Маркетплейсы

Далее ответ

Оформляю новый заказ того же товара у того же продавца.

Ответ

Получил товар и обратился в поддержку

И ответ

Таким образом ОЗОН меня кинул через колено, а я потерял 20 000 рублей из-за воровства (возможно сотрудниками ОЗОН) а так же некомпетентности сотрудников поддержки.

Далее решил что может быть вернут разницу по крайней мере между новым товаром на момент приобретения первого раза, и новым товаром повторного приобретения. иными словами разница между 127 и 134 тысячами.
пищу в чат ситуацию для разьяснения.

И получаю вот такой ответ.

То ли работник не читал весь текст и не вникал в него, то ли решил не заморачиваться вообще.

Вот так ОЗОН обошелся с клиентом который долгие годы добропорядочно и регулярно совершал у него покупки, а в благодарность его сделали крайним.

Вишенка на торте, что сейчас данная карта стоит 119 тысяч.
Если бы не обращался в бестолковую поддержку и просто подождал, то не потерял бы деньги в таком обьеме.
А что еще смешнее, так это то, что карта действительно снова появилась уцененной, потому очень интересно это тот же товар а ОЗОН снова решил продать кому-то пустую коробку за 112 тысяч?

Если кто-то из ОЗОН прочтет данный пост, у меня к вам вопрос: Каким образом у вас увели дорогостоящую электронику за 110+ тысяч? Это же не мешок носков за 100 рублей, как вы вообще допускаете вот такие промахи? У вас вообще есть контроль за своими сотрудниками по крайней мере по части дорогостоящего товара? Так сложно проверить коробку и оклеить ее дешевой бумажной пломбой липучкой, чтобы в нее никто не влезал?

Считается так:

• НДСв = Закупка * %НДСв / (100 + %НДСв)

• НДСи = Реализация * %НДСи / (100 + %НДСи)

• НДС к оплате = НДСи – НДСв

Доходы-Расходы  (ДРнал) считается как % от полученного дохода без учёта НДС, это если прям грубо:

• ДРнал = ((Продажа - НДСи) - (Итоговая Закупка - НДСв)) * % ДРнал / 100

Заметили, что в НДСи используется некая «Реализация», а в ДРнал «Продажа»? Это не просто так.

«Реализация» в нашем случае, это та сумма, которую заплатил покупатель. А всем продавцам известно, что на почти никогда не равна той цене, что они выставили на МП. Т.к. МП всегда применяют или скидки или надбавки, не зависящие от продавца.

А «Продажа», это что мы получим от продажи на МП за вычетом комиссий и прочих логистик со сборками.

• Итоговая закупка = Закупка + доп. Расходы. Об этой части чуть ниже.

Понятно, что есть так же исходящий НДС от комиссий, а также от логистики при доставке товара и прочее. Но, честно скажу, что мы этим НДС пренебрегли.

Итак, у нас есть входные данные, с помощью которых, мы и рассчитаем цену:

• Чистая закупка, руб. (ЧЗ) – то сколько мы оплатили поставщику по накладной. Отсюда мы будем брать НДСв

• Внутренняя логистика, % (ВЛог) – часто товар доставляется своими силами. Берём как % от стоимости закупки.

• Дополнительные расходы к закупке, руб. (ДопРЗ) – сюда мы добавим стоимость дополнительной упаковки, если применяется, или например, стоимость сборки сотрудниками, если они на сдельщине.

• Итоговая закупка, руб. (ИЗ) = ЧЗ * (1 + ВЛог / 100) + ДопРЗ. Из этой суммы мы считаем % ожидаемой прибыли

• Приёмка, руб. (Пр) – Собственно стоимость приёмки товара на МП, или прочих количественных расходов у МП, тянем по апи.

• Логистика МП (Лог), руб. – стоимость логистики. Тянем по апи или считаем по габаритам

• Итоговая логистика МП, руб. (Илог) = Лог + Пр.

• Прибыль, % - (П) Процент от ИЗ, который мы хотим получить за вычетом всех расходов и ИЗ. По сути, то, что останется нам от продажи товара в идеальных условиях, после уплаты всех расходов и покупки такого же товара.

• Доходы-Расходы, % (ДРнал) - % налога

• НДС, % (НДС) - % НДС для конкретного товара.

• Комиссия МП, % (Ком) - % комиссии МП. Для всех нам известных МП % считается от Вашей конечной цены на МП, без учёта дополнительных скидок. Правильно включить сюда и % эквайринга. Всё тянем по апи

Ещё потребуется средняя Реализация, руб (Р). С ней была проблема, т.к. её можно узнать только после факта продажи в отчётах. Но, мы пошли чуть другим путём. Эту цену я получаю по АПИ из заказов и сохраняю в БД. С этими данными можно сделать потом ещё очень много всего интересного, но это к теме не относится. Я беру продажи за месяц и провожу нормализацию, т.к. могут быть продажи и за 1 рубль, нам такое учитывать не нужно.

Вот и всё. Из этих данных мы слепим нашу цену на МП.

Общая формула выглядит так:

Давайте проверим:

ЧЗ = 200

ВЛог = 5%

ДопРЗ = 20

ИЗ = 230

ПР = 20

Лог = 80

Илог = 100

П = 25% (57,5 руб)

ДРнал = 13%

НДС = 22%

Ком = 38% (включили сюда эквайринг)

Р = 500

Похоже на правду? Подставим:

Ц = ((230 * 25/100) / (1 – 13/100) + 100 + 230 + (22 / (100 + 22)) * (500 – 200)) / (1 – 38/100)

Раскрываем скобки:

Ц = (57,5 / 0,87 + 100 + 230 + 0,18 *300) / 0,62

Ц = (66 + 330 + 54) / 0,62 = 450 / 0,62 = 725,8. Округлим 726 рублей.

Проверим:

Сразу забираем Комиссию + эквайринг: 726 – (726 * 38/100) = 450 (округлили)

Отсюда заберём логистику и приёмку (Илог): 450 – 100 = 350

Теперь посчитаем налоги и заберём их:

НДСв = 200 * 22 / (100 + 22) = 36

НДСи = 500 * 22 / (100 + 22) = 90

НДС к уплате = 90 – 36 = 54

Для ДРнал надо найти «Продажу», т.е. то, что нам останется за вычетом расходов, это как раз 350 рублей, что мы получили ране. Теперь подставим в формулу расчёта налога:

ДРнал, руб. = ((350 - 90) - (230 - 36)) * 13 / 100 = 8,6

Итого налоги к уплате: 54 + 8,6 = 62,6. Заберём эту сумму из 350, и получим 287,4. Осталось забрать Итоговую закупку: 287,4 – 230 = 57,4 (если убрать округления, то будет копейка в копейку)

Формула работает :)

Конечно, сюда можно добавлять различные коэффициенты на случай невыкупов или брака, но это уже пожеланию, да и вы сами справитесь.

В конце получаем такую ознакомительную табличку:

Основной плюс системы – прогнозируемые актуальные расходы. Все данные по комиссиям и логистике тянем напрямую с МП, что позволяет обойти частые изменения условий.

P.S.

Кому интересна тема торговли на МП, приглашаю в наш чатик там пока всего 7 человек и все молчат, но можно спрашивать советы и изливать ненависть на наши любимые маркетплейсы =D

P.P.S

Если кто-то захочет себе такую автоматизацию по расчёту цен, можете писать мне. Помимо своей работы, уже на 3-х предприятиях я внедрил аналогичную схему (правда пока без учёта НДС) обновления цен по одному клику. Заказчики остались довольны :)