Осталось маркетплейсам поднять комиссию до 90% и СПП до 80%. И заживем. Поднимется оборот в отчетах для министерства экономического развития, в отчетах маркетплейсов будут красивые цифры роста, налоговая сможет собрать еще денег. А по факту идет серьезное падение.

Такие дела, малята.

На следующий день, когда я пришёл в магазин и встретился с заведующей, она стала заносить мои данные в рабочее приложение. Я случайно заметил, что у неё напротив моей фамилии красными буквами было написано: "Не явился". Мне это не понравилось и я об этом прямо сказал заведующей. Она ответила в стиле: "Ну я оформляла перенос! Не знаю почему не сработало!"

Уже тогда я начал подозревать, что руководительница не в себе, проще говоря "смешная". Однако решил продолжить своё приключение.

Чуть позже меня завели в подсобное помещение и начали рассказывать о перспективах в компании. Оказалось, что работать я должен не на кассе, а преимущественно в торговом зале - принимать товар с машины, работать на выкладке, притом очень желательно, чтобы именно я выкладывал овощи и фрукты. Мне это предложение показалось очень заманчивым, потому что кассы я не люблю, деньги считать мне не нравится.

Я спросил у заведующей:

– А сколько у вас касс?

– Две.

– А кассиров сколько?

– Четыре.

В этот момент мне показалось, что у них там полный штат, а я буду лишний. Было стойкое ощущение, что в магазине собрались ленивые женщины, которым было неохота заниматься выставлением товара на полки и перемещением тяжёлых мешков с картошкой, поэтому они искали человека чисто под эту работу.

Однако руководительница уверила меня, что ей ну очень сильно нужен новый сотрудник, обрисовала как я буду получать скидку на продукты в размере 10%, как у неё щедро раздаётся просрочка, как она учитывает обед в рабочее время и всё в этом духе и что за счёт её грамотного управления зарплата будет выходить аж 40 000 рублей на руки.

Учитывая, что на предыдущем месте работы я получал 40-45 тысяч на руки, то в целом условия мне понравились. Я согласился.

Заведующая объяснила мне, что нужно пройти медкомиссию, затем она направит анкету на проверку в СБ и мне придёт СМС с кодом подтверждения дачи согласия на обработку персональных данных и подписания трудового договора. А после позвонит сотрудник офиса и ему нужно будет назвать цифры из СМС.

Вопросов у меня не осталось и я ушёл домой.

На следующий день я отправился в медцентр, где прошёл осмотр для получения медкнижки. На руки мне выдали справку об этом. Я тут же доложил заведующей, что все необходимые для трудоустройства документы у меня на руках. Заведующая ответила в мессенджер, что теперь необходимо ожидать СМС и звонка из офиса.

Однако СМСка не приходила довольно долго. В медцентре я был утром, а на часах уже было 15-00. Тогда я позвонил в офис Магнита и объяснил ситуацию.

Девушка на другом конце провода многозначительно замолчала, а потом стала задавать вопросы типа "куда вы устраиваетесь" и "с кем конкретно разговаривали". Я всё подробно рассказал. Тогда собеседница из офиса опять замолчала, а потом выдала:

– А ваша вакансия уже закрыта! Давайте подберём вам другой магазин?

Я был шокирован услышанным и сказал, что мне понравилась заведующая и я хочу именно в этот магазин, потому что он рядом с домом. Тогда мне сказали: "Хорошо. Сейчас придёт СМС. Продиктуйте цифры".

Я продиктовал и девушка из офиса сказала, что необходимо подождать 10 минут пока меня проверит служба безопасности, а потом она перезвонит. Как вы могли догадаться, через 10 минут никто не перезвонил.

Я сообщил об этом заведующей. Она сказала, что такое бывает, нужно подождать день или два. Я прождал два и был уже зол на это трудоустройство.

Опять позвонил заведующей, подробно рассказал что меня не устраивает и сказал, что смущён тем, что сотрудница офиса заявила якобы вакансия закрыта. Тогда заведующая сказала, что это она её закрыла в связи с тем, что нашла меня. А мне, по её словам, нужно просто продолжать ждать.

Тут я окончательно понял, что руководительница у меня максимально "смешная" и мы не сработаемся. Даже мне было понятно, что вакансия может быть закрыта только в результате подписания мною трудового договора, но никак не по воле заведующей в процессе трудоустройства.

Примерно через час заведующая прислала мне сообщение в мессенджер: "По вам пришёл отказ по результатам проверки". Но я этому даже не удивился. Уверен, что служба безопасности меня даже не проверяла, так как смысла в проверке не было никакого, потому что не было вакансии, на которую меня брали.

Я остался благодарен судьбе, что она отвела меня от такого руководителя. Ведь каждый знает, что работа с некомпетентным заведующим всегда выльется в большие карьерные проблемы.

И запомните самый главный вывод из этого поста: если в головном офисе вам сказали, что вакансия закрыта, то не стоит тратить время на медкомиссии и пустые разговоры с руководителем на месте.

• интернет-магазинов

• лендингов

• быстрых продаж

Но есть ограничение:
она не решает задачу возврата клиентов.

А именно там находятся деньги.

📌 Повторный клиент:

• покупает чаще

• тратит больше

• дешевле в привлечении

И программа лояльности как раз закрывает эту задачу.

Она позволяет:

• мотивировать клиента вернуться

• увеличить средний чек

• собрать и использовать клиентскую базу

• выстроить прямую коммуникацию

Почему стандартные скидки не работают в долгую

Многие магазины на Tilda идут по простому пути — дают скидки.

Это даёт быстрый эффект, но:

• снижает маржу

• приучает клиента ждать акции

• не формирует лояльность

📌 В итоге:
продажи есть → роста нет.

Как работает программа лояльности в интернет-магазине

Вместо «скидки сейчас» используется логика возврата:

• клиент получает бонусы за покупку

• хочет их использовать

• возвращается

Дополнительно можно:

• ограничить срок бонусов

• задать процент списания

• давать бонусы за повторные покупки

• сегментировать клиентов

📌 Это уже не акция — это система.

Главная проблема Tilda (и как её решили)

Раньше внедрение лояльности в Tilda выглядело так:

• сторонние виджеты

• отдельные сервисы

• лишние шаги в оплате

• неудобство для клиента

📌 И самое главное — падала конверсия.

Сейчас ситуация изменилась.

Появились решения, где программа лояльности встраивается прямо в корзину сайта.

Например, через Тейка:

• клиент видит бонусы прямо при оформлении заказа

• может списать их сразу

• не нужно переходить в другие окна

• всё работает внутри Tilda

📌 Это ключевой момент:
лояльность не мешает покупке — а усиливает её.

Как это выглядит для клиента

Процесс максимально простой:

1. Клиент добавляет товар в корзину

2. Вводит телефон

3. Система находит его в базе или предлагает зарегистрироваться

4. Клиент сразу видит:

   • доступные бонусы

   • возможную скидку

5. Применяет их и оплачивает заказ

📌 Без лишних действий и переходов.

Что это даёт бизнесу

После внедрения программы лояльности Тейка на Tilda обычно меняется три вещи:

• растёт повторная покупка

• увеличивается средний чек

• появляется управляемая клиентская база

Дополнительно:

• можно делать рассылки

• запускать акции

• возвращать «спящих» клиентов

Как запустить программу лояльности на Tilda

Без технической перегрузки — базовый процесс выглядит так:

• регистрация в системе

• настройка бонусов или скидок

• подключение сайта (через домен)

• выбор способа регистрации клиентов (например, Telegram, MAX или электронные карты)

• подключение к платёжной системе

📌 Вся логика работает автоматически после настройки.

Где чаще всего допускают ошибку

Даже при подключённой системе бизнес часто теряет результат:

• не объясняет клиенту выгоду

• не использует рассылки

• не сегментирует базу

• не даёт повода вернуться

📌 В итоге инструмент есть — роста нет.

Итог

Tilda отлично подходит для запуска продаж.
Но рост начинается тогда, когда вы начинаете работать с возвратом клиентов.

Программа лояльности решает именно эту задачу:

• превращает разовые покупки в повторные

• увеличивает средний чек

• снижает зависимость от скидок

И сейчас это уже не сложная история, а базовый инструмент, который можно внедрить даже в небольшом интернет-магазине.

Потому что выигрывает не тот, кто привёл клиента один раз —
а тот, кто смог его вернуть.

1. Рассказать о зарплате (259 рублей в час; при этом заведующая затруднилась пояснить это до вычета налогов или чистыми, сказав лишь, что в месяц будет выходить 39 000 рублей на руки).

2. Указать какой будет график (5/2 с плавающими выходными, но выходные всегда смежные).

3. И вишенка на торте – объявить о бесплатной стажировке продолжительностью 5 часов, которую я должен буду пройти в магазине, в который меня направили на собеседование.

Последний пункт меня смутил больше всего. Дело в том, что с собой у меня был паспорт, трудовая книжка и военный билет и ожидал оформления в день обращения, как это было указано в объявлении.

В душе я возмутился, но вида не подал. Спросил у собеседовавшей меня заведующей: «А после стажировки меня точно примут на работу?» Заведующая лишь молча развела руками.

Мне ничего не оставалось делать, как развернуться и уйти. Я подумал, что когда откроется целевой магазин, то пойду туда и у уже предметно пообщаюсь с заведующей там.

На следующий день мне надлежало явиться в военкомат по личным вопросам. Очередь в военкомате была длинной, поэтому я решил прогуляться по улице. В ТРЦ, который располагался неподалёку от военкомата, я обнаружил другой магазин Фикс-Прайс. Я зашёл в него и решил не обращаться к заведующей, а спросить у персонала как они устраивались.

Девушка на кассе и бабушка в зале сказали, что они пришли и сразу трудоустроились, притом по трудовому договору. Я решил, что всё дело в конкретных заведующих и решил записаться на собеседование именно в тот магазин, где пообщался с кассиршей и бабушкой из зала. Меня записали и на следующий день я пришёл уже в третий по счёту магазин.

Была другая смена. Я подошёл к кассиру и попросил позвать заведующую. Она была на складе и принимала машину, поэтому мне пришлось подойти к двери склада, чтобы пообщаться. Я поздоровался, но первое, что я услышал в ответ было:

– Оформляем по ТК, но перед этим надо отработать 5-часовую стажировку!

Сказано это было довольно грубо и нетактично. Я стал уточнять какие гарантии трудоустройства после стажировки.

– Где вы вообще видели какие-либо гарантии? - прошипела в ответ заведующая.

– Хорошо, - продолжал я, - Что мне нужно сделать на стажировке, чтобы было понимание справляюсь ли я или нет?

После этого безобидного уточняющего вопроса я надеялся получить чёткий и прямой ответ, но в итоге услышал:

– Вы должны мне понравиться! Но вы мне уже не нравитесь! Слишком много требований предъявляете!

Я понял, что вопросы про стажировку задели заведующую за живое. Мне показалось, что это умышленная "схема", чтобы взять человека на стажировку, на халяву поэксплуатировать его несколько часов, а потом заявить: "Извините, вы нам не подходите".

Справедливости ради я решил продолжить диалог и сказал: "Я готов! Когда можно приступать?"

Но заведующую уже понесло: "Вы хоть сможете освоить рохлю? А вы знаете, что если вы уроните товар с поддона, то вам придётся за него платить?"

Я покивал и прокомментировал вслух: "Да, меня это не смущает. Я нищий и с меня будет невозможно взыскать за разбитый товар".

После этого заведующая рявкнула: "Всё! До свидания!" - и ушла вглубь склада.

А я молча развернулся и пошёл домой. По дороге всё время думал: "Сколько у нас в Краснодаре живёт неудачников и просто отчаявшихся людей, раз объявлениями Фикс-Прайса забит весь хх.ру?" Значит кто-то откликается, ведётся на это и бесплатно разгружает машины, думая, что его стажируют.

Когда пришёл домой, то сел за компьютер читать отзывы и без удивления обнаружил, что уже очень много людей попались на разводку Фикс-Прайса и после стажировки пошли искать другую работу. А их труд никто так и не оплатил.

Дисклеймер: Это мой личный опыт и субъективное мнение. Возможно, в других магазинах сети всё иначе.