Опять Яндекс, в этот раз Маркет
Пост из серии: "опять Яндекс..."
Выполняю обещание ТП ЯМы, пишу где есть возможность это "осветить".
Постараюсь кратко. На ЯМе были сделаны заказы (все с оплатой в момент оформления) с одеждой под их распродажу, хорошая цена, индивидуальный промокод...оба заказа были отменены в день доставки, т.е., они прекрасно проходили этапы: "создан", "сборка" и т.д., а в день доставки вигвам с отменой. Дали извинительный промокод, который был меньше уже использованного, но спорить не стал, да и лень. Через неделю уже другая "распродажа", оформляю заказ (оплачиваю в момент оформления) применяю извинительный промокод и...опять вигвам, с аналогичным сценарием, заказ отменяют в день доставки и он как и два предыдущих прошел все этапы создания, сборки, отправки, но магическим образом не доехал. Поддержка опять "извиняется" промокодом, прям бесконечный процесс выдачи извинительных промокодов. Но в этот раз меня немного бомбануло и прошу исполнить взятые на себя обязательства и привезти заказ, тем более по всем товаром продавец сам Яндекс и все они в момент обращения доступны для повторного заказа. Часть диалога с ТП:
Мне понравилось как написано про неустойку (которую никто и не требовал), что мол никакой просрочки по срокам. Забавно, да? Отменяем заказ в день доставки и всё, "не привезли" в срок, ну так Яндекс считает
Морали нет, все давно всё поняли на счёт маркетплейсов. Но раньше Яндекс был действительно лояльной конторой, а сейчас... Три из трёх оплаченных заказов не привезли, продавец сам Яндекс, а в "арсенале ТП" остался один шаблон: "промокод на 10%, максимальная скидка 1000 рублей", повторять это можно бесконечно. Яндекс вы не дно, вы просто в тренде

Меня так же прокатили. Заказывал лекарство Альфазокс 200 мл., сказали оплати через Яндекс Пэй, будет по 638 рублей. Я повелся, оформил этот Пэй их проклятый, т.е. стал клиентом их банка. Оплатил, сижу довольный жду 3 дня, в последний с 9 до 18, никуда не ухожу, чтобы курьера не подвести. Подходит время - никого. Пишу в поддержку, говорят сейчас разберемся. Разобрались - отмена заказа "по техническим причинам"(😂😂😂). Говорят, закажи, Володя, сызнова, только уже по 1123! И вот тебе подачка - 10% скидки. Ну не уроды ли? (Риторический вопрос). Отправил претензию на юр адрес (через Почту России, не выходя из дома, оч. удобно), жду ответа и в Роспотреб пойду и в Прокуратуру. Надо этих "предпринимателей" покошмарить, а то вообще охренели в край