Ооо прям на любимую мозоль наступили)))) как то пару лет назад моего мч на улице избили и обворовали, и в числе прочего украли паспорт, ну соответственно завели уголовное дело ( потом закрыли за недостатком улик, ага). Так как было заведено дело, там была какая то котовасия с заменой паспорта, но заявление на замену было написано, а так же заявление было написано на временную бумажку, заменяющую паспорт.

И вот тут начинается интересное - бумажку эту выдавали ооочень долго, каждый раз когда он туда звонил или приходил в паспортный стол, ему говорили, что у них там что то не готово и тд.

В тот момент все проблемы наложились друг на друга - мч уволился со старой работы, устроиться на новую не мог ( нужно было хотя бы временное удостоверение, которое не давали), деньги заканчиваются, дело было зимой еще и праздники новогодние... В конце концов я психанула и накатала шикарную жалобу от имени мч. На имя начальника миграционнки, потому что над паспортными столами как такого начальства нет, а также указала в письме, что буду обращаться в прокуратуру, по поводу халатного отношения к работе.

И тут началось веселье)))  Прилетело по шапке всем - начальнице паспортного стола, паспортисткам, участковому и операм. Было созвано совещание на котором было сказано, что всех кто был причастен к этому действу лишат премии. Сразу же нашли номер телефона мч, позвонили, пригласили и выдали эту бумажку, попутно сетуя, мол не надо было жаловаться. Начальница паспортного стола отказалась к нам выйти и вообще заперлась в своем кабинете, извинялись за нее рядовые паспортистки и через месяц паспорт был готов, хотя я держала руку на курке так сказать и была готова отправить письмо в прокуратуру

я вообще человек не конфликтный, но один раз пришлось написать жалобу, муж настоял. дело было так, расписались с мужем, но вместе пока не жили, надо было дела дома у мамы доделать, дела затянулись, а мне нужно было менять паспорт.

к слову, прописка у меня московская, мама жила в брянской области, там у меня была временная регистрация, а так как срок замены уже поджимал, пошла в местный мфц и подала документы на замену паспорта. срок 30 дней, т.к. прописана в другой области. жду месяц, полтора, уже все дела сделала и пора ехать к мужу (он за 700 км живет), а паспорта все нет. написала на госуслугах жалобу, что так и так, сроки все прошли, документ не готов. написала и жду, особо ни на что не надеясь. прошло 3 дня, и тут звонок - завтра к 10 утра приходите в паспортный стол к начальнице. ну ок, пришла. захожу, сидит молодая девка, начальница отделения, и с порога начала на меня наезжать, типа:

- вы что, хотите чтобы меня в тюрьму посадили? жалобы пишете? вам делать нечего? подождать не могли? если так срочно нужно, то ехали бы по месту прописки получать!

- я имею право заменить паспорт там, где мне удобно. прошло 2 месяца

- ну и что? у нас люди по 3-4 месяца ждут, и никто не жалуется! мы не виноваты, что на наши запросы так долго отвечают!
- то есть, Вы, начальник отделения, говорите мне, что вы опаздываете по срокам выдачи на 3-4 месяца и по вашему это нормально? мы в 21 веке живем, есть телефон и интернет, как ускорить ответ на запрос Вас научить?

В ответ промолчала и выдала, скрепя зубами мой паспорт.

В моем тёмном декретном прошлом пришлось как-то с управляйкой столкнуться вплотную.

Ребёнку месяца три или четыре было. Нужно её мыть регулярно, а горячая вода еле идёт и прогревается долго (последний этаж хрущевки).

Позвонила в управляйку, оставила заявку жду. День, два - ничего не происходит. Звоню. Диспетчер мне:
- А у вас дом такой, без обратной рециркуляции (или как-то так). Ничего сделать не можем.

Ах так? - подумала злая, невыспанная, замотанная я и написала жалобу в департамент, прокуратуру, жилищную инспекцию, совет джедаев, и ещё хрен пойми куда. На одном из сайтов для таких случаев есть форма - заполняешь, галочки ставишь, куда отправить и ждёшь. Ну я написала про воду, лампочки в подъезде, уборку придомовой территории, ещё что-то... В получатели выбрала вообще все варианты сразу. Срок исполнения 30 дней.

На 28й день загорелись лампочки в подъезде. Даже там, где их раньше не было в принципе. Вокруг дома был убран вообще весь мусор и появились урны у подьездов. Но с водой всё по-прежнему грустняво.

На 29й день, в 8 утра пришли ко мне с проверкой двое: тётушка из департамента и дяденька из УК.
- Что ж вы, - говорит тётушка, - про лампочки и двор пишете?
- Так только вчера все сделали.
- Угу... - что-то отметила в своём блокноте тётушка.
Дяденька молчит.
- А с водой что? Показывайте.

Идём в ванную. Вода еле сочится.
Дяденька:
- А что ж вы нам не сообщили, а сразу жалуетесь?
- Я сообщала, диспетчер мне сказал, что сделать ничего нельзя.
- Так надо было мне звонить, диспетчер ничего не знает!

Если бы не дочь на руках, я бы громче, дольше и грубее высказывала ему все, что думаю о нем, диспетчере, их иерархии и системе передачи заявок. Но пришлось ограничиться простым вопросом, откель мне ведать, как у них там все устроено?

Дяденька сказал, что проверит кое-что, вышел на 5 минут. По его возвращении, горячая вода из крана хлестала Ниагарой.

- Там один вентиль был закрыт, наверное кто-то из ваших соседей перекрыл - сказал дядя.
Ах ты скотина, подумала я.

Я отнесла дочь в кроватку.
Пока тётушка хмыкая заполняла акт проверки, я объясняла дяде как сильно он неправ, что так затянул со сроком, и что именно он должен передать своему диспетчеру.

Я прям как бабка-стучальщица. Яма во дворе (на муниципальной территории по кадастру), жалоба на сайт администрации.

Приехали закидали яму щебнем (перед выборами), вы чё там считаете это ремонт?

Приехали заделали яму в декабре и весной асфальт сошел. Подробно расписываю когда кто заделывал и что сейчас, приезжают ещё раз заделывают нормально. Кстати, опять раздолбали, мусоровоз по этому месту ездит.

Гуляю, яма возле администрации, вы что там у себя под носом ничего не видите?

В поликлинике ожидали с дитем, вышли погулять, за угол зашли, а там яма посреди дорожки. На телефон щелк, у вас тут яма по дороге в школу. Позвонили через месяц, отчитались что все заделано, правда бордюры не поставили.

Самое трудное наверное с энергосбытом было, тянули кабель и забыли зарыть нормально, оставили кучку асфальта на газоне. Написала в администрацию, написала на сайте энергосбыта, ещё раз в администрацию, на третий раз так их задолбала, что позвонили от мэра, сказали что это дело у него на личном контроле, удивились, что ещё не заделали, а им сказали, что заделали, попросили сбегать на другую сторону дома сфотать. В итоге заделали.

Так и живём.

У меня в топе ответов - ответ от Дарницкого райотдела.

Одно время пошла мода на воровство номеров с авто. С оставлением записки хозяину. Мол переведите тысячу грн, и мы отдадим ваши номера.

У товарища с авто сперли номер. Он поставил другие номера, и «заклепал» их навсегда. Как он думал. Номер успешно отломали с куском бампера. Мрази.

Вызвали полюцию.

Приехала как всегда патрулька с двумя  тупыми быками. Мол хули надо. Хотя я по телефону несколько раз повторил что нужна следственно оперативная группа.

Патрульные копы, пожали плечами мол чо вы от нас хотите. Заяву от вам принять можем, записку с требованием выкупа и номером телефона изьять не можем. Тут наши полномочия все. Нужен СОГ. Ну это мы и так знали. Вызывайте сог. А хрен там плавал. Берите свою писульку и пиздуйте сами в райотдел, там следак сделает вид, что он изьял вещьдок и примет у вас заяву.

Хоть это и не правильно, но хрен с тобой золотая рыбка, поехали в райотдел написали заяву по 185й, воровство, а именно госномера. Записку, фото приложили.

Теперь внимание ответ от дарницкого райотдела.

В возбуждении уголовного дела отказать, так как госномер принадлежит не нам (товарищу) а государству, а потому у нас ничего и не воровали. (воровство у государства видимо за воровство не считается, тут все норм)

Это при том, что открытие уголовного дела происходит по 214 криминально процессуального кодекса, в которой отказ в принципе не предусмотрен. А после получения заявы не позднее 24 часов, следак должен открыть проваждення и внести данные в ердр.