glebdolskiy

На Пикабу
Дата рождения: 31 июля
148 рейтинг 0 подписчиков 0 подписок 8 постов 0 в горячем
Награды:
5 лет на Пикабу

Бомбит от касс самообслуживания

На кассах большая очередь, а у меня только бутылка Спрайта - иду на кассы самообслуживания, там меньше народу.

1-ая касса - дети среди 237498327 кнопок ищут как списать бонусы с карты. Это ж думать надо! Чтоб при проектировании интерфейса уменьшить количество кнопок, оставив функциональность

2-ая касса - бабушка пикает и ждёт пока тормознутый интерфейс прогрузит на экране товар и потом пикает следующий товар. Это ж думать надо! Чтоб интерфейс из кеша товар и ценник доставал, а не обращался к базе данных каждый раз, учитывая что ценники далеко не ежеминутно меняются.

Почему ВКонтакте за секунду тебе покажет первые 50 человек из миллионов по запросу "Ангелина Сергеевна", а гребенный 1С не может в одной тысяче товаров быстро тебе показать наименование?!

3-яя касса - бабушка кладёт клад товаров по пакетам со скоростью 1 товар в минуту, а сотрудник-помощник рядом не будет помогать потому что это не его компетенция, все его добрые побуждения испарила работа без стула по 12+ часов в день

4-ая касса - женщина думает нужен ли ей пирожок по акции, потому что вместо кнопки Оплатить у тебя ещё Пакет? Помочь детям? Пирожок по акции? Бонусная карта? Завести?

Такое чувство будто при проектировании интерфейсов есть задача заебать пользователя, вместо нормального UI/UX о котором так говорят дизайнеры и программисты. Да, автор зумер-токсик в переходном возрасте, его всё бесит, но нереально же пользоваться этим, если очередь из 5-ти человек я жду 10 минут

Показать полностью
12

Куда-то МТС недалеко смотрит со своей жадностью

Сейчас срочникам перед отправкой служить выдают по несколько симок разных операторов с тарифом Позвони маме.

Вот МТС приглянулся, тариф 300 рублей и подключил услугу безлимитного интернета за +200 рублей. Для новой симки в 2024 году норм. Не без скрытых списаний, но решаемо, всё нравилось.

На днях у Билайна стал пропадать интернет по несколько часов, а в техподдержке одни отмазки, мол всё штатно. Вставил армейскую симку, она активна, а баланс: -90 рублей, почему минус не знаю, но допустим пополнил баланс на 600 рублей, чего хватит на тариф, услугу и минус перекрыть.

Покрытие по городу и на даче нравится даже больше, интернет стабильный. Думаю написать заявление на перевод основного номера к МТС, нормально работает же, пусть даже на тариф подороже, у Билайна уже неделю фигня с сетью какая-то и им всё равно судя по отмазкам.

Но! Спустя пару дней на МТС тоже нет инета, смотрю баланс у меня -190 рублей. Это с чего так? Поинтересовался у техподдержки, мне решили не ответить даже спустя половину суток =)

Окей, чё. @MTS, своим непонятным списанием просто нового клиента потеряли, уже настрой позитивный какой был! Ваши эффективные менеджеры куда-то недалеко смотрят со своим придумываем планов по прибыли

Показать полностью 2
11

Продолжение истории косячников из Сбербанка

Писал пост на днях как больше 2 недель не могу карту получить, где отметил как по внутренней ошибке компании не могу пользоваться обеими активными пластиковыми картами, заказал новую, но её невозможно забрать. + обратил внимание на ошибки в расписании и геометках на их же картах.

Со мной связался старший менеджер из Сбера, приятный молодой человек сказал 25 июня край новый офис открывается, где я получу свою карту. А ещё вернул деньги за обслуживание, которые без поста в СМИ вернуть было не положено.

А что сегодня, 25 июня? Думал исправятся, человеческий фактор, бывает.

Не работает офис новый на Ленина 279, ни вывески, ни режима работы. Вот фотки, я поехал туда, потратив снова личное обеденное время.

Может они в приложении указали, что не работают сегодня? Не смешите мои подковы! Бизнес-процессы никто налаживать не собирался: ни техподдержка, ни приложение не знают о закрытости офиса! Я ж специально перед поездкой уточнил всё, а мне опять врут, мол открыто до 19:00 сегодня, плюсом после ответа рекламное сообщение вклада, с уважением так сказать.

Что делает нормальный человек? Выводит деньги в другой банк и обходит такое стороной. Я же, видимо, по своей глупости открыл ещё и кредитную карту у них.

Тут вообще прикол, на картах при заказе карты в приложении графически указывается офис на Ленина 279, но текстом пишется Амурская 61 😁

Сообщил это в техподдержку по телефону, но они не уполномочены менять карты, им вообще пофиг, я пока прямо не попросил сделать обращение по этому поводу никто менять данные не собирался. Нет слов, одни эмоции!

@Sber, вы максимально не хотите чтобы я пользовался вашим банком, да?

Народ, куда заявление о халатности писать? В полицию или лучше ЦБ? Вполне по существу подозреваю в намеренной халатности сотрудников, из-за которых терминалы не воспринимают активные пластиковые карты, теперь с пятницы не могу забрать новый пластик даже после долгой доставки => не могу нормально пользоваться деньгами, ведь Android-телефон с работы на постоянке таскать не могу, а QR-код не работает без интернета, с ним внутри магазинов проблемы и кешбека по нему нет, а это сколько упущенной выгоды..

Показать полностью 6
14

Сбербанк по определению балаболы

По внутренней ошибке у меня перестали работать 2 пластиковые карты в Сбере, у них в системе даже ошибки оплаты не отображаются, единственный выход - перевыпустить карту, сказали мне.

4 июня выпускаю новую карту, 20 июня можно будет забрать, так написано в приложении.

20 июня приходит смс, карта уже в офисе, правда пятница, офис не работает. А кто карту тогда принимал в закрытом офисе? Охранники что ли?

В техподдержке говорят, вариант только ждать до понедельника, 23 июня. Хотя раньше офис работал ежедневно. Не вижу проблемы написать сразу ждите до 23, зачем же врать про 20-е число изначально? Ну ок, подождал 16 дней, подожду ещё 3...

Сбербанк по определению балаболы

Может хотя бы вернут деньги за месяц обслуживания и смс-уведомлений? Это будет честно, я из месяца как минимум 19 дней не пользуюсь оплаченной услугой, это по закону так. Не, не вернут, не положено =)

Сбербанк по определению балаболы

Итак, понедельник, 23 июня. Пошёл в своё обеденное время в закрытый на ремонт офис?!??

Сбербанк по определению балаболы

Прикиньте на каком уровне там бизнес процессы, что ни сайт, ни техподдержка не курсе, что кто-то запланировал ремонт, выделил деньги, составил план, согласовал план. Но это ещё не вся приколюха, сейчас будет ржомба поинтереснее.

В чате мне написали, что карта находится в офисе на Ленина 279, а он закрыт там уже пару лет как. Им настоооолько пофиг, что буквально дизинфировали, мол приходите в офис, которого даже на карте нет. И я проехал мимо, там не открылся снова офис Сбера, там другой магазин. По адресам на бумажке с фото выше лишь банкоматы, там тоже не офисы.

В итоге ни денег за обслуживание, которым я не воспользовался, ни карты, ни понимания где вообще моя пластиковая карта. Ну как так, @Sber? Балаболы же в техподдержке по определению, самые настоящие. И да, они реально прямым текстом пишут, что не знают где моя карта сейчас (последний скрин), то есть они в логистике потеряли карту, на которой лежат деньги. Я фигею =)))

Показать полностью 7

Ответ на пост «Ударим языком советских плакатов по современным темам!»4

Самокатчики - болваны говорите?

Со своей стороны, как самокатчик/велосипедист/скейтер сталкиваюсь с глупостями и от пешеходов.

Лайтовое - идёт человек себе, балуясь в своих размышлениях, и резко встал посреди тротуара. Зачем? Устал? Ну отойди в сторонку, постой, не тормози поток. Это даже когда пешком идешь и перед тобой резко останавливаются бесит. Попробуйте на машине резко встать посреди, вам сначала в опу въедут, затем выйдут по морде надают и будут правы, а на тротуаре собьёшь кого, так это самокатчик такой чурбан!!1! (тьфу-тьфу, сам никого не сбивал).

Бывает едешь на скорости, пешеход замечает тебя и начинает метаться вправо-влево. Это у меня скорость выше, а ты идешь неторопясь и иди дальше, место есть, значит это моя проблема тебя аккуратно объехать, ведь это я хочу побыстрее, никто тебя давить специально не собирается. Мне вот проще объехать, чем тормозить, сигналить, тратить силы на разгон снова если на велосипеде/скейтборде.

На пешеходных переходах вообще комедия. Встают прямо перед твоим агрегатом в сантиметре от дороги. Чтобы я потом на тебя наехал? В такие моменты даже хочется, но не любитель ругаться, да и ответственность в случае травм большая. Кто-то напишет, надо спешиваться при переходе дороги и будет прав. В реальности и пешеходы перебегают, и на красный идут, и велосипедисты переезжают. А если быть вежливей к друг другу, можно и не душнить в принципе, обычно ни то ни другое ни третье никому не мешает.

Чувствую заминусуют, большинство же пешеходы, они всегда правы, но оскорбить никого не хочется, лучше быть взаимовежливыми =)

Показать полностью

Случай в армии

- На первый-второй рассчитайсь!

- Вторые номера шаг вперёд

- Первые за ними пристраиваемся

- Вторые номера наклон вперёд

- Первые руки на бёдра, упражнение "I love you" начинай!


Командир увидел, всех разогнал.

1

Авито поощряет негатив в отзывах

В очередной раз мне написал любитель скосить полцены там, где уже итак по низу рынка.

Отказал парню, в итоге сижу с негативным отзывом тоже я. (блин, шнур 2 косаря в магазине стоит, какой торг, где что-то подобное ещё за 300 рублей найдёт?)

Неприятней и веселей далее.

Решил другому ответить дерзко.

Ну ей богу, надоело, сбрасываешь цену, а им ещё дешевле давай. В описании я пишу о товаре, это поле ввода не для пояснений торгашам. Субъективно, но что хочу, то пишу в рамках закона, конечно)

Получаем негативный отзыв, опять (не призыв к травле, поэтому скрыл личность)..

Техподдержка Авиты удалила такой отзыв за нарушение и похвалила меня, что я его отправил в ЧС. Но он пишет другой отзыв (сквозь ЧС)

В таком отзыве нарушений правил площадки нет, обидно, что в его профиле негатив в ответ оставить не могу, это только у меня видеть будет, отпугивая приятных покупателей (приятным всегда даю ништяки, например, положил японскую лапшу в посылку с телефоном Авито Доставкой, которую на материке не достать, покупатель был рад).

Решил написать ему отзыв, Авито отклоняет, надо написать сначала ему по объявлению. Справедливо!

Написал

А потом смотрю, а он объявление снял в продажи, значит можно тыкнуть Сделка состоялась и тогда отзыв не попадёт в раздел Без оценки : )

Но всё равно Авито не пропускает отзыв, техподдержка пишет, что в реальности не было сделки, и это справедливо!

@Avito.help пост призван почитать на поржать, а также пожелание вам придумать что-то против порочного круга негатива. Хочешь казаться хорошим продавцом, а в итоге от торгашей огребаешь по нервам да репутации

Показать полностью 10
2

Ответ на пост «Почему убытки AliexpressRussia могут быть реальными»5

Я раньше перепродавал телефоны на Юле (разрабы те же, mail.ru). Так там были ровно те же проблемы, ребятам полностью пофиг на отзывы в магазинах приложении. Обратился в техподдержку, рассказал о баге, сотрудник решил меня забанить, ибо у меня 2 аккаунта (это нужно для демонстрации бага), через полгода я попросил сослаться на пункт пользовательского соглашения, но они не смогли и меня разбанали (иметь неск. аккаунтов не запрещено), а спустя 4 года баг так и не исправили.


В 2019 они усложнили навигацию в аппе, было неудобно, а стало адово. Бонусы стали начисляться не по 3 в день, а по 75. Но поднятие объявления теперь не 1 бонус, а 100, либо 10 рублей. Ещё через полгода - 45 бонусов И 9 рублей))) Через пару месяцев опять вернули поднятие не за деньги.


Дальше пошли акции на доставки: для покупателя стоит 1 рубль, но продавец теперь получает 97% от цены товара, ещё 3% - комиссия сервиса. (и да, я продавец б/у товара, а не маркетплейс). Техподдержка говорит акция может закончится в любой момент, сроков нет.


Позже решили добавить автопродление услуг, где бонусами платить нельзя, только за рубли, и этот тумблер включается при каждом редактировании продвижения, а находится в месте, где ты его не замечаешь. Деньги возвращали, но приходилось ругаться. А ещё ботов для общения на время ввели, которые автоматически набирали сообщения в стиле "за 10 отдадите".


Что в итоге? Авито в 2018 на Сахалине никто не юзал особо (не знаю как так), а в 2022 юзают больше людей, чем Юлу. Но благодаря бесконечным розыгрышам Юлы с принудительным заходом в приложение ежедневно, они остаются на плаву, люди ведутся.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества