Лояльность по расписанию. Не нытья но предупреждения пост
Всем привет. Пост является по сути предупреждением для завсегдатаев Перекрёстка и Пятёрочки, пытающихся вести учет бюджета и юзающих программу лояльности Х5. Возможно, для кого-то содержание не является новостью, но для меня вот явилось.
Итак, вводные:
Вчера была сделана покупка в Перекрёстке с применением карты лояльности (сервис "Пакет" активирован). В чеке было три позиции из разряда "Любимая категория", на которые должен был капнуть 20%-ный кэшбек. Но он не капнул, в приложении отобразилось лишь базовое начисление бонусов. "WTF?!" - подумал я и переадресовал эту мысль в чат приложения, дабы служба поддержки Перекрёстка разделила со мной указанные думы. Но служба поддержки долго не раздумывала, т.к. ответ я получил довольно быстро:
Скриншот чата с СП
В общем, товарищи, оказывается, что программа лояльности сдувается уже на 11 по счету чеке с начала месяца, содержащим хоть одну позицию из раздела "Любимая категория". Я этого не знал и, честно говоря, обломался, поскольку, выбирая сыр, привычно рассчитывал на нормальную скидку в виде кэшбека (а сыр мы с женой едим только хороший, а он (внезапно!) дорогой).
"Штош, бизнес - есть бизнес" - подумал я, но все-таки решил последовать совету поддержки, данному мне в чате, и отправился на сайт Перекрёстка "знакомиться с данной информацией". Но знакомства, увы, не случилось. Никаких дисклеймеров про установление лимита на начисление повышенного кэшбека в открытой части сайта вы не найдете.
Ответы на общие вопросы про ограничение начислений бонусов можно найти только посредством трёх-четырёх кликов, но и перечисленные в этих ответах ограничения не содержат указание на то, что с 11-го чека начисляться ничего не будет.
Пруф:
Скриншот с сайта
Скриншот с сайта
Короче, это ограничение непосредственно на страницах сайта не указано, оно присутствует только в правилах, которые необходимо скачать на устройство (абз. 1 (Пятёрочка) и абз. 2 (Перекрёсток) пункта 4.8.1. Правил программы лояльности "X5 Клуб").
После этого я на всякий случай проверил сайты x5.ru и x5paket.ru, но и там не нашел ничего про ограничение в 10 чеков. Вот так вот, дамы и господа. Рассчитывая на скидку, имейте в виду вышеизложенное.
Да, чуть не забыл - разумеется, никакого счётчика, который бы показывал оставшийся лимит чеков в текущем месяце, ни на сайте, ни в приложении вы не увидите. Ни после трёх кликов, ни после тридцати трёх. Потому что его там нет.
Всем добра и поменьше кидалова на пути.
