user9572319

Пошел в дом № 1, который также в нашей УК, описал условия вступления в программу благоустройства, мне говорят, да, в принципе почему бы и да.

Пошел в дом № 2, который имеет свё ТСЖ, также описал условия вступления в программу благоустройства. Также сказали, что да, в принципе можно

В дом № 3 попасть не удается. Каких-то представителей дома нет, просто стучишься в подъезды, звонишь в домофоны. С кем-то получается на контакт выйти, но говорят, типа мы вас услышали в чат дома кинем информацию. Если кому-то станет интересным, то с вами свяжутся. Никто не связывался. Управляющая компания игнорирует все запросы, прийти к ним особо не получается.

Подумал, а может быть выделить кусок двора лично под наш дом и там уже всё оформить, а на остальных похер. Оказалось, что это дорого и вероятность успеха не 100 %.

Спустя каких-то полгода со мной связался один из собственников последнего дома и говорит, мне интересно, я готов. И даже позвал председателя городской думы, которая помогает в таких ситуациях.

И вот мы все встретились. 2 управляющие компании, ТСЖ, представители 4 домов, председатель городской думы. И должны решать как войти в программу благоустройства. Но решать начали не эту проблему, а сказали, что помойка жильцам одного из домов мешает и это очень супер мега важный вопрос, который нужно решить в первую очередь. Решали проблему примерно полгода и пришли к тому, что решить её невозможно. Любой перенос начинает противоречить либо нормам, либо другим собственникам, которые яростно против.

Впоследствии оказалось, что и первый дом вообще против программы благоустройства, потому что она платная, а вот есть соседний двор, там всё благоустроено, если не нравится, можно туда ходить.

Сидел я такой, думал, что делать, и, как мне кажется, принял единственно верное решение. Продал квартиру и купил в новостройке. Там уже всё будет благоустроено

По итогу опыт старшего по дому - это очень интересный, проникаешь в нормативную документацию, общаешься с людьми, решаешь какие-то проблемы (парочку даже удалось решить), но повторять его крайне сильно не хочется. Работа благородная, но не благодарная

Прислали акт, в котором выделено желтым цветом место для заполнения, и оно не заполнено. Я говорю, заполните и пришлите. Присылают - не заполнено. Я говорю, заполните и пришлите, пожалуйста. Мне в ответ, что у нас сроки горят, собрание может быть сорвано. С одной стороны мне очень было обидно за время, которое я потратил на собрание, с другой стороны - да что сложного поставить 2 раза число "8" и прислать 8 фоток. По итогу мне прислали заполненный акт и фото распечатанной черно-белой фотографии. Ну .... для человека, который понял, что я этого хочу раза с 6, сойдет, подумал я и забил на этот момент

У нас там ещё площади нигде не совпадали. Были квартиры без площади, площади без квартир, квартиры которые делили одну площадь. Было достаточно тяжело разобраться в этом, но удалось, правда управляющая компания не видела ничего плохого в этих моментах.

По итогу сменили ответственного за голосование, и она как-то грамотно всё разрулила, что было крайне приятно. Пришли, подписали, нашли пару недочетов и без проблем распечатали исправленные версии и подписали, чтобы всё было нормально.

Резюмируя - мне не понравилось. Несмотря на то, что говорят, что люди готовы к взаимодействию, готовы они только сделать так, как сделала программа, зачастую без понимания того, что программа делает только то, что ей скажут.

Но в итоге уже официально удалось стать председателем Совета дома, и, наверное, это как-то поможет в борьбе за благоустройство дворовой территории.

Если нет, то вообще не знаю, зачем я всем этим занимаюсь.

Простите, если кому-то было это интересно, за сумбурное повествование. Прошло уже почти 2 месяца + новогодние праздники, потом по работе пришлось нагонять все простои из-за оформления, поэтому в памяти уже не так всё свежо

1. Пофигисты - поставили галочки везде "ЗА", даже особо не читали, вообще не в курсе происходящего

2. Осознанные пофигисты - спросили у меня, куда надо поставить галочки. Я старался непредвзято рассказывать, что понял по каждому вопросу, но так как УК нам ничего не разъяснила, то понял, как понял. Обычно такие не в курсе происходящего

3. Простые люди. Они в курсе всего происходящего, имеют какую-то позицию, ставят галочки, как считают нужным.

4. Ничего не знающие. Их нет ни в одном чате, поэтому меня наш Совет они не знают, либо знают, но как-то не так хорошо и начинают активно спрашивать, а что и зачем и почему.

5. Против всех. Дед-пердед со мной на площадке сказал, что я пытаюсь захватить дом и обокрасть его и никакие бумаги подписывать он не будет. Он как бы против всех, но только на словах. На бумаге его не существует, потому что ничего подписывать не хочет

6. Мое с краю. Пара человек жили не в нашем городе, некоторые даже не в стране. На все мои вопросы и предложения по голосованию, говорили, что голосовать или нет - это их личный выбор и попросили отвалить от них

7. Умнее всех. Был один внук собственницы, который забрал биллютень, сказал, что наш чат в What's App - это для дебилов, а он еще нас всех проверит и передаст свой биллютень лично в УК

8. Дотошные. С ними приходилось разговаривать много и долго. Они узнавали, кто я и что я, высказывали своё мнение по каждому вопросу, узнавали почему какие-то вопросы стремные, почему я вообще этим занимаюсь.

В принципе все было +/- относительно бодро. Каждый день, когда у меня появлялись голоса, я заносил их в таблицу, публиковал в чате информацию о том, как идет голосование, какие подъезды отстают.

По итогу мы собрали 3/4 всех голосов по площади и отнесли в управляющую. Это уже отдельная история

Прикладываю картинки, которые публиковал, если кто-то любит графики также сильно, как люблю их я

Так как мы организовали инициативную группу, то из клиентского отдела нашей управляющей компании в наш чат зашла девушка, которая должна была отвечать на все наши вопросы. Ну или что-то еще, не знаю, зачем она вступила в чат, потому что в большинстве случаев все её советы - это "пишите официальный запрос". И касательно опять же этого финансового плана был такой же ответ, потому что она работает в клиентском отделе, а на такие вопросы могут ответить только экономисты.

Ну ладно, вроде руки есть, печатать умею. Сел, посмотрел отчет за прошлый год по нашему дому. Сравнил затраты прошлогодние и затраты, которые планируются по финансовому плану. Сделал сравнительную таблицу, в которой привел суммы и попросил разъяснить, почему здесь вот так, а тут иначе. Официально направили ждем.

И вот он долгожданный ответ, прозрачность была заключена в одном pdf файле, в котором мне написали, что при формировании затрат учитываются состав имущества, особенности конструкции дома, степень износа и техническое состояние, а увеличение ставки приведет к отличию объемов и качества работ и услуг.

Смотрю я на это и не понимаю, почему я сделал сводную таблицу с указанием чисел и рублей, а получил кучу слов в общих формулировках. Просто то, что при формировании услуг содержания дома учитывается площадь дома мне было понятно изначально, но хотелось бы увидеть численные значения: типа у вас дом изношен на 30 %, поэтому к такой-то сумме мы добавляем такой-то процент за вот такие дела, которые мы проводим раз в такой-то период. Документация по проведенным работам вот здесь

Ничего этого не было. Решил узнать, кто такой умный в этом экономическом отделе, чтобы так стремно ответить. Оказывается, это наша девушка из клиентского отдела. Тут уже решил спросить её в нашем чате из разряда "какого хера?". И получил ответ, что она сделала всё, что могла в рамках работы в клиентском отделе. А все формулы находятся у экономистов.

И вот он порочный круг. Пишешь письмо на общую почту, отписывают в клиентский отдел. Там сидят люди, которые работают не для людей, а ... да я даже не знаю, зачем. Ну то есть ты знала, что вопрос был к экономистам и тебе попал по ошибке. Почему ты не в состоянии переадресовать или просто сказать жильцам, типа тут вот так получилось, мне надо отписаться, чтобы в срок попасть, но вы напишите ещё запрос вот с такой формулировкой, чтобы письмо дошло куда надо.

В общем, я не знаю что делать. Такое чувство, что любое взаимодействие с УК приводит только к испанскому стыду и всеобъемлющей печали от отсутствия человеческого взаимопонимания и готовности к сотрудничеству для чего-то лучшего

Простите за большое количество текста. Одни эмоции

Я подумал, ну раз надо, давайте устроим. Управляющая компания сказала, что орг вопрос по собранию она берет на себя. На том и порешали. Прошел август, сентябрь. Параллельно решались худо-бедно какие-то вопросы, которые не нужно выносить на собрание. Периодически напоминаем, что собрание-то провести надо, но там то свадьба, то больничный, то понос, то ещё какая-то херня

В итоге всё, сказали, вот вам повестка собрания. вот такие вопросы порешаем. Вопросов было порядка 15 штук: выбрать председателя, совет дома, заключить договор на увеличение ставки содержания жилья, заключить договор с газовой службой, со службой ремонта мусора и другая муть.

Про благоустройство вопроса не было.

На резонный вопрос "А почему так?". Был получен ответ, что у вас ничего не готово, что вы вообще хотите обсудить.

Вроде и так было понятно, что хочу обсудить, но я объяснил ещё раз. Мне ничего не ответили и вывесили объявления о собрании без вопроса благоустройства.

Но, я не растерялся. Но это будет наверное совсем другая история