Сбер... Ну прекращай
Показать полностью
1
Зелёный банк
1 671 пост
•
2 719 подписчиков
0 просмотренных постов скрыто
Продолжение поста «Сбербанк у вас там все хорошо?»1
Сбербанк продолжает радовать.
Предыстория:
Некоторое время назад заметил ежемесячные списания за “СберПрайм” с моей карты. Подписку когда-то оформил отец. Сейчас он признан недееспособным, над ним установлена опека. В приложении Сбера у меня в разделе “Подписки” этой подписки нет. То есть как “моя подписка” она нигде не отображается, хотя деньги списываются с моего счёта. Я создал обращение в Сбер с простым запросом: запретить дальнейшие списания с моей карты.
Ответ Сбера: отменить списание средств владелец счета не может, отключить подписку может только лицо, на которое оформлена подписка, а мне предложили “быстрый вариант” — перевыпустить карту.
Некоторые комментаторы писали, что в целом со стороны Сбера все норм - решение же предложено.
Сегодня опекун (мать - пожилая женщина) вместе с недееспособным отцом пришли в отделение Сбербанка с просьбой отключить эту подписку.
Ответ Сбербанка шикарен - чтобы отключить подписку надо зайти в личный кабинет клиента. И сразу же подтвердили, что этосделать невозможно - клиент недееспособен, войти в личный кабинет технически невозможно.
Парам-парам, фьють!
@Sber, ваш выход!
Показать полностью
Сбербанк у вас там все хорошо?1
Некоторое время назад заметил, что ежемесячно с моей карты списывается 299 рублей за подписку "СберПрайм", которую я не подключал. Был уверен, что это подписка, оформленная на жену. Но на днях все проверил - у жены подписки тоже нет.
Выяснилось, что эту подписку в свое время оформил отец, который сейчас недееспособен и над ним установлено опекунство. При этом если в настройках этой карты зайти в раздел "Подписки" - то этой подписки там нет и отключить ее нельзя.
Отправил обращение в Сбер и получил шикарный ответ. По мнению Сбербанка - я, как владелец счета, с которого списываются деньги, не могу отключить списание. А сделать это может только то лицо, с кем заключен договор. И, как выход, предложил заблокировать карту и перевыпустить. Крутое решение, я считаю!
То есть, если я ошибочно подтвердил чужую подписку или мошенники меня развели на подписку и единственный способ отмены списания - перевыпуск карты?! Серьезно?
Пруф:
Ответ Сбера на обращение
@Sber, прокомментируете?
Показать полностью
1
Как сотрудники сбера обманывают клиентов пенсионеров
Очередная проблема со Сбером. Введя в заблуждение отца пенсионера, подключили платную годовую подписку СберПрайм списав со счета почти 2800. При обращении по вопросу отключения её и возврате денег ездят по ушам и ничего делать не хотят. Эта подписка пенсионеру вообще не сдалась да и сумма в 2800 для пенсионера ОЧЕНЬ ЗНАЧИТЕЛЬНАЯ. Подключают ее при обращении по другим вопросам вводя в заблуждение, что это все бесплатно и только большая польза от нее. Все эти действия похожи на мошенничество с введением в заблуждение с использованием доверия.
Не пускайте своих родителей одних в это заведение.
Не пускайте своих родителей одних в это заведение.
Ответ на пост «Сбер, а это прям удар под дых (апдейт)»1
Этот ИИ Сбера их скоро утащит на дно. Оформлял ИТ ипотеку, всё гладко у меня с требованиями и даже более того, все банки дали добро, кроме.. угадайте какого? Правильно! Сбера. Выбрал банк поудобнее и через неделю сделка по ипотеке завершена. А Сбер зато после моей заявки достал спамом, СМС, эл.почта завалены их предложениями, в том числе.. угадайте? Правильно! Одобрением мне кредитов на 100500 миллиардов, только приходи и забирай. Сбер, даже если ты останешься единственным банком в РФ, я перейду на нал.
Сбер, а это прям удар под дых (апдейт)1
Я являюсь клиентом сбера хз сколько лет. Деньги на вкладе. Заработаны лично, переведены со своего же счета ИП в Сбере. Все налоги (включая НДС) оплачены. В сбере подключены все ваши платные пакеты услуг.
Нужно снять деньги с вклада. С карты не снять, сразу блок на 48 часов. Ну ок, делаю, как вы рекомендуете, через отделение. Вчера заранее заказал наличные в кассу в отделение.
Пришел получать. И полный блок. Приложение тоже заблокировано. И смс сообщение, что нужно лично ехать в одно из трех отделений. Все три на приличном расстоянии от моего местоположения.
Приезжаю, живая очередь. Вот сижу. Все планы на день пошли по одному месту. Сколько сидеть - неизвестно. У меня четверо детей. Занятия, спорт, дела по работе.
Один сотрудник, который ушел на обед.
Это что за дичь??? Я ведь и так лично пришел в отделение за СВОИМИ деньгами??? С какой стати вы гоняете меня по Москве по пробкам и платным парковкам?
Теперь любое обращение в банк, которому я доверил свои деньги, чревато такими закидонами?
Поясните, плз.
UPD: сотрудник банка удивился, что их ИИ меня заблочил. Сказал, что ничего сомнительного в моих действиях нет. Вынужденно рассказал про схемы мошенников, разблочил и отпустил.
В очереди одни бабули и бабули с дедулями. С каждым общение на 40-50 мин.
Короче, берегите родителей 😆 их реально жестко разводят.
Показать полностью
Сбербанк, аттракцион невиданной жадности
Я еще помню, как лет 15 назад, когда работодатель завел для меня карту Сбербанка, кэшбэк (спасибЫ) был на любую покупку 0.5% и некоторые магазины даже принимали эти спасибЫ в оплату, списывали на кассе 1:1.
Потом видимо им стало это не выгодно и списывать перестали.
Но некоторые аптеки продолжают это делать.
А что Сбербанк?
А Сбербанк с недавних пор решил, что 0.5% это огого, слишком шикарно для клиента, хотя другие банки так не считают, и кэшбэк выше и реальными деньгами можно его вывести, и придумал маленькую хитрость!
Теперь каждый (!) месяц категории кэшбэка надо выбирать.
Не выбрал, забыл - сам дурак! СпасибЫ не получишь! А Сберу экономия!
Но изворотливый ум не дремлет и придумали новую пакость в феврале - убрали строку "на все покупки"...
Да, ее можно подключить, если оплатить Прайм за 400 руб в месяц...
)))
Хочешь получить 500 спасиб в месяц? Купи Прайм за 400!
Мало того, что над "спасибами" уже откровенно смеются в рекламе других банков, мало того, что "спасибы" эти деть некуда, да еще от них жадный Сбер откусит при оплате коммуналки или при переводе "спасиб" другому...
Тут вроде агитировать за Сбермобайл начали, "спасибами", говорят, оплатить можно, но увы, были планы туда перейти - не перейду!
Показать полностью
1
Ответ на пост «Сбер- отстой»1
Так тяжело жить когда ты "тупой" бюджетник.
Вот не в защиту банков по поводу различных комиссий, но закономерные вопросы:
1. С чего кто-то взял, что любой банк должен выполнять какие-то операции с денежными средствами бесплатно (себе в убыток) ?
2. Все те кто делал приложения банков (андроид или айос), веб-сайты банковские, любой банковский фронт и бэк - получили зарплату у банка за свою работу, потому что у нас труд оплачивается. Почему у всех какое-то странное понимание, что банк по факту обязан кому-то что-то делать бесплатно ? Банк затратил средства на разработку ПО, за которую теперь платят все клиенты. По своей сути - клиенты платят за работу других людей - за услугу.
3. С чего вдруг, у многих какое-то странное понимание, что любые операции внутри приложения или веб-сайта происходят сами по себе ? Дата центры не кушают электричество при вычислениях по отправке и принятию переводов ? Дата центры не нужно постоянно обслуживать (снова зарплата обслуживающего персонала как в пункте 2) ?
4. С чего вдруг, кто-то из клиентов любых банков, думает что банк это альтруистическая организация, которая создана только для бесплатного обслуживания своих клиентов ? у нас вроде бы капитализм.
Я не защищаю банки и прочий биг-тех, но подобные высеры выглядят странно. Мне очень жаль бюджетников или там еще кого, для кого сумма в 100 рублей критичная, но пожалуйста, включайте голову прежде чем ругаться на биг-тех - вы же возмущаетесь, что вам зарплату хуёвую платят, почему вы считаете что должны чужим трудом пользоваться бесплатно?
Показать полностью