Spamos1

Spamos1

На Пикабу
15К рейтинг 4 подписчика 0 подписок 25 постов 14 в горячем
Награды:
10 лет на Пикабу
7

Опять Яндекс, в этот раз Маркет⁠⁠

Пост из серии: "опять Яндекс..."
Выполняю обещание ТП ЯМы, пишу где есть возможность это "осветить".
Постараюсь кратко. На ЯМе были сделаны заказы (все с оплатой в момент оформления) с одеждой под их распродажу, хорошая цена, индивидуальный промокод...оба заказа были отменены в день доставки, т.е., они прекрасно проходили этапы: "создан", "сборка" и т.д., а в день доставки вигвам с отменой. Дали извинительный промокод, который был меньше уже использованного, но спорить не стал, да и лень. Через неделю уже другая "распродажа", оформляю заказ (оплачиваю в момент оформления) применяю извинительный промокод и...опять вигвам, с аналогичным сценарием, заказ отменяют в день доставки и он как и два предыдущих прошел все этапы создания, сборки, отправки, но магическим образом не доехал. Поддержка опять "извиняется" промокодом, прям бесконечный процесс выдачи извинительных промокодов. Но в этот раз меня немного бомбануло и прошу исполнить взятые на себя обязательства и привезти заказ, тем более по всем товаром продавец сам Яндекс и все они в момент обращения доступны для повторного заказа. Часть диалога с ТП:

Опять Яндекс, в этот раз Маркет

Мне понравилось как написано про неустойку (которую никто и не требовал), что мол никакой просрочки по срокам. Забавно, да? Отменяем заказ в день доставки и всё, "не привезли" в срок, ну так Яндекс считает

Морали нет, все давно всё поняли на счёт маркетплейсов. Но раньше Яндекс был действительно лояльной конторой, а сейчас... Три из трёх оплаченных заказов не привезли, продавец сам Яндекс, а в "арсенале ТП" остался один шаблон: "промокод на 10%, максимальная скидка 1000 рублей", повторять это можно бесконечно. Яндекс вы не дно, вы просто в тренде

Показать полностью 1
19

Сбермаркет: собираем меньше, вы платите больше⁠⁠

Сбермаркетом пользуюсь относительно редко, поэтому может это в порядке вещей, но все же.
Прислали пуш с "предложением" заказать в Ашане от 3000 и целых 700р они скинут по промокоду. Ок. Набираем, скидываем, получаем искомые 2300+. Ждём доставку.
Приходит стандартная СМС: вернули-сняли, сумма стала 2400+, что в принципе нормально, учитывая весовые позиции. Но. Заходим в заказ и видим, что часть позиций отменена, в частности, тортик, который стоил 600+

Есть и другие отмены, как правда и прибавка по весовому товару, суммарно около 800р минус. Становится не понятно, откуда тогда вместо 2300+ получилось 2400+
Обращаемся в СП:

Круто, может всегда так и было, но для меня стало неожиданностью. Ранее такое не видел ни на одной площадке, даже родственный СберМегаМаркет "размазывает" скидку по всем позициям и при отмене ничего не слетает, как не слетало у Деливери при "старой власти", как не слетает у Яндекса. При отсутствии 1/4 части заказа ты должен заплатить больше, нежели было до того как тебе эту часть не собрали, это прям мощно.
На мол тебе скидку, мы не собрали (не захотели собрать) до суммы, всё - плати по полной. Убирай одну -две позиции, играй с весовым товаром, да просто порой нет товара и всё - сам дурак

Заказ отменил, на Пикабу пожаловался, в Спортлото писать не буду. Поголосую рублём ибо так мотивировать к покупке это отдельный вид "маркетингового" искусства

Показать полностью 2
131

Ответ на пост «Ты, когда в час-пик тебя с остановки забирает знакомый на авто»⁠⁠

Ты, когда в час-пик тебя с остановки забирает знакомый на авто

По настроению бывает так делаю. Договариваюсь с женой, что заберет на остановке, всегда там оказываюсь раньше, через приложении сигналки смотрю где едет и за пару минут до приезда начинаю вяло голосовать. Народ на остановке смотрит как на дурочка, ровно до момента как какая-то девушка тормозит около тебя, открываю дверь, делаю вид что о чем-то спрашиваю/договариваюсь и с видом "важный курица" сажусь на переднее кресло

6

Яндекс, продолжаем добивать Delivery и слать далеко постоянных клиентов⁠⁠

Без предисловий, заказал в Деливери, заказ привезли не полностью, заметил практически сразу, далее обращение в СП деливери:

Далее СП, с их слов, занимается вопросом, для меня было очевидно, что это было про связь с курьером: "посмотри не остался ли пакет", но...:

Раньше в Деливери была функция, каждую позицию которую не привезли или по которой есть вопросы можно было отметить, но оптимизаторы-монополизаторы ее убрали

Вернули 1225.80, точнее они где-то в процессе возврата
Как итог мною было "подарено" Деливери 209 рублей. Дарить я их не собирался, но у Яндекса на этот счёт было свое мнение. Отвечать они прекратили с предложения про всего доброго

Лояльно отношусь к Яндексу, точнее относился, не буду кидаться фразами, что прекращу пользоваться всем и вся, но при первой адекватной альтернативе свалю к конкурентам.

P.S. Яндекс, хотите "убить" сервис просто закройте его, оставлять его для галочки, делать все чтобы повернуться к клиенту пятой точкой отнюдь не означает, что я буду копить негатив к Деливери, копить и множить я его буду к вам

Показать полностью 3
21

Прививка через Госуслуги⁠⁠

Записался через Госуслуги на вакцинацию. Проблем с записью не было, выбрал следующий день подходящее время и пришел...в очередь.
Стоят человек 30, приходят новые (медосмотр прошли в другом месте на прививку в этот кабинет) и все это в замкнутом пространстве. Попробовал пройти по своему времени был послан, обозван скандалистом, неадекватном и т.д., "живая очередь" и все тут, самое интересное процентов 20-30 заявляют, что записались через Госуслуги и сидят уже 30 минут, час и их живая очередь устраивает. Попробовал объяснить, что запись как раз и контролирует очередь, пришел-ушел. Сходил к заведующей, та позвонила в кабинет дала распоряжения, чтобы сами врачи вызывали записанных через Госуслуги. Ничего не поменялось, заведующая спустилась и "добавила" кабинет для живой очереди, отправив туда терапевта. Ну а я остался неадекватом. Даже для тех кто вдруг понял, что вместо пары часов он проведет у кабинета минут 15.
Заведующая решила вопрос быстро и возможно реально не понимала, что образовалась вечерняя пробка на вакцинацию. Но самое паршивое, ни один человек меня не поддержал, все готовы стоять чихать другу другу в затылок и ждать, ждать, ждать. Мне предлагали не дышать, говорили, что я не воспитанный раз не хочу стоять со всеми и многое другое. Понимание, что в основном эти люди пришли без записи есть, но блин ведь из записанных (а такие реально были, в конечном итоге у этого кабинета остались только записанные через Госуслуги) на меня только наезжали и поддерживали "живую очередь". У других кабинетов/врачей сидят и тут посидите.
Вышел из кабинета как оплеванный, прошел за полчаса, вместо двух, но с чувством, что я наверное какой-то не такой. Менталитет "живая очередь" живее всех живых и молодежь (коих было большинство) ее поддерживает оголтело
Пост просто выговориться.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества