Агентство J.D.Power опубликовало исследование удовлетворённости китайскими потребителями автомобилями, представленными на рынке Поднебесной. Как выяснилось, количество претензий к машинам выросло, но произошло это отнюдь не из-за увеличения таковых к продукции местных брендов.
Недавнее исследование агентства J.D. Power произвело фурор в автомобильной индустрии. В нем выяснили, что китайские автомобили теперь могут соперничать с известными немецкими марками, такими как Mercedes и BMW, по уровню качества.
Анализ показал, что общее количество жалоб на автомобили увеличилось, однако это не связано с ухудшением качества китайских брендов. Наоборот, местные производители значительно улучшили свои позиции. Например, средний показатель жалоб на качество автомобилей в целом вырос с 204 до 212 случаев на 100 машин, но китайские марки сократили количество обращений в сервис на 10 случаев на каждую сотню автомобилей.
Для сравнения, BMW зафиксировала 213 жалоб на 100 автомобилей, Audi и Mercedes – по 215. В то же время, такой бренд, как Chery, показал результат в 203 обращения, что ниже среднего по сегменту. Geely и Changan также продемонстрировали хорошие результаты, с 204 и 207 жалобами соответственно.
В сегменте массовых автомобилей лидируют совместные предприятия, такие как GAC-Honda и Dongfeng-Honda, которые обеспечивают высокий уровень качества. Среди чисто китайских брендов выделяются Chery, Geely и GAC, которые заняли верхние позиции в рейтинге. В то время как FAW Besturn и Haval оказались в конце списка по удовлетворенности клиентов.
Премиум-сегмент также был проанализирован. Porsche стал лидером с рекордно низким уровнем жалоб — всего 192 обращения на 100 автомобилей. Lexus и Cadillac также показали достойные результаты, зафиксировав 207 и 211 жалоб соответственно.
Китайские автомобили уверенно занимают свою нишу, демонстрируя качество, способное конкурировать с именитыми европейскими брендами.
J.D. Power and Associates — американская компания, основанная в 1968 году Джеймсом Дэвидом Пауэром и предоставляющая глобальный маркетингово-информационный сервис. Частное предприятие проводит собственные исследования удовлетворённости клиентов, оценку качества продукции, а также изучает поведение покупателей для различных отраслей промышленности, начиная от автомобильной и заканчивая маркетинговой и рекламной. Наибольшей популярности компания достигла за счёт своих независимых исследований качества новых автомобилей и их надёжности в долгосрочной перспективе.
Пост для людей доказывающих с пеной у рта о том китайский автопром гуано редкостное.
Для них же подскажу лазейку как переобуться в прыжке - возможно китайские автомобили для российского рынка сильно отличаются от тех же но для европейского.
