конечно же, проценты за просрочку платежа (Verzugszinsen) — раз уж мои деньги так долго гуляли по чужим счетам.

Кто-то скажет:

«Да кому нужны эти танцы с бубном ради 40 евро?»

А я смотрю на это так:

• Сегодня это «всего 40 евро, потерпи, у нас правило».

• Завтра — «ой, ваш аккаунт забанен, доступ к покупкам мы вам тоже по внутренним правилам закрыли, но спасибо, что были с нами».

Где-то между этими двумя событиями хочется всё-таки напомнить, что в ЕС у потребителей есть не только библиотека в Steam, но и права.

Чем эта история может быть полезна другим

Раз уж я собираюсь пройти этот квест, пусть он будет не только развлекательным, но и полезным:

• Правило «14 дней или 2 часа» — НЕ закон.
  Это внутренняя политика Steam. Она не может отменять ваши права как потребителя по законодательству вашей страны.

• Цифровые игры — это тоже товар.
  Если игра объективно находится в состоянии «сломанная бета», а не «играбельный продукт», это не «особенность», а недостаток.

• Отвечает перед вами продавец, а не разработчик.
  То, что вас отправляют к разработчику — это удобно для платформы, но с точки зрения закона это их проблемы, а не ваши.

• У вас есть рычаги влияния:

  • ссылки на национальное право (в моём случае — § 440 BGB, § 437 Nr. 2 BGB и сопутствующие нормы),

  • жалоба в организации по защите прав потребителей (в Германии — Verbraucherzentrale),

  • досудебная претензия,

  • суд.

На момент написания этого поста я уже:

• получил несколько отказов от техподдержки уровня «мы прочитали ровно первую строку»,

• пообщался с Карлом, который сделал то же самое, но уже на немецком,

• подал жалобу в Verbraucherzentrale,

• выдал Steam/Valve последнее предупреждение на 24 часа.

Если они продолжат упорно поклоняться святому правилу «2 часа», я пойду до конца — не столько из-за 40 евро, сколько из принципа и из-за того, что жить в цифровом средневековье под видом «сервиса» как-то не хочется.

Если Пикабу будет интересно, могу потом написать продолжение:
чем всё закончилось, как отреагировал суд, и насколько громко трещит по швам правило «2 часов», когда сталкиваешься не с кошельком игрока, а с реальным законодательством.